...Capitulo 6: segmentación, mercados meta y posicionamiento para construir las relaciones adecuadas con los clientes correctos Casi todas las empresas han abandonado el mkt masivo para practicar la segmentación y determinación de mercados meta; identificar segmentos de mercado, seleccionar uno o más de ellos, creas productos y programa de mkt a la medida de cada uno. 3 pasos para determinación de mercados metas: 1) Segmentación de mercado: dividir un mercado en grupos más pequeños de compradores con diferentes necesidades, características o comportamientos. (q podrían requerir productos o mezcla de mkt distintos.) . Dp la empresa crea perfiles de los segmentos de mercado. 2) determinación de mercados meta: evaluar atractivo de cada segmento de mercado y seleccionar 1 o + segmentos en los q se interesara. 3) Posicionamiento: establecer el posicionamiento competitivo del producto y crear una mezcla de mkt adecuada. 1. Segmentación de mercado: Los mercados consisten en compradores, y estos difieren en uno o más sentidos. La diferencia radica en deseos, recursos, ubicación, actitudes o practicas de compra. Con la segmentación, las compañías dividen mercados grandes y heterogéneos en segmentos mas pequeños a los cuales se puede llegar de manera más eficaz con productos y servicios congruentes con sus necesidades únicas. A)segmentación de mercados de consumo: No hay forma única de segmentar. Hay q probar distintas variables. -Segmentación geográfica: dividir...
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...Caso: MyBestPlay Julio 2014 ¿Qué nos piden? MyBestPlay, red social para jugadores, clubs y representantes deportivos necesita incrementar el número de jugadores que comienzan el proceso de registro, por lo tanto, incrementar la conversión de su formulario de registro. Antecedentes A través de las siguientes fuentes de información hemos revisado la documentación del modelo de negocio original, el financiamiento a través de convenios publicitarios y el lanzamiento de la consultora Metriplica en el 2009. • • • • • www.mybestplay.com http://es.slideshare.net/doctormetrics/metriplica-optimizacin-web-caso-prctico http://www.metriplica.com/es/clientes/my-best-play/70-mas-de-conversion/ http://winred.com/proyectos-internet/entrevista-a-mybestplay-com/gmx-niv51-con17450.htm http://webpc.com.uy/red/mybestplay-la-red-lider-de-contactos-deportivos Métricas La dramática caída del nivel de usuarios al cabo de casi cinco años sumado al incremento sostenido en el porcentaje de rebote ha impactado el nivel de conversión ya bajo de 1.06% promedio del periodo a 0.16% en el último mes. En el mismo periodo de análisis comprobamos la correlación lógica y natural entre la caída del número de usuarios con la caída de las sesiones. Y dentro de este contexto la comparación entre sesiones totales y nuevas confirma que la pérdida de usuarios recurrentes ha sido sistemática y continua llegando a perder en el periodo indicado el 98% de estos usuarios (si fueran ventas...
Words: 1923 - Pages: 8
...Caso Svedka (Parte A) 1. Que le dio la idea a Guillemau de que existía mercado para el vodka a $ 10? La situación que generó la idea a Guillemau de que existía mercado para el vodka a $10 es que en primer lugar observo que el mercado de este precio constituía el 80% de las ventas del mercado total del vodka. En segundo lugar percibío que el Vodka como producto se estaba convirtiendo en una bebida aspiracional, debido que los consumidores empezaron a imitar la percepción del gusto de Bond por el Vodka de Alto precio. Dada esta tendencia, el mercado empezó a tener una alta división de precios, en donde se encontraban vodkas a precios muy altos y otros a precios bajos. Por lo cual Cuvelier identificó que su mercado objetivo era gente consciente del precio pero no leales a la marca, no exísita una marca de buena calidad en el segmento de precio medio y esto podría ser una oportunidad para que las personas que podían pagar un poco más por un producto de mejor calidad obtuvieran la satisfacción de su necesidad de consumo. 2. Que otras marcas conoce usted que hayan utilizado una estrategia similar a la de Svedka? Primero debemos tener en cuenta que la estrategia de Cuvelier fue brindar un Vodka de alta Calidad, con valor de marca, en segmento de precio medio que no estaba explotado en el mercado. Enfocando para ello su estrategia de mercado en el grupo de nuevos consumidores entre 21 y 35 años, garantizando su disponibilidad en los punto de venta de “comprar para llevar”...
Words: 1003 - Pages: 5
...Marketing Introduction: Unilever have a long and profitable history in Brazil. After setting up in Brazil in 1929,Unilever set up their first plant in 1930 to manufacture Sunlight Soap. In 1957 OMO, the countries first detergent, was launched and grew to be Unilever’s most successful Brand commanding 52% of the market share. Completing the detergent portfolio are Minerva, which is sold as both soap and detergent powder and Campeiro, their price based brand. Together the Unilever portfolio commands 81% of the market. Upon review of the company’s strategic options positive economic forces in Brazil have presented Unilever with the viable option of pursuing the low income consumer market. Currently their price based brand Campeiro is priced affordably but does not meet low income needs for perceived product attributes and as such only retains 6% of the market. Management are concerned this presents a chink in Unilever’s armour presenting anopportunity for Proctor and Gamble to attack and grow in this segment. Unilever had fallen victim to this strategy in India whereby a low priced detergent “Nirma” was developed andtargeted at low income consumers and quickly gained 48% of the market. Brazil is a country with a population ofapproximately 170m. It’s predominately split into two regions, the northeast with a population of 48m and the southeast with a population of 73m. The northeast and the southeast regions vary greatlywith regards to a number of issues related to the detergent...
Words: 2755 - Pages: 12
...experimental y hasta rendirle culto por su estilo y comodidad a ser vista solo como un producto limpio, cómodo, juvenil estándar que solo atrae al público general sin identificación de marca. Sin embargo lo determinante es no haber posicionado la marca y estilo en su principal nicho: el atleta o deportista. Adicionalmente su rápido crecimiento productivo masifico la marca, confundiéndose con el público en general, diluyéndose su esencia, una marca para el deporte. En tercer orden, no mostraron el atributo del producto sino el beneficio del deporte y estatus. Identificarlo con la libertad de expresión puede haber sido un error calculado, pero error al fin y al cabo, dado que este derecho inherente al hombre lo masifica aún más, diluyendo su posicionamiento pleno. ¿Por qué? ▪ A pesar de ingresar al mercado americano enfocado a un público selectivo con precios altos, su agresiva estrategia de introducción de productos desde su ingreso en el año 1979 hasta 1988 (9 productos en 9 años) hizo que abarcaran demasiado y no se concentraran en generar valor a la marca en un mercado altamente competitivo. ▪ Luego de introducir zapatillas a tiendas exclusivas donde la marca Reebok hacía la diferencia con la superioridad tecnológica mermaban lo ganado ampliando la distribución a un nivel más amplio. ▪ Otro problema de Reebok fue seguir el modelo de la “pirámide invertida” ya que este modelo no llegaba a muchos consumidores, ya que en 1987 los resultados de la encuesta revelarían...
Words: 1198 - Pages: 5
...comercialización y comunicación de la empresa y de su campaña, alcanzarlos. Mario Tobelem, Publicista y profesor Argentino . estableciendo las acciones a realizar para 2.- Contenido sugerido de un Brief • 1.- DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO De qué se trata en general la campaña, qué producto o servicio se va a lanzar y si se va a reposicionar o establecer en el mercado. • 2.- RETO Cuál es el problema a resolver por la campaña: acciones para generar ventas, obtener una mayor participación de mercado, cambiar una imagen negativa, reforzar una imagen positiva, etc. • 3.- OBJETIVO DE NEGOCIO Qué se pretende lograr con el esfuerzo: crecimiento, mayor margen de utilidad, posicionamiento de un nuevo producto o servicio, enfrentar a la competencia, etc. • 4.-OBJETIVO DE LA MARCA Conocimiento, posicionamiento, diferenciación. • 5.- OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN Qué mensaje deseamos transmitir con respecto al producto o servicio que estamos promoviendo; qué imagen queremos que se tenga del producto, servicio y, por supuesto, con todo ello la marca. • 6.- TARGET ¿A QUIEN LE ESTAMOS HABLANDO? • Nivel socio económico NSE ABC+ • Perfil psicográfico y de comportamiento de acuerdo a la categoría de producto • 7.- ¿QUÉ QUEREMOS DECIRLE...
Words: 577 - Pages: 3
...interminable por diferenciar y rejuvenecer su ofertas. Con el tiempo el producto ampliado se vuelve el producto esperado, por lo que debe enriquecerse aún más para seguir siendo competitivo. Las empresas y productos exitosos que han desafiado las “reglas” del ciclo de vida, se caracterizaron por posicionar y reposicionar sus productos de manera inesperada y lograron cambiar el modo en que los clientes los categorizan mentalmente. Así pueden rescatar los productos que se hunden en la fase de madurez y regresarlos a su fase de crecimiento, o catapultar productos nuevos hacia su fase de crecimiento superando los obstáculos de aceptación de los consumidores. Se describen 3 estrategias de posicionamiento que los expertos en marketing utilizan para reforzar un giro mental en los consumidores. 1. POSICIONAMIENTO INVERSO: les quita atributos sagrados a los productos y le añaden uno o mas atributos cuidadosamente seleccionados, los que generalmente solo se encuentran en un producto altamente agregado. Casos: i) IKEA Cuando los clientes van a una tienda típica de Ikea, se encuentran con que no hay asistencia de ventas en las tiendas (aunque hay cinta métrica desechable para tomar medidas por su cuenta), la variedad es limitada (solo venden algunos estilos básicos), no hay opción de entrega a domicilio, la mayoría de los muebles debe ser armada por el cliente, y no se caracterizan por su durabilidad. Pero agregó...
Words: 1547 - Pages: 7
...1. Resumen ejecutivo (5 pts): Nike necesita desarrollar una estrategia para la Copa Mundial del 2010 en Sudamérica. En el caso se puede ver como ha sido la transformación de Nike en cuanto a su mercadotecnia y sus actividades a lo largo del tiempo. Para la Copa del Mundo en Sudamérica, Nike ha decidido cambiar su mercado meta y enfocarse mas a medios de comunicación digitales, social media y enfocar toda su atención en los consumidores, quieren entender y conocer las necesidades de sus consumidores y tener una conexión con ellos. Además de su nuevo enfoque, también se quieren empezar a tener iniciativa sustentable y poder desarrollar nuevos productos amigables con el medio ambiente como tenis y camisas. Nike necesita tener mas presencia de marca y poder ganar mercado a su mayor competidor Adidas, Nike necesita aprovechar el mercado del futbol y la popularidad del deporte. Se necesita crear una buena estrategia para decidir la mejor manera de comunicar su mensaje y su nuevo mercado para poder tener éxito. a. Breve introducción. b. Síntesis del análisis de la situación actual. c. Síntesis de su propuesta. d. Breve conclusión. 2. Análisis de la situación actual (30 pts). Redacten su análisis de la situación actual respondiendo a los siguientes puntos: * ¿Cuál era el principal reto para Nike antes de 1994 en la categoría de football? El principal reto para Nike antes de 1994 era * ¿Cuál fue su estrategia de Nike en 1994...
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...PARTE UNO Conceptos y técnicas para planear y ejecutar una estrategia 1 ¿QUÉ ES UNA ESTRATEGIA Y POR QUÉ ESTÁN IMPORTANTE?. ¿Qué queremos decir con estrategia?. Estrategia y búsqueda de ventajas competitivas. Por qué la estrategia de una compañía evoluciona con el tiempo. La estrategia de una compañía es proactiva y también reactiva W Relación entre la estrategia y el modelo de negocios de una compañía. ¿Qué hace que una estrategia sea ganadora?. ¿Por qué es importante formular y ejecutar una estrategia?. Buena estrategia + buena ejecución = buena dirección. Hacia delante. CÁPSULAS ILUSTRATIVAS. La estrategia de McDonald's en la industria de restaurantes de comida rápida. Sirius XM y Over-the-Air Broadcast Radio: dos modelos de negocios contrastantes. PROYECTAR LA DIRECCIÓN DE UNA COMPAÑÍA: VISIÓN Y MISIÓN, OBJETIVOS Y ESTRATEGIA. ¿Qué implica el proceso de formulación y ejecución de la estrategia?. Fase 1. Desarrollo de la visión estratégica, la misión y un conjunto de valores esenciales. Desarrollo de una visión estratégica. Comunicación de la visión estratégica. Formulación de una declaración de misión. Vincular la visión y la misión a los valores de la compañía. Fase 2. Establecimiento de objetivos. Qué dase de objetivos fijar. Fase 3. Formulación de una estrategia. La formulación de la estrategia requiere la participación de los administradores de todos los niveles. Visión estratégica + objetivos + estrategia = plan estratégico. Fase 4. Ejecución de la estrategia. Fase 5...
Words: 1617 - Pages: 7
...Mountain Man Brewing Company 1. Definición del Problema Mountain Man Brewing Company experimenta por primera vez en su historia una disminución en ventas, es decir en 81 años desde su fundación. Estas pérdidas que se pueden atribuir a distintas razones, desde el crecimiento importante del segmento light, hasta la clausura de otras cervecerías independientes por la constante presión que ejercen las compañías grandes del sector. Ahora el heredero Chris Prangel deberá escoger la estrategia para incrementar las ventas de MMBC y evitar la amenaza de que la compañía en los próximos años no siga ganando utilidades. 2. Análisis de la Situación MMBC es una empresa sólida, con un producto y una Marca muy bien posicionada en el mercado de cervezas Premium en los estados de Oriente Centro, donde la vendían. Aquí, Mountain Man Lager era tan reconocible como John Deere y Chevrolet e inclusive fue premiada el año anterior (05’) había ganado premios de estado en West Virginia e Indiana y seleccionada como “la cerveza lager” de Estados Unidos. La fuerte competencia de las tres cerveceras grandes Anhauser-Busch, Miller y Coors que compiten a nivel nacional, tienen economías de escala en fabricación, transporte y mercadeo les da una importante ventaja competitiva de ahorro en costes. Sumando a esto una amplia variedad de productos entre su portafolio. Algunos estados como West Virginia fueron derogando leyes, y ahora favorecen a la promoción de cerveza en establecimientos...
Words: 1103 - Pages: 5
...Los tampones sanitarios de la marca Tampax son los de mayor venta a nivel mundial con el 44% del mercado global, de éste mercado, Norteamérica y Europa representan el 90% de las ventas. El caso de estudio habla sobre las barreras culturales que ha tenido que combatir la marca para posicionarse en el mercado, sobre todo aquellos casos en donde el uso de un tampón sanitario es un tabú contra la virginidad de las usuarias. El mercado potencial para la venta de tampones es muy extenso, tan solo 100 millones de 1.7 billones de mujeres elegibles, usan tampones sanitarios. Visto lo anterior Tambrands definió una estrategia de marketing internacional dividiendo el mercado global en tres sectores, el primero aquel en el que la mayoría de las mujeres ya usaban tampones (US y Eu), el segundo, donde el 50% de las mujeres usan regularmente tampones y el tercero y de mayor apetito para el negocio pero de mayor reto, aquel mercado en el que solo una infima parte de las mujeres usaban o aceptaban el uso de tampones sanitarios, en este grupo se encontraba Brasil, China y Rusia. Como parte de la evolución de la marca Procter and Gamble (P&G) compró Tambrands por una transacción de 1.85 billones de dólares, como parte de una estrategia para que P&G se reposicionara en el mercado de la venta de Tampones pues, hacia 1980 ellos comercializaban su propia marca denominada Rely, la cual tuvo muy mala reputación tras haberse presentado mas de dos docenas de demandas por producir un síndrome...
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...UNIVERSIDAD EN FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS GESTIÓN DE MERCADOS EL MERCARDO, LA SEGMENTACIÓN Y EL POSICIONAMIENTO GUÍA NÚMERO 2 AUTOR MANUEL ALFONSO RIOS INFANTE RAÚL EDUARDO RODRÍGUEZ RODRÍGUEZ PROFESOR JUAN JOSE LOMBANA BOGOTA D.C, 27 DE JULIO DE 2014 RESUMEN ABSTRACT CONTENIDO 1 Caso del capítulo 7, página 219: Just who is the Starbucks custumer? 1 1.1 Using the full spectrum of segmentation variables, describe how 2 Starbucks initially segmented and targeted the coffee market. 1.2 What changed first, the Starbucks customer or the Starbucks 3 experience? Explain your response by discussing principles of market targeting. 1.3 Based on the segmentation variables, how is Starbucks now 4 segmenting and targeting the coffee market? 1.4 Will Starbucks ever return to the revenue and profit growth 5 that it once enjoyed? Why or why not? 2 Mini simulación: Segmentation, targeting, positionating. 6 JUST WHO IS THE STARBUCKS CUSTUMER 1.1 Using the full spectrum of segmentation variables, describe how Starbucks initially segmented and targeted the coffee market. Exist many posibilities to segment any market, the variables always will depend of the enviroment aspects, like the goverment situations, economy aspects, the cultural diferencies etc. (Kotler, 2012), for this reason the marketing professional have to segment all the market in small groups to be...
Words: 551 - Pages: 3
...era un negocio viable. Pero tener una página web no es suficiente, si nadie puede encontrarla. Por ello, debemos competir para aparecer en los primeros resultados de búsqueda. Esto lo logramos gracias a las técnicas de Search Engine Optimization (SEO) que nos permiten optimizar nuestro sitio para un mejor posicionamiento web en buscadores. En este trabajo se estudian los conceptos y técnicas básicas que nos permitirán entender el funcionamiento de los buscadores y a sacar mayor rendimiento de ellos. La razón porque SEO es tan importante es para la simplificación de la búsqueda de información. Gracias a SEO, la búsqueda se simplifica a: Escribir, buscar y encontrar casi en los primero resultados. 2 Objetivos General Entender el concepto de SEO, para que sirve, sus objetivos y fundamentos. Especifico Aprender la importancia de los motores de búsqueda y cómo han evolucionado. Conocer cómo estudiar al usuario y comprender la página de resultados. Entender la importancia del contenido original y el uso de etiquetas. Conocer las técnicas para optimizar una página web, la importancia que asigna el buscador que ayudan a un buen posicionamiento. Conocer la evolución del SEO y los buscadores. Conocer algunas herramientas que nos ayudaran a aplicar el SEO a un sitio web de una manera más...
Words: 7626 - Pages: 31
...11 VOL.11 CU A DERN OS DE C OM UNIC A CIÓ N INT ER AC TI VA E l L ib ro Bl a n c o d e IA B SEO: OPTIMIZACIÓN DE WEBS PARA BUSCADORES Buena s prác ti cas y resu ltados Julio de 2010 revista de la comunicación y el marketing digital índice I. II. III. IV. V. VI. VII. VIII. IX. X. XI. XII. XIII. XIV. OBJETIVOS DEL LIBRO BLANCO............................................................... 4 INTRODUCCIÓN....................................................................................... 6 ¿QUÉ ES EL SEO?.................................................................................... 8 DIFERENCIAS ENTRE SEO Y SEM............................................................. 10 VENTAJAS DE SER VISIBLE EN BUSCADORES.......................................... 12 ¿CÓMO FUNCIONAN LOS BUSCADORES?.................................................. 14 ¿QUÉ HACE UN SEO?............................................................................... 16 METODOLOGÍA Y PROCESOS DEL SEO...................................................... 22 RECOMENDACIONES DE BUENAS PRÁCTICAS EN LO REFERENTE A LOS TRABAJOS, PERSONAS Y EMPRESAS DE SEO.................................... 30 MEDICIÓN DE RESULTADOS Y KPIs.......................................................... 34 FUTURO Y TENDENCIAS DEL SEO............................................................ 38 CASOS DE ÉXITO.........................................................................
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...SATELITES ¿Qué es un satélite? Un satélite es cualquier objeto que orbita o gira alrededor de otro objeto. Por ejemplo, la Luna es un satélite de Tierra, y la Tierra es un satélite del Sol. Máquinas que orbitan En esta exposición estudiaremos los satélites hechos por el hombre que orbitan la Tierra y el Sol, con instrumentos altamente especializados y que realizan cada día miles de tareas. Cada uno de estos satélites tiene muchas partes, pero hay dos partes comunes a todos los satélites conocidas como carga útil y el transportador. Elementos de un satélite La carga útil (payload) es todo el instrumental que el satélite necesita para hacer su trabajo. Esto puede incluir antenas, cámaras, radar y electrónica. La carga útil es diferente para cada satélite.Por ejemplo, la carga útil para un satélite climático incluye cámaras para capturar imágenes de formaciones de nubes,mientras que para un satélite de comunicaciones incluye grandes antenas para transmitir a la Tierra señales de TV o de telefonía. El transportador (bus) es la parte del satélite que transporta al espacio la carga útil y todo su equipo. Mantiene todas las partes del satélite unidas y provee de energía eléctrica, computador y propulsión al artefacto espacial. También contiene el instrumental que permite al satélite comunicarse con la Tierra. Comunicaciones Este es un satélite de comunicaciones llamado EchoStar 3. Es usado para enviar señales de TV a hogares en América del Norte. Hoy...
Words: 1498 - Pages: 6
