Propuesta Empresarial
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Imaginarium
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Negocios Internacionales

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INDICE: Pagina I. Resumen Ejecutivo ………………………………………………….....2 II. Objetivo…………………………………………………………………..2 III. Misión…………………………………………………………………….3 IV. Clave para el éxito: Imaginarium: La Marca: Según Félix Tena (Presidente)……3-4 V. Descripción del Producto o Servicio: Imaginarium………………….4-6 * Concept Stores…………………………………………………7-10 VI. Cronología: Historia De la Empresa…………………………………10-12 VII. Necesidades que cubre……………………………………………….12-13 VIII. Ventajas & Desventajas Imaginarium: FODA…………….…………14 IX. Inicio & Adquisición……………………………………………………..15 X. Suplido & Manejo del Servicio………………………………………...16 XI. Estrategia de Mercado * Mercado Meta………………………………………………….16-18 XII. Competencia Indirecta, Directa & Precio………………….............21 XIII. Publicidad, Promoción & Implementación…………………………..22 XIV. Apéndice……………………………………………………………….23-26 XV. Bibliografía……………………………………………………………..27-28

I. Resumen Ejecutivo:
Las tiendas Imaginarium son espacios mágicos de encuentro y de intercambio de emociones para niños y adultos. Un mundo con música, forma, color, vocabulario y perfume propios. En él, los niños tienen a su alcance productos divertidos, creativos y sorprendentes en un espacio apasionante, lleno de sugerencias para su imaginación, que se adapta a sus necesidades, mientras tanto los padres encuentran las ideas y soluciones que necesitan para disfrutar con sus hijos de esta etapa. Esto y mucho más es lo que nuestra empresa busca compartir con los consumidores de Puerto Rico. II. Objetivo:
Nuestro objetivo es abrir una nueva sucursal en Puerto Rico. Con posicionamiento en el nuevo e innovador Centro Comercial de San Juan. Este centro comercial el cual abre sus puertas en Marzo del 2015, promete a los consumidores del país y turistas la mejor experiencia y las mejores tiendas. Entendemos que es una buena oportunidad para entrar al mercado de Puerto Rico con el impacto que buscamos para el reconocimiento de la marca. Que a su vez nuestros nuevos invitados ya asisten inclinados a una experiencia excepcional. Por lo que estarán más receptivos a los nuevos procesos educativos que tenemos para toda la familia.

III. Misión:
En Imaginarium promovemos el desarrollo humano de los niños a través del juego sembrando unos valores clave que contribuyen a formar mejores personas y, como consecuencia, a la construcción de un mundo mejor. IV. Clave para el Éxito:
Imaginarium: La Marca: Según Félix Tena (Presidente)
Humanista
Imaginarium va más allá de la simple distribución de juguetes y está firmemente comprometida en la construcción de una sociedad mejor a través del juego. Desde su fundación, la marca ha trabajado para formar una sólida base cultural acercando y transmitiendo la cultura a los niños a través de sus productos, sus conceptos y la formación profundamente humanista de todo el equipo.
Creatividad y diseño
Imaginarium avanza al ritmo que lo hace nuestra sociedad, promoviendo la innovación permanente y adelantándose en muchos casos a las necesidades de los niños y sus familias mediante soluciones innovadoras y sorprendentes. Las colecciones de Imaginarium siempre se caracterizan por un diseño único y diferenciador que sólo pueden encontrarse en los espacios Imaginarium.

Educativa
En Imaginarium, un juguete no es sólo un elemento de diversión, sino que en su creación siempre tiene en cuenta la educación y la formación de los niños. Desde el Centro de Conocimiento Imaginarium, más de 450 especialistas en la infancia – educadores, psicólogos y pedagogos – aportan su conocimiento para crear colecciones que dan respuesta a cada etapa del desarrollo infantil y para asesorar en lo que es mejor para cada niño.
Familiar
Las dos puertas son el símbolo más claro del concepto Imaginarium: un lugar de encuentro entre padres e hijos donde los niños tienen a su alcance productos sorprendentes llenos de sugerencias para su imaginación, y los padres encuentran las soluciones y la confianza que necesitan para disfrutar con sus hijos de esta etapa. V. Descripción del Producto o Servicio: Imaginarium

Imaginarium es una de las tiendas de juguetes especializada en el mundo. Esta cuenta con 348 puntos de venta en 28 países. Imaginarium se fundó en octubre del 1992 por un grupo de profesionales en el mercado de los juguetes y la distribución. La empresa tiene dos objetivos principales:

Su estrategia empresarial más allá de puro negocio está basada en valores familiares que son los pilares de toda comunidad. Esta ofrece una gran diferencia a los demás competidores. Imaginarium ofrece un valor añadido al producto que es parte del ofrecimiento a los clientes o “invitados”, que es como son tratados. Según Imaginarium; estos valores contribuyen a formar mejores personas y, como consecuencia, a la construcción de un mundo mejor:
Los juguetes Imaginarium ofrecen un diseño original y único e incorporan valores fundamentales para la vida de los más pequeños. Todos los productos de la marca están adaptados a las necesidades de padres e hijos para compartir tiempo en familia. Estos aseguran el más alto nivel de calidad y seguridad al precio más competitivo en diferentes mercados.
El valor del Producto para su líder: “Si el juguete es uno de los protagonistas principales en el desarrollo mental de un niño, sería conveniente retomar su verdadera naturaleza lúdica e inocente, volver a los puros valores formativos sobre los que debería estar basado y que habíamos parecido olvidar”. Félix Tena (Presidente de Imaginarium).

En Imaginarium existen dos puntos de venta diferentes: Las tiendas como antes mencionado y los “Concepts Stores”.

a. Concept Stores: 1) Comprometidos con un estilo de vida y unos hábitos alimenticios saludables desde la infancia, en Imaginarium hemos elegido el nuevo concepto de Yogurtera Danone para poder ofrecer una carta de desayunos, comidas y meriendas familiares sanas, sabrosas y originales.

2) En este espacio se ha hecho la mejor selección de títulos infantiles en diferentes lenguas, en la que se agrupan más de 900 títulos en castellano, catalán, inglés y francés pensados para despertar la imaginación y enriquecer los conocimientos de los pequeños.

3) Un lugar muy especial en el que poder echar la vista atrás y encontrar una exclusiva selección de juguetes de antiguos.

4) Imaginarium propone espacios de ensueño con un atractivo diseño y todas las funcionalidades y versatilidad necesarias para que los pequeños disfruten de su habitación en todo momento.

5) En este concepto hemos reunido la mejor selección de productos del mercado para facilitar la compra de todo lo necesario ante la llegada de un nuevo bebé.

6) Biomarket es el espacio de Imaginarium propuesto para padres que se preocupan por la salud, la alimentación y los beneficios de una alimentación saludable desde los primeros años de vida de sus hijos. Biomarket ofrece una variedad de alimentos directamente de la agricultura como jugos naturales, purés infantiles, pastas alimenticias o chocolates que, durante su producción, no han sido tratados con sustancias químicas y a los que no se les ha incorporado ningún aditivo.

7) Un lugar adaptado a los pequeños donde aprender a cuidarse, sentirse las estrellas del momento y transformarse en lo que prefieran con la carta de nuestra peluquería infantil.

VI. Cronología: Historia De la Empresa: * 1992- Abre sus puertas la primera tienda Imaginarium en Zaragoza, España. * 1994- Se funda la primera franquicia de la empresa & comienza el Club Imaginarium mediante el cual se mantiene una relación de cercanía con las familias que comparten los valores de la marca. * 1996-2002- Imaginarium expande sus negocios internacionalmente a México, Portugal, Francia entre otros. * 2003-2005- Se expande su centro de distribución y se hacen mejorías a sus tecnologías para mejorar el servicio. A su vez se abre la primera tienda en Hong Kong. * 2006-2008- La compañía se enfocó en mejorar y crear un nuevo mercadeo a través, “retail” y nuevos formatos de tienda. Se abrió la primera tienda en Turquía. La marca continuo expandiendo sus oportunidades de negocio en nuevas sucursales en Panamá, Perú y República Dominicana.

* 2009-2010- Se abren tiendas en Rumania e Israel. Imaginarium comienza a cotizar en el Mercado Alternativo Bursátil (MAB) lo que permite a la compañía reforzar su capital y recaudar los fondos necesarios para financiar su plan de expansión y consolidación en los próximos años. * 2011-2012- Se abre espacio en Holanda, Bulgaria & Rusia. Imaginarium llega a un acuerdo con la marca francesa de moda infantil Vertbaudet, la cual distribuirá sus productos en Francia.

VII. Necesidades que Cubre:
En el Puerto Rico de hoy, donde hay muchas familias rompiéndose, muchos jóvenes que no están aprovechando su futuro por no tomar el camino correcto. Una empresa como Imaginarium brindaría a los padres en Puerto Rico que aún están a tiempo de ayudar a sus hijos a cumplir nuevas metas y nuevos sueños; impartiendo mejor nuestros valores.
Según diferentes datos sobre la población en PR, tenemos una población juvenil de aproximadamente 1, 433, 627 lo cual compone un 38% de la población general. De estos jóvenes solo 2 de cada 5 llegan a estar matriculados en una universidad. Un 21% de los jóvenes de 18 a 24 años no ha terminado su grado de escuela superior. A su vez las cifras de adolescentes embarazadas son alarmante. Sin olvidar que un 51% de los de ambulantes en Puerto Rico son abusadores de sustancias controladas, en su mayoría jóvenes concentrados en el área de San Juan.
Esto amerita nuevas estrategias para hacer un acercamiento a este problema desde su raíz. Necesitamos construir núcleos familiares con mayores fundaciones en los valores que nos unen como comunidad. Es por esto que más allá de ser una juguetería Imaginarium provee a la familia un nuevo espacio para construir un mejor futuro. Muchos de los lugares de acceso a juguetes en el Puerto Rico de hoy son lugares no apropiados para la experiencia educativa que esto amerita (más adelante exploraremos estos). Hay muchos padres que de igual manera por falta de educación en su debida etapa y falta de información muchas veces llevan a sus hogares juguetes que propician la violencia.
Imaginarium PR, busca abrir nuevos horizontes y crear nuevos retos en las mentes de nuestros futuros líderes del país. Es momento de que Puerto Rico comience a “Imaginar” de manera positiva.

VIII. Ventajas & Desventajas: Imaginarium: FODA

IX. Inicio / Adquisición:
Franquicias & Negocio:

Para comenzar una franquicia de Imaginarium es necesarios una inversión inicial de $193,720 dólares. Lo cual no incluye derechos de exclusividad en la zona de su selección y tampoco incluye un presupuesto original para publicidad. De las ventas mensuales de la tienda se le pagaran a la firma Imaginarium un 3% como regalías. Con el propósito de llevar la marca a otro nivel para ser franquiciado primero debe cumplir con los requisitos de que haya al menos 50,000 habitantes en la zona donde planea establecer la tienda y pasar las entrevistas en la Central de Zaragoza. La empresa establece unos parámetros en el espacio a ser rentado o comprado para establecer una franquicia de Imaginarium.

Organización & Expansión:

X. Suplido & Manejo del Servicio:
Nuestro centro de distribución en Zaragoza se encargara de que la mercancía necesaria para nuestra sucursal en Puerto Rico sea enviada. Nuestros productos son hechos, manufacturados y enviados por Imaginarium Zaragoza. Lo que nos permite un fácil acceso a la necesidad directa de nuestros clientes.

XI. Estrategia de Mercado:
Mercado Meta: El mercado de meta para nuestra empresa en Puerto Rico serían las familias jóvenes con poder adquisitivo para a través de los cuales podamos llegar a los niños más pequeños. Es importante el enfoque familiar desde cualquier punto de vista en que se hagan los acercamientos al consumidor para promover la marca. Según el Censo 2000, las edades con poder adquisitivo en el país hasta ese momento lo son de 25 a 64 años de edad.

En esta tabla anterior podemos observar una variación en la población de jóvenes empleados en el país de ambos sexos. El grupo de 16-24 años de edad está compuesto por 78,463 varones y 56,227 mujeres lo cual compone un 15% de la clase trabajadora del país. El grupo de 25-44 años de edad está compuesto por 279,011 varones y 225,473 mujeres lo cual compone un 54% de la clase trabajadora. El grupo de 45-64 años de edad está compuesto por 157,855 varones y 109,863 mujeres lo cual compone un 29% de la clase trabajadora del país. Por último el grupo de 65 años o más de edad está compuesto por 16,663 varones y 7,310 mujeres lo cual compone un 3% de la clase trabajadora del país. Según las estadísticas antes provistas la mayor población con poder adquisitivo se encuentra entre los 25 y 44 años de edad.

Según los datos antes dados sobre la población con potencial adquisitivo se basa esta segunda base de datos. En la segunda tabla podemos observar el grado de educación que recibió la población empleada (930,865). Los tres números más representativos expresan que solo 538,879 personas del total de la población medida tenían un grado profesional o post grado esto representa el 58% de la población medida. Un 23% de la población medida (209,666 personas) tiene solo su diploma de escuela superior. Por ultimo un 20% de la población medida (182,320) no tiene diploma de escuela superior. Ahora bien, estos datos pueden sonar optimistas de que el futuro de la educación en Puerto Rico va viento en popa. Esta no es la luz que ilumina estos datos, nuestra población actual sobrepasa los 3 millones de habitantes aproximadamente de los cuales alrededor 1 millón fue la muestra medida equivalente a nuestra clase trabajadora. Lo cual nos indica que hay algo fundamentalmente mal que hay que corregir para que en la crianza de las nuevas generaciones sean ellos los que cambie estos números para un mejor Puerto Rico.

Segmentación de Mercado: * Generacion X (1965-1981): a) Esta generación creció dentro de un entorno cambiante: guerras, divorcios y la evolución de la tecnología. b) Se les conoce por ser una generación inconforme e indiferente. Son independientes, enfocados en sus metas y logros. c) Actualmente tienen entre 48 y 32 años. Este grupo son nuestros líderes actuales y son aquellos que están educando a la próxima generación. d) Este grupo se dividen en 3 categorías: 1) Cruisers (urbanos & alternativos): para incentivar a este tipo de consumidor se necesitan productos alternativos. Los mensajes publicitarios deben lograr una conexión como individuos con este consumidor. 2) Nesters (liberales & reflexivos): este tipo de consumidor necesita mensajes más allegados al sentido de pertenencia. Este grupo dedica mucho dinero a la decoración y busca marcas alternativas. 3) Super Breeder (Padres protectores con un enfoque tradicional): Este tipo de consumidor busca marcas que ofrezcan lo mejor y enfaticen los valores para sus hijos. Ej. Cosas orgánicas, naturales y sustentables.

* Generación Y (1982-1994): a) Crecieron con gratificación instantánea y avances tecnológicos. b) Son capaces de hacer varias cosas a la vez. Tienen baja capacidad de concentración. Buscan satisfacción instantánea, cambian mucho de opinión y tienen gustos frecuentes. c) Son la generación más sofisticada en el uso de la tecnología. d) Tienen gran compromiso cultural, social, económico y político. Son una generación optimista. e) Esta generación de consumidores tiende a tener gustos más individualistas y sofisticados. Estos se dan “gustos” con su poder adquisitivo más allá de meramente comprar por necesidad. Grandes consumidores de tecnología. f) Forman sus núcleos familiares a sus 30 a 35 años lo que les permite alcanzar un nivel de poder adquisitivo más amplio. Estos son más susceptibles al mercadeo viral (por recomendación).

XII. Competencia Indirecta, Directa & Precio: EMPRESA | Competencia Indirecta | Competencia Directa | OFRECIMIENTO | CALIDAD | PRECIOS | | | X | Variedad de juguetes y Artículos decorativos y de uso diario para bebes y niños. | Alta | Alto Costo | | | X | Una experiencia única familiar. Lectura de libros bajo el árbol de la sabiduría. Productos: Cafetería & Libros para adultos y niños. | Promedio | | | X | | Variedad juguetes, decoración y cosas para la familia y el hogar en general. | Promedio | Promedio | | X | | Variedad juguetes, decoración y cosas para la familia y el hogar en general. | Variedad | Módicos / Alto costo | | x | | Conveniencia de servicio a cualquier hora para cualquier ocasión. Juguetes disponibles. | Promedio | Precios Módicos | | x | | Conveniencia de servicio a cualquier hora para cualquier ocasión. Juguetes disponibles. | Promedio | Precios Módicos | | x | | Artículos decorativos infantiles & algunos juguetes educativos a tono con las decoraciones. | Alta | Módicos / Alto costo | OTRAS EMPRESAS | x | | Ofrecimientos de diferentes juguetes típicos y otros productos que atraen a nuestro consumidor meta. | Variedad | Variedad |

XIII. Publicidad, Promoción e Implementación:

Para lograr el objetivo de llegar a la población indicada de familias jóvenes hemos decidido pautar nuestra publicidad a través de la isla utilizando diferentes medios. La tabla anteriormente presentada explica detalladamente cuantas pautas por semana y medio habrá sobre la empresa antes de la inauguración. Nuestra publicidad constara de los medios no tradicionales como “Bill Boards” en las principales avenidas y autopistas del país. En las salas de cines donde generalmente la familia sale a compartir en su tiempo de óseo. Entre otros medios comúnmente utilizados para la promoción de nuevos negocios. La publicidad inicial es importante para establecer el reconocimiento de la marca por lo que hemos asignado un presupuesto alto. Luego se tomaran otras medidas para continuar promocionando esta nueva localidad. XIV. Apéndice:

Bibliografía: * Departamento de Educación, Consejo General de Educación, Consejo de Educación Superior y otras agencias de gobierno. (2005). Encuesta de la Comunidad 2005 (Censo), La Educación en Puerto Rico. Tendenciaspr.com. Recuperado 27, enero, 2014 de https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=sites&srcid=ZGVmYXVsdGRvbWFpbnx0ZW5kZW5jaWFzcHJ8Z3g6NWExMzBhZDIyMDcwZTJjNA * U.S. Census Bureau, 2006 American Community Survey; Oficina de Planificación Académica de la Universidad de Puerto Rico; y Unesco Institute for Statistics, Efa Global Monitoring Report. Universidad y Género en Puerto Rico. Tendenciaspr.com. Recuperado 27, enero, 2014 de https://docs.google.com/viewer?a=v&pid=sites&srcid=ZGVmYXVsdGRvbWFpbnx0ZW5kZW5jaWFzcHJ8Z3g6NGZiM2FlZTI3NzRhN2YzOQ * CB Online Staff, "Mall of San Juan to open in March ’15”, Caribbean Business. Recuperado 28, enero,2014, de http://www.caribbeanbusinesspr.com/news/mall-of-san-juan-to-open-in-march-15-82611.html * Echegaray, José. “Franquicias Juguetería Imaginaraium”, www.mundofranquicia.com. Recuperado 28, enero,2014 de http://www.mundofranquicia.com/franquicias/jugueteria/imaginarium.php * Borquez, Francisca. "Las Generaciones como indicadores de características grupales y del comportamiento de mercado". www.slideshare.com, Recuperado 28, enero, 2014 de http://www.slideshare.net/DAW_/15-15-04192012fb

* Junta de Planificación de Puerto Rico, “Perfil Demográfico de Puerto Rico”, www.jp.gobierno.pr, Recuperado 28, enero, 2014 de http://www.jp.gobierno.pr/Portal_JP/Portals/0/Formularios%20PICA/PERFILDEMOGRAFICO.pdf