...Análisis subjetivo: Descripción de la relación psicológica que lleva al usuario/consumidor a obtener el producto/servicio o las necesidades no funcionales que satisface en éste, referidas a seguridad, estima, status, reconocimiento, auto superación, etc. 2.2. Precio: ¿Cuánto cuesta? Precio al público promedio. Debe indicarse, en líneas generales, si es más caro, más barato o similar al de la competencia 2.3. Plaza o Distribución: ¿Dónde está? ¿Dónde se compra? Descripción del lugar y la forma en que se encuentra a la venta el producto o cómo se ofrece el servicio al público. Información de estacionalidad y fechas especiales de venta. Promoción: ¿Cómo se ha comunicado el producto/servicio con sus usuarios/consumidores? Publicidad: ¿Ha hecho publicidad? ¿Qué medios ha utilizado? ¿Sus mensajes? ¿Campañas de imagen de marca, de venta de producto/servicio? Otras acciones: Marketing Directo, relacional, uno a uno, de tipo corporativo, relaciones públicas, etc. 2.4. Ciclo de vida: Descripción de la etapa del ciclo de vida del producto, si se encuentra en la etapa de introducción al mercado, crecimiento, madurez o declive. 2.5. Planteamiento y definición de la situación comercial: Se describe que...
Words: 1084 - Pages: 5
...Índice 1. Resumen ejecutivo 2. Antecedentes a. Sobre la empresa b. La competencia c. Análisis de la situación 3. Metodología a. Marco teórico: Objetivo b. Definición del problema c. Hipótesis d. Preguntas de investigación, objetivos específicos 4. Diseño de la investigación a. Investigación cualitativa i. Público objetivo ii. Composición de la muestra iii. Técnica b. Investigación cuantitativa i. Población ii. Marco muestral iii. Técnica de muestreo iv. Tamaño de la muestra v. Cuestionario 5. Análisis de resultados a. Investigación cualitativa b. Investigación cuantitativa 6. Conclusiones 7. Recomendaciones El presente Estudio fue realizado por alumnos de la Universidad de Lima para la empresa Bembos, con recursos de la misma empresa del área de Investigación de Mercados. Noviembre 2011 1. Resumen ejecutivo El presente estudio fue realizado por un grupo de estudiantes de la universidad de Lima para la empresa Bembos S.A.C. El objeto de estudio fue determinar el nivel de preferencia y top of mind que posee Bembos y analizar la relación precio-consumo. Para lograrlo, se optó por realizar una investigación de mercado aplicada a la imagen y posicionamiento de la marca dentro del mercado de los restaurantes de comida rápida. ...
Words: 7262 - Pages: 30
...Gutiérrez, L., Llerena, G. (2009). Caso: Plaza Vea. En Mayorga , D. (Ed.) Las mejores prácticas del marketing:casos ganadores de los premios Effie Perú 2008 (pp.159-167)(248p.). Lima : Universidad del Pacífico. (C19108) CASO: · LAZA VEA P Categoría: Retailers Premio: EFF Plata IE Elaborado por: Lady Gut1érrez y Gabriela Llerena 1. Análisis del sector Plaza Vea ingresó a los mercados del interior del país1 como líder, por ser el primer formato de supermercados que se lanzó en provincias. La competencia directa consistía en pequeños formatos locales como El Super, en Chiclayo y Arequipa; El Centro, en Chiclayo; Merpisa. en Trujillo; y Franco, en Arequipa 2. Dichos comercios poseían de uno a tres locales cada uno en el momento de ingreso de Plaza Vea a sus ciudades y no movían grandes cantidades de productos a pesar de contar con el calificativo de "supermercado". Los canales tradicionales, como las ferias, las bodegas, los mercados, etcétera, representaban la competencia indirecta de mayor preocupación para Plaza Vea, debido a su alta penetración de mercado y el papel muy activo que cumplían en la cultura de los consumidores provincianos. Por otro lado, el sector de supermercados es muy concentrado en el país, ya que 88,6% de la facturación corresponde a Supermercados Peruanos S.A. y a Cencosud. Sin embargo, en lo que respecta a participación de mercado, 30% pertenece a Supermercados Peruanos S.A. y 52% a Cencosud 3 . la instalación de un supermercado requiere un gran...
Words: 3750 - Pages: 15
...CAPITULO 9: EL BRAND EQUITY ¿Qué es el Brand Equity? La American Marketing Association define marca como: “aquel nombre, término, signo, símbolo o diseño, o aquella combinación de los elementos anteriores, cuyo propósito es identificar los bienes o servicios de un vendedor o grupo de vendedores y diferenciarlos de la competencia”. Marca es un producto o servicio que añade ciertas características para diferenciarse del resto de los productos o servicios destinados a satisfacer la misma necesidad. Estas diferencias pueden ser funcionales, relacionales o tangibles según los resultados del producto de la marca o pueden ser simbólicas, emocionales o intangibles en relación con lo que representa la marca. La función de las marcas Identifican el origen y el fabricante de un producto y permite a compradores (individuos u organizaciones), exigir responsabilidades a un productor o vendedor en particular. Los consumidores evalúan un mismo producto de forma diferente según la marca y entran en contacto con ella por las experiencias pasadas con el producto o por su programa de marketing. Para las empresas contribuyen simplificando el manejo y la localización de productos, facilitan la organización de inventarios y de libros de contabilidad, y dan protección legal para las características exclusivas del producto. Las marcas se protegen por registros, los procesos de fabricación por patentes y los envases por derechos de reproducción y diseño. ...
Words: 4198 - Pages: 17
...INDICE…………………………………………………………………....….1 RESUMEN EJECUTIVO………………………………………………….2 ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN……………………………………….…3 ANÁLISIS DAFO ……………………………………………………………9 OBJETIVOS DE MARKETING………………………………………..12 ESTRATEGIAS DE MARKETING………………………………….…14 ACCIONES DE MARKETING Y ROI……………………….….……18 RESUMEN EJECUTIVO En este informe se expone un plan de marketing para el desarrollo del negocio de pujas por céntimo a través de pujalista.com Este producto, que surge en Finlandia, ya está implantado en corto plazo es líder en Suecia y Reino Unido, y pretende consolidarse en España, donde su página web ya tiene 200.000 visitas y más de 15.000 usuarios. España es el primer país de la UE en volumen de juego (el tercer mundial después de Estados Unidos y Filipinas) y tiene una implantación de Internet en los hogares superior al cincuenta por ciento, por lo que se dan condiciones para crecer en número de usuarios y en número de pujas diarias. Actualmente pujalista ofrece muchos productos a la vez a gran número de usuarios y, por eso, nuestra estrategia de marketing consiste en segmentar estos clientes a través los tipos de productos por los que pujan para definir mejor los diferentes tipos de target. También hay que educar al posible usuario en el juego y, por otro lado, dotar de contenido al posicionamiento de la marca, hasta conseguir con un 3 por ciento de cuota...
Words: 4347 - Pages: 18
...Área de Comercialización e Investigación de Mercados. Área de Organización de Empresas. Universidad de Extremadura. GUÍA PARA LA ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MARKETING © EducaMarketing-2005 Guía para la elaboración de un plan de marketing EL PLAN DE MARKETING. El plan de marketing es un documento escrito en el que de una forma estructurada se definen los objetivos comerciales a conseguir en un periodo de tiempo determinado y se detallan las estrategias y acciones que se van a acometer para alcanzarlos en el plazo previsto. Utilizando un símil cinematográfico, el plan de marketing es el guión de la película, pues permite saber qué es lo que tiene que hacer y decir cada actor (personal del departamento de marketing) en cada momento. Su elaboración no es un trabajo puntual y administrativo, sino que requiere de un proceso previo de estudio, reflexión y toma de decisiones. En los siguientes apartados de este documento se describen cada una de las etapas que hay que seguir hasta llegar a la elaboración y presentación pública de un plan de marketing (figura 1). Figura 1: Etapas del proceso de elaboración de un plan de marketing. DEFINICIÓN DEL OBJETO DE ANÁLISIS DEFINICIÓN DEL OBJETO DE ANÁLISIS ANÁLISIS EXTERNO ANÁLISIS EXTERNO ANÁLISIS ESTRATÉGICO ANÁLISIS ESTRATÉGICO ANÁLISIS INTERNO ANÁLISIS INTERNO DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN DIAGNÓSTICO DE LA SITUACIÓN FIJACIÓN OBJETIVOS FIJACIÓN OBJETIVOS Planificación estratégica DETERMINACIÓN ESTRATEGIAS DETERMINACIÓN...
Words: 3933 - Pages: 16
...El precio es una parte de lo que representa el valor, el valor es la utilidad y la calidad de un producto. El precio es lo que estima el vendedor que vale el producto para los compradores potenciales. Una gran parte de la competencia en el mercado se centra en el precio, el precio funciona mucho en relación con el precio de la competencia en como responder a este y también como la competencia responderá a nuestros precios. EL precio es un arte, un juego de apuestas altas y estrategias de marketing, todo el marketing trata de centrarse en la fijación de precios. Estrategia de precios El precio se debe establecer entre lo que cuesta hacer y vender el producto, claro que también el valor que le da el cliente. Si el precio es mayor al valor que percibe el cliente respecto al producto el negocio no podrá ser sustentable. Hay varios factores que influyen la estrategia para colocar los precios como son los productos de los competidores, el precio de las estrategias, las limitaciones por parte del gobierno, el vendedor y comprador. Costos de los productos Se pueden clasificar en variables, fijos y semifijos. Las empresas pueden optar por precio por debajo de su coste total. En condiciones de subutilización de la capacidad, por ejemplo, las empresas con altos costos fijos pueden tener negocios a precios que cubrir los costos variables y hacer alguna contribución incremental a los costos fijos. La expectativa es que al tomar el negocio, la empresa puede ser capaz de reducir su...
Words: 1225 - Pages: 5
...Hoy en día la gran mayoría de culturas alrededor del mundo se encuentran extremadamente focalizadas en el consumo y en lo que eso representa para ellos como consumidores. Este nuevo enfoque es compartido por las empresas, las cuales compiten constante y ferozmente para mantenerse en una posición competitiva. La globalización ha logrado unificar los mercados mundiales y con estos las necesidades y prioridades. Tan intensa es la necesidad de permanecer fuerte y estable que ha logrado que estas empresas busquen e implementen estrategias que eran impensables en el pasado, aun si esto significa cooperar con el “enemigo”. Esto ocurre también ya que “en los últimos años se ha producido un cambio en el enfoque que se le daba a este negocio en cuanto a estrategia. Las firmas han pasado de tener un “product orientation” a un “marketing orientation”. Ya no se piensa en el negocio como la capacidad de producción de la planta sino que se le otorga mayor atención al consumidor, sus gustos y preferencias.” Los ciudadanos son conscientes que como consumidores pueden exigir cada vez mas diferenciación y dedicación por parte de las marcas ya que “in cultures where brands play important roles for consumers’ identity construction, people learn how to relate to and use brands ‘knowingly.’ Through the process of learning to consume brands in ways that are recognizable by the consumer culture, consumers develop brand literacy” . Ante este nuevo escenario se crea el Co-Branding, una nueva manera...
Words: 639 - Pages: 3
...Entrega y... ¡Fiesta! Plan de Marketing Stefano Di Vanno UIC – A.A. 2013-2014 IDEA Llevar el alcool en casa de las personas. Si alguien organiza una fiesta en su casa, por un cumpleanos, por una promocion, por Navidad o lo que sea y no tiene tiempo para comprar todo el necesario puede llamar la empresa “Entrega y fiesta” sì que soluccionarà su problema. Descripcion del servicio La elecciòn del producto será fácil e intuitiva gracias a la página web donde se podrà sacar todas las informaciones de los productos: marca, precio, cantidad, cantitad de alcohol en cada producto, ofertas promocionales de la semana y tarjeta de acumulacion de puntos por los clientes màs fieles. El servicio cubre en total 17 horas cada dìa, de 10.00 a 03.00 horas para satisfacer un largo target de clientes y garantizar un servicio comodo y eficiente por los consumidores. Mision empresa La introducciòn en el mercado de este nuevo servicio està pensada para facilitar la vida de las personas de la manera más eficaz posible siendo una empresa que garantiza un servicio completo por el cliente llevando en su casa el pedido requerido. El fin de la empresa es de penetrar en un mercado con elevadas barreras de entrada como lo de la ciudad de Turin introduciendo una nuevo servicio de distribucion de las bebidas alcoholicas logrando a ser la empresa top of mind de la ciudad y de los pueblos a su alrededor. Diferenciacion de mi empresa Se trata de un nuevo modelo de negocio...
Words: 3781 - Pages: 16
...4. ¿Pueden Coke y Pepsi mantener sus ganancias ante una demanda declinante y la creciente popularidad de bebidas no gaseosas? Este problema lo obtuvieron ambas empresas desde el año de 1990 en el cual llevaban 2 años consecutivos donde el consumo anual por persona había disminuido, fue donde ambas empresas debieron de modificar su estrategia de comunicación en precio, embazado y la estrategia de la marca, así como también incluir en la marca productos de bebidas sin gas, tea, bebidas deportivas y agua embotellada. La estrategia que ellos han tomado en el negocio entero mejorando el proceso de entrega, de productos, de suministros para la producción, ha invertido en promoción y publicidad para impulsar las nuevas bebidas y las ya existentes. Desde el inicio de ambas compañías han luchado por la participación del mercado norteamericano y mundial introduciendo bebidas de sabores para seguir con la tendencia de crecimiento. Sin embargo ambas compañías no se dieron cuenta hasta después de hacer las investigaciones pertinentes que desde el año 1990 los consumidores empezaron a reflejar un cambio en el hábito de beber bebidas con gas y empezaron a tomar otro tipo de bebidas. Lo que paso con esto fue que el crecimiento fuera negativo o muy bajo sin embargo ambas marcas tiene una gran presencia en el mercado por lo cual la diversificación de productos según la tendencia del mercado. Si bien es cierto la competencia ahora es mayor sin embargo la estrategia de comunicación y de la...
Words: 297 - Pages: 2
...TRABAJO PRÁCTICO OBLIGATORIO Simulación de negocios Empresa C: “Charlies” Aplicación de la teoría de decisiones de Demanda Alumnos: Di Paola, Juliana Salgado, Sofia Alejandra Saliva, Soubhi Abi Año 2012 Teoría de decisiones Es una aproximación general a la toma de decisiones cuando los resultados asociados con las distintas alternativas con frecuencias son dudosos. Según esta teoría, el gerente toma decisiones mediante el siguiente proceso. 1. Hacer una lista de las alternativas viables. Una alternativa que siempre debe tomarse en consideración como base de referencia es la de no hacer nada. Uno de los supuestos básicos es que el numero de alternativas es finito 2. Hacer una lista de los acontecimientos (llamados a veces acontecimientos fortuitos o estados de la naturaleza) que tienen alguna repercusión en el resultado de la opción seleccionada, pero que están fuera del control del gerente. 3. Calcular el beneficio de cada alternativa, en cada acontecimiento. Típicamente, el beneficio es la utilidad total o el costo total. Estos beneficios pueden asentarse en una tabla de beneficios que muestra el monto que correspondería a cada alternativa si en realidad ocurriera cada uno de los posibles acontecimientos. 4. Probabilidad de que ocurra cada acontecimiento a partir de datos anteriores, opiniones de los ejecutivos u otros...
Words: 888 - Pages: 4
...en tratar de persuadir e informar y su vez recordar a todos aquellos consumidores de Brasil de manera indirecta o directa sobre la línea de productos que forman parte de la marca X-box 360. La comunicación representa la voz de la empresa o de la creación de este producto tecnológico. Además la comunicación juega un papel muy esencial para los consumidores de Brasil, ya que los orienta y los transporta a explicarle brevemente cómo y para que se utiliza la consola X-box 360 y para qué tipo de persona este producto fue elaborado. (Kotler & keller, 2009). Existen diferentes estrategias de comunicación para llevar a cabo un mercadeo efectivo al momento de lanza un producto a nivel mundial algunas de ellas son las siguientes: la publicidad, la cual representa cualquier forma pagada para promover cualquier bien o servicio a diferencia de la estrategia “Word of mouth” la cual es gratuita y se adquiere por medio de la experiencia después de haber utilizado o comprado un producto en particular. Por otro lado, existe la estrategia de “Mercadeo directo”, la cual ofrece una comunicación sobre la consola X-box 360 a los consumidores de manera directa, haciendo uso del correo electrónico, promoción por mensajería de texto, fax, teléfonos, internet con el fin de comunicarse directamente con los cliente o consumidores específicos. En comparación con la estrategia de “Mercadeo Directo” se puede fusionar el “Mercadeo Interactivo”, ya que sus diferencias son bien escasas y esto se debe...
Words: 2690 - Pages: 11
...RESUMEN DEL LIBRO REINVENTAR EL NEGOCIO, PARA VENDER MÁS BARATO (O MÁS CARO). PRÓLOGO: La creatividad, acompañada de realismo y valentía, compensada con una prudencia siempre necesaria, explican el éxito de los casos de empresas descritos en el libro. El fenómeno low cost fue un exponente de la capacidad innovadora de muchos empresarios. Vender barato implicaba saber producir barato, aportando valor para el cliente. El comprar buenos productos a precios bajos se convirtió en una exigencia por parte del mercado y los empresarios debieron desarrollar mucha creatividad para que sus empresas mantuvieran su ventaja competitiva en mercados cada vez más complejos. Se parte del concepto de modelo de negocio en una época donde los emprendedores eran capaces de inventar nuevas fórmulas de producir y vender, utilizando herramientas de marketing y financieras desconocidas hasta entonces. Trata la gestión de marcas y las líneas estratégicas que han de guiar las decisiones sobre las marcas, siendo la crisis económica un muy buen alentador para reinventar modelos de negocio y es un gran trabajo sobre cómo las empresas pueden adoptar una dinámica innovadora permanente. INTRODUCCIÓN: La oferta y demanda generalizadas de bajos precios en Europa fueron la tendencia dominante de la primera década del siglo XXI y sus efectos se prolongaron muchos años, pero a pesar de la implantación masiva del low cost, se requiere una revisión profunda de sus vicios y virtudes. Vicios...
Words: 8896 - Pages: 36
...toda una variedad de productos para el cuidado personal Debilidades Poca capacidad de almacenamiento Mucho riesgo de dañar la mercadería en los procesos de traslado de un almacén a otro. Dependen de otras sucursales para satisfacer demanda → poca producción, más importaciones 5. Estrategias Crear y desarrollar nuevos productos y presentaciones de acuerdo a las preferencias y necesidades el consumidor. Desarrollo de mercados para incrementar el uso de productos de cuidado personal en la población. Extensión de línea de productos para mercados no desarrollados Estrategia de distribución Just-in-time para tiendas retail (supermercados) Mayor facilidad para importar productos y reducción de costos Dentro de la publicidad incluir el logo de Henkel. Desarrollar promociones - ofertas temprales,...
Words: 316 - Pages: 2
...La industria de la que forma parte Best Financial Services (BFS) es la de servicios financieros, por lo general, este tipo de servicios están positivamente correlacionados con el desempeño de la economía local. En países desarrollados como lo es Canadá, estos servicios representan una parte importante de la economía, asimismo, suelen ser bastante estables en cuanto a crecimiento de ingresos. En estos mercados, la competencia suele ser fuerte y la diferenciación suele ser amplia. Específicamente, BFS se desenvuelve en el segmento de planeación y asesoría financiera, por lo que sus operaciones son por cuenta de terceros sin hacer un uso intensivo de su capital en actividades que le impliquen un alto riesgo de crédito o de mercado a su balance, dado que no tienen posiciones en el mercado por cuenta propia. Lo anterior, significa que la mayor parte de sus ingresos vienen de comisiones y tarifas pagadas por sus clientes por dichos servicios de planeación y asesoría. Dado que es un servicio donde se manejan los activos de terceros, la regulación canadiense lo monitorea de cerca y exige certificaciones para su desempeño. Para llevar a cabo esta actividad, el Asesor tiene que aprobar una serie de requisitos y exámenes de estándares nacionales que lo acrediten y certifiquen con los conocimientos y habilidades necesarias para manejar de manera ética, profesional y razonable los activos de terceros. El mercado meta para BFS se encuentra en Sarnia, ciudad que se encuentra en el suroeste...
Words: 2857 - Pages: 12
