EMPRESA MODERNA
Características y elementos mas importantes
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Eficacia y eficiencia del uso de los recursos y coordinación de las áreas motivación psicológica de empleados adecuarse al mercado y sociedad cambiante relaciones con clientes y proveedores a L/P importancia de la estrategia
Jerarquía horizontal
Inclusión de todas las áreas en la dirección
Capacitación de personal  Inversión
Trabajo en equipo
Prevención y predicción de riesgo
Procesos en cadena
Transparencia
RSE

ADMINISTRADOR
Objetivos del administrador
 Alcanzar la Eficacia (lograr los objetivos y metas propuestas) y Eficiencia (lograrlos con el mínimo de recursos posibles)
 Dar valor a la organización
Roles y funciones
 Representar a la compañía institucional y legalmente.
 Coordinación de recursos humanos, materiales y financieros.
 Relación con ambiente externo y tener RSE.
 Dar Trabajar en conjunto e informar al directorio y accionistas.
 Dirigir y controlar en forma general la organización.
 Evaluaciones de desempeño.

DIRECTOR
El director debe velar por el buen funcionamiento de la empresa y agregar valor a esta, buscando el beneficio de la organización por sobre el propio. También debe entregar información fidedigna a los accionistas y al público respecto de la situación legal, económica y financiera de la sociedad.
Rol del director
 Maximizar el valor social y el valor creado para los accionistas.
 Diseñar, aprobar y controlar las estrategias de la empresa.
 Interacción con los accionistas y la comunidad.

GESTIÓN EMPRESARIAL
Gestión
Conjunto de actividades (procesos, uso de recursos, coordinación de actividades y medición de resultados) para el logro de los objetivos.
Funciones de la gestión empresarial
1) Planificación: Definir proyectos, calendarizar actividades, definir espacios físicos, toma de decisiones, asignación de recursos (¿Qué hacer? ¿Cuándo? ¿Dónde? ¿Qué estrategias usar? ¿Con que recursos?)
2) Organización: diseñar los procesos, dividirlos en áreas y funciones, mezclar los recursos.
3) Dirección (Liderazgo): Dirigir los recursos humanos de la empresa.
4) Control: cuantificar progresos y hacer retroalimentación.

HERRAMIENTAS DE GESTIÓN Y CONTROL ESTRATÉGICO
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Estrategia: forma en que se concretaran los objetivos.
Sistema de gestión: conjunto de procesos, procedimientos y recursos en función de los objetivos. CUADRO DE MANDO INTEGRAL
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Esquema que permite traducir la estrategia y misión de una organización a través de un conjunto de actividades (indicadores causa-efecto) que ayudan al sistema de gestión y medición. En un CMI se debe ser capaz de identificar la misión, visión, estrategias, objetivos y factores críticos del éxito.
Transforma la estrategia y misión en acciones reales a través de objetivos e indicadores divididos en 4 perspectivas.
El CMI logra alineamiento estratégico, eficacia y eficiencia en procesos, desarrollo de
RRHH, seguimiento y control, clientes satisfechos y rentabilidad abundante.

GESTIÓN PÓR PROCESOS
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Administrar la empresa y sus procesos relevantes para lograr los objetivos de acuerdo a su estrategia. *Gestión de proceso: gestionar un proceso.
Proceso: conjunto de actividades repetitivas, sistemáticas y relacionadas (Entrada, transformación, salida y retroalimentación)
Actividades: Conjunto de tareas.
Tarea: actuación de algún participe en el proceso.

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Procedimiento: forma en que se desarrolla un proceso.
Definir procesos (mapa de procesos)  Normalizar operativamente (manual de procedimientos)  Medirlos (Ratios)  Mejora continua (reingeniería).
Todos los procesos tienen sub procesos y estos actividades y tareas.

Herramientas de gestión
Presupuestos, cartas Gant, mapas, manuales, circulares, políticas internas, controles.

AUDITORÍA DE GESTIÓN EMPRESARIAL
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Auditoria: examen crítico y sistemático que recopila información cuantificable, debe ser realizado por uno o más profesionales independientes, expertos y competentes.
*se puede apoyar en la indagación; entrevistas a personas involucradas en el tema requerido. Auditoría de gestión: evaluación de la eficacia y eficiencia de actividades, procesos y uso de recursos para lograr los objetivos de una empresa.

Objetivos de la Auditoría de gestión
 Evaluar los objetivos y planeación; que políticas son necesarias en la empresa
 Evaluar políticas; deben estar alineadas con los objetivos estratégicos.
 Comprobar confiabilidad de información; tanto para internos como externos.
 Comprobar confiabilidad de controles; hechos por la gerencia correspondiente a las áreas y procesos.
 Evaluar métodos de operación; identificar áreas críticas, responsables de áreas y actividades operativas.
 Evaluar desempeño gerencial en uso de recursos; correcta utilización y que no exista fuga de recursos.
El alcance la Auditoría de gestión está ligado a los objetivos que a ésta le impongan, por ejemplo si la auditoría tiene como fin evaluar el cumplimiento de los objetivos del proceso productivo, se tendrá que enfocar en la evaluación de materias primas, mano de obra, transformación, entre otras.

ETAPAS DE LA AUDITORÍA DE GESTIÓN
Fase I  Planificación y diseño de la metodología de la auditoría.
Fase II  Evidencias de Auditoría; pruebas y controles.
Fase III  Procedimiento analítico y pruebas operativas.
Fase IV  Término, ajustes y emisión de informes
Fase I: Planificación y diseño de la metodología de la auditoría.
 Conocer e investigar a la empresa, normativas internas y externas; giro, misión, visión, visitas a instalaciones, etc.

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Conocer la operatividad, procesos, controles.
Determinar los riesgos con criterios preliminares
Asignar materialidad (importancia relativa) a los riesgos.
Clasificar los riesgos: Riesgo de la auditoría (si es conveniente realizar la auditoría, factores críticos a la empresa y al auditor), Riesgo inherente, Riesgo de control
(evaluar eficacia del control interno de la empresa), Riesgo aceptable; el grado de error que se acepta luego de haber realizado la auditoría, Riesgo de detección planeado; medida que indica la probabilidad de que las evidencias de auditoría detecten algún error.