Elaborado por Dorian Eusse
Maestría en Administración de Empresas
Universidad del Norte
Responsabilidad Social
Reflexiones sobre las lecturas del libro de Peter Senge “The Necessary Revolution” y las presentaciones grupales
Introducción
El planeta se encuentra en un peligro inminente. Tanto la vida animal como vegetal dependen de variables como agua limpia, aire respirable, suelo fértil, polinización y un clima estable. Estos elementos se encuentran amenazados severamente. Las cuencas hidrográficas, las praderas y los bosques están desapareciendo y gran parte de los ríos más caudalosos del mundo se encuentran contaminados y agotados de recursos. El éxodo que sufren algunos países y que obliga a un gran número de personas a migrar del campo a las grandes ciudades es el resultado del deterior medioambiental. Esto conlleva a que millones de personas vivan en barrios subnormales y en cordones de miseria en la periferia de muchos centros urbanos a lo largo y ancho de países del tercer mundo. Tales personas no gozan de inclusión social y viven despojadas de la armonía social que todos buscamos y que está conduciendo a la sociedad, en algunos países, a manifestar su descontento a través a trastornos y conmoción social.
Dentro de toda esta problemática se destaca el hecho de que el planeta está calentándose cada día más. El cambio climático global consecuencia de la acumulación de dióxido de carbono CO2 en la atmósfera y de los gases invernadero es un hecho con una certitud de más del 95% que no se considera más una teoría. El calentamiento global es un efecto colateral de la era industrial que implica una catástrofe mundial. Los combustibles fósiles depositan exceso de dióxido de carbono en la atmósfera el cual contribuye a su deterioro y calentamiento continuo.
Como lo menciona el libro “The Necessary Revolution”, la acidez de los océanos se está incrementando debido a la absorción de dióxido de carbono. Dicha acidez es la causa de la destrucción de los arrecifes de coral, elemento crítico de la vida marina. La acumulación de CO2 y de gases de invernadero desencadenará efectos fuera de control que contribuirán al aumento progresivo del calentamiento global. Los científicos estiman que para hacer la diferencia los gobiernos necesitan implementar una reducción de entre el 60% y el 80% de las emisiones dentro de las próximas dos décadas. Esto es lo que se conoce como el desafío 80/20. Si esto no se logra, la humanidad podría enfrentar una catástrofe sin precedentes.

1. Principales distinciones a partir de la lectura: * Capitalización bursátil de los negocios: tan poco como hace un cuarto de siglo, el valor bursátil de las compañías era en promedio solo ligeramente superior a los activos tangibles de las compañías, es decir, el valor en los libros contables en términos del balance financiero. Hoy el promedio del valor en el mercado de las compañías que cotizan en la bolsa es mayor que tres veces el valor representado en activos. Mientras muchos analistas de negocios atribuyen ésta subida histórica en el mercado bursátil a la valoración intangible de los inversionistas tal como el conocimiento y Know How de la compañía, especialistas atribuyen que tal aumento nunca habría sido posible sin un crecimiento paralelo histórico del capital financiero más allá del crecimiento físico y de capital productivo. * Transformación institucional requerida en la economía del bien común: * Reducir el consumo * Invertir en la regeneración de capital natural, social y vivo el cual constituye el fundamento de la verdadera riqueza * Acelerar innovaciones sociales, adaptación y aprendizaje a través de la promoción de la diversidad social y cultural * Redistribuir el poder financiero desde el rico al pobre para lograr una distribución justa de la riqueza sostenible del planeta. * Incrementar la eficiencia económica a través de la redistribución de los recursos materiales desde usos perjudiciales a usos benéficos. * Filosofía extractiva de la Era Industrial: la era industrial se ha caracterizado por la extracción del capital social y natural para producir capital físico y financiero. La revolución necesaria y la economía del bien común buscan revertir ese proceso. Ésta proposición implica reinvertir en los sistemas vivientes y desarrollar normas sociales, políticas públicas y prácticas de negocios que hagan posible su funcionamiento. En pocas palabras, el sistema económico debe servir a la sociedad y a la regeneración y conservación de la naturaleza. Nuestro compromiso es luchar con aquello que llevará a la evolución de los negocios y la sociedad hacia una mayor armonía con los sistemas vivos del planeta. * Diversidad organizacional: sistema organizacional robusto que tiene como objetico remplazar la monocultura corporativa. La diversidad organizacional busca estar más a tono con el mundo real vivo y ser más capaz de confrontar los desbalances amenazadores de nuestra biosfera y nuestra sociedad. De la misma manera como a la naturaleza le gusta la variedad, ésta tendencia se manifiesta en la explosión de nuevas y diversas formas de empresas muchas de las cuales son fáciles de ignorar dado el paradigma del enfoque en las grandes organizaciones. * Economías sostenibles y la globalización: las economías sostenibles deben llegar a ser más localmente enraizadas. Crear cuencas hídricas bien administradas, ecosistemas saludables y economías dinámicas que creen empleos y valor económico, en conjunción con una administración responsable, son desafíos de las comunidades locales y no solo de las grandes corporaciones. Nuestro país necesita promover economías locales sostenibles en vista de los embates de la globalización y contrarrestar gigantes corporativos como Walmart y Costco, los cuales pueden desplazar y fragmentar las empresas locales. Solo a través de una actitud cooperativa lograremos transformar nuestra economía. *

* La magnitud de la adicción de los Estados Unidos al petróleo: los Estados Unidos de América con un 5% de la población mundial consumen el 25% de la producción mundial de combustibles fósiles. Aún antiguos defensores del status quo económico petrolero reconocen éste hecho y admiten que ésta situación no ofrece una alternativa viable para el futuro de las nuevas generaciones. * Magnitud de la pobreza y desigualdad: para todos es conocido que la crisis ambiental ocupa un gran número de los titulares de los medios hoy día; sin embargo, el simple hecho de que la riqueza de las 200 personas más ricas del planeta excede el ingreso anual combinado de los 2.5 millones de personas más pobres debería ser una razón para detenernos a pensar sobre nuestro modelo económico. Otro hecho relevante es que casi la mitad de la población mundial vive con menos de $2 dólares al día, mientras el estadounidense promedio lo hace con $130 dólares por día. La pretensión de que el crecimiento económico dentro del actual modelo capitalista resolverá los problemas de pobreza no está confirmada por los hechos. * Problemas con el etanol a base de maíz: el número de plantas productoras de etanol se está expandiendo rápidamente. Se estimó que para finales del 2008 dicho número llegaría a ser de 200. Grandes cantidades de maíz están siendo cultivadas con el fin de poder alimentar esas plantas. Esta situación no sólo está subiendo los precios de los alimentos alrededor del planeta sino que el etanol, a partir del maíz, nos está llevando en la dirección equivocada si reducir los gases efecto invernadero es lo que queremos. Las emisiones de gases efecto invernadero producto del uso del etanol en los vehículos, no difieren sustancialmente de las emisiones producto del uso de la gasolina. Incluso, el efecto neto de utilizar etanol a base de maíz puede incrementar los gases efecto invernadero debido al cambio en el uso de la tierra de parte de los cultivadores quienes talan bosques y tierras de pastoreo con el propósito de cultivar maíz en respuesta al incremento de los precios y la demanda de éste. Una solución alternativa más sostenible para éste problema es el uso de biocombustibles a base de celulosa y de residuos producto de la silvicultura y los cultivos. * La globalización y la interdependencia: la globalización ha traído como consecuencia un nivel de interdependencia entre naciones y regiones junto con problemas verdaderamente globales sin ningún precedente. Esto incluye crisis ambientales como el incremento en el nivel de desperdicio y toxicidad los cuales desbordan de un país a otro, la creciente tensión entre los bloques económicos y países en la apropiación de recursos naturales finitos, el crecimiento de la brecha entre ricos y pobres y reacciones políticas alarmantes a estos desbalances sociales en la forma de terrorismo. No podemos decir que la era industrial está acabando a causa de la disminución progresiva de oportunidades para la expansión industrial. El fin de ésta era involucra el hecho de darnos cuenta que sus efectos colaterales son insostenibles para la civilización. Nuestra reflexión es si continuamos protegiendo éste conservar o nos unimos en la creación de un futuro diferente. * Ideas esenciales en la creación de un futuro más sostenible: * No hay alternativa viable que no tome en cuenta las necesidades de las futuras generaciones: el término sostenibilidad expresa la necesidad de vivir en el presente de tal forma que no pongamos en peligro el futuro. Cuando un proceso es sostenible, puede llevarse a cabo un sinnúmero de veces sin que involucre efectos negativos sobre el medio ambiente o altos costos (no necesariamente monetarios) para cualquiera que esté involucrado. La creencia de que podemos solo atender nuestras necesidades y metas es igual que ignorar el valor que tienen los niños, las familias, las comunidades y las organizaciones que habitarán en un futuro. * La importancia de las instituciones: el mundo de hoy es forjado no por individuos actuando aisladamente sino por empresas y organizaciones gubernamentales y no gubernamentales que ejercen una influencia indiscutible sobre los productos que se fabrican, la comida que comemos, el tipo y la cantidad de energía que utilizamos y nuestra respuesta a los problemas que surgen de esos sistemas. Por más que una persona trate por sí sola es prácticamente imposible que pueda destruir las especies o recalentar nuestro planeta; sin embargo, eso es lo que estamos haciendo como colectividad enmarcada en instituciones que se interconectan entre sí a lo largo y ancho de nuestro planeta. Los cambios que se requieren para cambiar el sistema involucran cambios significativos en la forma como las instituciones de hoy funcionan ya que estas son consumidas por lo general por un pensamiento plagado de soluciones cortoplacistas y de oportunismo. * Nuevas maneras de pensar y de percibir: la forma en la que las instituciones operan depende en gran medida en la forma en como nosotros como individuos operamos, pensamos e interactuamos. A fin de forjar un futuro sostenible, necesitamos hacer las cosas de una manera diferente a como las hemos venido haciendo en el pasado. La revolución necesaria para cambiar la sociedad depende de un cambio en nuestra manera de pensar con respecto a la forma en la que consideramos nuestro planeta y los seres y recursos de los cuales depende nuestra propia subsistencia. * Problemas relevantes de la era industrial: * Residuos industriales: la economía de los Estados Unidos consume por encima de 100 billones de toneladas de materias primas por año. Más del 90% de esto, en términos de peso, termina como residuo producto de la extracción y de los procesos de producción. Esto se traduce en alrededor una tonelada de residuos por persona diariamente. Residuos industriales sólidos y líquidos tales como plásticos y residuos petroquímicos se dispersan a través de aguas subterráneas y los contaminantes trasmitidos por el aire tales como ácidos pueden viajar cientos o miles de kilómetros antes de que terminen en la lluvia, el suelo y el agua. El 70% del residuo industrial no tratado proveniente de los países en desarrollo, es arrojado en ríos, lagos, océanos y suelos. * Emisiones de dióxido de carbono: se calcula que aproximadamente 8 billones de toneladas por año de carbón en la forma de dióxido de carbono son emitidas globalmente a través de la quema de combustibles fósiles en actividades de transporte, calefacción de edificios y casas y producción de electricidad. Esto equivale a aproximadamente 5 billones de toneladas más de lo que la biosfera es capaz de absorber. * Residuos producto del consumo comercial: alrededor del mundo, más del 90% de los computadores, los televisores, cámaras, teléfonos celulares y un sinnúmero de aparatos electrónicos terminan en vertederos. De 20 a 30 millones de carros son remplazados en las calles alrededor del mundo. En el mundo en vías de desarrollo la mayoría de esos carros viejos terminan como residuos en vertederos. Otro problema radica en los residuos producto del material de empaque y embalaje cuya cantidad ha aumentado 400% en los últimos 20 años. * Recursos no renovables: la industria de petróleo de los Estados Unidos reportó recientemente que los suministros de gas y petróleo a nivel mundial no estarán en capacidad de satisfacer la demanda creciente mundial en los próximos 25 años. Otros recursos no renovables que manifiestan un descenso de disponibilidad en la naturaleza son el zinc, el cobre, el iridio, los cuales son críticos para las innovaciones tecnológicas de las cuales dependemos grandemente como los computadores y los celulares. * Recursos renovables: Muchos suministros de agua natural como ríos, lagos, agua subterránea se han degradado significativamente. Aproximadamente dos tercios del agua que utilizamos va para la agricultura y las escorrentías de los pesticidas y fertilizantes son los más grandes contaminantes de éste recurso. Por otra parte la capa superficial del suelo, 1 billón de hectáreas, ha sido degradada debido a la sobreproducción. Más del 70% de las reservas pesqueras están crónicamente sobre explotadas. Muchas especies de peces están tan empobrecidas que si no se toman acciones pronto ciertas poblaciones de peces no serán capaces de recuperarse. Finalmente, más de un tercio de los bosques mundiales han desaparecido en los últimos 50 años. La pérdida de éstos, especialmente en la zona tropical afecta las vidas de muchas comunidades y especies y reduce la proporción en la cual el dióxido de carbono es absorbido desde la atmósfera. Como vemos tanto nuestros recursos renovables como no renovables disminuyen, el nivel de residuos en el planeta aumenta presentándose así un desbalance ambiental que sin un cambio significativo de nuestro modelo económico de mercado dichos problemas empeorarán cada vez más. Éste desbalance consiste en la incapacidad de la naturaleza de regenerar los recursos y de proveer los servicios ecológicos sobre los cuales depende la vida humana. Entre esos recursos tenemos agua limpia, aire puro, suelos fértiles, polinización y un clima estable entre otros. En términos económicos la mayoría de estos servicios ecológicos que nos proporciona la naturaleza no tienen sustituto o son muy costosos de regenerar a través de medios alternativos. * Pensamiento sistemático: significa básicamente detenernos para identificar patrones y modelos que vistos con claridad son fáciles de comprender. El pensamiento sistemático no se enfoca en las partes sino en el todo. Nuestro modelo económico se ha especializado en el enfoque de soluciones cortoplacistas, en el alcance de metas inmediatas como las ganancias a corto plazo, ignorando que éstas son sólo una pequeña parte de la totalidad de un sistema mucho más grande. * El desafío 80-20: muchas instituciones alrededor del mundo están empezando a formular metas ambiciosas con el fin de estabilizar la presencia de CO2 en la atmósfera a niveles que minimicen la amenaza de consecuencias catastróficas para la humanidad. A fin de lograrlo es necesario alcanzar una reducción de las emisiones de CO2 de entre el 60% y el 80% en las próximas dos a tres décadas. Ésta meta es lo que se conoce como el Desafío 80-20.

* Creencias básicas de la economía del “tomar-fabricar-gastar” dentro de la burbuja de la era industrial: * Energía es un recurso infinito y barato. * Siempre habrá suficiente espacio en el planeta para disponer todo nuestro desperdicio y residuos. * Los seres humanos no están en la capacidad de alterar el medio ambiente global. Los patrones del clima permanecerán relativamente estables no importa lo que hagamos. * Los seres humanos son la especie más importante sobre el planeta. Las demás son menos importantes y muchas irrelevantes. * Los recursos básicos como el agua y la capa superficial del suelo son ilimitados. Si existen problemas con éstos recursos, los mercados y las nuevas tecnologías estarán en la capacidad de redistribuir los recursos financieros para que podamos ser capaces de continuar con nuestra manera actual de vivir, trabajar y gastar. * La productividad y la estandarización son claves para el crecimiento económico. * El crecimiento económico y el PIB son las mejores variables para reducir la desigualdad social y la pobreza. * Principios de la vivencia fuera de la burbuja de la era industrial: * Vive de formas de energía que provengan de fuentes renovables como el sol, el viento, las mareas y de insumos de base biológica. * Cero residuos al vertedero ya que todo, desde carros, celulares, Ipods, Ipads hasta edificios de oficinas y herramientas son 100% reciclables, remanufacturables y compostables * Estamos tomando prestado del futuro de nuestros hijos y tenemos que pagarlo de vuelta. Nuestra responsabilidad primordial es dejar una biosfera saludable para nuestros hijos y sus descendientes. * Los seres humanos somos solo una de las tantas maravillas de la naturaleza y todas las especies dependemos unas de otras en formas que aún no entendemos. * Valora los servicios que la naturaleza te ofrece. Los ecosistemas son un elemento precioso y deben ser tratados como tal. * Acepta la variedad y construye comunidad. La armonía en medio de la diversidad es un elemento de las sociedades y ecosistemas saludables. * En la aldea global nuestra seguridad mutua y bienestar dependen del respeto y la preocupación de los unos por los otros. Si alguno de nosotros no está seguro entonces todos nosotros lo estamos. Dentro del nuevo modelo de sociedad se busca hacer de la calidad de vida un elemento esencial de nuestras comunidades, organizaciones, escuelas y sociedades. * Los espejos neuronales o neuronas espejo: su función consiste en reproducir las acciones que observamos en los demás y en tratar de imitar sus acciones permitiéndonos participar en las acciones de otra persona como si fuéramos nosotros mismos quienes ejecutamos la acción. Otra de las funciones de las neuronas espejo trata de registrar las intenciones, interpretar las emociones y comprender las implicaciones sociales de las acciones de los demás. Las neuronas espejo posibilitan el contagio emocional haciendo posible que los sentimientos que presenciamos en una determinada situación fluyan a través de nosotros ayudándonos a entender lo que está sucediendo y a conectarnos con los demás. Las neuronas espejo nos impulsan a reproducir las acciones que observamos en los demás y a imitar, o al menos experimentar el impulso de imitar las acciones de los demás.

2. Como está aplicando o podría aplicar estas distinciones en el operar diario
Para iniciar mi reflexión quiero utilizar unas palabras de Peter Senge del libro La Revolución Necesaria:

“La inteligencia sistémica requerida para lidiar con los desafíos que enfrentamos al tiempo que la era industrial llega a su fin, es colectiva y debe ser construida a través del trabajo mancomunado en muchos niveles, dentro y fuera de las organizaciones, en equipos y redes que se extienden a las industrias, las comunidades y las cadenas de suministro globales”

De la misma manera como nuestra manera de pensar nos llevó a la situación que vivimos hoy y que está enmarcada dentro del modelo económico de la era industrial, igualmente, nuestra manera de pensar de forma diferente nos ayudará a encontrar una salida a ésta crisis. El resolver los problemas sociales y medioambientales aisladamente y por separado, aplicando una filosofía cortoplacista, no nos conducirá muy lejos del escenario actual y a lo mucho brindará un alivio a corto plazo. Conservar el status quo mientras creemos ingenuamente que las nuevas tecnologías nos sacarán del atolladero no nos llevará a una senda prometedora.

Necesitamos preguntarnos a nosotros mismos cuál y cómo sería una nueva forma de pensar, qué manera de vivir distinta y qué modelo económico funcionaría, basándose en los principios del mundo natural, de la colaboración, del sentido de ayudar al prójimo, de amar al otro, de sentir compasión y el impulso de actuar ante el dolor y la tragedia ajena. Cómo creamos una nueva manera de vivir y de pensar en nuestras organizaciones y comunidades?

Como individuos y miembros de una organización dentro de la cual todos se colaboran de manera exitosa necesitamos desarrollar una visión de sistema, necesitamos mirar más allá de los eventos y soluciones superficiales y escudriñar más profundamente las estructuras y las fuerzas en juego. Un verdadero líder y visionario no está sujeto a los límites, ya sean organizacionales o culturales, que detienen su pensamiento crítico. A nivel personal tengo que desarrollar la habilidad para mirar más allá de los beneficios y las ganancias a corto plazo y apropiarme de una visión a largo plazo, la cual es de lejos la más difícil de tomar porque cada quien quiere “lo mejor” para sí mismo y su organización sin ninguna contemplación por los impactos en el sistema como un todo.

El desarrollar un pensamiento sistémico nos ayuda a darnos cuenta del nivel de interdependencia global causado por nuestro modelo económico. Se hace obvio que nuestra economía global está basada en la interdependencia. Los países ricos como los Estados Unidos y las naciones de Europa occidental dependen de personas alrededor del mundo las cuales producen lo que los habitantes de dichos países consumen a diario. Un comercio en vía contraria también se genera de esos países al resto del planeta como consecuencia de las necesidades por bienes más elaborados.

Ésta interdependencia nos debe llevar a reflexionar sobre los costos invisibles, no necesariamente económicos, en los que incurre la humanidad. Los productos que yo decido comprar afectan a personas en lugares distantes alrededor del mundo no sólo en términos económicos sino a través de efectos colaterales como las emisiones de gases efecto invernadero y el agotamiento excesivo de los recursos naturales. Nuestros métodos de envío y distribución de alimentos y otros productos a lo largo de grandes distancias consumen enormes cantidades de combustibles, generando gases de efecto invernadero

Si quiero convertirme en un líder de verdad debo ser capaz de darme cuenta de los problemas que surgen antes que el resto de las personas. Entender la severidad de éstos problemas. Debo combinar la profunda preocupación, que éste curso de Responsabilidad Social ha contribuido a desarrollar en mí, con el enfoque de las estrategias a largo plazo las cuales toman en cuenta los sistemas vivos en los cuales vivimos como un todo y no separadamente, no solo lo que a mí me conviene.

Me propongo manifestar abiertamente dentro de mi organización el giro sobre mi manera de pensar en cuanto a los problemas medioambientales y de cómo estos ponen en peligro la supervivencia de la humanidad. En la medida en que más personas conozcan mi posición, encuentren sentido y se identifiquen con ella, se espera que cambien su comportamiento y su actitud frente a la crisis mundial ambiental. Nuevas maneras de pensar generan a la vez nuevas maneras de actuar. Y estas nuevas maneras de actuar se manifiestan en la elaboración de estrategias organizacionales y grupales que tomen en cuenta el sistema global en el cual tanto empresas como individuos operamos, en lugar de seguir implementando paños de agua tibia en la resolución de problemas aislados.

Desde ahora voy a investigar más profundamente y en más detalle cómo las organizaciones a las que me vincule disponen sus residuos sólidos y líquidos, qué potencial hay de reciclaje de materiales, qué uso se da al agua y qué mecanismos se podrían implementar con el fin de hacer su uso más eficiente y de reincorporarla al proceso. Qué residuos pueden convertirse en la materia prima de otros procesos tanto dentro como fuera de la organización. Cuál es el origen de las principales fuentes de energía y su impacto en el medio ambiente y qué fuentes alternativas se podrían implementar con el fin de minimizar o eliminar su impacto negativo en el medio ambiente.

Es necesario trasmitir a la organización que la responsabilidad social va más allá de realizar donaciones y obras sociales para aliviar a corto plazo las necesidades y los problemas de la población que de por sí requieren una solución duradera y una intervención profunda. La responsabilidad social consiste en construir una sociedad más sostenible, no solo desde el punto de vista ambiental sino generando más inclusión social y la participación de las comunidades en el enriquecimiento del valor compartido.

Una organización genera valor compartido cuando su actividad es fuente de beneficios importantes para la sociedad de la cual forma parte y para sí misma. Las deficiencias en el entorno donde la empresa desarrolla sus actividades son fuentes de costos internos. Si una empresa ayuda a construir clusters, es decir, infraestructuras de interconexión colaborativa con las demás empresas, organizaciones e instituciones educativas, crea valor compartido ya que contribuye a la reducción de deficiencias sociales, educativas e institucionales en su entorno circundante. Y por supuesto la empresa se beneficia ya que un cluster local es fuente de productividad y como consecuencia de reducción de costos internos.

Si hay algo que necesito desarrollar es la orientación creativa e inventiva en la resolución de problemas. Sin una orientación creativa en lo que hago, es difícil tener un compromiso genuino y una visión y objetivos de largo plazo y consecuentemente, sin una visión de largo plazo, es fácil ignorar el pensamiento sistémico y las relaciones entre los grandes sistemas.

Otro elemento importante es el desarrollo de la verdadera colaboración en mi trabajo y en mi comunidad. La ausencia de colaboración mutua no nos permite desarrollar la inteligencia sistémica colectiva a la hora de hacer frente a los grandes problemas que enfrenta nuestra sociedad. Sin la capacidad de identificar los diferentes sistemas, cómo están interconectados y el lugar que ocupamos en medio de ellos, nosotros como miembros de una organización nos seguiremos enfocando en optimizar lo que corresponde estrictamente a nuestro trabajo en lugar de construir conocimiento colectivo, expandir las fronteras de nuestra gestión y desafiar formas establecidas de pensamiento y de modelos mentales incuestionados.