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Roca Case

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Submitted By jaibcn
Words 1330
Pages 6
1.- La función estratégica de las plataformas vistas en clase, similitudes y diferencias.
• El valor de los sistemas / plataforma en los diferentes casos en relación con los costes e ingresos del modelo de negocio de la firma.
• Qué tecnologías aportan mayor valor?
________________________________________
ROCA, SISTEMA ERP EXTERNO CONSOLIDADO Y CENTRALIZADO (PRODUCT CENTRIC, BACK OFFICE) Control de costes
Operacional:
Re-ingeniería de procesos de negocio (logística, compras, ventas, producción…) alineados con un nuevo estándar corporativo apoyado por un sistema ERP (SAP) integral. Permite una reducción de costes de transacción y coordinación de información.
Automatización:
Consolidar infraestructuras IT Eliminar problemas de seguridad y compliance. Integridad y coherencia de datos, niveles de servicio con proveedores. Definir KPIs globales con un único reporting estratégico y operativo. Disponer de un servicio de soporte único. Reducir costes servicios IT. Reducción de costes de mantenimiento con la simplificación del sistema.
Información, supervisión y control Alinear la cadena de suministro para conseguir reducciones de lead time mejorando eficiencia de procesos logísticos. Gestión eficiente de demanda interna y de relaciones con el cliente. Generación de información útil para la gestión de planificación y budgeting y monitoraje, control y gestión de cambios (trend analysis, EVM, variance analysis, regression, forecasting…)
Objetivo principal:
Buscar sinergias y economías de escala alineando los sistemas con el objetivo estratégico de Roca: consolidar la empresa a nivel global resultado de un proceso de crecimiento basado en fusiones y adquisiciones. Redefinir los procesos productivos, administrativos y logísticos y preparar a la compañía para una mayor expansión en adquisiciones de nuevas empresas.
Resultados económicos:
Estado resultados

31/12/2013 mil EUR 31/12/2012 mil EUR 31/12/2011 mil EUR 31/12/2010 mil EUR Resultado explotación [=EBIT] 97,807 2,690 64,517 59,961
Resultado ejercicio 52,713 -31,064 19,796 19,317 Coste material 541,983 552,611 548,061 490,984
Coste empleados 394,363 439,359 391,699 364,730

Observamos el beneficio del resultado de Explotación después de la implantación, en el 2012 el resultado fue negativo al producirse despidos de empleados debido a la automatización que proporciona la plataforma, y ya en el 2013 podemos observar una mejora considerable en el valor del ERP
PARTENÓN, PLATAFORMA MODULAR PROPIA BASE CLOUD (CUSTOMER CENTRIC, FLAT OFFICE) Optimización del modelo de negocio
Automatización, procesos, información (Back office):
Unificar el entorno operativo y de control, incorpora las mejores prácticas del grupo en eficiencia de costes y sistemas operativos y de control. Como sistema core, tiene el potencial para convertirse en la base fundamental para la estructura IT del back office de retail financiero .
Coherencia de la información suministrada, compartiendo toda la organización la misma visión del negocio. Su diseño está adaptado para agilizar los procesos de fusiones y adquisiciones aportando valor estratégico.
Economías de escala, compartir los gastos del back office de IT con todos los clientes del sistema.
Front office:
Mantener un volumen de back office estable y optimizado reduciendo costes operativos, estableciendo un canal directo con el sistema front office Alhambra que reduce el tiempo de transacción y elimina duplicidades (flat back office).
Permite obtener información integrada de los clientes y sus posiciones en todos los canales, mejorando eficiencia de ventas de productos (cross selling/up selling) y una valoración del riesgo muy detallada.
Orientación a procesos de negocio proporciona un catálogo de productos transversal por necesidades del cliente (mejor nivel de servicio al cliente con precisa segmentación), que permite reducir time to market.
Aumentar valor ofrecido al cliente, la adaptación a la cultura permite el aumento de ventas en lugar de la reducción de costes pura y dura.
Objetivo principal:
Cambio cultural de una organización centrada en producto a una visión centrada en el cliente que permita un crecimiento continuado con un modelo escalable basado en una plataforma que integra los servicios front office y back office, soportados por un servicio SaaS (ISBAN) e IaaS (PRODUBAN) integrados en la arquitectura PARTENON (back office, core banking) y ALHAMBRA (front office, CRM).
Resultados económicos: BANCO SANTANDER
Aumento de ingresos por modelo 3.331 – 2.838 = 493mm€ (+17%)
Reducción de costes por modelo 1.615 – 1.435 = 180mm€ (-11%)
Ratio mandíbulas 28%
Total beneficios implantación modelo 493 + 180 = 673mm€
Aportación de mejora sobre el ratio eficiencia 56,90% - 43,08% = 13,82%
Costes implantación modelo tecnológico 300mm€
Total ingresos - costes 673 – 300 = 373mm€ sobre 3.331mm€ (11,19%)
GOOGLE, ECOSISTEMA ABIERTO Google ofrece a los usuarios resultados de búsqueda relevantes, efectivos y rápidos en forma de publicidad redirigiéndolos a los clientes de su servicio de publicidad. Además clasifica las visitas según intereses para asegurar la compra de productos en el site del cliente.
El historial de búsqueda de los usuarios proporciona información de intereses y hábitos de consumo que pueden ser comercializados o utilizados para mejorar algoritmo o interface. Con cada búsqueda la plataforma refina mayor información y se vuelve más efectiva satisfaciendo las necesidades del usuario.
La efectividad del buscador produce un primer beneficio de externalidad de red aumentando la probabilidad de que más usuarios utilicen el servicio de Google mediante el boca-oreja.
A medida que el software se usa más, más información posee el buscador y más links puede ofrecer, por lo que crece en valor (rendimientos crecientes). El ciclo continuo se basa en el método de relevancia de links de Google (Page Rank), que clasifica basado en el número de enlaces directos. Gracias a este uso creciente, la mejora de eficiencia es exponencial al poseer la mayor porción de mercado.
Los resultados no son replicables fácilmente, se requiere de una gran infraestructura para imitar la rapidez y relevancia de los enlaces. Google posee servidores a nivel global con tecnología propia y funcionando a alto rendimiento beneficiándose de la mayor cantidad de información del sector; los competidores requieren de más tiempo para replicar los resultados no sólo por la tecnología, sino porque no reciben tantas solicitudes que puedan refinar aunque creasen el software.
El interface de Google también es único, reproduce una visión “pull” de la cadena en contraposición con los competidores porque valora más la experiencia del usuario.
Una vez el usuario ha utilizado un producto del ecosistema, es muy probable que el siguiente producto escogido será de ese mismo sistema, con esta idea se ofrece gratuitamente Android a los fabricantes de smartphones. El negocio no es el OS, sino la publicidad y la información de la que se obtiene valor.
Google Car traslada esta filosofía al automóvil, sobre la base existente de usuarios y desarrolladores quieren organizar la mobilidad con su plataforma, ofrecerlo gratuitamente de manera que puedan seguir haciendo publicidad y obteniendo información de localizaciones y comportamiento de usuarios, manteniendo la capacidad de mejora e innovación a costes reducidos. Más allá de la integración con Maps y Waze a través de Android, las posibilidades se amplían a Youtube, Search, Wallet, Google+, Hangouts, Mail, TV …

Resultados económicos Google :

Ingresos 37.422mm$ de 55.519mm$ (67.40% de publicidad +otros)
Costes Coste de ingresos (publicidad y otros): 21.993 mm$ x 0.6740 = 14.823,28mm$
Coste R+D: 7.137mm$
Ventas y marketing: 6.554mm$
Costes generales: 4.432mm$
Ingresos - Costes 37.422 – (14.823,28 + 7.137 + 6.554 + 4.432) = 4.475mm$ (11,96%)

En resumen si hemos de decantarnos sobre qué tecnología aporta más valor está claro que Google por cifras de negocios es la que más beneficios genera, aunque cada tecnología aporta un valor diferente según las necesidades de la empresa.
1. SI tenemos una empresa orientada al producto como el GRUPO ROCA, y no queremos asumir excesivos riesgos, se puede apostar como hicieron ellos por la tecnología como automatización (substituyendo en mucho casos al capital humano)
2. Si de lo contrario nuestro foco principal es el CLIENTE como en el BANCO SANTANDER, podemos apostar por dar un valor OPERACIONAL como hicieron con su Partenon, aportando nuevos procesos (Modernización, Modularidad, sinergias.)
3. Por último, tenemos el modelo disruptivo con alto riesgo como Google, aportando nuevos modelos & Ecosistema (Diseño de modelos de negocio, nuevos mercados…)

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Family

...With these developments, it is obvious that conflicts between parties of different nationalities occur and liability to tax on income of foreigners especially among those engaging in trading venture. Whilst the laws affecting domicile and residence may be sufficiently settled, it is paramount for courts to pursue a detailed analysis to ascertain specific preliminary issues so as to avoid controversial rulings. Courts often handle numerous financial cases that involve what can be best described as foreign or international elements. In such cases, court must decide whether it has the jurisdiction under the Family Law Act 1975 to make a decision on such cases. In the event that it is determined that the court is invested with the jurisdiction to determine the case, the court has to consider whether there is a system of law in foreign country that also has the jurisdiction to handle the case. As it was addressed in the case Attorney General of New Zealand v Ortiz [1984] AC 1, these benefits and costs to either party if the case resolution is made in foreign country as compared with the apparent country should also be a subject of concern. [1] Legal systems in most countries around the world adopt community property regime, which takes effect at the inception of marriage or at the time of divorce. For instance, California and Massachusetts in the United States have adopted community property regimes that support equal division of assets upon divorce. However, this provision...

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Premium Essay

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