...Samenvatting professionals en Ralatiemanagement geschreven door: studiebol19 De Marktplaats voor het Kopen en Verkopen van je Samenvattingen Op Stuvia vind je het grootste aanbod aan samenvattingen en collegeaantekeningen. De documenten zijn geschreven door jouw medestudenten, specifiek voor jouw opleiding! www.stuvia.com Gedownload door: chantal-x1 | chantal.olsthoorn@hotmail.com Dit document is auteursrechtelijk beschermd, het verspreiden van dit document is strafbaar. Stuvia.com - De Marktplaats voor het Kopen en Verkopen van je Samenvattingen Samenvatting Professionals Relatiemanagement H1 Relatiemanagement als acquisitiestrategie Voor veel zakelijke dienstverleners is relatiemanagement de acquisitiestrategie bij uitstek. Die strategie is echter pas effectief als je deze integraal en met volle overtuiging toepast. Met als uiteindelijk doel: waarde creëren voor zowel de klanten als voor uw bureau, in zowel professioneel als financieel opzicht. 1.1 Een markt die voorgoed is veranderd Het is niet de vraag of, maar hoe je je als bureau moet aanpassen om ‘’in business’’ te blijven. Momenteel staat het actief acquireren van nieuwe orders en vervolgopdrachten hoof op ieders agenda. Het aantal opdrachten loopt terug, er is meer concurrentie en er is steeds meer sprake van prijsdruk. Wat is er aan de hand? Professionele dienstverlening 5 verstorende factoren waarmee veel dienstverleners worden geconfronteerd de laatste jaren. Deze zijn als volgt: ...
Words: 11207 - Pages: 45
...Beoordelingsformulier Opdracht Schrijfvaardigheid Media en Omgeving Groep: MMOH1 | Studenten: Tim Stoppels | Titel rapport: Adviesrapport NedNets University | Tutor: Henk Postma | Pre condities * Omslag * Titelblad * Voorwoord * Managementsamenvatting * Inhoudsopgave * Inleiding * Kern * Conclusie * Bronnenlijst * Bijlagen (beoordelingsformulier) * Paginanummering Beoordeling: ja/nee. Onderdeel 1: Inhoudelijk Managementsamenvatting 1 = slecht | 4 = matig | 5.5 = voldoende | 10 = uitstekend | Dit onderdeel ontbreekt. | De samenvatting bevat nieuwe informatie en is moeilijk te begrijpen. Niet alle hoofdstukken zijn beschreven. | De samenvatting bevat geen nieuwe informatie en is begrijpelijk. De verschillende hoofdstukken (inclusief de inleiding) zijn voldoende beschreven. | De samenvatting bevat geen nieuwe informatie. De lezer wordt actief in het verhaal meegenomen. De verschillende hoofdstukken (inclusief de inleiding) zijn met diepgang beschreven. | Inleiding 1 = slecht | 4 = matig | 5.5 = voldoende | 10 = uitstekend | Dit onderdeel ontbreekt. | De volgende onderdelen zijn niet of nauwelijks beschreven:- introductie van het onderwerp- korte probleemschets- doelstelling- vraagstelling- deelvragen - methodiek- opbouw van het rapport | De volgende onderdelen zijn benoemd en voldoende beschreven:- introductie van het onderwerp- korte probleemschets- doelstelling- vraagstelling- deelvragen- methodiek- opbouw...
Words: 857 - Pages: 4
...CONSUMENTENGEDRAG & INNOVATIE STUDIEJAAR 2011-2012 Opdracht 6 H14. Producten en consumentengedrag H16. Prijsstrategie H17. Winkels en winkelen H18. Consumentisme Datum: 21-5-12……………………………. Inhoudsopgave MC-vragen 3 CASUS SUPERMARKT – GROEPSOPDRACHT 6 5 Opdracht 1. Marketingbeslissingen in de praktijk 5 Opdracht 3. Toetsvragen 6 Opdracht 4. De supermarkt van morgen 7 Bijlagen 8 Open vragen – individuele opdracht Rianne Besters, 1591508 8 Open vragen – individuele opdracht Shona Willekes MacDonald, 1614105 9 Open vragen – individuele opdracht Lisanne Dijkstra 1613366 10 Open vragen – individuele opdracht Paul Bransen, 1608210 11 Open vragen – individuele opdracht Mark van Bloemendaal 1613172 12 MC-vragen Maak individueel (!) onderstaande meerkeuzevragen. Bespreek daarna als groep de antwoorden. Lever één gezamenlijke versie in. Maak het juiste antwoord vetgedrukt 1. Er komt een nieuwe I-pad uit. Consumenten staan in de rij om de nieuwste versie van het apparaat te bemachtigen. Welke productbetekenis heeft de nieuwe I-pad voor deze consumenten? a) Aansluiting b) Symboliek c) Voordeel d) Risico 2. In de maatschappij zien we allerlei ontwikkelingen (trends) waar een bedrijf rekening mee moet houden, zoals demografische ontwikkelingen. Welk van onderstaande voorbeelden is geen voorbeeld van een demografische ontwikkeling? a) Stijgend aantal eenpersoonshuishouden b) Stijgend aantal...
Words: 2685 - Pages: 11
...S T R A T E G I C M A N A G E M E N T - Samenvattingen papers - | Naam | | 1 | Leading Change: Why Transformation Efforts Fail | x | 2 | Conceptual models and the Cuban Missile Crisis | | 2 | The Hidden Traps of Decision making | x | 3 | Control in the age of empowerment | x | 3 | The Real Budget Crisis: Stop Rewarding Forecasting and Negotiating Instead of Real Performance | x | 3 | Note on flexible budgeting and variance analysis | x | 3 | Borealis Case | | 4 | Note on Organization Structure | | 4 | Note on Organization Culture | | 4 | Designing Organizations for Performance: The Alignment of Design and Strategy | | 5. | On the folly of rewarding A, While hoping for B | | 5 | Incentives within Organizations | | 5 | Strategy to implementation: Seeking alignment | | 5 | Measuring performance | | 7 | GE’s growth strategy: The Immelt inititative | | Week 3 Control in Age of Empowerment Creativity and control don’t have to conflict Failure to control employees appropriately Managers can encourage innovation among employees while ensuring adequate control by using four powerful management systems or levers. 1- Diagnostic control systems Traditional monitors of critical performance outcomes such as costs and revenues 2- Belief systems Encompass the company’s values, mission and other statements of philosophy 3- Boundary systems Based on power of negative thinking Tell your employees what not to do 4- Interactive control...
Words: 1508 - Pages: 7
...LITERATUURONDERZOEK Van: Studentnummer: Groep: Clublife/Uitgaansgelegenheid Eindhoven Auteurs: Nick van Dam Jos Marcus Zesde druk, 2009. ISBN: 9789001766658 Aantal pagina’s: 529 In dit literatuuronderzoek komt u samenvattingen tegen van literatuur wat betrekking heeft tot het runnen van een bedrijf. Voor dit onderzoek heb ik het boek “Een praktijkgericht benadering van Organisatie en Management” gebruikt van N. van Dam en J. Marcus, zesde druk. Het boek bevat 529 bladzijdes. De toelichting waarom ik een bepaald hoofdstuk heb gekozen voor mijn onderzoek zal ik aan het einde van mijn onderzoek neerzetten. Mijn onderzoek ging over drie hoofdstukken die ik het belangrijkst vond om te weten voor een eigen bedrijf. Het project waar ik aan werk tijdens de minor is het opstarten van een uitgaansgelegenheid (club) en Eindhoven. Hetliteratuur onderzoek zal over de volgende onderwerpen gaan: * Individu en groepen * Management * Besluitvorming INDIVIDU EN GROEPEN Dit hoofdstuk ging over de mens in een organisatie. Hoe worden mensen gemotiveerd? Hoe kan het menselijk gedrag binnen organisaties verklaard worden? Motivaties van werknemers in een bedrijf/organisatie speelt een belangrijke rol. De definitie van motivatie: “De inwendige bereidheid van een persoon om bepaalde dingen handelingen te verrichten”.hgbn0 Er zijn twee soorten motivaties; werkintrinsiek en werkextrinsiek. Werkintrinsieke motivatie...
Words: 1974 - Pages: 8
...Business Strategy Case: Apple inc. in 2012 Inleiding In het kader van de opdracht van Business Strategy voor de PTMSc Bedrijfskunde hebben wij aan de hand van de gestelde vragen deze business case uitgewerkt. De samenvattingen, strategieën en analyses die zijn gebruikt zijn uitsluitend gebaseerd op informatie vanuit de case Apple Inc. in 2012 uit de reader. De modellen die zijn opgesteld om conclusies grafisch te onderbouwen zijn opgesteld met informatie die in de case of in de bijlagen van de case gegeven is. 1. Historische concurrentievoordelen Het ontstaan van Apple is gestart door het ontwikkelen van een gebruikersvriendelijke computer en het inspelen op de behoefte van de klant. Het gebruikersvriendelijke is gericht op gebruikersgemak, eenvoud en ontwerpen voor een specifieke markt. De behoefte van de klant wordt niet alleen voorzien door deze propositie (figuur e), maar wordt ook vervuld door diversificatie van producten en software. De kern van Apple, gericht op de klant, is over de gehele tijd stabiel geweest, maar hun positie in de markt is relatief grillig verlopen. De verklaring hiervoor ligt in het onderscheidend vermogen en op de momenten waarop concurrentie de mogelijkheid kreeg om zich op te trekken aan Apple. De concurrentie kon vergelijkbare producten op de markt brengen tegen lagere prijzen, waardoor Apple zich opnieuw moest positioneren op de markt. In de periode vanaf 2000 is Apple ook gaan investeren in grote marketingcampagnes en is de propositie...
Words: 2874 - Pages: 12
...Titel: De Hypotheekhandel Opmerkingen: - Bij het beantwoorden van deze deelvraag is alles voor het begrip erg volledig omschreven. De uiteindelijke versies zal een stuk compacter zijn - Na het beantwoorden met welke functies en instrumenten de overheid de hypotheekmarkt reguleert ontbreek de conclusie nog -De Instrumenten moeten nog wat verder uitgewerkt worden Introductie Deze zullen we na de feedback schrijven. Hoe activa specifiek en hoeveel veiligheidsmechanismen zijn er binnen de hypotheekhandel? In Nederland sluit men bij aankoop van een huis of een ander duur goed vaak een hypotheek af. Omdat het in veel gevallen om veel geld gaat, is het belangrijk dat zowel de hypotheekverstrekker als de hypotheek afnemer goed beschermd is. Binnen Nederland zijn een aantal regels opgesteld om dit zo goed mogelijk te laten verlopen. Recht van hypotheek Het recht van hypotheek houdt in dat hypotheekverstrekkers recht hebben op het goed waarover de hypotheek verstrekt is op het moment dat de hypotheek afnemer de hypotheek niet meer kan betalen. Voor dit recht is geen uitspraak nodig van de rechter, dit is een consequentie van het afsluiten van een hypotheek. Ook onderdeel van het recht van hypotheek is dat de hypotheekverstrekker na verkoop van het goed waarop de hypotheek verstrekt is, als eerste recht heeft op de opbrengst hiervan, voor eventuele andere schuldeisers. Het recht van hypotheek is ook vastgesteld in de hypotheekakte, dit is het contract behorende bij...
Words: 4576 - Pages: 19
...Projectmanagement Bronvermelding: Titel: Projectmanagement Vijfde druk, 2008 Auteur: Roel Grit Uitgever: Wolters-Noordhoff ISBN: 978-90-01-80262-2 Aantal pagina’s boek: 192 Aantal hoofdstukken boek: 12 De inhoud van dit uittreksel is met de grootste zorg samengesteld. Incidentele onjuistheden kunnen niettemin voorkomen. Je dient niet aan te nemen dat de informatie die Students Only B.V. biedt foutloos is, hoewel Students Only B.V. dat wel nastreeft. Dit uittreksel is voor persoonlijk gebruik en is bedoeld als wegwijzer bij het originele boek. Wij raden altijd aan het bijbehorende studieboek erbij te kopen en dit uittreksel als naslagwerk erbij te houden. In dit uittreksel worden diverse verwijzingen gemaakt naar het studieboek op basis waarvan dit uittreksel is gemaakt. Dit uittreksel is een uitgave van Students Only B.V. Copyright © 2008 StudentsOnly B.V. Alle rechten voorbehouden. De uitgever van het studieboek is op generlei wijze betrokken bij het vervaardigen van dit uittreksel. Voor vragen kan je je wenden per email aan info@studentsonly.nl. Inhoudsopgave Hoofdstuk 1 Hoofdstuk 2 Hoofdstuk 3 Hoofdstuk 4 Hoofdstuk 5 Hoofdstuk 6 Hoofdstuk 7 Hoofdstuk 8 Hoofdstuk 9 Hoofdstuk 10 Hoofdstuk 11 Hoofdstuk 12 Het project Mensen en projecten Het project van begin tot eind De planning Maken van plan van aanpak Vergaderen Een interview afnemen Een brief schrijven Een rapport schrijven Een presentatie houden Een managementsamenvatting maken Een offerte maken pag.3 pag.6 pag...
Words: 6381 - Pages: 26
...Departement Handelswetenschappen en Bedrijfskunde Gegradueerde in Toegepaste Informatica Optie Adviesrapport: Update databasestructuuren software CAMPUS Geel Stijn Van Opstal Academiejaar 2005-2006 De houder van dit diploma is gerechtigd tot het voeren van de titel van Bachelor Woord vooraf De overgang van student naar werknemer is niet zo eenvoudig dan men denkt. Het aantal aanwezigheidsuren verdubbelt en je bent voelt je plots opnieuw een onervaren jongeman die zijn eerste schooldag op de KHK Geel volgt. Dankzij de behulpzaamheid van de collega’s en de gezellige werksfeer werd deze brug al snel overwonnen. Daarvoor wil ik een woord van dank uiten voor iedereen die mij gedurende de drie maanden gesteund heeft. Eerst en vooral wil ik mijn stagebegeleiders, Ludo Alen en Patrick Stevens bedanken. Bij hen kon ik altijd terecht voor eventuele vragen en opmerkingen. Ze hebben mij ook veel bijgebracht over Exxon Mobil zelf en hoe alles er tewerk gaat. Dankzij hen heb ik ook een bepaald zicht gekregen op de opdracht, die in het begin misschien niet zo duidelijk leek. Ook wil ik Marianne Bruyneel bedanken voor de adminstratieve zaken. Dankzij haar had ik altijd een nieuwe bureau waar ik terecht kon. Dit was niet altijd even gemakkelijk, aangezien Exxon Mobil een heel druk bewegend bedrijf is. Mijn opdrachtgever, Claudius Gosse, wil ik bedanken voor de unieke opdracht. Ook al was dit niet een technische opdracht, toch leek mij dit een uitdaging om te doen. Naast de...
Words: 21802 - Pages: 88
...SPORTKUNDE 2.1 ESSAY [pic] Auteur: (2CSM) Studentnummer: Vak: Sportkunde 2.1 Docenten: Datum: 17-01-2011 OPSTAAN EN HANGEN ‘Ik heb begrepen dat je makkelijker aan het spul komt dan er vanaf komt. Dat is wat hier is gebeurd.’ (Sp!its, 15 oktober 2010, p. 28) Het citaat van Jos Geukers, voorzitter van de KNGU (turnbond), ondersteunt de uitleg van het standpunt van de turnbond: Yuri van Gelder heeft opnieuw cocaïne gebruikt en schaadt het imago van de turnsport. In hetzelfde artikel wordt Yuri’s kant van het verhaal belicht. Kort na de berichtgeving van de bond over zijn vermeende terugval reageerde van Gelder met een lange schriftelijke verklaring: ‘Tot mijn grote ontsteltenis heb ik moeten concluderen dat de gemaakte afspraken over het informeren van het publiek niet werden gehonoreerd en daarnaast zelfs de inhoud van mijn verklaring naar de bond van een dag eerder geheel anders dan de waarheid werd gepresenteerd. Naar mijn mening een bijzonder kwalijke en laffe daad. (…) Het gerucht wat nu de ronde doet in de media, namelijk dat ik wederom cocaïne gebruikt zou hebben, is te wijten aan de heren Gootjes en Geukers, die mij op deze beschamende wijze te kijk wensen te zetten in de media.’ Verslaggever Vlado Veljanoski van NOS Studio Sport moet op 13 oktober 2010 met zijn handen in het haar hebben gezeten. Hij heeft Yuri van Gelder sinds zijn eerste bekentenis van cocaïnegebruik 8 maanden met een cameraploeg gevolgd. De documentaire ‘Hangen...
Words: 8568 - Pages: 35
...Executive summary This research report is written by Sidekick projects about Google. Google is a corporation specialized in internet related services and products. Google is known for its search engine and has a leading market position. Google’s main focus has always been the customer. Their mission statement states “Organize the world's information and make it universally accessible and useful.” As of today Google is used by more than a million users worldwide. In the Netherlands Google has a market share of 93% this also applies to the rest of Europe. It’s hard for new companies to enter the market and capture market share. Google is doing great financially. All the ratios analyzed are good. In the years 2011 and 2012 their revenues increased by 20 billion dollars. A part of it generated by their new business unit Motorola. This resulted in a tremendous growth of staff. They hired over 20000 new employees in that year. As a result of this event the profit per employee dropped a bit. Expectations are this will stabilize in the upcoming years. Growth analysis shows that Google grows fast and continuously. Developing products, taking over and merging with other business are the main reasons for growth. Image, information and financial assets make it easy for Google to enter new markets. Google has a good and well established image. Privacy violation is one of the problems lying ahead. If Google want to keep their position in the market they have to watch out. They have...
Words: 11912 - Pages: 48