... CURSO : Gerencia de Tecnologías de Información Trujillo, setiembre de 2013 RESUMEN EJECUTIVO Bajo el escenario actual en que se lleva a cabo el comercio mundial, donde cada vez existen menos barreras para el intercambio de bienes y servicios, las aduanas juegan un papel importante, como parte del rol del estado para generar bienestar en nuestra sociedad. La política comercial es uno de los pilares fundamentales para determinar la eficiente asignación de los recursos productivos y así maximizar el bienestar de la población. Para ello, la política comercial en nuestro país incluye un conjunto de instrumentos de política económica que permiten asegurar la libre comercialización de bienes y servicios, tales como aranceles, reglas de origen, procedimientos aduaneros, entre otros. Sin embargo, el crecimiento continuo de los volúmenes de comercio y los consecuentes riesgos existentes tienden a generar “cuellos de botella” en las cadenas de transporte y del tránsito entre fronteras, lo cual debe ser enfrentado con marcos normativos aduaneros que contemplen procedimientos simplificados para el manejo del flujo de mercancías en las aduanas. El enfrentar dichos problemas contribuirá a la reducción de los costos de transacción del comercio internacional, lo que, a su vez, generará un incremento de la competitividad económica del país. En efecto, a través de simples y eficientes procedimientos...
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...usos de este término, véase Inteligencia (desambiguación). Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios o BI (del inglés business intelligence), al conjunto de estrategias y aspectos relevantes enfocadas a la administración y creación de conocimiento sobre el medio, a través del análisis de los datos existentes en una organización o empresa. Es posible diferenciar datos, informaciones y conocimientos, conceptos en los que se centra la inteligencia empresarial, ya que como sabemos, un dato es algo vago, por ejemplo "10 000", la información es algo más preciso, por ejemplo "Las ventas del mes de mayo fueron de 10 000", y el conocimiento se obtiene mediante el análisis de la información, por ejemplo "Las ventas del mes de mayo fueron 10 000. Mayo es el mes más bajo en ventas". Aquí es donde la BI entra en juego, ya que al obtener conocimiento del negocio una vez capturada la información de todas las áreas en la empresa, es posible establecer estrategias y determinar cuáles son las fortalezas y las debilidades. Índice Definición Historia Características Niveles de realización de BI Inteligencia de Empresas Inteligencia de Mercados internacionales "La estrategia" Véase también Referencias Bibliografía Enlaces externos DefiniciónEditar El término inteligencias empresariales se refiere al uso de datos en una empresa para facilitar la toma de decisiones. Abarca la comprensión del funcionamiento actual de la empresa, bien como la anticipación de acontecimientos...
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...Desarrollo de Caso Introducción El mundo va cambiando, la tecnología se va renovando y las personas están cada vez más ocupadas en su tren de vida tan acelerado. Cada vez tenemos menos tiempo para hacer las cosas que nos gustan y buscamos con más ahínco aquellas alternativas que nos simplifican la vida en su máxima expresión. No en balde la tecnología ha llegado para hacernos la vida más fácil y llevadera. Es por esta razón que muchas empresas actuales han adoptado esta efectiva herramienta para evolucionar y cumplir con las necesidades y demandas de sus clientes. El blog Sistemas y Tecnologías (2011), indica que las inversiones de las empresas privadas en los sistemas de tecnología (ya sea en hardware, software y equipo de comunicaciones) crecieron de 34 a 50 % del capital total invertido. Señalando a su vez que el comercio electrónico y la publicidad se encuentran en su mayor apogeo. Imagínate que pudieses escoger entre ir a una tienda físicamente a alquilar una película o que te la lleven directamente a tu casa con el sólo movimiento de un dedo. ¿Cuál escogerías? ¿Eres de los que prefieren comodidad o te llama más la atención el método tradicional? Ante este escenario, a continuación se analizará el caso de la campal disputa entre los dos titanes del mercado de renta y venta de videos; el mercado tradicional de Blockbuster versus su eterno rival virtual Netflix. A su vez, se discutirá cómo estos han adaptado la tecnología a sus diferentes pero similares servicios y modelos...
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...la visión y misión de la organización que ha tomado como referencia para su análisis. Nota: La declaración de la misión debe contener al menos 5 de los elementos básicos recomendados en el texto guía. VISIÓN Para el 2013, CHOCOMADE incrementará su participación en el mercado en un 35%, con lo que esperamos ser una empresa sólida en la línea de productos de confitería a nivel mundial. MISION “CHOCOMADE” fabrica, distribuye y vende una amplia línea de productos de confitería, tanto de chocolate y no-chocolate destinado al mercado nacional e internacional; confiamos en la calidad del producto y en la satisfacción de nuestros clientes, empleados y accionistas, manteniendo siempre los altos estándares y procurando mantener una tecnología verde que no afecte al medio ambiente. 2. Realice un análisis tomando en cuenta las fuerzas externas clave (fuerzas económicas; fuerzas sociales, culturales, demográficas y ambientales; fuerzas políticas, legales y gubernamentales; fuerzas tecnológicas y fuerzas competitivas. Esta pregunta debe ser desarrollada a manera de informe ejecutivo considerando las variables aconsejadas en el texto guía. Nota: El informe deberá contar con los antecedentes, el análisis y las conclusiones como mínimo. ANTECEDENTES CHOCOMADE entre los productos que más fabrica, está los frascos de mantequilla de maní, barras de chocolate y chocolate con almendras, besos de chocolate, chocolate en polvo para agregar en agua o leche, jarabe de chocolate, etc. La...
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...PREGUNTAS DE REPASO CAPITULO 3 – Sistemas de Información, organizaciones y estrategia. 1. ¿Qué es una organización? Compare la definición técnica de las organizaciones con la definición del comportamiento. * Organización.- Una organización es considerada como una estructura estable y además social formal que se encarga de recopilar recursos del entorno para así procesarlos y presentarlos como salidas. En su definición técnica una organización se basa en el funcionamiento de 3 de sus elementos esenciales como; El capital y la mano de obra, la producción y los productos de consumo. Y con respecto al capital y la mano de obra la organización se encarga de procesarlos para obtener productos y servicios necesarios para su funcionamiento correcto. La definición técnica y el comportamiento se complementan entre sí, ya que la definición técnica nos permite tener conocimiento de cómo las empresas a nivel mundial combinan su capital, mano de obra y TI mientras que el comportamiento nos permite saber su funcionamiento interno con los debidos efectos de la tecnología utilizada. 2. Identificar y describir las características de las organizaciones que ayudan a explicar las diferencias en el uso de sistemas de información de las organizaciones. Características: * Burocracia * Reglas o procedimientos abstractos * Eficiencia * Procesos de negocios * Cultura y políticas organizacionales * Entornos que la rodean * Estructura * Objetivos *...
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...Sistemas de Información Gerencial Estudio de Caso: Business Insight Hechos Relevantes * El Business insight es un sistema experto que permite formular planes de negocio y estrategias de mercado. * Realiza los procesos de planeación, diseño, desarrollo, manufactura, promoción y ventas. * Genera una base de conocimiento compleja. Se crea por medio de un banco de preguntas. * Recomienda una estrategia global así como una estrategia de mercado. * Identifica las fortalezas y debilidades de la empresa. * Analiza y evalúa los factores clave del éxito de la empresa. * Permite al usuario generar los escenarios de estrategias y conocer las posibles consecuencias. Problema Central A pesar de que permite formular estrategias para un mejor funcionamiento de la empresa, presenta varias limitaciones que hay que tener presentes para no incurrir en errores impliquen altos costos. Análisis Los sistemas expertos poseen varias ventajas, entre ellas que el sistema no envejece; a diferencia del recurso humano, éste no pierde facultades con el paso del tiempo, se puede duplicar las veces que sea necesario, es mucho más rápido que cualquier ser humano a la hora de buscar información y hacer cálculos. Si bien es cierto el costo inicial es elevado pero la capacidad de duplicación provoca que al final éste sea bajo. Es confiable, ya que no se ve influenciado por ambientes externos y por último permite consolidar el conocimiento. Entre las limitaciones...
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...TABLEROS DE CONTROL DE LA GESTIÓN BASADA EN ACTIVIDADES Autor: Marco Antonio Machado Rivera País: Colombia Universidad: Universidad de Antioquia Dirección de correo electrónico: mmachado@agustinianos.udea.edu.co Palabras clave: Control Gestión Actividades Tema del trabajo presentado: Indicadores integrales de gestión Recursos audiovisuales requeridos para la presentación: PC y Video bean para la presentación en formato power point 98 TABLEROS DE CONTROL DE LA GESTIÓN BASADA EN ACTIVIDADES Palabras clave: Control Gestión Actividades Tema del trabajo presentado: Indicadores de integrales de gestión Resumen: La contabilidad y el control de la gestión, son dos elementos disciplinales esenciales que permiten el diseño de instrumentos para el seguimiento (monitoreo) de los costos de las actividades desarrolladas por un ente productivo. La gestión de los costos se constituye en un sistema complejo de actividades con un carácter esencialmente estratégico. Los tableros de control permiten abordar visiones integrales de la realidad empresarial; como instrumento operativo se constituye en una herramienta esencial en marco de la gestión de costos. La gestión de los costos basados en actividades puede ser analizada y evaluada a la luz del logro de la Efectividad en las Actividades de la Organización (EAO), la cual se define integralmente en función de la eficiencia, la eficacia, la calidad, la economía, competitividad y entornabilidad. Los indicadores...
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...UNIVERSIDAD DEL ISTMO ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS MARÍTIMOS CON ÉNFASIS EN PUERTOS Y TRANSPORTE MULTIMODAL Y DIRECCIÓN DE MERCADEO TRABAJO DE INTRODUCCIÓN A LOS NEGOCIOS: LA TECNOLOGÍA EN LA ADMINISTRACIÓN INTEGRANTES: KAREN VEGA 8-868-1618 GEOVANNI A. CORELLA M. 4-775-1689 PROFESOR: EDGAR APARICIO FECHA DE ENTREGA LUNES 22 DE JULIO DE 2013 ÍNDICE INTRODUCCIÓN 1. CAPÍTULO I LA TECNOLOGÍA EN LA ADMINISTRACIÓN DE LAS EMPRESAS 1.1. EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA EN LAS ÚLTIMAS DÉCADAS 1.2. IMPORTANCIA DE LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS 1.3. LA INFLUENCIA DE INTERNET 1. CAPÍTULO II ADMINISTRACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN 2.4. PROCESO 2.5. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN 2.6. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN POR ÁREA 2.7.1. Recursos Humanos 2.7.2. Marketing 2.7.3. Las Tecnologías Aplicadas al Marketing 2.7.4. Procesos de Marketing y Ventas 2.7.5. Fidelización de Clientes 2.7.6. Promociones 2.7.7. Marketing Viral 2.7.8. El Marketing de Permiso 2.7.9. El Mobile-marketing 2. CAPÍTULO III IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN LA ADMINISTRACIÓN 3.7. TECNOLOGÍAS QUE CONTRIBUYERON AL DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS 3.8.10. Automatización 3.8.11. Tecnologías de la Informática y Comunicación a. Informática b. Internet c. Radio y televisión 3.8. SISTEMA QUE EMPLEA LA EMPRESA 3. CAPÍTULO IV ARTEFACTOS TECNOLÓGICOS UTILIZADOS EN LAS...
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...Resumen Indicadores Verificadores Medios de verificación Supuestos Fin Indicadores Supuestos Propósito Indicadores Medios de verificación Supuestos Componentes Indicadores Medios de verificación Supuestos Actividades Activities: How to achieve outputs Resumen presupuestal Ejecución presupues tal Supuestos 1 04/06/2014 RESUMEN • La primera columna presenta un resumen narrativo de los objetivos y de las actividades necesarias para alcanzarlos, descripción sintética del proyecto que expresa, de abajo hacia arriba • a) las actividades que deben realizarse • b) los resultados directos que producirán esas actividades ( componentes del proyecto) • c) el propósito que se espera lograr mediante la entrega de esos componentes • d) la finalidad posterior del proyecto INDICADORES VERIFICABLES • La segunda columna, señala una serie de indicadores verificables ( cantidad, calidad, oportunidad, etc.) de los objetivos y actividades que fueron definidos en la primera columna. Sirven para comprobar objetivamente si se obtienen o no los resultados finales e intermedios que se esperan del proyecto 2 04/06/2014 MEDIOS DE VERIFICACIÓN • La tercera columna indica donde se encontrarán los datos necesarios para verificar los resultados; es decir, las fuentes de información o medios de verificación de los mismos SUPUESTOS • La última columna hace explícitos los supuestos de cada nivel del ML, o sea los factores externos al...
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...NORMAS DE CONTROL INTERNO PARA LAS ENTIDADES, ORGANISMOS DEL SECTOR PÚBLICO Y DE LAS PERSONAS JURÍDICAS DE DERECHO PRIVADO QUE DISPONGAN DE RECURSOS PÚBLICOS ESTRUCTURA DEL CÓDIGO El código de las Normas de Control Interno tendrá cinco caracteres numéricos: Los tres primeros, conforman el primer campo y representan el grupo y subgrupo, así “200 AMBIENTE DE CONTROL” Los dos últimos caracteres, constituyen el segundo campo y señalan el título de la norma: “200-01 Integridad y valores éticos.” 100 NORMAS GENERALES 100-01 Control Interno El control interno será responsabilidad de cada institución del Estado y de las personas jurídicas de derecho privado que dispongan de recursos públicos y tendrá como finalidad crear las condiciones para el ejercicio del control. El control interno es un proceso integral aplicado por la máxima autoridad, la dirección y el personal de cada entidad, que proporciona seguridad razonable para el logro de los objetivos institucionales y la protección de los recursos públicos. Constituyen componentes del control interno el ambiente de control, la evaluación de riesgos, las actividades de control, los sistemas de información y comunicación y el seguimiento. El control interno está orientado a cumplir con el ordenamiento jurídico, técnico y administrativo, promover eficiencia y eficacia de las operaciones de la entidad y garantizar la confiabilidad y oportunidad de la información, así como la adopción de medidas oportunas para corregir las deficiencias...
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...Compite Globalmente con Tecnología de la Información1. 1. ¿En qué consisten las entradas, el procesamiento y las salidas del sistema de seguimiento de paquetes de UPS? Entradas:- Firmas de los clientes, información de recolección, entrega y tarjeta de tiempo. Todo esto es capturado por los choferes a través del Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega (DIAD).- Lectores de código de barras localizados en diferentes puntos de la ruta.- Órdenes y pagos de envíos de parte de empresas desde la página web. Procesamiento:- Transmisión de información desde el DIAD a red de computadoras.- Transmisión de información de rastreo desde lectores de código de barras.- Almacenamiento, actualización, clasificación, orden y eliminación de información. Salidas:- Pagina web www.ups.com- Radiolocalizadores (Vipers)- Teléfonos Celulares.2. ¿Qué tecnologías se utilizan?- DIAD (Dispositivo de Adquisición de Información de Entrega)- Transmisores de información por red de telefonía celular.- Mainframes.- Lectores de código de barras.- Call Center.- Pagina web.- Incorporación de servicios en sitios web de los clientes.3. ¿Cómo se relacionan estas tecnologías con la estrategia de negocios de UPS?- A través de la fuerte inversión en estas tecnológicas, UPS ha sido capaz de mantener su liderazgo frente a la competencia. Al implementar estas tecnologías UPS se ahorra de procedimientos redundantes e incómodos tanto para el usuario como para el empleado, de tal manera que reduce sus costos y...
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...un sistema de información para la administración de la ogística requerida para a operación, dentro del que se incluyen subsistemas para: 1) Rotulación de paquetes (por peso, tamaño, origen, destino, remitente y demás datos relevantes), 2) Selección y ordenamiento por destinos, 3) Despacho, 4) Diseño de rutas de distribución aéreas y terrestres, 5) Monitoreo de aeropuertos y vías de transporte, 6) Monitoreo del clima y 7) Entrega y recibo a satisfacción. Los sistemas que no se muestran pueden ser utilizados por FedEX a través de diferentes dispositivos electrónicos y satelitales que permitan crusar u¿información de diferente tipo para la toma de decisiones y para procurar la eficiencia en la operación de la empresa. El proceso de envío de FedEX puede hacerse más eficaz y contribuir al mejoramiento del comercio electrónico en la medida en que sea muchos más automatizado y se minimicen los tiempos de entrega. http://www.termpaperwarehouse.com/essay-on/Case-1-How-Fedex-Works-Enterprise/144567 Caso 1: ¿Cómo funciona Fedex: Enterprise System En: Negocios y Administración Caso 1: ¿Cómo funciona Fedex: Enterprise System Federal Express fue una de las primeras empresas de transporte express para obtener los beneficios de la tecnología. Ya en 1978, sólo cinco años después de que comenzó sus operaciones, la empresa pionera en el primer centro de servicio al cliente automatizado. Para proporcionar el paquete en tiempo real el seguimiento de cada envío, FedEx utiliza una de las...
Words: 558 - Pages: 3
...áreas de negocio y enfocándose únicamente a producir materiales aeroespaciales. Decidió iniciar una estrategia de lean manufacturing y al mismo tiempo alinear una estrategia de IT. * Para empezar con su estrategia, Esterline decidió darle más gobernabilidad a sus empleados para que tomaran propias decisiones sobre sus líneas de producción y que vieran procesos aislados, además de aplicar técnicas de trabajo en equipo, capacitación y adaptación al cambio. Las técnicas de Lean que se aplicaron fueron: Value Stream Mapping, Standard Work, Kaizen, Heijunka, 5-S, Kanban, Jidoka, entre otras. * Fue difícil encontrar un sistema de información que funcionara para todas las áreas de producción de Esterline, es por esto que Cremlin creía que las personas se basan mucho en las TI, cuando realmente son muy complicados. Lean Manufacturing empuja a la gente a tomar decisiones y pensar en una mejora continua. * El reto de aplicar Lean Manufacturing junto con la TI, era simplificar los procesos para no depender en un sistema que muchas veces no crea valor a muchas tareas. Se eliminó la necesidad de contar con un MRP por medio de un VMI y un área centralizada de herramientas y de proveer únicamente lo necesario para producir. Dejando esta carga a los proveedores. Además, los empleados podrían ver de manera visual el inventario de materiales para evitar actividades que no generan valor. * Uno de los conceptos de lean que se aplicaron para simplificar los sistemas de TI, fue...
Words: 571 - Pages: 3
...distribución de paquetes a través de aire y tierra, comenzó en 1907 en una oficina de sótano del grande de un armario. Jim Casey y Claude Ryan, dos adolescentes de Seattle, con dos bicicletas y un teléfono, prometieron el mejor servicio y precios más bajos. UPS ha utilizado esta fórmula con éxito durante más de 90 años. UPS ha creado su propio sistema de información con “Delivery Information Acquisition Device” (DIAD) y “Web-based Post-Sales Order Management System” (OMS) en todo el mundo mediante el uso de tecnologías de la información desarrollada. Estos sistemas especiales ayudan a la empresa a reducir el costo de transacción en gran medida. Con la construcción de este sistema de gestión de la información que aumenta la eficiencia, UPS puede hacer que la estrategia de enrutamiento sea óptima, realizar pedidos en línea, y darle seguimiento a los envíos para satisfacer las necesidades del cliente. Estos sistemas de información garantizan la posibilidad de entrega de dos días en todo el país, reduciendo así los costos de almacenamiento e inventario de la empresa. Para poder entender el artículo con cada uno de los conceptos importantes y que ayudan a que esta sea una compañía competitiva, iré mencionando las respuestas a unas preguntas guías que harán que el ensayo sea más entendible. Para comenzar, los datos de entrada, procesamiento y salida del sistema electrónico “UPS package tracking system" son los siguientes: 1. Datos de entrada – Consisten en la información del paquete...
Words: 865 - Pages: 4
...Capítulo 1. Sistemas de Información en los Negocios Globales Actuales. 1. Explique por qué en la actualidad los sistemas de información son esenciales para las empresas. Actualmente los sistemas de información son fundamentales para realizar negocios. En muchas industrias, la supervivencia e incluso la existencia son difíciles sin el uso extenso de tecnología de información. Los sistemas de información se han hecho esenciales para ayudar a las organizaciones a operar en una economía global. Las organizaciones procuran hacerse más competitivas y eficientes al transformarse a sí mismas en empresas digitales, en las cuales prácticamente todos los procesos de negocios centrales y las relaciones con clientes, proveedores y empleados se realizan por medios digitales. Las empresas actuales utilizan sistemas de información para alcanzar seis objetivos principales: excelencia operativa; nuevos productos, servicios y modelos de negocios; buenas relaciones con clientes y proveedores; toma de decisiones mejorada; ventaja competitiva, y supervivencia día tras día. 2. Defina un sistema de información desde una perspectiva tanto técnica como empresarial. Desde una perspectiva técnica, un sistema de información recopila, almacena y distribuye información proveniente del entorno y las operaciones internas de una organización, con el fin de apoyar las funciones organizacionales y la toma de decisiones, la comunicación, la coordinación, el control, el análisis y la visualización. Los sistemas de información...
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