PENGENALAN
Kerja berpasukan kini menjadi satu cara bekerja di kebanyakan organisasi kerana ia boleh mempengaruhi kejayaan sesebuah organisasi. Perubahan struktur, budaya dan proses kerja dalam organisasi yang pantas berubah semakin mendesak organisasi supaya mementingkan kerja berpasukan. Lebih-lebih lagi terdapat banyak faktor luaran yang boleh menjejaskan prestasi organisasi (Owen, 1996). Oleh itu adalah mustahil bagi pengurus organisasi mengawal dan menangani semua masalah tersebut secara bersendirian. Di sinilah penglibatan, kerjaxsama serta sokongan daripada semua pekerja diperlukan sebagai satu pasukan kerja.
DEFINISI PASUKAN
Pasukan terdiri daripada sekumpulan individu, sekurang-kurangnya dua orang ahli yang komited untuk mencapai matlamat yang sama dan bekerja bersama untuk menghasilkan kerja yang berkualiti (Francis dan Young, 1979). Menurut Adair (1984), pasukan adalah terdiri daripada individu yang berkongsi matlamat dan melakukan kerja yang memerlukan kemahiran yang saling melengkapi antara satu sama lain. Dalam sesebuah pasukan, setiap ahli adalah saling bergantungan antara satu sama lain untuk mencapai objektif yang telah ditetapkan (Dyer, 1995). Istilah ‘pasukan’ berbeza dengan istilah ‘kumpulan’. Kumpulan terdiri daripada kelompok individu yang tidak mempunyai kepentingan dan peluang yang sama secara signifikan. Ahli-ahli kumpulan bekerja bersendirian, menerima arahan daripada ketua dan tidak terlibat di dalam sesuatu perancangan. Hal ini keranadalam kumpulan persetujuan dan mematuhi arahan di anggap lebih penting daripada terlibat dalam menentukan keputusan dan tindakan. Sebaliknya, di dalam pasukan setiap ahli memiliki kemahiran dan kebolehan yang saling melengkapi. Mereka menyedari bahawa komitmen dan peranan mereka penting untuk kkejayaan organisasi. Justeru, mereka bekerja di dalam persekitaran yang saling mempercayai. Hal ini membolehkan mereka menyuarakan pendapat dan idea melalui perbincangan dan setiap masah diselesaikan bersama. Menurut Benton (1998), pasukan kerja yang efektif dipengaruhi oleh saiznya. Dua orang di dalam satu pasukan mungkin efektif, namun saiz yang paling baik adalah antara dua hingga tujuh orang. Bagi kumpulan pula saiznya tidak ditetapkan dan sering berubah. Walaupun saiz sesebuah pasukan boleh mengalami perubahan, tetapi ia masih lagi mempunyai hubungan yang stabil bagi membolehkan setiap ahlinya bersama dan berfungsi sebagai sebuah pasukan (Greenberg & Baron, 1997). Kerja berpasukan pula didefinisikan sebagai dua atau lebih orang yang bekerja bersama dengan matlamat yang sama, di mana individu saling berinteraksi dengan bentuk perhubungan yang stabil dan mengakui diri mereka sebagai ahli pasukan (Ingram, 1996). Ia merupakan gabungan usaha, pengetahuan, kemahiran dan kebolehan yang dilakukan untuk menghasilkan prestasi kerja yang melebihi output sekiranya dilakukan secara bersendirian. Melalui kerja berpasukan, organisasi dapat meningkatkan hasil tanpa meningkatkan sumber (Ab. Aziz, 2000).

PENGARUH PASUKAN TERHADAP KEEFEKTIFAN ORGANISASI
Menurut ahli sosiologi, manusia adalah makhluk sosial yang tidak boleh hidup bersendirian dan melakukan segala kerja tanpa bantuan orang lain. Dalam kehidupan kita sememangnya dituntut untuk bekerja secara berpasukan. Para sarjana mengakui bahawa tiada satu disiplin pun yang dapat memberikan jawapan kepada masalah-masalah dalam hubungan manusia. Hanya melalui gabungan dan koordinasi pengetahuan serta kemahiran dalam semua disiplin, manusia dapat memenuhi keperluan tersebut (Garner & Oreleve, 1994). Lebih-lebih lagi dalam persekitaran globalisasi pada hari ini yang amat menuntut organisasi meningkatkan prestasinya supaya boleh bersaing dalam pasaran. Struktur organisasi tradisional sememangnya tidak lagi berupaya bertindak balas untuk memenuhi keperluan pasaran. Bagi menangani fenomena ini, bermula tahun 1980-an kebanyakan organisasi mula beralih kepada konsep kerja berpasukan (Shonk, 1992). Kerja berpasukan semakin dipentingkan dari hari ke hari. Rees (1994) menegaskan bahawa kebanyakan pengurus sukar untuk membuat perancangan dan keputusan yang efektif serta efisyen tanpa penglibatan lain-lain pekerja. Menurut Rees (1994) lagi bahawa satu per tiga organisasi perniagaan hari ini mengalami kegagalan dalam tahun pertama operasinyakerana gagal membentuk kerja berpasukan. Namun, jumlah kegagalan organisasi ini semakin berkurangan apabila kebanyakannya mula mempraktikkan kerja berpasukan (Twomey & Kleiner, 1996). Menurut Osterman (dalam Kline, 1999) lebih 50% organisasi moden hari ini telah mempraktikkan kerja berpasukan. Pengaruh kerja berpasukan terhadap kejayaan organisasi terbukti melalui kecemerlangan yang dicapai beberapa syarikat terkemuka di dunia yang mempraktikkannya. General Electric Plant’s, North Carolina Berjaya meningkatkan produktiviti sehingga 250%. Syarikat Hotel Ritz-Carlton (RCHC) Berjaya mengurangkan kadar pusing ganti pekerja dalam organisasi (Cheryl, 1995), manakala Motorola’s Land Mobile Products Sector ILO2 Facility pula meraih pelbagai anugerah hasil daripada kerja berpasukan. Sehubungan dengan itu, Garner dan Orelove (1995) menyatakan bahawa ketiadaan kerja berpasukan dalam sektor perkhidmatan akan mengakibatkan berlakunya ketidakcekapan, kesilapan serta pelaksanaan kerja yang tidak konsisten. Setiap pekerja memeliki kelebihan dan kekurangan yang tersendiri. Hanya melalui perkongsian kemahiran, pengalaman serta pengetahuan , masalah yang kompleks dapat diselesaikan dengan mudah dan efektif (Twomey, 1996). Apabila semua pekerja menyedari Tanggungjawab masing-masing tgerhadap pasukannya, bukan sahaja organisasi beroleh manfaat, bahkan ia memeberikan kepuasan kerja kepada pekerja (Mokhtar, 1999).

KESIMPULAN
Berdasarkan huraian yang telah dikemukakan, jelaslah bahawa kerja berpasukan adalah faktor penting yang mempengaruhi prestasi organisasi dan merupakan alternatif utama uantuk menanagani pelbagai permasalahan kompleks dalam organisasi. Namun, kajian terhadap bidang ini amat kurang, terutamanya yang mempengaruhi faktor-faktor yang mempengaruhinya (Butterfield & Pendegraff, 1996).