Medición De Rendimiento
University of Phoenix
MGT/437 Project Management
Prof. Javier Maury Ortiz
23 de enero del 2012

Medición De Rendimiento Las empresas siempre están en la búsqueda de cómo verificar si la organización y los departamentos están dentro del éxito. Ye sea mediante el mejoramiento dentro de un grupo de trabajo o dentro de toda la organización tiene que haber algún tipo de retroalimentación para el medir el desarrollo completo. Esto quiere decir que el empleado, el trabajo en grupo o la compañía entera recibo retroalimentación sobre los resultados realizados. Para cualquier empleado, el rendimiento que es medido crea un vínculo entre la manera de comportarse en el trabajo y el trabajar con otras personas para poder alcanzar metas individuales y organizacionales. Las organizaciones también miden el desempeño global para poder tomar las decisiones empresariales sobre la forma de cumplir con las metas de la organización. En este articulo se discutirá el tema de medición de desempeño, la forma en que se puede utilizar dentro de la empresa por loe empleados y el tipo de medida que funciona para la mayoría de las organizaciones. En general, se mostrará la importancia de la administración del rendimiento y cómo puede afectar a cualquier organización. Cualquier dueño de un negocio dirá que la mejor forma de medir una empresa es mediante la cantidad de dinero que la organización está haciendo realmente. Esta es la ganancia que la empresa realiza después que se deduce los costos de mano de obra, suministros y otros gastos. Medir el éxito de la organización. No se puede medir a las organizaciones con solo la ganancia. Por supuesto, el dinero es una manera de ver si la empresa está teniendo fruto, pero esta medida no puede medir realmente lo que puede suceder mañana. Basar estrictamente el éxito de una empresa en la ganancia solo muestra lo que una compañía ha realizado en el pasado, pero es muy difícil predecir lo que va o podría suceder en el futuro. Cuando una organización mira una operación en particular puede medir a sus empleados en su productividad, la calidad del producto o servicio y el rendimiento a lo programado. Uno de los métodos más populares utilizados en la actualidad en el Balanced Scorecard. Este enfoque proviene de los datos financieros necesarios para la correcta medición del desempeño. Cuando el rendimiento está siendo medido al utilizar este método hay que plantearse ciertas preguntas: * ¿Cómo se ve la compañía financieramente? * ¿En qué debemos mejorar? * ¿Están satisfechos nuestros clientes con nuestra empresa? * ¿Podemos seguir creando valor y mejorar dentro de la empresa?
Cuando una empresa puede responder a estas preguntas serán capaces de conseguir una retroalimentación continua, haciendo formas de mantener estas respuestas positivas. Una forma inconveniente de este método es que la organización no sepa cómo responder alguna de las respuestas sobre como los competidores están haciendo para ser productivos y lograr el éxito.
Otro método es el Valor Económico agregado. Este método es una medida del desempeño específico y la medida de grandes desempeños. Este sistema está diseñado para permitir a los administradores recibir una mejor información y la motivación para tomar las decisiones que dará a los accionistas del proyecto, la mayor posibilidad del éxito. Muchas organizaciones utilizan este método para incentivar a los gerentes, tener un éxito añadido al finalizar un proyecto. Cuando se utiliza este método se tiene la oportunidad de invertir en actividades de riesgo para evitar y reducir los costos de la empresa. La única desventaja es que se centra más en las metas a corto plazo y no a largo plazo, a pesar de que estos objetivos pueden ser manejados con este método.
Un tercer método es el Activity-Based Costing o el ABC. Se hizo este método para tener una visión más clara de los gastos generales y la relación con los diferentes productos y clientes. Básicamente, este método da a la empresa un vistazo de lo que las actividades son rentables y cuáles con las actividades generan dinero., todo basado en lo que el cliente piensa sobre el producto. Al final, esta medida le dará a la organización un vistazo de las actividades que generan dinero en exceso de los costos, que muestra lo que realmente proporciona el marco para un cliente feliz. Sin un sistema de medición de desempeño las organizaciones no tienen la manera de saber qué está causando el éxito o el fracaso. Los empleados deben saber si están aportando o perjudicando a la empresa y que cosas deben cambiar a fin de mejorar el rendimiento del mismo. Puede depender del tipo de medición que necesita la empresa para determinar el método que funcionará para esa organización en particular, pero ninguna organización debe estar sin ningún tipo de sistema. Las empresas están en el negocio para generar dinero, crecer y expandir su negocio y sobre todo lograr los objetivos establecidos por las partes interesadas de la empresa. Tener algún tipo de sistema de medición es el primer paso para la consecución de los objetivos establecidos. Después que el sistema esta puesto en su lugar depende de la administración para mantener a la empresa funcionando e integrar otros sistemas para mejorar la actual.

Referencias Definición.de (2011). Recuperado de http://definicion.de/proyecto/ Kerzner H., (2006). Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling, and Controlling (9th ed.). Hoboken, NJ: Wiley. Locker K., Kienzler, D. (2008). Business and Administrative Communication (8th ed.). McGraw Hill