...ÍNDICE RESUMEN…………………………………………………………………………… INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………. CAPÍTULO I…………………………………………………………………………. EL PROBLEMA Y SUS GENERALIDADES……………………………………… 1.1.- Planteamiento del problema…………………………………………………. 1.2.- Justificación……………………………………………………………………. 1.3.- Delimitación……………………………………………………………………. 1.4.- Objetivos de la investigación………………………………………………… 1.4.1.- Objetivo general…………………………………………………………… 1.4.2.- Objetivos específicos……………………………………………………… CAPÍTULO II…………………………………………………………………………. MARCO TEÓRICO…………………………………………………………………... 2.1.- Antecedentes de la investigación……………………………………………. 2.1.1 Factores del contexto del trabajador: condiciones de trabajo y cultura 2.1.2 Factores psicosociales: interacción, equipos de trabajo, liderazgo y clima 2.1.3 Las características personales: diferencias individuales 2.2.- Concepto de la cultura organizacional……………………………………… 2.2.1 La cultura corporativa antes y después 2.3.- Elementos de la cultura organizacional…………………………………….. 2.3.1 Funciones de la cultura Organizacional 2.4.- Tipos de cultura organizacional……………………………………………… 2.5.- Culturas y sub culturas………………………………………………………. 2.6.- Valores organizacionales……………………………………………………… 2.7.- Características organizacionales…………………………………………….. 2.7.1.- Reseña histórica de Burger King………………………………………… 2.7.2.- Misión………………………………………………………………………. 2.7.3.- Visión……………………………………………………………………….. 2.7.4.- Valores y cultura de la organización……………………………………...
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...empleados la habilidad de trabajar en equipo. Las organizaciones han encontrado en esta nueva metodología, que, el generar equipos de trabajo de alto desempeño ayuda a generar alternativas de solución, creativas e innovadoras de los problemas que presenten. El trabajar en equipo no es una manera fácil trabajo, ya que cada uno de sus elementos presenta ciertas habilidades y actitudes de manera individual, las cuales mediante la orientación deben de ser encausadas a llegar a un fin común y exitoso. En Mabe la dirección se ha preocupado por fomentar equipos de trabajo de alto desempeño, pero como mencionan las lecturas, interfieren varios factores que en algunos momentos no los hacen exitosos. Un ejemplo de un equipo de trabajo de alto desempeño en el que participé fue cuando Mabe creó SQT, donde se buscaron integrar en este equipo a compradores e ingenieros de desarrollo de proveedores, con la finalidad que permitiera reducir los impactos de calidad y abastecimiento de la planta. En un inicio se definieron los integrantes de cada uno de estos equipos, los compromisos y objetivos a los cuales teníamos que llegar. La alta gerencia estaba dirigiendo la actividad de los mismos y orientando la forma de trabajo. Pero que fue lo que pasó, vivíamos con nuestras actividades diarias que nos impedían involucrarnos al 100% además, de que el equipo de trabajo no contaba con una estructura clara, no se presentaron los objetivos de manera tal, que nos ayudaran a que cada uno de nosotros...
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...Guillermo Previti Procesos Organizacionales 1 Productividad Relación entre producto e insumo Insumo: materia prima de una cosa. Puede ser trabajo (mano de obra) o capital (maquinaria, terrenos, materiales, energía, recursos humanos) Producto: Resultado de un proceso Producción: productos fabricados o servicios prestados Productividad: Uso que se hace de los recursos agrupados (cometido de la dirección) Herramienta mejora: Estudio del Trabajo Examen sistemático de los métodos para realizar actividades con el fin de mejorar la utilización eficaz de los recursos y de establecer normas de rendimiento con respecto a las actividades realizadas Reducir tiempos de realización de actividad Compete a mandos medios Procesos Organizacionales 2 • Tiempo invertido en fabricación de un producto si el diseño fuese perfecto • Mala disposición y utilización del espacio • Interrupciones al pasar de la producción de un producto a la de otro • Método de trabajo ineficaz • Mala planificación de las existencias • Averías frecuentes de las maquinas y el equipo • Deficiencias y cambios frecuentes de diseño • Desecho de materiales • Normas incorrectas de calidad • Absentismo y falta de puntualidad • Mala ejecución del trabajo • Riesgo de accidentes y lesiones profesionales Procesos Organizacionales 3 Seguridad e Higiene en el trabajo •Determinar las instalaciones que entrañan riesgos importantes •Obtener información de la instalación industrial •Determinar las medidas que...
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...Medición De Rendimiento University of Phoenix MGT/437 Project Management Prof. Javier Maury Ortiz 23 de enero del 2012 Medición De Rendimiento Las empresas siempre están en la búsqueda de cómo verificar si la organización y los departamentos están dentro del éxito. Ye sea mediante el mejoramiento dentro de un grupo de trabajo o dentro de toda la organización tiene que haber algún tipo de retroalimentación para el medir el desarrollo completo. Esto quiere decir que el empleado, el trabajo en grupo o la compañía entera recibo retroalimentación sobre los resultados realizados. Para cualquier empleado, el rendimiento que es medido crea un vínculo entre la manera de comportarse en el trabajo y el trabajar con otras personas para poder alcanzar metas individuales y organizacionales. Las organizaciones también miden el desempeño global para poder tomar las decisiones empresariales sobre la forma de cumplir con las metas de la organización. En este articulo se discutirá el tema de medición de desempeño, la forma en que se puede utilizar dentro de la empresa por loe empleados y el tipo de medida que funciona para la mayoría de las organizaciones. En general, se mostrará la importancia de la administración del rendimiento y cómo puede afectar a cualquier organización. Cualquier dueño de un negocio dirá que la mejor forma de medir una empresa es mediante la cantidad de dinero que la organización está haciendo realmente. Esta es la ganancia que la empresa realiza después...
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...| CAPITULO 5 | | GÉNERO TRABAJO Y VIDA ECONÓMICA Javier Báez Bustillo Aurora Fernández RoblesPablo Pariente ConcejoCarlos Sanz ArranzPedro Serrano Castellote | 1. LA DIVISIÓN SEXUAL DEL TRABAJO: LAS DESIGUALDADES EN EL EMPLEO Y EN EL TRABAJO DOMESTICO Y DE CUIDADOS. 1.1INTRODUCCIÓN Especialistas y saber popular afirman que el cambio protagonizado por las mujeres en el siglo XX fue el más notable de los cambios de la historia reciente. El aumento de la presencia de las mujeres en el mercado de trabajo, así como el reconocimiento de los saberes de que las mujeres trabajan desde que la humanidad existe. Tambien se han reconocido las desigualdades en el mercado de trabajo y en la vida cotidiana, tanto por el sexo como por la etnia o la clase social. 1.2 LA DIVISION DEL TRABAJO Se han dividido las actividades en: tareas de reproducción y cuidado, atribuidas a las mujeres y las de producción a los hombres. División que ha convertido y organizado las diferencias biológicas en actividades diferenciadas, división visible en la organización socioeconómica capitalista, existiendo en estas sociedades una división social que ignora o subestima la división sexual del trabajo. Tal diferenciación, provoca desigualdades sociales por tener una jerarquización que ensalza las actividades productivas, devaluándose las actividades de reproducción. Esas desigualdades sociales o de género, persisten . Estas son unas desigualdades impertinentes que no suelen ser reconocidas por...
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...¨OFFICE SPACE¨ ¨Office Space¨, muestra la realidad de muchas personas a la hora de acudir a su trabajo. Personas descontentas o desmotivadas ya sea con el trabajo que realizan, con la compañía, con el trato que reciben, (como lo es el caso de Milton) o simplemente con la paga la cual no es suficiente por la cantidad de trabajo que realizan. También podemos ver la falta de compromiso de la compañía con sus empleados y la poca importancia que esta le brinda a los mismos. Es una sarcasmo muy certero de lo que son muchas compañías y del trato para sus empleados. La película comienza un lunes normal, el cual los personajes se ven atrapados en el tráfico de la ciudad que en la realidad normalmente es el primer problema que nos encontramos antes de llegar al trabajo. El personaje principal Peter lleva una vida monótona y aburrida. Este no se encuentra contento con su trabajo y con su novia, a esto le sumamos sus compañeros de trabajo los cuales se sienten igual que él, pero resignados por que según ellos tienen un buen empleo. Existe otro personaje el cual todo el mundo en la oficina tilda de inservible llamado Milton, este es el caso del típico empleado el cual va reprimiendo emociones y malos tratos hasta que un día explota, Milton se pasa la película quejándose de las cosas que lo disgustan y amenazando con quemar el edificio, amenazas a las cuales nadie le presta atención. Un día la compañía decide hacer unas mejoras y deciden despedir y reubicar personal ya que según...
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...Desde mi punto de vista la conferencia me pareció bastante interesante, creo que al ser exalumno de nuestra carrera y universidad, José Manuel Zardain tiene una perspectiva muy real de lo que puede llegar a suceder en el mundo laboral actual, y más siendo parte del área de reclutamiento de una empresa tan importante. Es bueno saber lo que las empresas buscan de un egresado, porque es así como podemos darnos cuenta en que áreas podemos crecer o mejorar para hacer más fuertes nuestras fortalezas y defendernos de las debilidades. Lo que mas me gusto de la conferencia fue que compartió experiencias reales, y anécdotas que le han pasado durante su estancia en ese trabajo, ya que realmente podemos saber a que nos enfrentaremos, en este caso, si llegamos a trabajar en una consultoría. También me gusto que fuera directamente al grano, y explico de manera breve pero muy clara todo lo que se requería, además de que respondió varias dudas de varios alumnos. Como ya mencioné, me parece muy interesante ver como un Ingeniero Industrial puede dedicarse a varias cosas, y algunas muy distintas entre ellas, por lo cual creo nos da una visión hacía el futuro muy amplia para ver hacia donde queremos dirigirnos. Otra cosa que me gusto fueron los diferentes tips para las entrevistas que dio, ya que creo es algo que todos podremos utilizar, cuando sea necesario. Realmente yo no le cambiaría nada, ya que realmente cumplió con explicarnos todo lo que el realiza, así como la empresa donde trabaja...
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...Estudio de Tiempos: Realizamos un estudio de tiempos de empacado del café seco en cada saco, dentro de las instalaciones de la empresa Café de Altura, en el área de Secado y empacado. En la siguiente tabla se muestran los tiempos reales obtenidos mediante su medición. El Tiempo de Ejecución se estableció en un 90%. El tiempo que se le concede al personal es de 30 min, más un tiempo de retraso de 40 min. Se tomó una muestra del promedio del tiempo de 10 diás. Tiempos: | Tiempos min/día | | n | Trabajador | Máquina | Total | 1 | 1.30 | 1.00 | 2.30 | 2 | 1.40 | 1.00 | 2.40 | 3 | 1.25 | 1.00 | 2.25 | 4 | 2.10 | 1.00 | 3.10 | 5 | 2.00 | 1.00 | 3.00 | 6 | 1.50 | 1.00 | 2.50 | 7 | 1.20 | 1.00 | 2.20 | 8 | 1.45 | 1.00 | 2.45 | 9 | 2.00 | 1.00 | 3.00 | 10 | 1.40 | 1.00 | 2.40 | Suma | 15.60 | 10.00 | 25.60 | 1. Ciclo de Tiempo = CT= Suma de los Tiempos n = 15.6010 = 1.56 min 2. Tiempo Normal = TN= CT.TE = 1.56 x (0.90)+ 1 x (1) = 2.404 3. Factor de Concesión = FC= 11-∆ total % = 11-0.15 = 1.18 ∆ total %= Suma del tiempo de concesiónTiempo de Jornada = 30min+40min(8 h)(60min) = 0.15 4. Tiempo Estándar = TS= TN.FC= 2.404 . 1.18 = 2.84 Determinación del tamaño de una muestra necesaria para el proceso productivo La norteamericana comercializadora de café procesado Starbugs, le pide anualmente a Café de Altura una muestra de café para determinar la calidad del café (Grano arábigo entero grande, tipo oro), sugiere que el tiempo de captado...
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...Definición del producto o servicio Nuestro producto consiste en lanzar al mercado una nueva línea de mantequillas saborizadas, acorde a las nuevas tendencias que se están dando en el desarrollo del sector de la cocina gourmet. Nuestra mantequilla tendrá una línea salada y otra dulce. En la primera encontraremos sabores como merkén, albahaca, ajo y finas hierbas, eneldo, mientras que en la segunda encontramos sabores como frutilla, durazno y ciruela. El objetivo es rescatar sabores y olores con personalidad agradable para la mayoría de los chilenos. Según el INE y el sector de estudios agropecuarios de este, la definición de mantequilla es: Producto lácteo derivado de la crema pasteurizada de leche. Definición y cuantificación del mercado Para la definición de nuestro mercado hemos distinguido dos tipos de clientes: el cliente final persona (B2C) y el cliente final empresa (B2B): • B2C: Personas que disfrutan de la buena mesa y que tengan la capacidad para adquirir un producto sobre el promedio de precios de una mantequilla. • B2B: Los restaurantes que se distinguen por la innovación en sus productos y la excelencia en sus servicios, cabe destacar que los restaurantes también están ligados a nuestro B2C, ya que a este tipo de restaurantes asiste nuestro otro mercado (B2B). A continuación explicamos más en detalle a nuestros clientes objetivos. B2C • GSE (grupo socio económico): ABC1, C2. • Hábitos de consumo: como son grupos que...
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...Recursos estratégicos Scott Lipsky ex jefe de información de Barnes & Noble Ubicación geográfica de oficina física: Seattle Cerca de sus proveedores, menos impuestos para los compradores, talento de alta tecnología Liderazgo en costos, operaciones físicas muy eficientes y austeras. Inversión en personas y computación Alta inversión en softwares 1997 Aprox. 125 personas en los procesos de empaque y servicio al cliente, es decir, intensiva en Capital Humano. EL resto enfocado en otras funciones administrativas (marketing, programación de computadores, función editorial, contabilidad y administración) Procesos claves Empaque Servicio al cliente Desarrollo tecnológico Marketing Logística de envío Competencias esenciales Capital intelectual, capital estructural y capital humano Desarrollo de software de manejo de inventarios, de atención al cliente , innovación que apoya los procesos de la empresa. Propuesta de valor: tiempo corto de transacción, no hay límite de horarios, confiabilidad (se resguardan los datos de los clientes), precio (ofrece los mayores descuentos en el mundo) , amplitud de oferta. Estrategia de marketing Fidelización a través de servicios personalizados como Eyes y Editors. Avisaje en medios escritos y en línea Programa de asociados para generar visibilidad de Amazon en sitios de otras empresas. Misión : “somos los que ofrecemos los mayores descuentos en el mundo en cualquier categoría” Detallista electrónico La estrategia...
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...INDUSTRIAL DE SANTANDER Escuela de Estudios Industriales y Empresariales DIRECCION DE PROCESOS I TRABAJO TEORICO-PRACTICO Profesora: MYRIAM LEONOR NIÑO LOPEZ Primer semestre de 2012 PROPOSITOS DEL TRABAJO: Permitir que los estudiantes: Conozcan con un mayor nivel de profundidad un sistema productivo específico, su funcionamiento y las principales decisiones que implica su administración. Desarrollen un trabajo técnico atendiendo a las normas de presentación, redacción y referenciación bibliográfica exigidas para tal fin. Trabajen en equipo, asumiendo diferentes roles durante el desarrollo y compartiendo la responsabilidad por el resultado final. TEMA: Cada grupo de trabajo propondrá un tipo de empresa fabricante de un bien o bienes tangibles, para desarrollar allí una propuesta de diseño y operación de su sistema productivo. El trabajo se debe desarrollar en grupos de 3 integrantes, si por alguna circunstancia particular no es posible conformar un grupo de 3 estudiantes se deberá solicitar autorización expresa para integrar un grupo de 4 participantes. EN NINGUN CASO SE ADMITIRAN GRUPOS DE DOS O CINCO ESTUDIANTES. En la primera semana de clase los grupos deben conformarse y entregar a la profesora el listado con los nombres y firmas de los integrantes. En la segunda semana de clase se debe presentar para aprobación el tipo de empresa en la cual se planea trabajar. El trabajo se debe realizar en una empresa y consultando bibliográfica de libros, revistas, proyectos de grado...
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...propósito del artículo, la metodología empleada, los resultados econométricos y las conclusiones. Explique la innovación introducida por Hartelius et al (2008) para estimar el impacto de las calificaciones de riesgo a largo plazo sobre los Spreads soberanos en países emergentes. Ayuda: observe el efecto asimétrico de cambios en las perspectivas (outlook) de dichas calificaciones sobre los spreads. Compare los principales hallazgos de este paper con los reportados por González Rozada y Levy-Yeyati (2006), y con los encontrados por Remolona, Scatigna y Wu (2007) en particular respecto al rol del “risk premium o unexpected losses given default”. (Máximo 5 carillas) I. a) Principal propósito del artículo El objeto de análisis de este trabajo es estudiar el dramático declive de los spreads, considerando que llamamos “ spread” de un mercado emergente a los determinantes de la diferencia entre el rendimiento de un instrumento de deuda del mercado emergente y una nota del Tesoro de U.S. a 10 años- Esta caída en los spreads ocurrió a lo largo de una dramática disminución en las políticas de las tasas de interés de los países industriales y a un marcado incremento en el crecimiento del dinero, al emitir dinero , por medio de la política monetaria que hicieron estos países en un esfuerzo por reavivar sus economías como consecuencia de los efectos de la burbuja de activos en el 2000, lo cual motivó a ciertos analistas a proclamar que la caída en los Spreads se producía por “un exceso...
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...TRABAJO FINAL Materia: Economía para la toma de decisiones. Profesor: Dr. Jorge Mendoza TRABAJO FINAL INDIVIDUAL ECONOMÍA PARA LA TOMA DE DECISIONES - Dr. Jorge Mendoza EL TRABAJO FINAL DEBERÁ TENER LOS SIGUIENTES ATRIBUTOS: 1.- DEBE SER CLARO, PRECISO, DIRECTO, BIEN ESCRITO Y SÓLIDO EN SU ARGUMENTACIÓN. DEBE INFORMAR BIEN Y CONVENCER AL LECTOR DE SUS PLANTEAMIENTOS. 2.- DEBE INCORPORAR LOS TEMAS, IDEAS, CONCEPTOS Y ENFOQUES ANALÍTICOS DEL CURSO Y DEL LIBRO DE TEXTO, RELACIONÁNDOLOS CON LA EMPRESA ESTUDIADA. 3.- DEBE INCORPORAR CADA UNA DE LAS SECCIONES INDICADAS ABAJO Y CUMPLIR CON SUS REQUERIMIENTOS (o justificar por qué no resultan pertinentes para la empresa). a) Análisis de la empresa, los productos y servicios que ofrece (identificando sus principales sustitutos y complementos), sus principales mercados o clientes, las características de la demanda de sus principales productos (identificando los determinantes de su demanda y sus elasticidades aproximadas), las tecnologías que utiliza, sus principales insumos, y el comportamiento de sus costos totales y unitarios respecto al nivel de producción (extensión sugerida: 3 págs. renglón cerrado). Algunas de las preguntas que le guían a preparar esta sección son las siguientes: * Identifique los principales productos o servicios que ofrece la empresa. * Identifique los principales sustitutos y complementos de los productos o servicios de la empresa. * ¿A qué segmentos de mercado...
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...ESTADO DE RESULTADOS DEL AÑO QUE TERMINÓ EL 31 DE DICIEMBRE, 2008. Ventas Costo de ventas Utilidad bruta Salarios 82 Depreciación 40 Gastos operativos en efectivo 15 Intereses 2 Utilidad antes de impuestos Impuesto sobre la renta Utilidad neta 363 201 162 139 23 8 15 BALANCES GENERALES 31 DE DICIEMBRE 2008 2007 Activo Efectivo y equivalentes de efectivo Cuentas por cobrar Inventarios Total activo circulante Activos fijos, netos Total activo Pasivo y capital contable Cuentas por pagar Intereses por pagar Deuda a largo plazo Capital pagado Utilidades retenidas Utilidades del ejercicio Total pasivo y capital contable ACTIVIDADES DE OPERACIÓN Cobranzas por ventas Pagos a proveedores Comisiones, impuestos y publicidad Salarios Gastos pagados en efectivo Cobro de documentos Efectivo UTILIZADO en actividades de operaciòn ACTIVIDADES DE FINANCIAMIENTO Intereses Sobregiro Pago de documentos (Deuda de largo plazo) Utilidades del ejercicio Efectivo PROVENIENET de actividades de financiamiento 97 40 57 194 190 384 5 95 62 162 110 272 21 2 100 220 26 15 384 16 $ 272 418,00 -$ 220 36 201,00 -$ 8,00 -$ 82,00 -$ 15,00 $ -$ 100,00 $ 115,00 2,00 $ $ 2,00 $ 112,00 15,00 -55 -5 80 5 2 100 0 -10 ACTIVIDADES DE INVERSION Pago de dividendos Compra de activo fijo -$ 10,00 -$ 125,00 -$ VARIACION DEL EFECTIVO EN...
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...Trabajo en caliente Deformación a temperaturas por encima de la temperatura de recristalizacion*. El metal de trabajo se suaviza conforme la temperatura aumenta. *Aproximadamente la mitad de su punto de fusión en escala absoluta. Ventajas * La ventaja más significativa del trabajo en caliente es la capacidad de producir deformaciones plásticas sustanciales del metal. * La ductilidad del metal se incrementa significativamente. * La forma de la parte de trabajo se puede alterar significativamente se requiere menor potencia para deformar el metal. * Los metales que usualmente se fracturan en el trabajo en frío, pueden formarse en caliente * las propiedades de resistencia son generalmente isotrópicas* *Material que posee las mismas propiedades físicas en todas las direcciones Desventajas * Precisión dimensional más baja * Mayores requerimientos de energía (térmica para calentar la pieza del trabajo) * Oxidación de la superficie de trabajo * Menor duración de vida de la herramienta Trabajo en frio Formado de metales que se realiza a temperatura ambiente o ligeramente arriba. Ventajas * Proporciona mejor precisión(tolerancias más estrechas) * Mejora el acabado de la superficie * El endurecimiento por deformación aumenta la resistencia y dureza * Brinda la oportunidad de tener propiedades direccionales * Se ahorran costos * Mayores velocidades de producción Desventajas * Mayor potencia para desempeñar...
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