TROBERG STORES

" Diperlukan checker di depan".
Kirby Jacobson menempatkan sekaleng terakhir di rak di depannya dan kemudian berbalik menuju kasir lalu berdiri di depan toko. Kirby bekerja untuk toko Troberg, jaringan grosir toko kecil yang terletak di gugus kota-kota kecil di Minnesota utara. Setelah lulus dari sekolah tinggi pada tahun 1980, Kirby menerima pekerjaan sebagai Stocker di toko Troberg Sixth Street di kampung halamannya. Lima belas tahun kemudian, Kirby naik ke posisi asisten manajer toko.
Meskipun secara teknis menempati posisi manajemen, pekerjaan Kirby mengharuskan dia untuk menjadi juru kunci dari semua perdagangan di toko Troberg Sixth Street. Dia bekerja sebagai Stocker dan checker bila diperlukan, menyiapkan pesanan pembelian untuk tiga departemen, menutup toko beberapa hari per minggu, dan melatih karyawan baru. Kirby adalah individu yang tenang dan introver yang dikenal karena ketepatan waktu dan etos kerjanya. Rekan kerja selalu memanggil Kirby jika mereka membutuhkan sesuatu untuk mereka.
"Aku akan membantu Anda di register tiga, Bu", kata Kirby dengan sopan kepada seorang wanita muda yang hampir tersembunyi di balik keranjang belanja yang kelebihan beban. Toko Troberg Sixth Street memiliki empat stand register. Setiap hari, tiga kasir berdiri dari satu sampai tiga di stand register toko. Kirby, dua asisten manajer toko lain, manajer produk, dan manajer harian menjabat sebagai checker pembantu. Checker pembantu biasanya menjaga kasir empat. Pada siang ini pada awal Mei 1995, Kirby membuka stand register nomor tiga karena cash register di stand empat sedang diperbaiki. Violet Rahal, kasir yang ditugaskan untuk stand register ketiga, sedang istirahat makan siang beberapa menit sebelumnya pada pukul 1:00.
Setelah memeriksa beberapa pelanggan, Kirby menutup register tiga dan melanjutkan tugas penyetokannya. Tiga puluh menit kemudian, Violet Rahal kembali dari istirahat makan siang. Karena dia melihat bahwa beberapa item di stand kerjanya telah ditata ulang, Violet bertanya kepada Roma Charboneau, kasir di register dua, apakah seseorang menggunakan register tiga selama istirahat makan siang. Roma menjawab bahwa Kirby telah memeriksa beberapa pelanggan di register tiga. Violet lalu menghitung kasnya. Kemudian, ia menghitung lagi. Setiap kali menghitung, ia menemukan jumlah kas yang sama. Kasnya kekurangan sebesar $ 210. Violet segera melaporkan kekurangan tersebut kepada Angelo Velotti, manajer toko.

SIAPA YANG MENCURI KAS ?
Kekurangan kas telah menjadi masalah yang berulang untuk toko Troberg Sixth Street ini. Selama 12 bulan sebelumnya, Angelo Velotti telah melaporkan empat kekurangan uang tunai, masing-masing melebihi $200, kepada pemilik toko Troberg Elliott Paulsen. Kekurangan kas yang ditemukan Violet Rahal adalah yang pertama yang bisa dilacak ke kasir tertentu dan waktu tertentu dalam sehari.
Ketika Violet melaporkan kehilangan kas $210 kepada Velotti, manajer toko tersebut marah dan membanting tangannya di atas meja. "Apa yang terjadi di sini?" Teriaknya.
"Aku menghitung cash register sampai ketika aku meninggalkannya untuk makan siang. Sama seperti yang selalu kulakukan, "Violet menanggapi dgn penuh rasa takut. "Kemudian, ketika aku kembali____"
"Violet, aku tidak menuduh Anda. Tapi ini harus dihentikan. "
Setelah terguncang Violet kembali tenang dan melanjutkan. "Ketika aku kembali, aku melihat bahwa seseorang telah menggunakan register tiga. Roma mengatakan bahwa itu adalah Kirby. "
"Kirby," gumam Velotti berbisik dengan kesal.
"Jadi, aku menghitung jumlah kas ku. Dua kali. Setiap kali, aku menemukan kekurangan sebesar $ 210. "
"tetap di sini Violet. Saya akan ke bagian bawah ini sekarang. "
Velotti bergegas ke lorong empat di mana Kirby sedang melakukan penyetokan dan dengan kasar memberi tahu asisten manajer toko tersebut untuk datang ke kantornya. Ketika ditanya mengapa oleh Kirby, Velotti membentak, "Anda akan segera tahu."
Kekecewaan Velotti ini berasal dari tekanan yang sedang diterapkan Paulsen pada dirinya untuk memperketat kontrol internal dari toko Troberg Sixth Street. Setiap kali Velotti melaporkan kekurangan uang tunai, Paulsen membentak. "Kita baru saja membuat segalanya berakhir seperti itu!" Paulsen telah berteriak pada kejadian sebelumnya ketika Velotti melaporkan pencurian uang tunai.
Meningkatnya persaingan dari jaringan grosir nasional telah jauh mengurangi pendapatan dan laba Toko Troberg selama beberapa tahun. Warga kota-kota kecil di mana toko ini terletak sering memutuskan untuk pergi ke daerah-daerah metropolitan besar untuk mengambil keuntungan dari harga yang lebih rendah dan berbagai jenis barang dagangan yang ditawarkan oleh jaringan grosir besar. Pada musim semi tahun 1995, persentase laba kotor ini melambung lesu hingga 10 persen, yang berarti bahwa toko Troberg Sixth Street membutuhkan $2,000 pendapatan untuk menggantikan laba kotor yang hilang karena $200 pencurian. Persentase laba kotor untuk Jaringan grosir sebanding berkisar 18-25 persen.
Pada saat yang sama Paulsen menuntut bahwa ketika Velotti menghilangkan kerugian pencurian toko sixth street , ia sedang memotong gaji toko 30-24 karyawan. Velotti menyadari bahwa mengurangi staf toko selama setiap pergantian kerja dan memberikan tanggung jawab pekerjaan yang lebih kepada setiap karyawan akan memberikan peluang bagi bawahannya yang tidak jujur suatu kesempatan yang lebih besar untuk mengambil keuntungan dari bisnis. Tapi, ketika ia mencoba untuk membuat argumen tersebut, Paulsen menolak untuk mendengarkan. "Tidak peduli seberapa banyak atau seberapa sedikit karyawan Anda, kejujuran adalah bagian dari semua deskripsi pekerjaan," Paulsen membentak kepada Velotti.
Setelah kembali ke kantornya diikuti Kirby Jacobson di belakangnya, Angelo Velotti memberi tahu Violet dan Kirby bahwa ia menelepon kantor polisi setempat. Velotti meminta kepolisian untuk segera mengirimkan petugas ke toko sixth street untuk menyelidiki pencurian tersebut. Berikutnya, Velotti menelepon Elliott Paulsen. Seperti yang diduga, berita tidak menyenangkan ini kembali meledakkan amarah Paulsen.
Beberapa minggu sebelumnya, Paulsen dan Velotti telah menghabiskan beberapa jam mempelajari empat pencurian kas sebelumnya di toko sixth street . Tiga kekurangan tersebut telah ditemukan pada akhir hari ketika asisten manajer toko menyiapkan deposit tunai harian. Pada setiap kesempatan mereka, asisten manajer toko yang menemukan kekurangan uang tunai adalah Kirby Jacobson. Kekurangan keempat terjadi di register empat pada Sabtu sore yang sibuk. Kirby sedang bekerja sebagai pemeriksa pembantu selama pergantian waktu di mana kekurangan uang tunai yang terjadi tidak dapat menunjukkan dengan tepat, dan tidak bisa dilacak kepada individu tertentu.
Paulsen dan Velotti menyimpulkan bahwa hubungan Kirby dengan empat pencurian itu bukanlah suatu kebetulan. Kedua pria tersebut kemudian bersaksi bahwa penyelidikan mereka menyebabkan mereka "kehilangan kepercayaan dan keyakinan" pada Kirby, meskipun sebelumnya mereka tidak pernah mempertanyakan integritas Kirby. Mereka juga bersaksi bahwa sebelum pencurian Mei 1995 mereka telah membahas untuk mengubah tanggung jawab pekerjaan Kirby sehingga dia tidak akan memiliki akses ke kas toko.
Elliott Paulsen, yang tinggal di sebuah komunitas terdekat dan petugas jessica Burnett tiba di toko Sixth Street dalam waktu satu jam setelah Violet Rahal menemukan kekurangan uang tunai $210. Petugas Burnett pertama berbicara secara pribadi dengan Paulsen. Pemilik mengatakan kepada polisi tentang pencurian uang tunai selama 12 bulan sebelumnya dan hubungan Kirby terhadap masing-masing pencurian tersebut. Petugas Burnett kemudian mewawancarai karyawan Troberg di tempat kejadian, termasuk Velotti. Meskipun roma charboneau melaporkan melihat tiga "karakter penggilingan yang mencurigakan " di sekitar meja permen dekat register tiga yang ketika itu tanpa pengawasan, petugas Burnett menyimpulkan bahwa pencurian tersebut merupakan pekerjaan dalam. petugas Burnett kemudian memutuskan bahwa Kirby Jacobson dan Violet Rahal harus mengikutil ujian poligraf.
Petugas Burnett mengikuti prosedur yang diperlukan untuk mengelola pemeriksaan poligraf dalam kasus dugaan pencurian oleh seorang karyawan. Tindakan Perlindungan poligraf karyawan (EPPA), undang-undang federal yang diberlakukan oleh Kongres pada tahun 1988, menentukan prosedur yang harus diikuti dalam keadaan seperti itu. Pertama, petugas Burnett memperoleh izin dari Elliott Paulsen, korban kejahatan, untuk melakukan pemeriksaan poligraf. Berikutnya, petugas bertemu dengan dua tersangka, Kirby Jacobson dan Violet Rahal. Petugas Burnett menyarankan kedua karyawan tersebut bahwa mereka tidak diwajibkan untuk mengambil tes polygraph. Ketika dia yakin bahwa Jacobson dan Rahal memahami hak-hak hukum mereka, petugas meminta masing-masing untuk mengambil tes polygraph di kemudian hari.
KEBENARAN DAN KONSEKUENSI
Kirby dan Violet, keduanya setuju untuk mengikuti pemeriksaan poligraf mengenai keterlibatan mereka dalam, atau pengetahuan tentang, pencurian di toko Troberg Sixth Street _ pada Mei 1995. Kirby kemudian bersaksi bahwa ia setuju untuk mengikuti tes poligraf karena ia percaya itu adalah satu-satunya cara untuk "membersihkan namanya." Pada saat itu, Kirby tidak menyadari bahwa Elliott Paulsen dan Angelo Velotti mencurigai dia yang bertanggung jawab untuk semua pencurian kas di sixth street toko. Ketika Kirby setuju untuk mengambil tes polygraph, Paulsen dan Velotti memutuskan bahwa mereka akan menunggu hasil dari tes sebelum membuat keputusan akhir mengenai status pekerjaan Kirby.
Pada awal Juni 1995, departemen investigasi kriminal negara mengadministrasikan tes polygraph untuk Kirby Jacobson dan Violet Rahal. Violet dengan mudah "lulus" tes. Polygrapher melaporkan menemukan tidak ada tanda-tanda kecemasan yang tidak semestinya atau tanggapan physioligical pantas lainnya dalam hasil poligraf Violet itu. Sementara, hasil poligraf Analisis Kirby mengungkapkan ada indikasi gangguan emosi dan penipuan, menunjukkan bahwa ia tidak jujur tentang kurangnya dugaan keterlibatan dalam pencurian. Setelah meninjau hasil poligraf, petugas Burnett mengatakan Elliott Paulsen bahwa ia percaya Kirby telah mencuri $210. Meskipun yakin, petugas menolak untuk mengajukan tuntutan pidana terhadap Jacobson. Dia memberitahu Paulsen bahwa ada bukti yang cukup untuk membuktikan tanpa keraguan bahwa Kirby telah mencuri uang tunai.
Tak lama setelah menerima hasil poligraf, Paulsen bertemu dengan Velotti, keduanya memutuskan untuk tidak memberhentikan Kirby. Mereka kemudian bersaksi bahwa mereka memilih untuk tidak memecat Kirby karena ia pernah menjadi karyawan terhormat toko Sixth Street selama bertahun-tahun. Sebaliknya, mereka memilih untuk menurunkan dia dari posisi asisten manajer toko ke posisi Stocker, posisi kerja terendah di toko Sixth Street dan pekerjaan pertama yang dilakukan Kirby di toko 15 tahun sebelumnya. Mereka juga memutuskan untuk melarang Kirby menangani uang tunai di toko. Meskipun melakukan penurunan pangkat, Paulsen dan Velotti tidak mengurangi gaji Kirby atau imbalan kerja lainnya.
Setelah hari pertemuannya dengan Paulsen, Velotti memanggil Kirby ke kantornya. Velotti mmberitahu Kirby untuk penurunan pangkat dan memberitahunya bahwa ia tidak akan pernah lagi dipertimbangkan untuk posisi manajerial dengan perusahaan. Terkejut dengan berita tersebut, Kirby tidak menanyakan Velotti mengenai keputusan tersebut melainkan keluar perlahan dari kantor tersebut. Beberapa hari kemudian, Velotti, yang tetap marah pada Kirby sejak pencurian Mei 1995, secara pribadi mengatakan kepada Kirby bahwa ia "tidak akan pernah lupa" insiden itu. Velotti juga mengatakan Kirby ia harus mempertimbangkan menerima kesempatan kerja di tempat lain jika ada kesempatan.
Pada minggu-minggu berikutnya, penurunan pangkat Kirby ini sangat tidak menyenangkan baginya. Kirby kemudian merasa bahwa penurunan pangkat "menghancurkan dan mempermalukan" dirinya. Ini adalah yang terburuk dari semua perlakuan yang pernah ia terima dari personnal manajemen di toko. Mantan rekan-rekannya secara terbuka menggunjing dugaan keterlibatannya dalam pencurian Mei 1995 dan membuat lelucon mengenai penurunan pangkatnya. Kirby segera mengundurkan diri dari pekerjaannya di toko Sixth Street. Setelah meninggalkan toko Troberg, Kirby terjerumus ke dalam depresi dan akhirnya mencari psikologis konseling.
KIRBY BERBALIK MELAWAN
Dua tahun setelah pengunduran dirinya, Kirby Jacobson mengajukan keluhan perdata terhadap toko Troberg, Elliott Paulsen, dan Angelo Velotti. Gugatan Kirby menuduh bahwa selama dan setelah penyelidikan pencurian Mei 1995, toko Troberg melanggar hak-hak sipil, dengan syarat-EPPA. Gugatan Kirby mengandung tuduhan spesifik berikut: 1. toko Troberg menyebabkan dia mengikuti ujian poligraf 2. Troberg secara tidak benar menggunakan hasil poligraf 3. Troberg memutuskan nasib Kirby atas dasar hasil poligraf, dan 4. Dia secara konstruktif diberhentikan oleh Troberg berdasarkan hasil poligraf.
Hakim federal yang memimpin gugatan Kirby menemukan bahwa beberapa kasus hukum adalah dilakukan oleh individu di bawah EPPA sejak disahkan pada tahun 1988. Untuk memberikan dasar yang kuat untuk pendapatnya dalam kasus ini, hakim mengulas sejarah polygraph dan membagi persyaratan, dan pemikiran legislatif yang mendasari EPPA.
Poligraf diciptakan pada akhir tahun 1920. Selama akhir abad kedua puluh, bisnis mulai rutin menggunakan pemeriksaan poligraf untuk menyaring karyawan baru, untuk menyelidiki pencurian nyata dan penggelapan oleh karyawan, dan untuk tujuan terkait. Tidak adanya pedoman hukum, dan pembatasan penggunaan pemeriksaan poligraf, mengakibatkan banyak pengusaha menyalahgunakan tes poligraf, termasuk menggunakan mereka untuk membenarkan praktek kerja diskriminatif. Untuk memperbaiki praktek-praktek kejam seperti itu, kongres pun mensahkan EPPA .
Exhibit 1 menyajikan kutipan kunci dari EPPA. Bagian yang tampaknya menghilangkan penggunaan tes polygraph untuk tujuan empolyment dalam sektor swasta. Namun, bagian berikutnya dari EPPA memungkinkan pengusaha dalam kondisi persyaratan tertentu untuk meminta karyawan mengikuti pemeriksaan poligraf. Exhibit 2 menyajikan pengecualian ini, disebut sebagai "pembebasan penyelidikan yang sedang berlangsung." Sejak toko Troberg gagal mengikuti semua langkah yang disebutkan dalam exhibit 2, hakim federal yang mengawasi gugatan Kirby memutuskan bahwa perusahaan tidak bisa memohon pembebasan investigasi yang sedang berlangsung ke EPPA dalam mempersiapkan pembelaan terhadap biaya Kirby .

EXHIBIT1: Kutipan kunci dari tindakan perlindungan poligraf karyawan (EPPA).
Kecuali sebagaimana yang diatur dalam seksi 2006 dan 2007 dari judul ini, akan melanggar hukum bagi setiap pemberi kerja yang terlibat dalam mempengaruhi perdagangan atau dalam produksi barang untuk perdagangan yang: 1) Secara langsung atau tidak langsung, membutuhkan, meminta, menyarankan atau menyebabkan karyawan atau calon karyawan untuk mengambil tes poligraf: 2) Menggunakan, menerima, melihat, atau menanyakan tentang hasil dari setiap tes detektor kebohongan dari setiap karyawan atau calon karyawan: 3) Melaksanakan, mendisiplinkan, mendiskriminasikan dengan cara apapun, atau menolak pekerjaan atau promosi, atau mengancam untuk mengambil tindakan perlawanan:
a) Setiap karyawan atau calon karyawan yang menolak, untuk mengambil tes poligraf, atau
b) Setiap karyawan atau calon karyawan berdasarkan hasil dari setiap tes detektor kebohongan.

EXHIBIT 2: Pembebasan Penyelidikan yang sedang berlangsung termasuk dalam Tindakan Perlindungan Poligraf Karyawan
Tunduk pada bagian 2006 dan 2009 dari judul ini, bagian ini tidak akan melarang pemberi kerja dalam meminta karyawan untuk mengikuti tes poligraf, jika: 1. Tes ini diberikan sehubungan dengan investigasi yang sedang berlangsung yang melibatkan kerugian ekonomi atau cedera bisnis pemberi kerja, seperti pencurian, penggelapan, penyalahgunaan, atau tindakan eksploitasi industri yang melanggar hukum atau sabotase: 2. Karyawan memiliki akses ke properti yang menjadi subjek penyelidikan: 3. Pemberi kerja memiliki kecurigaan bahwa karyawan terlibat dalam insiden atau kegiatan dalam penyelidikan:dan 4. Pemberi kerja mengeksekusi sebuah pernyataan yang disediakan untuk ujian sebelum tes, yang a. Menetapkan secara khusus kejadian tertentu atau aktivitas yang sedang diselidiki dan dasar untuk menguji karyawan tertentu b. Apakah ditandatangani oleh orang (selain pemeriksa poligraf) berwenang untuk mengikat secara hukum si pemberi kerja. c. Ditahan oleh pemberi kerja selama 3 tahun, dan d. Berisi minimal:

I. identifikasi kerugian ekonomi tertentu atau cedera pada bisnis pemberi kerja
II. Sebuah pernyataan yang menunjukkan bahwa karyawan memiliki akses ke properti yang menjadi subjek penyelidikan, dan
III. Sebuah pernyataan yang menjelaskan dasar kecurigaan pemberi kerja bahwa karyawan terlibat dalam insiden atau kegiatan diselidiki.

.... EPPA merenungkan situasi di mana (toko Troberg) menemukan dirinya dengan (Kirby Jacobson) dan memberikan petunjuk eksplisit tentang bagaimana (toko Troberg) bisa melindungi bisnis dan bertindak dalam menanggapi hasil tes polygraph yang berimplikasi pada keterlibatan karyawannya dalam pencurian di toko. Namun, Toko Troberg harus mematuhi semua persyaratan yang ditentukan dalam bagian tahun 2006 dan 2007 dalam rangka untuk memohon penggunaan pembebasan investigasi yang sedang berlangsung.

Menurut pendapat hukumnya, hakim federal menanggapi setiap tuduhan beresiko yang ditujukan Kirby Jacobson terhadap toko Troberg. Mengenai tuduhan pertama, hakim memutuskan bahwa perusahaan itu tidak memerlukan Kirby untuk mengikuti tes poligraf. Sebaliknya, hakim memutuskan bahwa petugas Burnett, atas inisiatifnya sendiri, meminta Kirby untuk mengambil tes poligraf. Hakim mendukung Kirby pada tiga tuduhan tersisa. Pertama, hakim memutuskan bahwa toko Troberg dan pengelolaannya tidak benar menggunakan hasil poligraf dalam mengevaluasi status pekerjaan Kirby ini. Kedua, bukti yang diajukan oleh penasehat hukum Kirby ini jelas menunjukkan bahwa Paulsen dan Velotti mengandalkan hasil poligraf dalam memutuskan untuk menurunkan posisi Kirby. Akhirnya, hakim sepakat bahwa Kirby menghadapi lingkungan kerja yang tak tertahankan berikut penurunan pangkat, yang secara efektif memaksa dia untuk mengundurkan diri dari pekerjaannya. Sejak toko Troberg dan manajemen yang pada akhirnya bertanggung jawab dalam menciptakan lingkungan kerja yang bermusuhan, hakim memutuskan bahwa perusahaan secara konstruktif telah memberhentikan Kirby.
Hakim federal memberikan Kirby Jacobson sekitar $40.000 sebagai kerugian atas toko Troberg dan pengelolaannya. Termasuk dalam kerugian tersebut adalah $15.000 untuk "penderitaan emosional" yang ditimbulkan pada Kirby oleh mantan pemberi kerjanya dan sekitar $25.000 untuk kehilangan upah dan tunjangan kerja.
Dalam pemberian hukuman ke Kirby Jacobson, hakim mengakui bahwa Kirby "mungkin telah melakukan pencurian dari kasir." Hakim kemudian menunjukkan bahwa toko Troberg mempunyai dua peluang kecerobohan untuk memberhentikan Kirby. Pertama, perusahaan bisa memberhentikan Kirby segera setelah pencurian Mei 1995. Bukti yang dikumpulkan oleh Paulsen dan Velotti secara jelas melibatkan Kirby di pencurian sebelumnya di toko Sixth street. Menurut hakim, kecurigaan tambahan dilemparkan pada integritas Kirby dengan Mei 1995 pencurian tersedia Troberg toko justifikasi yang cukup untuk memecatnya dengan sedikit risiko akibat hukum dari tindakannya. Kedua, toko Troberg bisa mengambil keuntungan dari "pembebasan investigasi yang sedang berlangsung" dari EPPA. Pilihan tersedia untuk perusahaan sejak Paulsen dan Velotti memulai penyelidikan dari pencurian sebelumnya di toko Sixth Street sebelum kejadian Mei 1995. Dengan memberlakukan pembebasan ini ke EPPA, perusahaan bisa menggunakan hasil tes poligraf, bersama dengan bukti memberatkan lainnya yang tersedia, untuk memberhentikan Kirby, lagi dengan sedikit risiko setiap pembalasan hukum.

1. Manajemen toko Troberg tidak begitu mengenal EPPA. Haruskah proses pengendalian internal bisnis diperlukan untuk mematuhi segala ketetapan negara bagian dan federal yang relevan? Atau, apakah kepatuhan tersebut di luar lingkup proses pengendalian internal entitas? Pertahankan jawaban Anda!