Uitwerking Case 8-1 Allied Office Products
Door: Joey de Klerk (481002) en Roel van Berkel (468870)

Introductie
Allied Office Products is a large corporation that builds its reputation on its annual sales of $900 million in business forms and specialty in paper products. Its paper products vary from envelopes to greeting cards and writing papers.

Allied has incorporated a new program called Total Forms Controls (TFC) for its clients enabling Allied to separate this business forms division to handle client accounts. TFC provides services of warehousing and distribution, inventory control and forms usage reporting. Furthermore Allied offers several other services such as “pick-pack and desk top delivery” to enhance their business operations.

Allied clients vary from small to large and all use their distribution center. Allied has a total of 13 distribution centers thus giving them an increase in the services.

Algemene gegevens

Externe omgeving van de organisatie
Niet veel informatie over de externe omgeving van de organisatie. Behalve dat, in 1988, alle concurrenten aan het zoeken waren naar manieren om verkoopgroei te realiseren.

Interne omgeving van de organisatie
Allied Office Products is zich in 1988 gaan focussen op de voorraadbeheer diensten van zakelijke formulieren. De organisatie geloofde dat het diensten met toegevoegde waarde kon bieden om zich zo te differentiëren van andere soortgelijke organisaties. Zodoende begon Allied een campagne om al haar zakelijke klanten te laten inschrijven in een programma, genaamd “Total Forms Control” (TFC). Binnen dit programma werd een computersysteem ontwikkeld waarbinnen de klant en de organisatie alle benodigde en belangrijke informatie feilloos en snel aan elkaar door konden spelen. Hierdoor kon de organisatie snel inspelen op de wensen van haar klant en kon de klant op ieder moment allerlei