SATISFACTION SEBAGAI MEDIATOR PADA THE DREAMLAND LUXURY VILLAS AND SPA, BALI. Felicia Juliani Leliga Manajemen Perhotelan, Universitas Kristen Petra, Surabaya, Indonesia Abstrak: Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui customer loyalty pada brand The Dreamland Luxury Villas and Spa, Bali melalui penilaian responden terhadap dimensi brand image yang terdiri dari brand strength, brand favorability, dan brand uniqueness, dengan menggunakan customer satisfaction sebagai variabel mediator. Dalam penelitian
Words: 4314 - Pages: 18
pada mata kuliah Modal Intelektual dan Manajemen Pengetahuan Dosen : Dr. Joeliaty, SE., MS. Disusun Oleh: Maria Anindita Deitas | 120820140002 | | | MAGISTER MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS PADJADJARAN BANDUNG 2015 DAFTAR ISI BAB 1 PENDAHULUAN 1 1.1. Latar Belakang 1 1.2. Rumusan Masalah 2 1.3. Tujuan Makalah 3 1.4. Kegunaan Makalah 3 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 4 2.1. Pengertian Performance Management dan Performance Appraisal 4 2.2.
Words: 3642 - Pages: 15
|1. |TELEOLOGI |Definisi : Teleologi berasal dari bahasa Yunani, yaitu “Telos” yang berarti akhir/tujuan/maksud| | | |dan “Logos” yang berarti pengetahuan. Teleologi adalah ajaran yang menerangkan segala sesuatu | | | |dan segala kejadian menuju pada tujuan tertentu. Istilah teleologi dikemukakan oleh Christian | | | |Wolff, seorang filsuf Jerman abad ke-18. Teleologi
Words: 676 - Pages: 3
etika bisnis internasional yang dapat dibangun dan dibenarkan. Situasi Pilihan dikembangkan dengan menganalisis konsepsi dari perusahaan multinasional dan wilayah dari bisnis internasional. Hasilnya adalah negosiasi hipotetis antara dua karakter fiksi, J. Duncan Grey dan Elizabeth Redd, yang masing-masing mewakili kepentingan bisnis dan masyarakat yang ingin terlibat dan terlibat dalam perdagangan internasional. Negosiator menyepakati prinsip-prinsip etika yang mengatur upah, lingkungan, dan norma-norma
Words: 6398 - Pages: 26
Pengertian Mutu ( Kualitas ) Mutu (kualitas) dalam kerangka ISO 9000 didefinisikan sebagai “ciri dan karakter menyeluruh dari suatu produk atau jasa yang mempengaruhi kemampuan produk tersebut untuk memuaskan kebutuhan tertentu”. Hal ini berarti bahwa kita harus dapat mengidentifikasikan ciri dan karkter produk yang berhubungan dengan mutu dan kemudian membuat suatu dasar tolok ukur dan cara pengendaliannya. Definisi ini jelas menekankan pada kepuasan pelanggan atau pemakai produk. Dalam suatu
Words: 4975 - Pages: 20
Dwintasari PENUH WAKTU ANGKATAN 29 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS UNIVERSITAS GADJAH MADA JAKARTA 2011 | Pendahuluan Dell, Inc. adalah sebuah perusahaan berbasis di Round Rock, Texas, Amerika Serikat, memproduksi dan memasarkan perangkat keras komputer (kebanyakan klon IBM). Sebagian pasarnya berada pada PC (Personal Computer), namun Dell juga menjual server, alat penyimpanan data, switch jaringan, dan kluster komputer untuk perusahaan. Pada 2005 Dell, Inc. telah
Words: 4256 - Pages: 18
HUKUM DAN ETIKA BISNIS Analisis Kasus Industri Rokok Ditinjau dari Teori Etika Egoisme Oleh: Kelompok 1 Alfian Nur Ubay P056132101.51 Andhi Reza Atmadiputra P056132111.51 Awisal Fasyni P056132141.51 Bima Wahyu Widodo P056132151.51 Bimahri Qaulan Tsaqiela P056132161.51 Cindy Puspita P056132171.51 Rizki Putri Nurdiati P056132361.51 Vania Pramatatya P056132411.51 R 51 Dosen: Prof. Dr. Ir. Aida Vitalaya S. Hubeis PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA MANAJEMEN
Words: 4531 - Pages: 19
BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Di beberapa dekade akhir abad ke-20, transformasi pesat dunia industri mengambil bentuknya yang baru. Kemajuan mencolok ilmu dan teknologi, sebagai mesin penggerak suatu masyarakat, dunia mendapatkan pengaruhnya dari berbagai sudut. Perekonomian adalah salah satu bidang yang mengalami berbagai perubahan mencolok di masa-masa tersebut. Yang pasti, munculnya berbagai perusahaan multinasional, hingga batas tertentu, membuka peluang bagi globalisasi ekonomi
Words: 3740 - Pages: 15
TUGAS KELOMPOK MANAJEMEN STRATEGI CASE ANALYSIS: TESLA MOTORS: CHARGING INTO THE FUTURE? [pic] KELAS G-141, GROUP 5 DARIL BENAYA YOYADA B. - 1406513426 DEA AYESHA WIDYASWARI - 1406513451 DIAH PURNAMA SARI - 1406588830 DIAN MARSISKA - 1406588843 HENDRAWAN - 1406513754 PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS INDONESIA 2015 TESLA MOTORS: CHARGING INTO THE FUTURE? A. CASE SYNOPSIS
Words: 2357 - Pages: 10
perkembangan dalam dunia ekonomi menuntut perusahaan untuk dapat bertahan dan memiliki kualitas kompetensi yang baik. Salah satu hal yang dapat ditempuh perusahaan agar mampu bertahan dan memiliki kualitas kompetensi yang baik yaitu dengan meningkatkan kinerja perusahaan. Penilaian kinerja adalah penentuan secara periodik atas efektivitas operasional suatu organisasi, bagian organisasi dan bagian - bagiannya, berdasarkan sasaran, standar dan kriteria yang telah ditetapkan (Tampubolon, 2005). Berdasarkan pengertian
Words: 2100 - Pages: 9
