Имидж делового мужчины и деловой женщины.

План:

I. Сущность и значение имиджа

II. Понятие и роль дресс-кода. 3.1 Культура одежды делового мужчины 3.2 Культура одежды деловой женщины
2.3 Имиджмейкер как специалист по созданию образа человека, его обязанности.
2.4 Требования к манерам, жестам и осанке делового человека.

III. Роль коммуникативного поведения в процессе создания делового имиджа

Сущность и значение имиджа.

1.1. Понятие об имидже. Слово «имидж» происходит от английского понятия «представление», «образ». Под

имиджем в общепринятом смысле понимается впечатление, производимое конкретным

человеком либо компанией, организацией, на окружающих. Обычно слово «имидж»

применяют именно к людям. Происхождение понятия «имидж» очень точно характеризует его значение: имидж –

это не то, чем человек является на самом деле, не совокупность его личностных

характеристик, а образ, который создается в отношении этого человека у окружающих его

людей, либо людей, создающих впечатление о нем с помощью средств массовой

информации. Зачастую имидж человека очень сильно отличается от самой личности.

В последние десятилетия вопрос формирования имиджа приобрел очень большое

значение. Влияние человека на большую часть окружения осуществляется именно

посредством имиджа, поэтому правильный выбор имиджа является залогом успеха

многих мероприятий. Особенно важна проблема создания имиджа для политиков,

представителей шоу-бизнеса, людей творческих профессий. Но эти люди занимаются

созданием имиджа традиционно. В последнее время общество осознало, что

формирование имиджа важно и для представителей других профессий и социальных

групп. Возросло значение имиджа в бизнесе. В мире существует множество агентств,

специализирующихся на создании имиджа. В России этот бизнес только начинает

формироваться.

В любой конкретный отрезок времени общество имеет конкретную систему ценностей.

Образ, который человек демонстрирует в обществе, показывает, насколько эти ценности

созвучны его убеждениям. Например, в шестидесятых годах многие люди выбирали для

себя образ бунтарей, протестующих против консерватизма пятидесятых. В восьмидесятых

модным стал образ хваткого дельца, затем стало модным быть неформалом,

исповедующим альтернативные воззрения.

1.2 Самоимидж. Факторы, влияющие на формирование имиджа.

Образ, представляемый человеком окружающему миру, нередко воспринимается

другими людьми как отражение уровня его самооценки. Проявление интереса к

самосовершенствованию, выражающееся в желании получить ясное представление о

собственной психологии или стремлении подкорректировать свою самопрезентацию

показывает, что человек достиг определенного уровня самоуважения, состоялся как

личность и имеет потенциал для роста и совершенствования.

Умение подать себя включает в себя умение по достоинству оценивать свои

положительные стороны и понимать, в чем заключаются слабые места. То, что

конкретный человек может ощущать как недостаток, вовсе не обязательно является

таковым для окружающих. Например, если встречаются два застенчивых человека, их

робость помогает им проникнуться симпатией друг к другу. Человек может иметь лишний

вес и стесняться своих размеров. Но полный человек, принимающий свои комплексы как

должное, здоровый и бодрый, одевающийся со вкусом и осознающий, что любит

общаться, может иметь вполне привлекательный имидж.

Самоимидж подвержен всевозможным видам влияния, и наиболее сильное влияние на

него оказывают родители и воспитание. Ребенка в значительной степени формируют

родители, обеспечивая ему определенный взгляд на самого себя. Если человека

недостаточно поощряли в детстве родители и воспитатели, у него может развиться

тенденция к излишней самокритичности. Такой человек будет устанавливать для себя и

для окружающих слишком высокие стандарты поведения и огорчаться из-за

невозможности их достижения.

Другим фактором, влияющим на формирование представления человека о самом себе,

является жизненный опыт. Многие люди, всего лишь однажды испытав неприятное

переживание при выступлении перед аудиторией, считают себя совершенно

непригодными для публичных выступлений. Неодобрительные замечания окружающих

только укрепляют их в этом мнении. Если изо дня в день человек познает на собственном

опыте и по реакции окружающих, что его не ценят, то самооценка может быть для него

слишком тяжелой. Противовесом этому может быть только достаточный запас

самоуважения и осознания своих достижений.

При слишком низкой самооценке улучшение «внешнего» имиджа даст лишь

ограниченный эффект. В этом случае проблему следует решать с помощью

профессионального консультанта, психотерапевта или психоаналитика.

Индивидуальность можно выразить с помощью тех же средств, но применяя их

несколько иначе:

Внешним видом. Одеждой вызывающего характера и необычной стрижкой человек

обособляется от других, особенно если на работе он занимается каким-либо

традиционным бизнесом.

Осанкой и языком телодвижений. В ситуации, когда человек находится в разладе с

окружающими, языком тела (мимикой, жестами, позой) он может показать, что думает

иначе, чем остальные представители группы.

Голосом и речью. Чтобы отстоять свою индивидуальность в какой-либо группе, можно

намеренно выделить свой акцент. Человек может привлечь к себе внимание в

общественном месте, разговаривая громче окружающих.

Языком. Чтобы установить превосходство над окружающими, некоторые вводят в речь

сложные языковые конструкции.

Аксессуарами. Бриллиантовые подвески, вручную расписанные шарфы, антикварные

карманные часы и прочие безделушки отражают успехи и демонстрируют уровень

общественного и финансового положения.

Своим окружением. Индивидуальность иногда выражают с помощью интересных

произведений искусства, необычной мебели и т.д.

К двум основным потребностям примыкают и другие фундаментальные потребности.

Сила стремления снискать одобрение и признание со стороны других людей, желание

адаптироваться к их нуждам связана с потребностью в принадлежности и

отождествлении. С желанием подчеркнуть индивидуальность связаны такие задачи, как

выделение себя, акцентирование своих успехов и демонстрация наличия собственного

аргументированного мнения.

Все поступки и действия человека, в том числе совершаемые при презентации имиджа,

определяются балансированием двух основных потребностей.

1.3 Составные части имиджа.

Часто под имиджем понимают исключительно его внешнюю сторону - манеру

одеваться, прическу и т.п. Притом, что внешность действительно определяет имидж

человека, понятие имиджа значительно шире. Ниже рассмотрены основные составляющие

имиджа.

1.3.1 Внешний вид.

Одежда и прическа играют весьма существенную роль в создании имиджа. Каждый

человек, как бы уподобляясь производителям товаров, стремится «подать» себя в

определенной «упаковке», чтобы привлечь внимание к себе, к своему внутреннему миру и

способностям. Известно, что внешнему виду сознательно уделяется больше внимания, чем

другим компонентам имиджа. Мода, индустрия косметики и здоровья дают большое

количество информации и предлагают колоссальное количество разнообразных товаров и

услуг, которые помогают улучшить внешний вид. Журналы и газеты полны советами,

посвященными одежде и прическе, косметики и т.п.

Наблюдательный человек может по одежде и прическе сделать вывод о внутреннем

имидже, о личностных ценностях и даже о подсознательных решениях.

В наши дни большинство людей понимает, насколько важен внешний вид. В

противоположность существовавшему раньше мнению, ум, способности и хороший

внешний вид совместимы друг с другом. Некоторые люди склонны думать «Я слишком

занят, чтобы уделять внимание своему внешнему виду» или «Забота о внешнем виде

угрожает моей мужественности». Но критичный наблюдатель скорее подумает о них «Он

выглядит неряшливо» или даже «Он себя не уважает», «Этот человек оскорбляет чувства

присутствующих неподходящей одеждой».

Многие люди настолько заняты своей семьей и работой, что у них не остается времени,

чтобы заняться своим внешним видом. Им рекомендуется использовать утилитарный

подход, который заключается в том, чтобы оценивать значение внешнего вида с точки

зрения важности в конкретной ситуации. Сформулировав основные принципы и

выработав определенные привычки, для этих людей станет возможно уделять внимание и

другим вещам. Если уделить некоторое время размышлениям о том, что вам лучше идет,

не понадобится тратить много времени на достижение желаемого результата. Следует

рассматривать внешний вид как необходимый механизм достижения своих целей.

Если человек имеет ухоженный вид, то есть чисто вымыт, волосы аккуратно

подстрижены, кожа чистая, а руки и зубы выглядят привлекательно, то он словно излучает

положительную самооценку.

Уход за собой - это привычка, а чтобы привычка закрепилась, соответствующие

действия следует повторять много раз. Поэтому следует планировать действия, связанные

с уходом за внешностью и поддержанием здоровья (визиты в парикмахерскую, к

дантисту, посещение тренажерного зала и т.д.). Посещение можно заранее перенести на

другое время из-за внезапно появившихся обстоятельств, таким образом, порядок не будет

нарушен. Любое новое начинание (диета, физические упражнения и т.п.) следует

осуществлять как можно скорее после того, как решение принято.

Необходимо появляться на работе каждый день хорошо одетым и причесанным и

соблюдать в этом последовательность. Вот что пишет по этому поводу Филиппа Дэвис в

книге «Создай себе имидж»: «Например, вы хорошо выглядите три или четыре дня

подряд, а потом приходите на работу в неопрятном виде. Коллеги будут вправе сделать

вывод, что вы можете так поступить и в других отношениях; возможно, они сочтут вас

ненадежным человеком. Часто случается, что именно в тот день, когда вы не почистили

ботинки или накануне отложили визит к парикмахеру, начальник вызовет вас к себе «для

беседы» или придется обедать вместе с важным клиентом. Помните, что наши привычки

по уходу за собой все время на виду. Мы часто уделяем много времени покупке наряда,

который будем надевать раз в неделю, и забываем о том, что нужно ежедневно

причесываться».

Далее рассмотрены некоторые конкретные рекомендации, касающиеся ухода за

внешностью.

Волосы. Волосы нужно стричь каждые шесть или семь недель. Рекомендуется найти личного

парикмахера, который сможет порекомендовать определенный стиль прически,

соответствующий форме лица и типу волос. При этом следует принимать во внимание

стиль жизни и наличие времени на уход за волосами в промежутке между визитами к

парикмахеру.

Прическа является очень важным элементом имиджа. Старомодные прически,

особенно такие, когда волосы спускаются низко, увлекая за собой взгляд наблюдателя,

сильно старят. Более современный стиль, при котором волосы зачесаны вверх и назад,

приподнимает черты лица. С возрастом лицевые мышцы ослабевают, лицо «оплывает»

под воздействием гравитации, поэтому зачесанные вверх волосы помогают выглядеть

моложе. Такой же эффект имеют короткие челки, увлекающие глаз наблюдателя вверх.

Прическа способна сделать имидж как более жестким, так и более мягким. Обилие

завитков и волн подчеркивает округлость черт лица и мягкость линий в одежде. Острая

геометрическая прическа подчеркивает рубленые черты лица и складки на одежде.

Волосы, которые длинными прядями висят на лице, способствуют созданию неуверенного

вида. «Скинхэды» выглядят агрессивно, потому что их волосы коротки, прически имеют

геометрическую форму, и все лицо находится на виду. При коротких волосах люди

больше внимания обращают на лицо, на косметику. Крупные черты лица можно скрыть

большим количеством волос.

Волосы красят как женщины, так и мужчины (в России последнее не очень

распространено). Лучшие парикмахеры пользуются при этом очень тонкими приемами.

Радикальное изменение цвета волос требует гораздо больше внимания к уходу за ними, к

стилю одежды, а для женщин - к косметике. Окраска бровей и ресниц может

использоваться обоими полами, и при определенной аккуратности может выполняться в

домашних условиях. Она притягивает внимание к глазам и подчеркивает черты лица тех,

у кого бледная кожа.

Многие консультанты по имиджу считают, что мужчины, занимающие руководящие

должности, лучше всего выглядят, когда они гладко выбриты. Усы и борода скрывают

значительную часть лица и затрудняют чтение по нему. Усы обычно соответствуют

военному стилю, борода воспринимается как признак грубой мужественности или

желание выделиться. Чтобы борода и усы смотрелись хорошо, их нужно регулярно

причесывать и подстригать.

Кожа. Обычно у женщин кожа более мягкая и тонкая, чем у мужчин, поэтому она требует

больше питания и защиты. И мужчинам, и женщинам необходимо регулярно очищать

кожу и увлажнять ее, особенно после воздействия солнца или воды. Ведущие

косметические компании в настоящее время предлагают полный набор средств по уходу

за кожей для мужчин. Хотя многим людям нравится иметь загорелую кожу, в последнее

время начинают признавать, что воздействие солнечных лучей старит. Некоторые

средства для защиты от солнца, особенно для лица, могут использоваться ежедневно, в

том числе и под косметикой. Загорелые люди выглядят более здоровыми. Но этого можно

добиться и при использовании специальных кремов, с помощью которых можно быстро

улучшить цвет лица и придать ему красивый бронзовый оттенок. При съемках на

телевидении и фотографировании блеск кожи можно предотвратить, используя

специальный крем.

Ногти. Рукам нужно уделять столько же внимания, сколько лицу. Ногти должны быть

чистыми и аккуратно обрезанными. При наличии проблем с ногтями следует обратиться в

специальный маникюрный салон. Допустимо использование накладных ногтей, которые

выглядят совершенно естественно и защищают собственные ногти в период роста.

Зубы.

Красивая улыбка является одной из важных составных частей имиджа. Плохие зубы

могут заставить почувствовать себя неловко в моменты улыбки или просто разговора.

Некоторые люди специально разговаривают, раскрывая рот не полностью, чтобы

собеседник не мог видеть зубов. При необходимости следует потратить деньги на то,

чтобы привести зубы в порядок. Это могут оказаться довольно большие деньги, но

эффект, полученный от вида красивых и здоровых зубов, будет еще больше. Большое

значение имеет правильный выбор зубного врача. Рекомендуется иметь постоянного

дантиста, который сможет заниматься не только лечением, но и профилактикой

заболеваний зубов. Кроме того, во всем мире получило распространение регулярное

проведение чистки зубов у дантиста и отбеливания. В России подобная практика только

начинается. Большая часть населения, кроме того, не может себе позволить эти процедуры

из-за достаточно высоких цен. Однако, руководитель - по определению, человек не

бедный, и должен тратить часть своего дохода на уход за зубами. Плохие зубы считаются

одним из признаков, по которым узнают россиян за границей. Руководителям следует

стремиться к изменению такой ситуации.

Дезодоранты и лосьоны после бритья.

Не следует производить впечатление человека, у которого проблемы с личной гигиеной.

Запах немытого тела не является признаком мужественности. В настоящее время в

продаже имеется много эффективных и безопасных дезодорантов.

Чрезмерное использование дезодорантов и лосьонов для бритья может иметь обратный

эффект. Обоняние людей наименее сильно утром, поэтому неизвестно, как будет влиять

запах на окружающих днем. Для работы следует использовать дезодоранты и лосьоны с

легким запахом, оставив более сильные на вечер.

Одежда.

Так как одежду люди выбирают сознательно, по ней можно сделать определенный

вывод о личности владельца. Дороти Роу в своем исследовании «Преуспевающее Эго»

пишет, что экстраверты страраются активно влиять на других людей, тогда как

интроверты самоустраняются от влияния на других. Она пишет:

«Желание увеличить или уменьшить влияние на людей определяет то, как человек

одевается. Экстраверты предпочитают необычные наряды, а интроверты - утонченные.

Первые отдают предпочтение ярким цветам, а вторые - холодным. Экстраверты любят

большое количество украшений, шарфы и оборки, тогда как стиль интровертов - простой

и скромный. Даже для тех, кто мало внимания уделяет одежде, последнее различие

является важным».

Одни люди специально одеваются так, чтобы шокировать публику и провоцировать

ответную реакцию. Другие до такой степени сливаются с толпой, что их внешний вид

трудно запомнить. Реализовать возможность выразить себя в одежде помогают три

основных элемента: покрой, материал и расцветка.

1.3.2 «Телесный» имидж.

Между сознанием и телом существует тесная взаимосвязь и взаимозависимость.

Важным фактором, заметно влияющим на самооценку, является обладание хорошим

телесным имиджем. Хороший телесный имидж не обязательно предполагает наличие

развитого, «хорошего» тела. Он означает наличие сбалансированности между мозгом и

телом. Телесный имидж может быть невзрачным даже при идеальных с точки зрения

требований моды формах фигуры. Даже атлеты и танцоры могут иметь проблемы с

телесным имиджем. Когда тело становится средством зарабатывания на жизнь, средством

утверждения превосходства над другими людьми, требующим сурового контроля,

равновесие между телом и мозгом может нарушиться. Мозг может стать одержимым

навязчивой идеей попытаться довести тело до предела его физических возможностей,

придать ему идеальные пропорции, для чего постоянно изнурять его строгой диетой и

упражнениями. У некоторых «разлад» между телом и мозгом приводит к отказу в

чувствах мозгу и выражению их посредством тела. Физические навыки могут стать

внешним проявлением внутренних несоответствий. Общество заставляет человека приспосабливать свой телесный имидж к определенным стандартам. Средства массовой информации очень много внимания уделяют телу. Основные потребности человека - стремление к отождествлению с группой и стремление к индивидуальности - лежат и в основе формирования телесного имиджа.
Большинству людей хочется соответствовать физическому идеалу или добиться того, чтобы их телом восхищались. Язык личности начинает «работать» как язык общения, невольно информируя окружающих о внутренних качествах человека. Для женщин одежда – это особое поле самореализации, даже при наличии других возможностей: семьи, любимого мужчины, интересной работы. Если женщина становится абсолютно равнодушной к одежде – это чаще всего временное отклонение от типичного отношения и показатель определенных проблем. Одежда, «вторая кожа» служит самохарактеристикой и оценкой самого себя.

…Итак, телесный имидж – это, с одной стороны - влияние социума, которое выражается в суждениях, мнениях, представлениях, стереотипах, эталонах. С другой стороны - это самостоятельное осмысление и дифференцированно – избирательная работа на основе собственных критериев. Современное общество «разбирает» тело для разных целей. Мускульную силу и психомоторику – для производства материальных благ. Умственную энергию – для духовных ценностей. Либидо – для продолжения народонаселения. Из голосовых движений создается речь. Из жестов – мимика и пантомимика. Внешняя фигура изображается на картинах, на снимках, кино и телекадрах. В этой связи человеку трудно использовать «мудрость тела» и находить свою физическую самость.
Но это возможно. II. Понятие и роль дресс-кода. Дресс – код – свод установленных рекомендаций и норм, определяющих, как

сотрудникам представительских профессий подобает выглядеть в различных ситуациях

делового общения.

Сегодня, правила дресс - кода определяют, в чем «члены команды» могут работать в

офисе, появляться на приемах и торжественных мероприятиях, участвовать в различных

акциях, а что категорически запрещено. В то же время дресс - код – не беспощадная

система табу, обязующая молодых и привлекательных представителей, занимающихся

бизнесом, одеваться в униформу. Эти правила ни в коем случае не запрещают проявление

индивидуальности, творческого отношения к своей внешности. Они лишь устанавливают

определенные рамки в отношении внешнего вида сотрудников и в то же время

способствуют проявлению профессионализма, показывают деловой и серьезный подход

настоящего biasness men`a к работе.

Внедрять дресс - код целесообразно, если этого требует характер работы

специалистов. Например, менеджеру банка не пристало появляться перед серьезными

деловыми партнерами в джинсах. Нередко от первой встречи зависит дальнейшее

сотрудничество, и внешний облик играет не последнюю роль.

Разрабатывая стандарты, стоит исходить из здравого смысла и специфики деятельности

компании. Чаще всего в офисе рекомендуется деловой стиль одежды. Однако в пределах

организации могут предъявляться разные требования к внешнему облику сотрудников

секретариата и службы технической поддержки, хозяйственного отдела, курьерской

службы. Если нормы различны для отдельных категорий персонала, то это следует

обязательно указывать во внутреннем положении или приказе.

В западных компаниях правила дресс - кода принято закреплять в контракте. В

российских фирмах иной менталитет и условия работы, поэтому строгие требования к

соблюдению дресс - кода встречаются редко. Если организация официозна, необходимо

ввести формализованную систему правил. Если компания более демократична, то

возможны сочетания официальных и неформальных методик внедрения. Инструкции с

указанием всех обязательств и прав, а также санкции за их нарушение, нужно довести до

каждого сотрудника. Поручить эту работу можно HR-службе или руководителям

структурных подразделений. Обычно инструктаж проводится в форме беседы, в ходе

которой сотрудника знакомят с утвержденными правилами или иными внутренними

документами компании. Они могут называться по-разному: «корпоративный кодекс»,

«правила этики», «конституция компании».

Когда правила введены, необходимо следить за их выполнением, регулярно

знакомится с отчетами ответственного лица.

Разработкой дресс-кода занимаются HR-менеджер, специалист по деловому протоколу

и стилист. Утвержденный руководством документ является приложением к

функциональным обязанностям. Он доводится до сведения всех сотрудников фирмы и

подписывается ими. Контроль за исполнением возлагается на HR-менеджера или

сотрудника протокольного отдела. Нарушение дресс - кода рассматривается как нанесение

морального ущерба фирме, за что налагаются различные взыскания вплоть до удержания

из зарплаты и увольнения.

Прежде чем приступить к созданию своего личного делового имиджа, необходимо

достаточно реалистично осознать, кем является человек для окружающих и каков его

нынешний образ в их глазах. Поэтому, прежде всего надо учитывать на какую группу

людей необходимо произвести хорошее впечатление в той или иной ситуации. Так же

важно понимать, какой аспект своей работы человек желает улучшить и кому должно

быть адресовано такое улучшение, а так же установить, приведет ли оно к положительным

изменениям в профессиональном развитии и репутации фирмы.

Впервые увиденного человека люди обычно пытаются соотнести с определенным

стереотипом, существующем в их сознании, приписывают ему некие черты, пытаясь

свести неизвестное к известному. Это так же можно корректировать с помощью одежды.

2.1 Культура одежды делового мужчины

Если вы спросите, что такое «деловой мужчина», вам вряд ли скажут что-то

конкретное. Но если вы попросите описать, как он должен выглядеть, то подавляющее

число ответов будет примерно начинаться так: «Это человек в костюме». Конечно, будут

упомянуты и вежливость, и опрятность, подтянутый вид, и многие другие факторы. Но

главным, неотъемлемым атрибутом его внешности практически единодушно и без

запинки будет назван костюм. И это действительно так. Самая распространённая и

наиболее признанная на сегодня одежда настоящих мужчин - это, несомненно, костюм.

Можно с уверенностью сказать, что он стал «рабочей одеждой» современного делового

человека во всех странах мира.

В рабочее время принято носить не слишком светлые костюмы. Тона костюмов в

летнее время светлее, чем в зимнее. Тёмно-синий или тёмно-серый костюм в тонкую

полоску - наиболее распространённый тип костюма для каждого случая. Дело в том, что

иной раз трудно знать заранее, куда вас пригласят вечером и удастся ли вернуться в

гостиницу или домой для того, чтобы переодеться. Лучше всего в качестве «базовой

модели» приобрести себе костюм на каждый день, т.е. костюм из материала неброского

цвета в мелкую клетку или полоску, и другой костюм, более строгий, из материала темно-

серого, тёмно-синего или чёрного цвета, в котором подобает присутствовать на

мероприятиях праздничных или торжественных.

Если оба костюма умело подобрать по цвету, то в некоторых случаях их можно

использовать, комбинируя один с другим. Эти два костюма может хорошо дополнить

комбинированный костюм спортивного типа, на каждый день. Такой костюм теперь всё

чаще надевают на работу. Он состоит из брюк и пиджака, которые могут отличаться по

цвету и рисунку, но должны гармонично дополнять друг друга. Так, к пиджаку в клетку

или полоску лучше всего подходят однотонные брюки, а к брюкам в клетку или в полоску

- однотонный пиджак. Лёгкий костюм из хлопчатобумажной ткани или искусственного

волокна для тёплого времени года стал теперь непременным реквизитом мужского

гардероба. Материал такого костюма может быть одноцветным либо с рисунком, светлых

или тёмных тонов - это зависит от имеющихся в вашем распоряжении сорочек и туфель,

которые должны гармонировать по цвету с костюмом.

Полным не подходят светлые, так называемые «пастельные» тона, но если уж они

используются, то желательно выбрать из них лишь «тёплые» (например, оттенки слоновой

кости), так как холодные светлые тона - синеватый, зеленоватый - оптически увеличивают

фигуру. Чёрный цвет рекомендуется, как правило, для торжественных случаев. Он

особенно идёт светловолосым со свежей кожей. Чёрный цвет удачно сочетается и с

другими цветами - белым, жёлтым, красным. Однако контрасты хороши для молодых, а

людям зрелого возраста лучше избегать подобных сочетаний. Коричневый цвет хорошо

смотрится в шерстяных тканях, а его оттенки - шоколадный и каштановый - подходят к

светлой коже. Зелёный цвет многими несправедливо отвергается, хотя его тёплые оттенки

- оливковый и липовый - неплохо освежают естественные краски лица. Жёлтый цвет

очень избирателен, он хорош для лета. Синий цвет более других подходит для

повседневной одежды. В сочетании с белым он молодит в любом возрасте, ведь белый

цвет - король всех цветов. Для мужчин среднего роста и нормального телосложения

ограничений в одежде не существует. Высоким, стройным идёт одежда из двух частей и

из ворсистых тканей. Полная фигура требует осмотрительности при выборе, как

материала, так и модели.

Особо хочется обратить внимание на то, что в ансамбле мужской одежды велика роль

сорочек. Сорочка всегда должна быть светлее самой тёмной нити в костюме. Пёстрые и

клетчатые обычно носят без галстука. Если же с галстуком, то лучше - гладким. Сорочки

спортивного типа застёгиваются под горло. Носить сорочки с короткими рукавами не

следует, поскольку манжеты сорочки должны выступать из-под рукавов пиджака

примерно на два сантиметра. На все виды приёмов рекомендуется надевать белую (не

трикотажную) сорочку с крахмальным воротничком.

В костюме делового мужчины особая роль отводится галстуку. Галстук почти всегда

отражает вкус владельца. Иногда выбрать его очень трудно, поэтому рекомендуется

наряду с пёстрыми галстуками из шёлка, искусственного шёлка или искусственного

волокна приобрести два-три шерстяных однотонных галстука, которые можно спокойно

носить с любым костюмом. Однако универсальными цветами для галстука был и остаётся

малиновый и бордовый. Чёрный галстук надевается только в знак траура или, если это

положено, к форменной одежде. Выбор галстука зависит от цвета и рисунка ткани

костюма, а также его фасона. К строгому деловому костюму подходят галстуки из

натурального и искусственного шёлка. «Бабочки» приняты только в официальных

случаях. Они должны быть выдержаны в изысканных тонах.

Существуют всякого рода модные дополнения к костюму. Так, к праздничному

тёмному костюму обязательны белая сорочка, чёрные туфли и чёрные носки. Из

нагрудного кармана должен выглядывать уголок или краешек белого платка. К сугубо

строгому костюму необходимо иметь и перчатки, которые в жаркую летнюю погоду

можно держать в руке. Днём на работе вполне приемлем костюм клубного стиля, чаще

всего это тёмно-синий пиджак с блестящими пуговицами. Настоящий клубный пиджак

предполагает наличие эмблемы клуба на нагрудном кармашке справа.

Весьма значительна в мужской одежде роль шляпы, которую носят преимущественно с

пальто или плащом для защиты от холода. Шляпа всегда должна соответствовать верхней

одежде. Шляпы весной и летом носят более светлые, осенью и зимой - тёмные. Не

рекомендуется носить велюровые шляпы, а также чётные шляпы к пальто и костюму не

чёрного цвета.

Что касается обуви, то надо знать, что для строгих костюмов рекомендуется надевать

туфли или ботинки тёмно-коричневого или чёрного цвета. Светло-коричневые или

коричневые туфли совершенно не подходят к черному костюму, чёрные же туфли

подходят к коричневому костюму. В летнее время к нетёмному костюму можно надевать

цветную обувь. На приёмы нельзя надевать сандалеты или сандалии. Ботинки на толстой

подошве, грубые спортивные ботинки и сандалеты подходят только к спортивной, но не к

выходной одежде. Лакированные надеваются только к смокингу.

Перчатки лучше всего иметь светло-коричневые, поскольку они подходят к тёмно-

коричневому или серому зимнему пальто. Черные перчатки надевают только к совсем

тёмному пальто. Надевая праздничный костюм, лучше всего подобрать к нему матерчатые

или кожаные перчатки нейтральных тонов. К деловому костюму следует подобрать и

соответствующее пальто, которое не приобретают так часто, как другие предметы

одежды, хотя бы по чисто финансовым соображениям.

У начинающего политика или средней руки бизнесмена должно быть в гардеробе, по

крайней мере, два пальто. Одно пальто - из лёгкой ткани такого фасона, чтобы его было

удобно носить каждый день, и чтобы в холодную погоду к нему можно было пристегнуть

тёплую подстёжку. Другое пальто - темного цвета - подойдёт для любых торжеств и

официальных встреч.

Вместе с тем не нужно стараться подавить окружающих богатством своего костюма,

свидетельствующим о вашей мощной кредитоспособности. В большинстве промышленно

развитых стран тяжёлые золотые перстни, цепочки и браслеты, бросающиеся в глаза часы

или излишняя пестрота галстука, могут только зародить подозрение в вашей

несерьёзности.

Конечно, даже самому удачливому нашему дельцу пока невозможно тягаться с

нефтяными шейхами или китайскими миллионерами из Гонконга, а все попытки казаться

похожими на них только вредят, так как имитация богатства считается в деловом мире

тяжёлым грехом.

2.2 Культура одежды деловой женщины. Часто бывает трудно найти правильный тип одежды для работы, и мысли о том,

что надеть на работу, гораздо менее приятные, чем мысли о том, в чем выйти в свет. Не

стоит пренебрегать корректным видом в офисе. Часто мы работаем с людьми, которых

не знаем хорошо и они не знают нас, так что впечатление создается в основном

по внешнему виду.

Что является правильным вариантом одежды, зависит от типа работы и от компании,

дресс-кода, принятого там, и от того, что в общем ожидается от новичка. Но всегда

существуют несколько основных правил.

В этом плане для женщины легче всего работать там, где от нее ожидается ношение

некоторого вида униформ. На ежедневный вопрос «Что мне сегодня надеть?» легко

ответить в случае, если женщина несет военную службу или ее работа требует

гражданской униформы. Женщины, работающие в артистической или творческой среде,

находятся на противоположной стороне спектра. Они ходят на встречи, одетые

в наряды по последней моде, в суперсовременных дизайнерских одеждах или в обычных

джинсах и свитерах. Но что должны носить женщины, работающие в компаниях,

находящиеся между этими двумя противоположными полюсами?

Деловой наряд должен отражать статус и позицию того, кто его носит, — чем выше

положение, тем более элегантной, серьезной и классической должна быть одежда. Для

женщины, желающей добиться успеха в делах, очень важно помнить о своей внешности,

более того, поставить ее на службу. Деловая женщина не может прийти на работу просто

в брюках и кофточке. В брючном костюме — может, а в обычной кофточке и брюках —

не может, поскольку это одежда для дома. Деловая женщина никогда не придет на работу

сильно декольтированная, в платье без рукавов или в майке и без чулок. Во всем мире

основная форма женской одежды для работы — это костюм.

В гардеробе деловой женщины должны быть две-три юбки, жакеты, две-три блузки.

Менять туалеты желательно часто, ведь одна и та же вещь, надеваемая каждый день,

надоедает и «гасит настроение». Деловую одежду отличают классический покрой

и функциональность. Но тем не менее в здесь предназначением женской одежды было

и остается подчеркивание личной незаурядности и элегантности. Женщина всегда

обладает правом на оригинальность своей одежды и на свой стиль в ее ношении.

Особенно ценен хороший вкус, который проявляется в умении подбирать для своей

одежды ткани по структуре и расцветке .

Лучшими цветами делового платья и костюма считаются темно-синий, бежевый (

летний вариант), темно-коричневый, серый, умеренно синий и светло-синий. В любом

случае цвет делового костюма не должен восприниматься негативно.

В одежде делового стиля предпочтение отдается не только гладкоокрашенным тканям

названных цветов, но и различным вариантам полосок и клеточек в серых я серо-синих

тонах. В то же время Совершенно нежелательны геометрические, растительные

или абстрактные рисунки. Также очень важно сочетание цвета в наряде. Для создания

более традиционного облика начинайте с базовых цветов в основных деталях наряда,

акцентируя их более яркими цветовыми пятнами. Такой ансамбль будет выглядеть

элегантно, и вы не останетесь в тени.

В Имидже деловой женщины имеются и другие ограничения. В частности не нужно

первой появляться на работе в остро модной одежде, носить брюки, если работаете среди

мужчин, и вообще одеваться в мужском стиле. Лучше всего надевайте Костюм

или блузку с юбкой. Причем чрезмерно укорачивать юбку, повинуясь моде, не следует.

Также не следует носить вещи, чересчур подчеркивающие вашу привлекательность

(облегающие свитеры, джинсы). Может получиться так, что мужчины, вместо того чтобы

слушать вас на переговорах будут рассматривать ваши достоинства. Кроме того, у них

может сложиться впечатление, что вы в первую очередь предлагаете убедиться в красоте

своей фигуры, а не в деловых качествах .

Туфли желательно носить простые на среднем каблуке, а чулки телесного цвета.

Пальто и плащ должны закрывать юбку или платье. Для женской деловой одежды

подходит платье с жакетом а тон, Блузка или блейзер должны контрастировать с платьем,

а свитер на работе, как уже отмечалось, выше, вообще носить не принято .

Также важно соблюдать дресс-код в своей команде. Так, если вы работаете в обычном

отделе страховой компании, нет необходимости носить на работу строгий деловой

костюм. Но даже в свободной атмосфере следует избегать джинсов, тапочек, мелковатых

маек и т.д. Хорошо скроенные бежевые брюки, пара элегантных лодочек и спортивная

хлопковая рубашка являются идеальным вариантом для таких случаев.

Полезные советы для делового стиля:

♦ Удостоверьтесь, что ваша одежда всегда чистая и опрятная.
♦ Убедитесь, что вы сами чистая и ухоженная с головы до пят.
♦ Избегайте слишком коротких юбок, слишком низких вырезов и одежды, которая слишком обтягивает.
♦ Ваш макияж должен быть максимально легким натуральным.
♦ Запах духов должен быть также едва заметен, но сами духи — дорогими и тонкими.
♦ Женщины, как известно, красят волосы, чтобы выглядеть моложе и красивее.
Что касается седины, то насколько она прибавляет солидности мужчине, настолько же отрицательно влияет на облик женщины.
В психологическом плане темные волосы женщины ассоциируются с властностью, светлые же способствуют ее популярности. Однако всякие эксперименты с волосами, особенно с цветом, снижают авторитет деловой женщины. Особенно нежелательно, окрашивать волосы в два тона (различные пряди) и более.
♦ Всегда носите колготки или чулки на работе. Иногда женщины носят подследники с босоножками. Это не рекомендуется. Подследники существуют только для того, чтобы носить их с туфлями без чулок, но как известно, деловая женщина без чулок прийти на работу не может.
♦ Обувь должна быть чистой и отполированной. Не следует носить слишком высокие каблуки.
♦ Обязательным аксессуаром является сумка хорошего качества, сочетающаяся со всем остальным нарядом.
♦ Свои впечатляющие ювелирные украшения носите только за пределами офиса. Длинные серьги или звенящие этнические браслеты могут добавить экзотики вашему облику, но могут быть не восприняты вашими коллегами.
♦ Если для вашей работы нужно носить с собой большое количество документов, избегайте больших неуклюжих кожаных чемоданчиков и вместо этого купите элегантный дамский портфель.
♦ Ваш деловой гардероб должен быть простым, насколько это возможно; желательно, что бы все его части сочетались друг с другом.
♦ Тип и вес ткани должны соответствовать сезону. Теплый твидовый жакет выглядит не к месту летом, так же как и льняной костюм на рождественском вечере.
♦ У каждой деловой женщины при себе должны быть ручка и карандаш, причем желательно, чтобы ручка была с надежным золотым или позолоченным пером. Никогда не пишите дешевыми ручками и огрызками карандаша: эта, на первый взгляд, мелкая деталь может навсегда испортить вашу репутацию.

Несмотря на то, что современной деловой женщине доступен более широкий выбор,

чем ее предшественницам прошлого поколения, принципы, лежащие в основе

традиционного дресс-кода, по-прежнему в силе в большинстве сфер профессиональной

деятельности. Хороший вкус никогда не афиширует себя. Умная деловая женщина будет

твердо держаться традиционного стиля и уже на его основе создавать собственный

индивидуальный имидж.

2.3 Имиджмейкер как специалист по созданию образа человека, его обязанности. Имиджмейкер - профессионал в области формирования образа клиента. Уже в далекой древности можно найти зачатки этой специальности. Особенности внешности играли значительную роль даже в жизни первобытных народов. Вожди индейских племен привлекали внимание к своей персоне яркой, вычурной окраской. В отдельную науку и профессию имиджелогия сформировалась на границе ХIХ и ХХ веков. В нашей стране она появилась примерно в 70-е годы ХХ столетия. Несмотря на свое уже почти 40-летнее существование, эта профессия считается в России молодой, и специалистов, работающих в нашей стране в данном направлении, очень мало. Существование этой профессии словно окутано флером некоей таинственности. Попробуйте спросить у десяти разных человек, кто такой имиджмейкер и чем он занимается – вы получите десять совершенно разных ответов. Но с другой стороны, эта профессия сегодня считается одной из самых модных и востребованных, и многие исследователи пророчат ей большое будущее. Известные и высокопрофессиональные специалисты индустрии имиджа получают высокие гонорары, любовь клиентов и средств массовой информации. В то же время людям, чувствующим в себе талант и желание создавать имидж другим, неясно, а где же можно обучиться этому мастерству. Следует сразу оговориться, что профессия «имиджмейкер», к великому сожалению, в России не легальна. Дело в том, что такой специальности нет в государственном реестре. Безусловно, не только имиджмейкеры вынуждены вести свою деятельность на правах «недипломированных» специалистов. В том же положении находится, например, астрологи, кроме них есть еще ряд недипломированных профессий.

Однако создание внешнего образа не главная задача профессионала индустрии имиджа. Имиджмейкер органично сочетает в себе таланты специалиста по PR и управлению репутацией, психолога и консультанта по этикету, владеет методиками самопрезентации и эффективного общения, а также умеет все эти комплексные знания и навыки в доступной и корректной форме донести до клиента. Речь человека, его манера общаться, походка и жесты, предметы, которыми он себя окружает и сообщества, к которым он принадлежит, все это – важные компоненты имиджа, и как следствие – предмет работы имиджмейкера.

Кроме того, хороший имиджмейкер делает так, чтобы новый образ не стал маской для человека, а органично бы сочетался с его личностью, и помогал больше любить и ценить себя. Слово «имиджмейкер» часто употребляется как обобщение, которое относятся ко многим профессионалам в области создания стиля. Обратите внимание на то, какие услуги предлагает выбранный вами специалист и кто его клиенты – так вы сможете понять, кто перед вами – имиджмейкер, консультант по имиджу или стилист.

Стилист работает только с внешностью клиента – прической, макияжем, одеждой.
Стилист может увидеть образ человека в целом, придать этому образу характер, а также может дать рекомендации относительно наиболее подходящих для клиента оттенков краски для волос, форм стрижки, или цветов губной помады. Стилист может научить делать макияж, подобрать одежду для какого-либо случая, дать советы по модным тенденциям сезона.

Имидж-консультант работает как над внешним обликом человека, так и над другими составляющими его имиджа – речь, движение, походка. Клиенты имидж-консультанта – это люди, желающие добиться определенных целей в карьере или личной жизни. Имидж- консультант, работая вместе с клиентом, создает для него индивидуальный стиль. Он не просто подскажет, что и когда надеть, но расскажет о том, почему он рекомендует именно это, давая знания без привязки к моде или времени.

В число клиентов имиджмейкера входят политики и бизнесмены, фирмы и общественные организации, его задачи более масштабны и ответственны, а круг его обязанностей более широкий, включая проведение PR-кампании, написание материалов для статей и выступлений, коучинг и консультирование по вопросам репутации.
Имиджмейкер, как правило, работает с командой узких специалистов — стилистов, визажистов, преподавателей по речи.

Такова эта нелегкая и увлекательнейшая профессия – имиджмейкер. Невозможно не процитировать слова В.М.Шепеля о том, каким он видит имиджмейкера-профессионала.
«Имиджмейкер – высокообразованная личность, обладающая философским мышлением, владеющая аналитическими методами работы с информацией, фундаментально подготовленная по менталитетологии, знающая основы управленческой антропологии и коммуникационного менеджмента, имеющая опыт работы по ортобиотике, костюмоведению, стилистике, косметологии». И действительно, значение деятельности имиджмейкера трудно переоценить. Именно имиджмейкеру отводится решающая роль в создании законченного образа человека, несмотря на то, что складываться этот образ может благодаря усилиям многих узких специалистов. Настоящим профессионалом- имиджмейкером способен стать действительно незаурядный человек, готовый осознать высокую гражданскую и профессиональную направленность своей деятельности, их теснейшую взаимосвязь и свою великую роль в осознании каждым человеком своих лучших личностных качеств.
2.4 Требования к манерам, жестам и осанке делового человека. Значение манер общения в строительстве положительного делового имиджа сложно переоценить, поскольку под обаяние манер поддаются самые разные люди. Для того, чтобы научиться владеть своим телом, надо прежде всего обратить внимание на свои позы и жесты, так это наш беззвучный язык.

Правильная речь. Речь - центральный элемент личного имиджа , поскольку воспринимается в совокупности с манерой одеваться, а в телефонном разговоре является единственным каналом , через который можно внушить нужное представление о себе. (сноска на этот текст) ссылка на подстраницу по речи.

Хорошо владеющий речью и голосом деловой человек может добиться гораздо большего, нежели не обладающий данным умением. Многие западные компании не жалеют средств на обучение своих сотрудников умению правильно владеть своим голосом, речью, поскольку они хотят, чтобы их руководители, торговые представители, сотрудники были хорошими ораторами. Умение легко находить контакт с разными людьми, общаться адекватно возникшей ситуации (деловые встречи, презентации, публичное выступление), напрямую зависит от умения правильно говорить. Правильное владение голосом, речью играет важную роль в достижении финансового и делового успеха, равно как и в поддержании деловому человеку необходимого имиджа. Все содержание речи передается посредством звуков. Одна и та же мысль может быть выражена с разнообразными звуковыми оттенками. Довольно трудно воспринимать невнятную речь, в кото рой отдельные звуки произносятся нечетко, искажают смысл слов. Впечатление небрежной речи также производят смазанные окончания слов и нечеткая скороговорка, поэтому наличие у делового человека дикционно чистой речи является показателем высокого уровня культуры речи, уважением к языку и аудитории. Хорошая дикция создает благоприятные условия для эффективного устного общения между людьми. Дикция — это отчетливое, ясное, четкое произношение звуков, слогов и слов, соответствующее фонетическим нормам литературного языка. Дикция включает в себя три основных показателя: правильность артикуляции; степень ее отчетливости; манеру выговаривать слова . Правильность артикуляции – движения органов артикуляции, которые соответствуют нужному месту и способу образования звука. Этот показатель свидетельствует о том, насколько хорошо человек усвоил необходимые артикуляторные движения. В этом смысле обычно говорят о дефектах дикции или о дефектах речи, исправление которых является предметом логопедии. Степень отчетливости артикуляции – это показатель, который влияет на разборчивость устной речи. Более четкая артикуляция создает впечатление, что человек уверен в себе, знает то, о чем говорит. Хотя у большинства людей дефекты речи отсутствуют, степень отчетливости артикуляции у них может быть разной. Например, при отсутствии зубов человек
«шамкает» и его речь часто малоразборчива. Но даже когда все зубы на месте, встречаются люди, про которых говорят, что у них «каша во рту», то есть слова произносятся невнятно, артикуляция вялая и неразборчивая. Это объясняется тем, что люди, как правило, не обращают внимания на то, как он говорят, хотя уделяют много внимания своей внешности, фигуре, часто тратя время на физические упражнения, развивающие мышцы тела. Однако мышцы артикуляторного аппарата также нуждаются в тренировке и укреплении. Каждый человек должен стремиться к тому, чтобы научиться четко произносить слова. Деловому человеку необходимо работать над своей артикуляцией - произносить трудные, сложные слова; слова, произносимые «нечисто». Можно с помощью магнитофона записывать те звуки, которые требуют совершенствования; читать вслух; проговаривать мысли; разговаривать как бы «самим с собой»; тренировать слух, чтобы оценивать свое произношение. Со временем при хорошей тренировке можно добиться того, что произносимые слова будут услышаны, правильно произнесены и понятны. Манера выговаривать слова включает в себя характерный для индивидуума темп речи, продление или редукцию слогов и т.п. У каждого человека есть собственная манера выговаривать слова, формализовать которую довольно трудно, но гораздо легче воспроизвести или спародировать. Доказательством этого служат многочисленные пародии на известных политических деятелей, например, характерное произношение слова «что» как [штаа] и т.п. Эта манера не уникальна, так как близкие люди, долго живущие вместе, говорят похоже. Точно также дети часто перенимают манеру разговора своих родителей. Иногда это особенно заметно у маленьких детей, про которых говорят:
«Он (она) говорит, как взрослый». Манера выговаривать слова связана не только с характером артикуляции, но и определяется специфической ритмической структурой слова (соотношением по длительности и интенсивности ударного и безударных слогов в слове), а также особыми модификациями интонации. Выпадение звуков слова искажает его смысл, затрудняет устное общение и взаимопонимание. В качестве примера можно привести фразу:
«Матрите, башка пишла!», что в переводе означает: «Смотрите, бабушка пришла!». Манера произносить слова взаимосвязана со стилем произношения. Нормативная, стандартная манера соотносится с полным или нейтральным стилем, а все индивидуальные особенности произношения присущи именно разговорному стилю.
Например, слово «человек» некоторые произносят как [челавек], а некоторые — всегда как [чек]. Манера произношения часто характеризуется диалектными особенностями ритмики и интонации. Выделяются следующие недостатки речи, которые можно отнести к манере произношения. Они не являются языковыми и относятся к парафонетике. Для улучшения речевых навыков, касающихся манеры выговаривать слова, необходимо постоянно слушать и стараться точно воспроизводить нормативную речь полного или нейтрального стилей. К сожалению, образцы такой речи сейчас уже редко можно услышать даже по радио и телевидению, это преимущественно речь людей, прошедших специальную подготовку, — профессиональных дикторов и актеров. Существуют лингафонные курсы русского языка для иностранных учащихся, которые также содержат образцы нормативной русской речи. Всем, кто хочет улучшить свою манеру произношения, можно порекомендовать заниматься самостоятельно по этим курсам. Один из важных показателей речевой культуры делового человека , необходимым условием ясности и доходчивости его речи, выступает литературное произношение, отражающее бережное отношение к слову. Несмотря на то, что полной унификации литературного произношения нет и существуют произносительные варианты, связанные с территориальными признаками или имеющие стилистическую окраску, современные орфоэпические нормы представляют собой последовательную совершенствующуюся систему. Орфоэпические нормы – это правила произношения и ударения. Правильное произношение слов является показателем уровня образования человека. Каждому режет слух, когда он услышит «пОртфель» или «мАгазин», и у него сразу возникает ощущение, что говорит малограмотный человек. В русском языке существует довольно много случаев, когда даже вполне хорошо образованные люди делают ошибки в произношении и ударении, поскольку в свое время не усвоили правильный вариант. Большое значение для восприятия речи имеет ее благозвучие, которое связано с эстетической оценкой звуков русского языка и предполагает сочетание звуков, удобное для произношения и приятное для слуха. Благозвучие — одно из необходимых качеств хорошей речи, обязательное требование культуры речи, так как затрудненная артикуляция, неоправданное повторение одинаковых сочетаний звуков мешают восприятию материала.

Ш. Роль коммуникативного поведения в процессе создания делового имиджа

Деловое общение является необходимой частью человеческой жизни, важнейшим

видом отношений с другими людьми. Вечным и одним из главных регуляторов этих

отношений выступают этические нормы, в которых выражены наши представления о

добре и зле, справедливости и несправедливости, правильности и неправильности

поступков людей. И общаясь в деловом сотрудничестве со своими подчинёнными,

начальником или коллегами, каждый так или иначе, сознательно или стихийно опирается

на эти представления. Но в зависимости от того, как человек понимает моральные нормы.

Какое содержание в них вкладывает, в какой степени он их вообще учитывает в

общении, он может как облегчить себе деловое общение, сделать его более эффективным,

помочь в решении поставленных задач и достижении целей, так и затруднить это общение

или даже сделать его невозможным.

В отличие от других видов общения (социального, личностного, целевого,

инструментального, модального) деловое общение имеет свои собственные сущностные

характеристики и признаки. Существенный признак делового общения — то, что оно

всегда связано с какой-либо предметной деятельностью людей и вне ее не существует.

Термин «имидж» получил распространение во всем мире и привился практически во

всех языковых культурах. Этимологическое понятие имиджа восходит к французскому

image, что означает образ, представление, изображение. Имидж (англ. image) – образ, т.е.

это визуальная привлекательность личности, самопрезентация, конструирование

человеком своего образа для других. Исконно русское слово, несущее ту же смысловую

нагрузку, что и имидж, - образ – существовало всегда. По В.И. Далю, «образ – это вид,

внешность, фигура, портрет, писаное лицо… и он связан со временем».

В психологии под имиджем понимают «сложившийся в массовом сознании и имеющий

характер стереотипа эмоционально окрашенный образ кого-либо или чего-либо;

формирование имиджа происходит стихийно, но чаще оно является результатом работы

специалистов; имидж отражает социальные ожидания определенной группы».

Под имиджем делового человека обычно понимают сформировавшийся образ, в

котором выделяют ценностные характеристики и черты, оказывающие определенное

воздействие на окружающих. Имидж складывается в ходе личных контактов человека, на

основе мнений, высказываемых о нем окружающими. В связи с этим, можно

сформулировать следующие основные компоненты имиджа делового человека: 1. Внешний облик (манера одеваться);

2. Тактика общения (умелая ориентация в конкретной ситуации, владение механизмами психологического воздействия и т.д.);

3. Деловой этикет и протокол.

4. Этика делового общения. Роль внешнего облика человека - имиджа - в коммуникации общепризнанна. В

деловом общении имидж является необходимым атрибутом переговоров. Основная задача

- вызвать доверие у партнера. Партнер, естественно, хочет иметь дело с порядочным,

честным человеком, который не обманет и не подведет, на которого можно полностью

положиться. Не должны вызывать сомнения ни нравственные, ни коммуникативные, ни

профессиональные качества делового человека. Только в этом случае с ним можно

заключить сделку, вверить ему свои интересы и материальные средства. Таким образом, хорошее знание и выполнение норм и правил делового этикета,

протокола и этики являются одной из важных составляющих привлекательного имиджа

делового человека, которые помогут ему добиться больших успехов в сфере

предпринимательства и в деловой карьере.

Список использованной литературы

1. http://etika-education.ru/otvety-k-ekzamenu-professionalnaya-etika-i-etiket-kultura-odezhdy-delovogo-muzhchiny.html
2. http://www.vanessaim.ru/ru/articles/.view/id/94/
3. http://www.z-gr.ru/publications/im3
4. http://globalscience.ru/article/read/18139/
5. http://files.school-collection.edu.ru/dlrstore/61d0f16b-4991-11dc-8314-0800200c9a66/site/8.htm