1. Introducción 2.1 Presentación Nombre de la empresa:
Bees.
Ubicación:
Plaza de las Américas
Logo y Slogan:

Nuestro proyecto adopto este nombre pensando en crear una imagen en donde se refleje la ternura y la dulzura que caracteriza a los niños, mezclándolo con el espíritu aventurero de una abeja, su capacidad de organización. Descantado el hecho de que realizan un excelente trabajo de una forma divertida.

Misión:
Somos un programa interactivo para padres e hijos especializado en técnicas de desarrollo infantil. Daremos el servicio de educación preescolar enfocado al niño en un excelente desarrollo en la parte académica y emocional, desarrollando valores, conservando los mismos. También guiaremos a los niños para que aprendan un correcto cuidado del medio ambiente. Crearemos un buen ambiente para los niños, además nuestros horarios harán que los padres sientan mayor comodidad y tranquilidad. Logrando que los primeros años de vida de los niños sean una base sólida preparándolo así para enfrentar todos los retos futuros.
Visión:
En cinco años seremos el principal centro de desarrollo infantil en la ciudad de Cuenca. Siendo reconocidos por la excelente calidad en la educación preescolar que ofreceremos.
Objetivo General:
Estimular el crecimiento y destrezas sociales, físicas y cognitivas en los niños mientras juegan.
Objetivos Específicos: * Crear vínculos únicos entre padre-hijo. * Desarrollar nuevas creativas y variadas técnicas pedagógicas. * Durante los próximos 6 meses se espera obtener el doble de niños. * Establecer dentro de los siguientes 5 años un posicionamiento en el mercado, como un centro de confianza. * Cada vez contratar personal que ofrezca la mejor calidad para nuestros clases.

Valores:
Dentro de nuestro organización los valores son de suma importancia, con esto hemos seleccionado los mas relevantes: * Amabilidad: Uno de los principales valores considerados, siempre ser cordial, en especial con el trato de los niños. * Diversión: Enseñar y entretener a los niños es decir crecer jugando. * Confianza: Crear un ambiente agradable para los niños, logrando así tranquilidad para padres. * Seguridad: Cotidianamente velar por los niños, protegiéndolos dentro y fuera del local, para crear confianza tanto en ellos como en sus padres. * Honestidad: Tener este valor como un pilar fundamental, actuar con transparencia, confianza e igualdad. * Identificación: Que toda la familia forme parte del desarrollo de los niños, que los trabajadores estén orgullosos de su trabajo. * Responsabilidad: Cumplir con todos los objetivos propuestos, llegando así a cumplir nuestro misión y en un futuro nuestra visión. Esto nos permitirá tener un buena imagen lo que nos llevara a crecer con éxito. * Amor a la Familia: Enseñar al niño la importancia de su familia, revelar la necesidad de apreciarla. * Amistad: Otro valor fundamental que será siempre compartir, apreciar al compañero y respetarlo. * Trabajo en Equipo: Crear en los niños la capacidad de realizar actividades en conjunto, sin egoísmos, haciendo que cada miembro se valore al otro. Con esto se logra que los niños interactúen con otros fácilmente. * Autonomía: Poco a poco los niños van aprender hacer cosas por si solos, también hacerlos responsable de sus objetos personales, esto se aplicara según las edades.

1.2 Descripción del Servicio
Bees intentará proveer a los niños, a sus padres productos y servicios que apoyan, enriquecen y celebran la niñez. La empresa tratará de alcanzar éxito al conocer a nuestros consumidores para mejorar la calidad y servicio brindada.
Los niños aprenden a pensar efectivamente durante los primeros años por lo tanto es necesario sentar unas bases buenas en su aprendizaje.
Un niño tiene su desarrollo entre los 0 a 6 años de edad, razón por la cual es importante que el niño sea estimulado de una manera adecuada debido a que los niños que fueron estimulados desde su nacimiento han demostrado que logran un mayor desarrollo funcional del sistema nervioso y un equilibrio adecuado en su crecimiento tanto intelectual como emocional. Por el contrario los niños que no han tenido estímulos sensoriales o estos han sido limitados, presentan un déficit en su desarrollo, conducta y hasta dificultades en su aprendizaje.
Creceremos poniendo énfasis en las fortalezas y habilidades de cada miembro del equipo que conforma Bees, clientes internos y externos; cimentaremos una marca propia basada en la innovación y creatividad al entregar una variedad de servicios únicos en Cuenca.
El equipo Bees está comprometido con los niños e inspirados y dedicados a ser la empresa para niños más respetada en Cuenca.
El programa se basa en principios fundamentales e importantes para la educación de niños pequeños, terapia física, recreación y psicología. Los niños se desarrollan físicamente y aprende a socializar mediante juegos. Bees logrará este desarrollo por medio del movimiento y de información que se les transmite a los niños a través de los sentidos. El programa pretende que los niños aprendan a balancearse para poder jugar sin perder el equilibrio, reconocer las partes del cuerpo y cómo utilizarlas para moverse más fácilmente.
Bees intenta centrarse y crear conciencia en lo importante que es del juego, el centro Bees cuenta con más de 40 piezas diseñadas especialmente para nuestro centro que incluyen: escaleras, resbaladeras, túneles y pelotas y más. El equipo está diseñado con diferentes colores y de un tamaño adecuado para que los niños aprendan manejar su entorno y sus movimientos corporales y así podrán desarrollar confianza y su autoestima. El objetivo de Play, Learn and get fun es que los niños aprendan a través de juegos que les ayuden a desarrollar sus habilidades físicas y así podrán desarrollar su imaginación mediante bailes, cantos.
Otro punto importante y esencial es que Bees al estar dirigido a una clase social alta lo cual permitirá a los niños aprender a socializar desde pequeños con personas que de una u otra manera podrán servir de contactos o amistades que brindarán ventajas en un futuro.
El programa será interactivo entre padres e hijos para que los padres ayuden a los niños a desarrollar sus cinco sentidos, habilidades en el habla y en la música y así tener una base sólida para aprender con más facilidad en el futuro. La participación de los padres es muy importante ya que los padres interactúan y estimulan a sus hijos.

1.3 Necesidades que Satisface el Servicio

La estimulación temprana es el conjunto de acciones tendientes a proporcionarle al niño las experiencias que él necesita desde su nacimiento para desarrollar al máximo su potencial por lo tanto la estimulación temprana es esencial debido a que en los primeros años de vida el cerebro se va desarrollando, generando nuevas células, conexiones neuronales y mielina que permite la comunicación entre las neuronas. El Los padres o adultos cerca de un niño tienen la oportunidad de motivar o bien pueden inhibir el desarrollo de éste, dependiendo de las oportunidades que le ofrezcan y el ambiente en que lo ayuden a desarrollarse.
La estimulación temprana ha cobrado importancia en los últimos años. Un niño aprenderá de una mejor forma, a responder, actuar y desarrollar al máximo su potencial si experimenta situaciones adecuadas.
Mediante estudios realizados en los últimos años se ha demostrado las diferencias entre los niños que son estimulados y los niños que no; por lo tanto los padres han comenzado a tomar conciencia de la importancia que tiene estimular a sus hijos. Los niños no estimulados al momento de entrar a la escuela se encuentran en una desventaja a la hora de entrar al colegio.
Necesidades Específicas:

* Padres: en los últimos años ha ido aumentando la participación de la mujer y de la pareja en sí en el mercado laboral por lo que ha aparecido una necesidad de fusión entre su vida profesional y el cuidado de sus hijos. Por lo tanto Bees ofrecerá una solución ante estas necesidades ya que los padres podrán contar con un horario tanto flexible como amplio para que así el niño establezca hábitos y rutinas.

* Niños: los niños que se hallan en su etapa de desarrollo se encuentran en un momento muy complejo donde sería beneficioso que adquiera conocimientos y habilidades para posteriores aprendizajes. Además es muy necesario que el niño aprenda que a lo largo de su vida necesitará relacionarse con diferentes personas.

1.4 Valoración del Servicio por parte del Cliente

* Programas adecuados a la edad de los niños: en estos programas se contará con materiales educativos de calidad. * Horario Flexible: la cual ayudará a la familia a adecuarse de manera conveniente. * Ubicación e instalaciones adecuadas: nuestra empresa tendrá una excelente ubicación con fácil acceso de parqueadero además de contar con un mobiliario de calidad.
1.5 Ventaja competitiva (Valor agregado)

Definitivamente Bees cuenta con una diferenciación fuerte que se da por el idioma bilingüe que los niños adquirirán desde temprana edad, además otro punto que puede ayudar a la diferenciación de la empresa es la flexibilidad de horarios, en este punto los padres tienen una ventaja gigante ya que el horario se podrá apegar a las necesidades de cada uno de los padres.

2. Sector y Competencia 3.2 Sector Industrial
Modo de clasificación de las Actividades económicas

Por lo tanto Bees se encuentra situado de la siguiente manera:

Entonces por lo tanto el Sector de actividad o industrial donde se encuentra ubicado Bees es el de servicios de enseñanza pero como apoyo, mas no como educación básica o prebásica. Este sector está comprendido desde los 0 hasta los 5 años de edad (voluntaria); permitiendo a los padres y madres tener una vida conjunta entre laboral y familiar. Además que Bees trata de poner empeño para contribuir de forma activa y positiva en el desarrollo emocional, social, físico e intelectual de los niños. Bees se encuentra en un sector que va a dirigido a los niños para aprovechar las potencialidades de cada uno de ellos mediante el juego y la interacción de los mismos con juguetes.

3. El Cliente
3.1 Caracterización del Cliente:

Nuestro servicio de Kindergym como se establecerá en la ciudad de Cuenca vamos a enfocarnos en familias de la ciudad principalmente de clase media alta y alta con niños de entre 0 – 5 años. También se espera que los potenciales consumidores estarán cerca de la zona del centro de desarrollo. También contamos que los posibles consumidores tengan padres con tiempo para realizar junto con ellos todas las actividades preestablecidas.

3.2 Descripcion de Habitos:
Nuestro servicio se trata de una compra racional es decir nuestros consumidores realizan una meditación o le busca razones, consecuencias y beneficios al uso de nuestro servicio, es decir es fruto de un proceso de reflexión.
En nuestro caso los padres de familia buscarán un centro de desarrollo que mejor se adopte a sus necesidades, ellos basarán su decisión de compra en la confianza que creemos para nuestro servicio pero principalmente a la percepción obtenida de una visita al Kindergym, con la correspondiente presentación del centro y sus pedagogos.

3.3 Proceso de Compra:

Identificación de Necesidades * En mundo globalizado se requiere al menos de dos idiomas. * Establecer una mejor relación entre padres e hijos, ya que en la actualidad existe una carencia en el tiempo compartido con los hijos. * Lograr un desarrollo ideal, para que cada niño este preparado para desenvolverse en el mundo actual.
Búsqueda de Alternativas * Boca Boca: * Reuniones Sociales * Familia * Amigos * Escuelas * Revistas * Periódico * Internet * Radio * Televisor * Trípticos * Hospitales (pediatras, ginecólogos)
Evaluar Alternativas: * Guardería:
En Cuenca no existe un centro para el desarrollo de los niños con las características que ofrece este kindergym.
La competencia más cercana que se puede encontrar son las guarderías de alto nivel.
Decisión de Compra: * Por las características que ofrece el kindergym Bees, los consumidores lo verían como el lugar ideal para un óptimo desarrollo de sus niños, teniendo la oportunidad de compartir con ellos. * Las instalaciones son las adecuadas para la estimulación ideal de los niños. Teniendo en cuenta la seguridad y el confort de los pequeños integrantes. * Consta de un local propio. * Tiene facilidad de parqueo.
Post Venta: * Existe gran variedad de actividades encada nivel, esto causa que el consumidor tenga una amplia gama de aprendizaje. Creando un valor agregado. * El personal es el indicado para la estimulación de los niños, para crear un ambiente familiar.

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[ 1 ]. Fuente: INEC, ver anexo 1.