...Sommersemester 2012 Preismanagement Jun.-Prof. Dr. Florian Siems Juniorprofessur für BWL mit Schwerpunkt Business-to-Business-Marketing Fakultät für Wirtschaftswissenschaften Kontakt: florian.siems@wiwi.rwth-aachen.de Rheinisch-Westfälische Technische Hochschule (RWTH) Aachen Kackertstraße 7 52072 Aachen http://www.rwth-aachen.de © Jun.-Prof. Dr. Florian U. Siems 1 Organisatorisches Dozent: Jun.-Prof. Dr. Florian U. Siems (Kontakt: florian.siems@wiwi.rwth-aachen.de) * Sprechstunde Florian Siems: nach Vereinbarung (per Mail) Zielsetzung: Nach erfolgreichem Absolvieren sollen die Studierenden in der Lage sein, (1) wichtige theoretische Grundlagen des Bereiches Preismanagement verstanden haben und (2) entsprechende Analyse- und Managementmethoden anwenden können. Kursinhalt: Im Rahmen der Lehrveranstaltung werden verschiedene Konzepte aus dem Bereich Preismanagement erläutert. Die Lehrveranstaltung umfasst sowohl strategische als auch operative, institutionelle und psychologische Aspekte des Fachgebietes. © Jun.-Prof. Dr. Florian U. Siems 2 Organisatorisches Erforderliche Vorkenntnisse: Grundkenntnisse der Differentialrechnung, insbesondere der Umgang mit einfachen Funktionen/Berechnung von Nullstellen/Ableitungen/Extrema und Wendepunkten werden vorausgesetzt. Unterrichtstermine: Sommersemester 2012, jeweils Do 10:00 - 11:30 (ACHTUNG: Die Veranstaltung besteht aus einer Vorlesung mit 1 SWS und einer Übung mit 1 SWS. Die Übung ist direkt an die...
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...Linking perceived service quality and service loyalty: a multi-dimensional perspective Josee Bloemer, Ko de Ruyter, Martin Wetzels. European Journal of Marketing. Bradford: 1999.Vol.33, Iss. 11/12; pg. 1082 » Jump to full text Subjects: Service industries, Studies, Statistical analysis, Quality of service, Market research, Loyalty, Consumer behavior, Effects, Marketing management, Customer relations Classification Codes 9175 Western Europe, 8300 Service industries not elsewhere classified, 5320 Quality control, 7100 Market research, 2400 Public relations, 9130 Experimental/theoretical Locations: Belgium Author(s): Josee Bloemer, Ko de Ruyter, Martin Wetzels Document types: Feature Publication title: European Journal of Marketing. Bradford: 1999. Vol. 33, Iss. 11/12; pg. 1082 Source type: Periodical ISSN/ISBN: 03090566 Abstract (Document Summary) In recent research on service quality it has been argued that the relationship between perceived service quality and service loyalty is an issue which requires conceptual and empirical elaboration through replication and extension of current knowledge. A study focuses on the refinement of a scale for measuring service loyalty dimensions and the relationships between dimensions of service quality and these service loyalty dimensions. The results of an empirical study of a large sample of customers from four different service industries suggest that four dimensions of service loyalty can be identified: purchase intentions, word-of-mouth...
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...Artikel(s) Quelle(n), Lizenz(en) und Autor(en) des Bildes 23 24 Artikellizenzen Lizenz 25 Marketing-Mix 1 Marketing-Mix Mit dem Marketing-Mix werden Marketingstrategien oder Marketingpläne in konkrete Aktionen umgesetzt. Die vier klassischen Instrumente des Marketing-Mix sind die sogenannten vier „P“ – (englisch für Product, Price, Place, Promotion). Dies entspricht im Deutschen der Produkt-, Preis- (bzw. Konditionenoder Kontrahierungs-), Vertriebsund Kommunikationspolitik. Diese Einteilung wurde erstmals um 1960 von Jerome McCarthy vorgeschlagen.[1] Manche Autoren fügen weitere „Ps“ wie zum Beispiel People/Personal, Processes oder Physical Facilities ‚Physisches Umfeld‘ zu dieser Definition hinzu, insbesondere für das Dienstleistungsmarketing, das in vieler Hinsicht anders als das klassische Produktmarketing sein muss.[2] Beispiele: Die vier Instrumente des Marketing-Mixes: Produktpolitik, Preispolitik, Distributionspolitik und Kommunikationspolitik. • ein hochinnovatives Mobiltelefon (Produkt), das hochpreisig (Preis) nur über einen Mobilfunk-Anbieter vertrieben wird (Distribution) und über intensive Öffentlichkeitsarbeit, Fernsehwerbung und Internet-Seiten beworben wird (Kommunikation) … oder … • eine mit Test „sehr gut“ ausgezeichnete Standard-Margarine (Produkt), die günstig (Preis) als Eigenmarke im Lebensmittel-Discount vertrieben wird (Distribution) und gelegentlich in Angebotsflyer im Markt oder per Hausverteilung beworben wird (Promotion). Marketing-Mix ...
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