1. PENGENALAN
Ketidakupayaan merupakan suatu keadaan yang mana seseorang individu tidak dapat menjalani kehidupan yang sempurna kerana kekurangan yang dimiliki olehnya. Ketidakupayaan ini boleh terjadi sama ada dari sejak lahir ataupun selepasnya sama ada melalui kecederaan atau penyakit.
Merujuk kepada Akta Orang Kurang Upaya (2008), golongan orang kurang upaya (OKU) dinyatakan sebagai seseorang yang mempunyai mereka yang mempunyai kekurangan jangka panjang dari segi fizikal, mental, intelektual atau deria yang apabila berinteraksi dengan pelbagai halangan boleh menyekat penyertaan penuh dan berkesan mereka dalam masyarakat.
Menteri Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat, Datuk Seri Rohani Abdul Karim menganggarkan 4.5 juta orang terdiri daripada golongan orang kurang upaya namun sehingga 31 Jan 2015 hanya 341,011 orang kurang upaya yang berdaftar dengan Jabatan Kebajikan Masyarakat melalui Sistem Pengurusan Maklumat OKU (Astro Awani, 2015).
Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat melalui Jabatan Kebajikan Masyarakat telah mengklasifikasikan Orang Kurang Upaya kepada tujuh kategori utama seperti berikut: a. Penglihatan b. Pendengaran c. Pertuturan d. Fizikal e. Masalah pembelajaran f. Mental g. Pelbagai (Multiple Disabilities)
Berdasarkan statistik yang dikeluarkan oleh Petubuhan Kesihatan Sedunia (World Health Organization, WHO), kira-kira 15 % daripada jumlah penduduk dunia mengalami ketidakupayaan yang mana ketidakupayaan ini menjadikan mereka minoriti terbesar negara dan sering dipinggirkan dalam semua aspek kehidupan (World Report on Disability, WHO 2011).

Jadual 1: Kategori Golongan Kurang Upaya

Penglihatan | a) Buta kedua-dua belah atau sebelah mata b) Penglihatan terhad di kedua belah mata c) Lain-lain gangguan penglihatan kekal | Pendengaran | a) Tidak dapat mendengar dengan jelas tanpa penggunaan alat bantu pendengaran b) Tidak dapat mendengar langsung walaupun dengan alat bantuan pendengaran | Pertuturan | a) Tak boleh bertutur sehingga menyebabkan gangguan komunikasi dengan sempurna b) Tidak boleh difahami oleh orang yang berinteraksi dengannya | Fizikal | a) Ketidakupayaan kekal anggota badan yang mana boleh menjejaskan fungsi mereka dalam melakukan aktiviti / rutin harian b) Contoh: Spinal Cord Injury, Kerdil, Cerebral Palsy | Masalah pembelajaran | a) Masalah kecerdasan otak tidak selaras dengan usia. b) Contoh: Autisme, ADHD, Syndrom Down, Dyslexia | Mental | a) Penyakit mental yang teruk menyebabkan seseorang itu tidak dapat berfungsi dengan baik untuk diri sendiri dan masyarakat b) Jenis: Skizofrenia, Mood Disorder, Organic Mental Disorder | Pelbagai (Multiple Disabilities) | Individu yang mempunyai lebih dari satu jenis ketidakupayaan |

2. STANDARD ANTARABANGSA DAN KEBANGSAAN BERKAITAN DENGAN PEKERJA KURANG UPAYA
Golongan kurang upaya merupakan golongan yang sering dipandang sepi akan kewujudan mereka di sesebuah institusi mahupun negara. Oleh sebab itu, pelbagai pihak dari peringkat kebangsaan dan antarabangsa memainkan peranan dalam menggariskan pelbagai panduan dan ruang kerja untuk memperkasakan golongan kurang upaya dengan memberikan hak kesamarataan dalam semua aspek kehidupan.
Berikut merupakan inisiatif dalam menggariskan panduan dan standard di peringkat antarabangsa dan kebangsaan yang berkait rapat dengan golongan orang kurang upaya.
Jadual 2: Inisiatif Peringkat Antarabangsa Berkaitan Pekerja Kurang Upaya a) | ILO Vocational Rehabilitation and Employment (Disabled Persons) Convention, No. 159 (1983) | | Konvensyen ini mengenai rehabilitasi vokasional dan pekerjaan bagi orang kurang upaya yang mana ianya menjamin orang kurang upaya untuk kekal dan maju dalam pekerjaan melalui dasar dan pelan tindakan di peringkat kebangsaan. | b) | Vocational Rehabilitation and Employment (Disabled Persons) Recommendation, No. 168 (1983) | | Cadangan langkah-langkah yang berkesan di peringkat antarabangsa dan kebangsaan berkaitan rehabilitasi vokasional dan pekerjaan bagi orang kurang upaya bagi merealisasikan matlamat untuk penyertaan penuh orang kurang upaya dalam kehidupan sosial dan pembangunan, dan kesaksamaan peluang pekerjaan. | c) | ILO Code of Practice on Managing Disability in the Workplace (2001) | d) | International Labour Organization (ILO) telah menggariskan panduan bagi majikan dan peranan kerajaan dalam untuk memainkan peranan dalam menyokong dan membantu golongan kurang upaya dapat bekerja dengan baik | e) | Convention on the Rights of the Disabled (CRPD 2006) | f) | Konvensyen ini memastikan golongan orang kurang upaya menikmati peluang yang setara dengan orang upaya. Kesamarataan dari segi peluang kerja, faedah pekerjaan, latihan, pembangunan kerjaya, aksesibiliti dan sebagainya perlu sama di beri kepada golongan kurang upaya. | g) | World Report on Disability, WHO (2011) | | Ia mendokumenkan hal keadaan orang kurang upaya di seluruh dunia dan meneroka langkah-langkah untuk menggalakkan penyertaan sosial mereka, dari kesihatan dan pemulihan kepada pendidikan dan pekerjaan. | h) | United Nations (ESCAP) Incheon Strategy to ‘Make the Right Real’ With Person with Disabilities in Asia and the Pacific (2012) | | Panduan perlaksanaan pembangunan orang kurang upaya seiring dengan perlaksanaan CRPD 2006. Strategi ini terdiri daripada 10 matlamat, 27 target dan 62 indikator dalam tempoh masa dari tahun 2013 hingga 2022. Antara matlamat yang terdapat di dalam strategi ini adalah mengurangkan tahap kemiskinan dan meningkatkan prospek pekerjaan bagi orang kurang upaya. |

Jadual 3: Inisiatif Pihak Kebangsaan Berkaitan Pekerja Kurang Upaya a) | Convention on the Rights of the Disabled (CRPD 2006) | | Pada tahun 2008, Malaysia telah menandatangani konvensyen Pertubuhan Bangsa – Bangsa Bersatu (PBB) iaitu ‘Convention on the Rights of Persons with Disabilities’ (CRPD) telah meraktifikasikan ia pada tahun 2010. | b) | Dasar dan Pelan Tindakan Nasional untuk Orang Kurang Upaya, 2007 | | Dasar ini menggariskan asas kesaksamaan hak dan peluang kepada OKU bagi penyertaan penuh dalam masyarakat. Dasar OKU akan menyokong dan melengkapi matlamat dasar-dasar lain yang sedia ada untuk mengangkat maruah martabat golongan OKU supaya turut sama terlibat dan menyumbang kepada pembangunan negara. Pelan Tindakan Nasional OKU menterjemahkan Dasar OKU dalam bentuk program dan aktiviti. | c) | Akta Orang Kurang Upaya, 2008 | | Sebagai ahli kepada CRPD 2006 , Malaysia telah menunjukkan komitmen antarabangsa melalui perlaksanaan undang-undang untuk melindungi hak OKU menerusi Akta Orang Kurang Upaya 2008. |
Selain itu, Jabatan Kebajikan Masyarakat telah menubuhkan pelbagai institusi untuk memenuhi keperluan pembelajaran, latihan dan pemulihan untuk golongan kurang upaya. Antara institusi yang telah ditubuhkan adalah: i) Taman Sinar Harapan
Taman Sinar Harapan merupakan institusi yang dikhaskan untuk orang kurang upaya masalah pembelajaran yang memerlukan penjagaan, latihan, pemulihan dan perlindungan. ii) Bengkel Terlindung
Bengkel ini dikhaskan untuk Orang Kurang Upaya yang tidak berdaya saing untuk mendapat pekerjaan di pasaran terbuka. iii) Pusat Latihan Perindustrian dan Pemulihan
Pusat ini memberikan perkhidmatan kepada orang kurang upaya anggota (OKU) melalui latihan vokasional serta pemulihan perubatan.
Peranan kerajaan melalui Jabatan Kebajikan Masyarakat dalam pelaksanaan program untuk menyokong golongan kurang upaya dengan menyediakan platform kepada golongan kurang upaya dalam bidang pekerjaan. Salah satu usaha yang disediakan adalah ‘Job Coaching’ yang mana bertujuan membantu suai padan pihak majikan dan OKU yang memerlukan pekerjaan. Job Coaching turut melibatkan latihan dan sokongan kepada pekerja OKU untuk membantu mereka menjalankan tugasan dan diterima oleh komuniti tempat kerja. Melalui program ini, pekerja kurang upaya mendapat ‘One to One Training’ dan ‘On the Job Training’ sebagai persediaan mereka sebelum dan selepas mendapat pekerjaan.
Kementerian Sumber Manusia Malaysia melalui Jabatan Buruh telah melaksanakan program pendaftaran dan penempatan OKU. Matlamat program ini adalah membuka peluang pekerjaan kepada OKU dan membantu golongan masyarakat yang kurang bernasib baik untuk berdikari dan menjalani kehidupan yang lebih sempurna. Berbagai-bagai agensi kerajaan turut memainkan peranan secara bersepadu dalam memberi maklumat berkaitan dunia pekerjaan kepada OKU dan membantu mereka dalam mencari penempatan pekerjaan mengikut kemampuan dan kelayakan yang disyaratkan oleh majikan yang terlibat.
Agensi bukan kerajaan ( NGO) juga telah memainkan peranan untuk tampil membela nasib golongan ini dengan menyediakan pelbagai perkhidmtan dan sokongan melalui program - program persatuan. Usaha-usaha murni kerajaan dan NGO dalam membantu golongan kurang upaya serba sedikit membantu dan memberi impak yang positif walaupun ianya masih juga memerlukan penambahbaikan.
Menyedari kepentingan peranan NGO dalam menyumbang kepada pembangunan sosial dalam negara, kerajaan telah menyediakan geran untuk membantu NGO dalam mengimplementasi pelbagai program dan aktiviti kemasyarakatan khususnya untuk golongan yang mudah terjejas iaitu golongan orang kurang upaya. Antara intitusi yang aktif adalah Persatuan Bagi Orang Buta Malaysia (Malaysian Association for the Blind), Malaysian CARE, BAKIS, TASPUTRA, KIIC, KIWANIS, dan lain-lain. 3. PEKERJA KURANG UPAYA
Pekerjaan merupakan antara perkara yang penting dalam kehidupan individu bagi memastikan individu tersebut dapat meneruskan kehidupan yang mana ianya tidak terkecuali bagi individu kurang upaya.
Golongan kurang upaya mampu untuk bersama – sama menyumbang dalam pembangunan negara baik dari bidang ekonomi, sosial, sains dan juga teknologi. Walaubagaimana pun, ramai orang kurang upaya yang mahu bekerja tidak mempunyai peluang untuk bekerja.
Kadar pengangguran yang tinggi di kalangan orang kurang upaya dipengaruhi oleh pelbagai faktor halangan dan menyebabkan mereka tidak dapat berdikari dan meneruskan kehidupan. Pekerja kurang upaya terdedah dengan pelbagai cabaran yang mana hak, keupayaan dan kebolehan mereka sentiasa dipertikaikan dan dipandang sepi oleh masyarakat setempat.
Pekerja kurang upaya memerlukan sokongan untuk membolehkan mereka memasuki pasaran kerja. Pelbagai halangan yang sukar perlu dihadapi oleh mereka dan ini memerlukan kerjasama dari pelbagai pihak dalam memperkasakan golongan kurang upaya untuk menceburi alam pekerjaaan.
Tun Dr. Siti Hasmah Mohd Ali, isteri kepada mantan Perdana Menteri yang keempat dalam ucapan beliau di Simposium Kerjaya Orang Kurang Upaya 2001 menyatakan tindakan perlu bermula dari peringkat awal lagi untuk memastikan ketidakupayaan berkembang kepada satu keupayaan. Beliau menyatakan satu program pemulihan dan pembangunan minda dan fizikal perlu dirancang untuk membantu golongan kurang upaya menghadapi kehidupan dan cabaran yang bakal mereka hadapi pada masa hadapan 3.1 CABARAN DAN HALANGAN YANG DI HADAPI OLEH PEKERJA KURANG UPAYA
Golongan OKU sering menghadapi halangan dan cabaran dalam bidang pekerjaan yang mana mereka masih belum dapat diterima sepenuhnya oleh majikan dalam pasaran kerja. Pengambilan pekerja kurang upaya merupakan tanggungjawab sosial korporat dan ianya boleh menyumbang kepada kepelbagaian kreativiti, moral kerja yang positif sekaligus boleh meningkatkan imej syarikat dan majikan di kalangan pekerja dan komuniti. Kebolehan pekerja kurang upaya untuk mendapatkan pekerjaan berbanding bergantung harap kepada yang lain merupakan asas terhadap memperkasakan ekonomi mereka.
Cabaran yang sering dihadapi oleh pekerja kurang upaya adalah seperti berikut: 3.1.1 Persepsi dan diskriminasi 3.1.2 Kekurangan latihan dan pendidikan 3.1.3 Aksesibiliti dan persekitaran pekerjaan yang tidak sesuai dan selamat 3.1.1 Persepsi dan diskriminasi
Manusia dilahirkan dengan pelbagai bakat dan potensi walaupun individu tersebut mempunyai kekurangan dari segi upaya. Persepsi yang sterotaip dan negatif menghasilkan diskriminasi ataupun penafian hak terhadap golongan orang kurang upaya untuk bekerja. Ini kerana majikan memandang rendah akan potensi, kebolehan dan keupayaan pekerja kurang upaya dalam melaksanakan tugasan sekaligus tidak mahu mengambil sebarang risiko mengambil mereka bekerja.
Lazimnya majikan mempunyai pandangan yang menghadkan kebolehan pekerja kurang upaya untuk melakukan tugasan dan pekerjaan. Limitasi ini menjadi penghalang kepada pekerja kurang upaya untuk bekerja dan tidak dapat memberikan output pekerjaan yang efektif dan efisien. Ketidakupayaan yang dilihat secara fizikal merupakan faktor majikan merasakan skop tugasan dan pekerjaan bagi pekerja kurang upaya adalah amat terhad.
Kebanyakan majikan tidak bersedia untuk mengambil pekerja kurang upaya kerana ianya memerlukan komitmen yang lebih tinggi untuk bertanggungjawab dalam kebajikan, kesihatan dan keselamatan pekerja kurang upaya. Majikan perlu untuk bersedia menyediakan kemudahan khas yang mana mungkin memerlukan beberapa perubahan dilakukan di tempat kerja bagi menjamin keselamatan dan kebajikan pekerja kurang upaya. Perubahan ini memerlukan kos yang tinggi dan ini antara faktor wujudnya diskriminasi terhadap pengambilan pekerja kurang upaya.
Kerajaan telah berusaha memberi hak kesamarataan terhadap golongan OKU dalam pasaran kerja. JKM telah memperkenalkan satu dasar yakni Dasar Orang Kurang Upaya pada tahun 2007 bagi mendokong objektif kerajaan dalam menolak diskriminasi golongan orang kurang upaya dan memberi peluang pada mereka untuk menjalani kehidupan seperti yang lain.
Berdasarkan Dasar Orang Kurang Upaya 2007, di dalam Strategi 6 yang mana memfokuskan pekerjaan untuk golongan OKU menyatakan untuk membuka peluang pekerjaan dan menggalakkan pengajian OKU dalam semua sektor pekerjaan. Antara usaha kerajaan untuk menjayakan strategi ini adalah dengan pengendorsan pekeliling perkihidmatan bil 3/2008 yang mana golongan OKU di berikan 1 % kuota pekerjaan dalam sektor awam. 3.1.2 Kekurangan latihan dan pendidikan
Antara faktor utama yang menyebabkan orang kurang upaya sukar mendapat pekerjaan adalah kekurangan kemahiran ‘employability’ (Ju, Zhang dan Pacha 2011). Kemahiran ‘employability’ merujuk kepada kompetensi umum yang diperlukan dalam melakukan sesuatu jenis dan tahap pekerjaan.
Orang kurang upaya perlu diberi latihan sebagai persediaan mereka memasuki pasaran kerja yang mana mereka mempunyai kebolehan yang boleh dilatih dan kebolehan itu akan menjadi satu aset yang bernilai terhadap pasaran kerja dan masyarakat. 3.1.3 Aksesibiliti dan persekitaran pekerjaan yang tidak sesuai dan selamat
Persekitaran kerja yang positif memainkan peranan yang amat penting dalam memastikan kesejahteraan, kesihatan dan keselamatan pekerja terjamin. Berdasarkan Akta Keselamatan dan Kesihatan Pekerja 1994 (Seksyen 15), menjadi tanggungjawab majikan untuk memastikan keselamatan, kesihatan dan kebajikan pekerja di tempat kerja. Ini meliputi tanggungjawab majikan untuk menyediakan persekitaran pekerjaan yang sesuai dan selamat. Kegagalan majikan dalam menyediakan persekitaran pekerjaan yang sesuai dan selamat merupakan satu lagi halangan kepada pekerja kurang upaya untuk bekerja.
Aksesibiliti terhadap pekerjaan adalah amat penting bagi pekerja kurang upaya seperti yang telah termaktub dalam Akta Orang Kurang Upaya 2008 Seksyen 29 yang menekankan kesetaraan aksesibiliti bagi pekerja kurang upaya dengan pekerja berupaya. Majikan tidak mahu mengambil risiko dan tidak bersedia untuk membuat perubahan yang munasabah dan bersesuaian untuk pekerja kurang upaya. Terdapat pelbagai kategori kurang upaya dengan tahap keupayaan yang berbeza yang mana majikan perlu memberikan pertimbangan wajar dengan meneliti persekitaran kerja, menyesuaikan tempat kerja, prosedur kerja, aliran kerja dan peralatan yang boleh menempatkan pekerja kurang upaya di tempat yang bersesuaian.
Pengurusan ketidakupayaan amat penting dijalankan bagi pekerja kurang upaya kerana ianya merupakan satu proses di tempat kerja untuk memudahkan pekerja kurang upaya di tempat kerja dengan mengambil kira keperluan kesesuaian individu dan persekitaran kerja. Peranan majikan untuk mengenal pasti keupayaan pekerja kurang upaya amat kritikal dan penting dalam menyediakan persekitaran kerja yang sihat dan selamat.
Berdasarkan International Labour Office (ILO) Code of Practice; Managing Disability in the Workplace (2002) menyatakan peranan majikan, pekerja dan kerajaan perlu seiring dalam memastikan pengurusan ketidakupayaan di tempat kerja adalah sihat dan selamat bagi pekerja kurang upaya. Penglibatan secara menyeluruh dari majikan, pekerja dan kerajaan amat penting bagi memastikan pengurusan ketidakupayaan adalah selaras dan berjaya dilakukan.

4. CADANGAN
Pelbagai usaha telah dilakukan bagi memberi peluang kepada pekerja kurang upaya dalam pasaran kerja. Usaha yang sedia ada perlu penambahbaikan dan diperkemaskan kerana sehingga kini, peratusan pekerja kurang upaya di pasaran kerja masih lagi rendah. Berikut merupakan cadangan yang perlu untuk menambah baik usaha yang sedia ada: a) Majikan perlu membuang pandangan stereotaip dan diskriminasi terhadap golongan kurang upaya agar membuka peluang pekerjaan bagi mereka. Ini dapat dilakukan dengan adanya tanggungjawab sosial dari syarikat untuk menyediakan kemudahan asas yang sesuai untuk pekerja kurang upaya dan memberi pendapatan yang berpatutan setara dengan orang upaya. b) Persekitaran pekerjaan yang mempunyai aksesibiliti yang sesuai, sihat dan selamat perlu disediakan bagi menempatkan pekerja kurang upaya. c) Majikan dan pekerja yang lain perlu memberi sokongan dan bantuan yakni rehabilitasi kepada pekerja kurang upaya bagi membolehkan orang kurang upaya mengekalkan sepenuhnya keupayaan fizikal, mental, sosial dan kemahiran serta penglibatan dan penyertaan penuh mereka dalam semua aspek kehidupan. d) Kerajaan dan agensi bukan kerajaan perlu memainkan peranan dalam memastikan keberkesanan dasar dan program yang telah dibuat. Program kesedaran terhadap ketidakupayaan perlu ditingkatkan bagi meningkatkan kesedaran masyarakat dalam menerima golongan kurang upaya dalam pasaran pekerjaaan. e) Peluang pekerjaan kepada golongan kurang upaya boleh ditambah baik melalui pengenalpastian kebolehan dan keupayaan orang kurang upaya agar ianya sesuai dan ini dapat memberikan satu hasil yang optimum kepada pekerja kurang upaya agar produktif dan efisien. f) Latihan berterusan kepada pekerja kurang upaya amat penting dalam pembangunan kerjaya dan memastikan keyakinan mereka sentiasa berada dalam keadaan yang positif. Latihan berterusan merupakan salah satu bentuk sokongan yang boleh dibuat dari pihak majikan dan kerajaan. Pembangunan kerjaya adalah satu motivasi yang amat baik dan positif bagi setiap individu dan pekerja kurang upaya tidak berkecuali untuk mendapat vibrasi positif dalam kerjaya mereka. Ini secara tidak langsung memberi dan meningkatkan keyakinan diri pekerja kurang upaya untuk tidak terhad kepada satu kebolehan atau keupayaan. g) Majikan perlu bersedia untuk memberi bantuan, sokongan, persekitaran dan peralatan yang sesuai dengan kebolehan dan keupayaan pekerja kurang upaya. Ini adalah untuk memastikan pekerja kurang upaya mampu untuk menjalankan tugasan dengan baik sama seperti yang lain. h) Penyusunan semula tugasan perlu dilakukan agar ianya bersesuaian dan memberi peluang yang setanding dengan kebolehan dan keupayaan mereka bagi meghasillkan hasil kerja yang produktif, efektif dan efisien. 5. KESIMPULAN
Perkerja kurang upaya perlu diberi peluang dalam menempatkan diri mereka di dalam pasaran kerja. Majikan, kerajaan, agensi bukan kerajaan dan masyarakat perlu bekerjasama kerana ianya saling berhubung kait dalam memastikan pekerja kurang upaya dapat bekerja dengan sihat dan selamat. 6. RUJUKAN
Akta Orang Kurang Upaya 2008
Akta Keselamatan dan Kesihatan Pekerjaan 1994
Bernama, Astro Awani ( 2015, April 10) 4.2 juta OKU tidak berdaftar dengan JKM
Retrieved from Astro Awani online: http://www.astroawani.com/berita-malaysia/4-2-juta-oku-tidak-berdaftar-dengan-jkm-rohani-57494
Dasar Orang Kurang Upaya. (2007, November 16). Retrived from Jabatan Kebajikan Masyarakat website: http://www.jkm.gov.my/images/stories/pdf/dasarokubm.pdf
ILO Code of Practice on Managing Disability in the Workplace, (2002). Retrieved from International Labor Organization website: http://www.ilo.org/public/english/standards/relm/gb/docs/gb282/pdf/tmemdw-2.pdf
Ju, S., Zhang, D. & Pacha, J. (2011). Employability Skills Valued by Employers as Important for Entry-Level Employees With and Without Disabilities. Career Development for Exceptional Individuals
Ledman, R. and Brown, D. (1993) “The American with Disabilities Act: The Cutting Edge to Managing Disability’, Sam Advanced Management Journal, Spring: 17 – 20.
Petikan Ucapan Tun Dr. Siti Hasmah Mohd Ali (2001, Mac 12). Retrieved from Prime Minister Officer website: http://www.pmo.gov.my/ucapan/?m=p&p=sitihasmah&id=2348
Peter Voo and Ferlis Bullare @Bahari. (2014) Cabaran Pekerjaan dan kesan kepada kesejahteraan hidup OKU penglihatan yang bekeluarga di Sabah. Seminar Kebangsaan Integrity Keluarga 2014.
Siti Suhaila binti Samiana*, Khadijah binti Md Alib, Yahya bin Buntat, Persepsi Majikan Terhadap Pekerja Orang Kurang Upaya (OKU) dalam Organisasi di Negeri Johor 2nd International Seminar on Quality and Affordable Education (ISQAE 2013)
Syar Meeze bin Mohd Rashid (2012, Mei 09) Cabaran Kerjaya Golongan Kelainan Upaya . Retrieved from Pusat Pengajian Islam Golongan Berkeperluan Khas-Masalah Pendengaran, Penglihatan Dan Pembelajaran website: http://pusatpendidikansahabatinsani.blogspot.my/2012/05/cabaran-kerjaya-golongan-kelainan-upaya.html
World Report on Disability, World Health Organization (WHO), (2011)