אוניברסיטת תל-אביב
הפקולטה לניהול

1231.2412.05 מבוא ליצירת ערך
(ד"מ: יסודות החשבונאות הפיננסית)

סמסטר א', מחצית שניה, תשע"ב

שם המרצה : פרופ' בעז רונן
שעות לימוד : יום ב' 17:15-20:00
שעות קבלה : יום ב' 16:15-17:15 בתיאום בטלפון או בדוא"ל
משרד : רקנאטי 440, טל': 03-6408195 (נא להשאיר שם, מספר טלפון ושם הקורס).
EMAIL : boazr@post.tau.ac.il
מתרגל : מר יניב גרוסמן, טל': 054-9246970 דוא"ל: yanivgro@gmail.com

1. מטרת הקורס:
מטרת ארגון עסקי היא להשביח את ערכו לבעליו. השבחת ערך של ארגון ללא מטרות רווח היא לשפר את ביצועיו בהתאם למטרות הארגון. כל זה יכול להתקיים רק אם יהנו מכך גם שאר בעלי העניין – מנהלים, עובדים, ספקים, לקוחות, הקהילה והסביבה.
הקורס יתמקד בגישות ליצירת ערך לארגונים, בטכניקות לאיתור מאיצי הערך הרלוונטיים בארגון, ובכלים ליצירת ערך ולשיפור ביצועי הארגון.
הקורס יתמקד במאיצי ערך הקשורים במדדי ביצוע, תפעול, טכנולוגיה, פיתוח, תמחיר, המחרה ומכירות, ויפתח חשיבה מערכתית אינטגרטיבית של הארגון.

2. שיטת הלימוד
שיטת הלימוד תתבסס על הרצאות, דיונים, פתרון אירועים ותרגילים, קריאות ויישום החומר הנלמד בעבודת שדה.

3. חובות הסטודנטים חובת נוכחות בכל ההרצאות.
על הסטודנטים להגיש תרגילים ואירועים, להשתתף בבוחן הביניים ולהגיש את מצגת הפרויקט במדיה אלקטרונית.

4. הערכת הסטודנטים הציון הסופי יהיה מורכב כדלקמן : תרגילים ואירועים - חובת הגשה פרויקט גמר - 50% בוחן ביניים - 50%

על פי החלטת ועדת ההוראה של הפקולטה לניהול, החל משנה"ל תשס"ח מופעלת בפקולטה מדיניות שמירה על טווח ציונים. לפי מדיניות זו בכל קורסי החובה בפקולטה ממוצע הציונים יהיה בטווח 78-82.

5. תרגילי בית התרגילים, האירועים, והפרויקט יוגשו בקבוצות של עד 2 סטודנטים.
כל התרגילים והאירועים ישלחו במועדם למרצה ולמתרגל בדוא"ל כקבצי power point כך ששם הקובץ של כל משימה יהיה כדלקמן: Value 2012A Ass. No. X Group Y.ppt.
יש לציין בנושא הדוא"ל: "מבוא ליצירת ערך, בעז רונן".
כמו כן, על הסטודנטים להביא לכיתה מדיה של התרגיל להצגה (ב-disk on key, מחשב אישי, CD שליפה ממייל, וכו').

סטודנטים שנבצר מהם להגיש את התרגיל במועד (מחמת מילואים, מחלה וכו') יגישו את התרגיל עד סוף הסמסטר בתאום מראש עם המתרגל.

6. חומר הקריאה
חומר הקריאה מחייב וידיעתו חיונית הן לפתרון התרגילים והאירועים והן לפרויקט ולבחינת הביניים. לקראת כל שיעור יש לקרוא את הקריאות הרלוונטיות.

7. רשימת הנושאים שיכוסו במסגרת הקורס
|מטלות |תאריך |נושא |מפגש |
|רונן ופס 1,2,3,4 |19.12.11 |גישת המערכת, השבחת ערך, גישות חדשניות בניהול |1 |
| | |מאיץ ערך: הגדלת תפוקה | |
| | |ניהול אילוצים | |
| | |כלי התמקדות | |
|רונן ופס 5,6,7,9,10,11 |26.12.11 |מאיץ ערך: הגדלת תפוקה (המשך) |2 |
|ספר "המטרה" | |מאיץ ערך: קיצור זמני תגובה | |
|תרגיל מספר 1. שם הקובץ: | | | |
|Value 2012A Group X Ass. No.1.ppt | | | |
|הגשת הצעה לפרויקט. שם הקובץ: | | | |
|Value 2012A Group X Proposal.doc | | | |
|רונן ופס 12,13 |2.1.12 |מאיץ ערך: קיצור זמני תגובה (המשך) |3 |
|תרגיל מס 2 שם הקובץ: | |זיהוי בעיות השורש | |
|Value 2012A Group X Ass. No.2.ppt | |מאיץ ערך: מדידה, מדדים ובקרה | |
|רונן ופס 8 |9.1.12 |התמודדות עם קונפליקטים ניהוליים |4 |
|תרגיל מספר 3. שם הקובץ: | | | |
|Value 2012A Group X Ass. No.3.ppt | | | |
|רונן ופס 14,15,16,17 |16.1.12 |מאיץ ערך: תמחור והמחרה |5 |
| | |בוחן ביניים - כל חומר הקריאה עד לשיעור זה (כולל) ותוכן | |
| | |ההרצאות בכיתה | |
|רונן ופס 19,23 |22.1.12 |מאיץ ערך: ניהול איכות ותהליכים |6 |
|תרגיל מספר 4. שם הקובץ: | | | |
|Value 2012A Group X Ass. No.4.ppt | | | |
|יש לבוא מוכנים עם מצגת הפרויקט (חלקית או סופית) |29.1.12 |תפיסת העולם הניהולית |7 |
|תאריך הגשה סופי: 12.2.12 | |הצגת פרויקטים | |
| | |סיכום הקורס | |

הערות: חלק מהנושאים וסדר הופעתם עשוי להשתנות בהתאם לדינמיקה של הקורס. קריאות נוספות ואירועים נוספים יינתנו בהתאם לנושאים שיועלו במהלך הקורס.

8. ספרות חובה – א. גולדרט וג'.קוקס, המטרה, הוצאת מטר, (כל מהדורה).
חובה – בעז רונן ושמעון פס, ניהול ממוקד: לעשות יותר עם מה שיש. הוצאת הוד-עמי, (כל מהדורה).
Coman, A., and Ronen, B., "Icarus' predicament: Managing the pathologies of overspecification and overdesign", International Journal of Project Management 28, 3, April 2010, 237-244.

Coman, A., ARENA mapping: An effective strategy focusing tool, Human Systems Management, 27(4), pp. 305-312, 2008.

9. פרויקט

9.1 מטרה
מטרת הפרוייקט היא לבחון ארגון או תת ארגון ולהתוות תוכנית להשבחת ערכו. (ארגון שירותים, ארגון יצרני, ארגון משימתי, מלכ"ר).

9.2 התארגנות 1. יש להגיע למצב שיש בארגון גורם פנימי שמסייע לעבודה. 2. יש להגדיר את הגורמים שרוצים להיפגש עמם בארגון. 3. שאלות מומלצות בכל פגישה :
א. תאור התפקיד של המרואיין – אחריות וסמכות, ותק ותפקידים קודמים.
ב. תאור קצר של נושאים ופעילויות שתחת אחריותו.
ג. ניתוח SWOT של הארגון.
ד. מהם מדדי הביצוע של הארגון?
ה. מהם 3 הבעיות העיקריות של הארגון?
ו. מהן 3 הבעיות העיקריות של תחום אחריותו? 4. יש לבצע תצפית פסיבית בארגון במהלך הביקורים. 5. עם השלמת הפגישות והביקורים בארגון יש להכין את עבודת הסיום, כאשר הביצוע יכלול "סיעור מוחות" של חברי הצוות.

9.2 קבוצות והגשה
הפרויקט יבוצע בקבוצות של עד 2 סטודנטים.

3. הצעה
יש לשלוח ב email הצעה בת עמוד אחד למרצה ולמתרגל לאשור עד לפגישה מס' 2 של הקורס. ההצעה תכלול: ← שמות הסטודנטים בקבוצה ומספרי תעודת זהות ← שם הארגון/ תת הארגון ← תיאור קצר של הארגון ← הקשר של הקבוצה לארגון
שם הקובץ – Value 2012A Group x Proposal.doc

4. תוכן העבודה
יש להכין מצגת Power Point להצגה בכיתה. יש לשלוח למרצה ולמתרגל את מצגת השקפים במדיה אלקטרונית. שם הקובץ:
Value 2012A Group X Project Presentation.ppt נושא מספר 1 – תאור הארגון.
תקציר מנהלים הכולל מידע כמו מוצרים, שירותים, מכירות שנתיות, השוק, הלקוחות, הספקים, העובדים, מבנה ארגוני, מתחרים וכו'. נושא מספר 2 הגדר את מטרת המערכת / תת המערכת שנבחרה.
הראה כיצד מטרת המערכת / תת המערכת תואמת / לא תואמת את מטרת הארגון. נושא מספר 3 - מודל ה- ARENA של סביבת הארגון. נושא מספר 4 – ניתוח SWOT: - עוצמות - חולשות - הזדמנויות - איומים נושא מספר 5 – עץ הווה של המערכת/תת המערכת. נושא מספר 6 – פירוט בעיות השורש. נושא מספר 7
שרטט תרשים זרימה דו ממדי (8-12 בלוקים) של התהליך העיקרי של המערכת / תת המערכת שנבחרה. זמני ברוטו ונטו של כל שלב, ושל כל התהליך. נושא מספר 8
זהה את אילוצי המערכת : האם למערכת אילוץ שוק או אילוץ משאבים?
אם למערכת יש אילוץ משאבים – זהה/י את המשאב הספציפי המהווה צוואר בקבוק. אם האילוץ הוא אילוץ שוק, מה מונע מהארגון ליצור יותר ביקושים? נושא מספר 9 זהה 2 אילוצי "כשל מדיניות" ו/או "אילוצי סרק". כיצד ניתן לשבור את "כשלי המדיניות" ו"אילוצי הסרק"?

נושא מספר 10 כיצד ניתן לנצל ולמצות את האילוץ? ▪ מהו אחוז הזמן הלא אפקטיבי ("זמן זבל") של האילוץ? ▪ שרטטו תרשים פרטו של הזמן הלא אפקטיבי והראו כיצד להפחיתו. נושא מספר 11
כיצד יפעל מנגנון ה – GATING האסטרטגי? שרטט "טבלת מיקוד" ו"מטריצת מיקוד" המדגימה את מנגנון ה Gating האסטרטגי.
נושא מספר 12
כיצד ניתן להכפיף את המערכת לאילוץ בצורה טובה יותר?
כיצד יפעל מנגנון ה- GATING הטקטי? מי יהיה ה Gater?
הדגם כיצד ניתן לבצע DBR.

נושא מספר 13

הגדר את "הקיט המלא" לתהליך: Inkit ו – Outkit.
נושא מספר 14
כיצד ניתן להקל על האילוץ? כיצד ניתן לבצע OFFLOAD על האילוץ?
נושא מספר 15
אם ישבר האילוץ הנוכחי, היכן יהיה האילוץ הבא?
נושא מספר 16 Action Items מומלצים (בטבלת המיקוד ובמטריצת המיקוד). נושא מספר 17
כיצד נמדדת המערכת כעת? חוו דעתכם על המדידה הנוכחית.
אם ייושמו רב המלצותיכם, מהן התוצאות צפויות והשפעתן על 6 המדדים (הערך באופן כמותי!). כמת את השבחת הערך הצפויה.