MAKALAH
BERFIKIR DAN PEMECAHAN MASALAH
(Psikologi Belajar)

Dosen Pembimbing :
Prof. Prayitno, M.Sc. Ed
Prof. Dr. Neviyarni, S.Ms

Oleh :
Emilia Hardi
Muhammad Fanny
Muhammad Ferdiansyah
Malim Soleh Rambe
Fitria Yuniza

PROGRAM STUDI BIMBINGAN DAN KONSELING
PROGRAM PASCASARJANA
UNIVERSITAS NEGERI PADANG
2011
BAB I
PENDAHULUAN
Irama hidup manusia itu adalah masalah (problem) . Seseorang tidak dapat dikatakan hidup, bila tidak pernah menghadapi masalah. Siapa pun orangnya, tidak akan bisa luput dari masalah. Dari Nabi Adam AS hingga Nabi Muhammad SAW, timpa-bertimpa masalah yang harus diselesaikannya. Namun, dengan kiat-kiat khusus, para utusan Allah itu berhasil menyelesaikan (to solve) masalah-masalah yang dihadapi.
Dengan demikian, kita haruslah menyadari bahwa hidup dan kehidupan kita berhiaskan masalah, baik masalah yang datang dari diri kita sendiri mau-pun masalah yang datang dari luar kita. Hidup adalah masalah. Masalah adalah jarak antara keinginan dan kenyataan yang dihadapi saat ini. Masalah adalah suatu keadaan yang tidak sesuai dengan harapan yang kita inginkan. Kemampuan kita mempertemukan keinginan dan kenyataan, itulah yang dinamakan dengan memecahkan masalah.
Untuk itulah Tuhan memberikan bekal kepada manusia yang tidak terdapat pada makhluk lain, yakni akal. Manusia sebagai makhluk yang berfikir akan tumbuh dan berkembang menjadi lebih baik melalui berbagai masalah yang dihadapinya. Semakin banyak permasalahan yang harus dipecahkan, diharapkan seseorang semakin bijaksana dan cerdas.

BAB II
BERFIKIR DAN PEMECAHAN MASALAH

A. Hakekat Berfikir dan Pemecahan Masalah 1. Berpikir a) Makna Berfikir
Mengenai soal berpikir ini terdapat beberapa pendapat, diantaranya ada yang menganggap sebagai suatu proses asosiasi saja; pandangan semacam ini dikemukakan oleh kaum Asosiasionist. Sedangkan Kaum Fungsionalist memandang berpikir sebagai suatu proses penguatan hubungan antara stimulus dan respons. Diantaranya ada yang mengemukakan bahwa berpikir merupakan suatu kegiatan psikis untuk mencari hubungan antara dua objek atau lebih. Secara sederhana, berpikir adalah memproses informasi secara mental atau secara kognitif. Secara lebih formal, berpikir adalah penyusunan ulang atau manipulasi kognitif baik informasi dari lingkungan maupun simbol-simbol yang disimpan dalam long term memory. Jadi, berpikir adalah sebuah representasi simbol dari beberapa peristiwa atau item (Khodijah, 2006:117). Solso (1998 dalam Khodijah, 2006:117) berpikir adalah sebuah proses dimana representasi mental baru dibentuk melalui transformasi informasi dengan interaksi yang komplek atribut-atribut mental seperti penilaian, abstraksi, logika, imajinasi, dan pemecahan masalah.
Dari pengertian tersebut tampak bahwa ada tiga pandangan dasar tentang berpikir, yaitu (1) berpikir adalah kognitif, yaitu timbul secara internal dalam pikiran tetapi dapat diperkirakan dari perilaku, (2) berpikir merupakan sebuah proses yang melibatkan beberapa manipulasi pengetahuan dalam sistem kognitif, dan (3) berpikir diarahkan dan menghasilkan perilaku yang memecahkan masalah atau diarahkan pada solusi.
Definisi yang paling umum dari berfikir adalah berkembangnya ide dan konsep (Bochenski, dalam Suriasumantri (ed), 1983:52 dalam http://www. andragogi.com) di dalam diri seseorang. Perkembangan ide dan konsep ini berlangsung melalui proses penjalinan hubungan antara bagian-bagian informasi yang tersimpan di dalam diri seseorang yang berupa pengertian-perngertian. Dari gambaran ini dapat dilihat bahwa berfikir pada dasarnya adalah proses psikologis. Kemampuan berfikir pada manusia alamiah sifatnya. Manusia yang lahir dalam keadaan normal akan dengan sendirinya memiliki kemampuan ini dengan tingkat yang relatif berbeda. Jika demikian, yang perlu diupayakan dalam proses pembelajaran adalah mengembangkan kemampuan ini, dan bukannya melemahkannya. Para pendidik yang memiliki kecendrungan untuk memberikan penjelasan yang "selengkapnya" tentang satu material pembelajaran akan cendrung melemahkan kemampuan subjek didik untuk berfikir. Sebaliknya, para pendidik yang lebih memusatkan pembelajarannya pada pemberian pengertian-pengertian atau konsep-konsep kunci yang fungsional akan mendorong subjek didiknya mengembangkan kemampuan berfikir mereka. Pembelajaran seperti ini akan menghadirkan tentangan psikologi bagi subjek didik untuk merumuskan kesimpulan-kesimpulannya secara mandiri.Tujuan berpikir adalah memecahkan permasalahan tersebut. Karena itu sering dikemukakan bahwa berpikir itu adalah merupakan aktifitas psikis yang intentional, berpikir tentang sesuatu. Di dalam pemecahan masalah tersebut, orang menghubungkan satu hal dengan hal yang lain hingga dapat mendapatkan pemecahan masalah.
Kita berpikir dalam menghadapi dan memahami berbagai situasi atau kenyataan agar dapat memutuskan (decide), membayangkan (figure), menyelesaikan (work), mengatur (organize), merencanakan (plan). Semua kegiatan tersebut, secara umum, dapat dikatakan sebagai menarik kesimpulan tentang obyek. Namun demikian, untuk memastikan adanya proses berpikir adalah dengan melihat hasilnya, terlepas apakah hasil itu benar atau salah. Artinya, apakah telah terjadi perubahan pada tingkah laku dalam kaitannya dengan kondisi-kondisi tertentu. b) Proses Berfikir Kreatif
Dalam berfikir kreatif, roses yang terjadi melalui beberapa tahapan tertentu. Suatu ide tidak dapat dengan tiba-tiba muncul di dalam benak kita. Ide-ide terjadi setelah berbagai macam symbol diolah di alam bawah sadar kita. Sehingga dapat dikatakan bahwa dalam terjadinya proses berpikir kreatif mau tidak mau akan melewati beberapa tahap, yakni :
Tahap Persiapan
Dalam masa persiapan seseorang pemikir atau krestor memformulasikan masalahnya dan mengumpulkan semua fakta dan data yang dibutuhkan untuk memecahkan masalah. Kadang-kadang meski telah lama berkonsentrasi, pemecahan masalah belum juga muncul.
Tahap Inkubasi
Jika pemikir kemudian mengalihkan perhatian dari persoalan yang sedang dihadapinya tersebut, berarti ia telah memasuki tahap inkubasi. Pada tahap ini, ide-ide yang mencampuri dan mengganggu cenderung menghilang. Sementara itu, pemikir mendapat pengalaman baru. Pengalaman tersebut dapat menambah kunci bagi pemecahan masalah.
Tahap Iluminasi
Pada periode ini pemikir mengalami insight atau “Aha!”. Tiba-tiba saja cara pemecahan masalah muncul dengan sendirinya.
Tahap Evaluasi
Evaluasi terjadi setelah muncul pemecahan masalahnya. Tujuannya adalah untuk menilai apakah pemecahan masalah tersebut sudah tepat. Seringkali pemecahan masalah yang muncul tidak tepat, sehingga pemikir harus memulainya dari awal pentahapan.
Tahap Revisi
Apabila cara pemecahan masalah tersebut sudah tepat atau mungkin masih memerlukan penyesuaian dan perbaikan-perbaikan disana-sini, maka tahap ini adalah tahap revisi, yaitu perbaikan pemecahan masalah agar menjadi lebih tepat.

2. Memecahkan Masalah (Problem Solving)
Pemecahan masalah (problem solving) dapat didefenisikan sebagai suatu proses penghilangan perbedaan atau ketidaksesuaian yang terjadi antara hasil yang diperoleh dan hasil yang diinginkan. Salah satu bagian dari proses pemecahan masalah adalah pengambilan keputusan (decision making) yang didefe-nisikan sebagai memilih solusi terbaik dari sejumlah alternatif yang tersedia. Pengambilan keputusan yang tidak tepat akan mempengaruhi kualitas hasil pemecahan masalah yang dilakukan.
Kemampuan untuk melakukan pemecahan masalah adalah keterampilan yang dibutuhkan oleh hampir semua orang dalam aspek kehidupannya. Akan tetapi, keterampilan ini menjadi lebih penting lagi perannya, bila dikaitkan dengan posisi seorang pemimpin yang melaksanakan tugas-tugas kepemimpinannya dalam suatu organisasi. Pimpinan yang mampu menyelesaikan masalah organisasinya dengan tepat dan benar, dipastikan akan dapat mengambil keputusan yang tepat untuk memperlancar kepemimpinannya. B. Jenis Masalah
Masalah dapat digolongkan menjadi berbagai jenis, tergantung dari sudut mana para ahli memandangnya. Berdasarkan tingkat pengetahuan seseorang mengenai masalah yang sedang dihadapi, Evanc (1991) membagi masalah menjadi 4 macam ; 1. Masalah-masalah yang baik situasi sekarang maupun situasi yang diinginkan, keduanya diketahui. Jenis ini merupakan masalah yang paling mudah dipecahkan 2. Masalah yang hanya diketahui pada situasi sekarang, tetapi situasi yang diinginkan tidak diketahui 3. Masalah yang situasi diinginkan diketahui, tetapi situasi sekarang tidak diketahui 4. Masalah-masalah yang baik situasi sekarang maupun situasi yang diinginkan, keduanya tidak diketahui. Masalah yang seperti ini sangat kompleks dan sulit untuk dipecahkan.
Menurut Greeno (dalam Ellis dan Hunt, 1993) masalah atau problem dapat dikelompokkan menjadi 3 macam berdasarkan proses-proses kognitif yang terlibat di dalam pemecahan masalah : 1. Inducing Structured Problem
Jenis masalah ini meminta seseorang untuk menemukan pola yang akan menghubungkan elemen-elemen masalah, antara satu elemen dengan elemen yang lain. Contoh :
Garam : Asin
Gula : ………….
Untuk dapat memecahkan masalah ini orang harus menemukan bagaimana pola hubungan antara garam dan asin (yaitu rasa), kemudian bagaimana jika hubungan ini diterapkan pada gula (jawabannya adalah manis) 2. Transformation Problem
Jenis ini, seseorang harus memanipulasi atau mengubah objek-objek dan symbol-simbol menurut aturan tertentu agar diperoleh suatu pemecahan. Salah satu contoh masalah tersebut adalah sebagaimana pada soal aljabar. Untuk dapat memecahkan soal aljabar kita harus mengubah kalimat-kalimat dalam bentuk persamaan.
Contoh :
Sebuah perusahaan mencari sejumlah tenaga kerja. Ternyata jumlah pelamar tenaga kerja dua kali lipat dari jumlah pekerjaan yang tersedia. Sementara itu, jumlah pekerjaan yang tersedia hanya 5. Berapa jumlah pelamar kerja?
Untuk memecahkan soal ini maka :
Y = Jumlah pelamar
X = Jumlah pekerjaan
Y = 2 X
Y = 2. 5
Y = 10 3. Arrangement Problem
Seseorang harus mengatur atau menyusun ulang elemen-elemen suatu tugas agar diperoleh pemecahan. Semua elemen tugas disebutkan kemudian seseorang harus menyusun kembali menurut cara-cara tertentu yang dapat mencapai pemecahan.
Contoh :
Mengubah susunan huruf “ D – A – U – K” menjadi nama seekor binatang. Untuk dapat menemukan kata yang sebenarnya, kita harus menyusun ulang huruf-huruf yang ada itu, sehingga dapat diperoleh kata KUDA.

C. Tahap-tahap Pemecahan Masalah
Ada beberapa langkah atau tahapan yang harus ditempuh seseorang untuk memecahkan suatu masalah. 1. Pemahaman Masalah
Agar dapat diperoleh suatu pemecahan masalah yang benar, seseorang terlebih dahulu mengakui bahwa masalah itu ada. Ia harus memahami dan mengenali gambaran pokok persoalan secara jelas. Lama waktu yang dibutuhkan untuk mengerti permasalahan berbeda-beda bagi setiap orang. Perbedaan ini sangat tergantung pada hakekat permasalahan terutama dalam penampakannya, informasi disekitar persoalan, dan keakraban seseorang dengan persoalan tersebut. 2. Penemuan berbagai hipotesis mengenai cara pemecahan dan memilih salah satu di antara hipotesis-hipotesis itu 3. Menguji hipotesis yang diuji itu dan mengevaluasi hasil-hasilnya
Meskipun demikian, banyak aktivitas pemecahan masalah yang melibatkan perputaran kembali langkah-langkah tersebut. Misalnya, setelah pemecahan masalah diketahui tidak memuaskan, seseorang boleh jadi kembali pada langkah permulaan sehingga upaya selanjutnyaditujukan pada pemahaman kembali dengan baik, apa yang menjadi masalah sebenarnya.

D. Penghalang Mental di dalam Proses Pemecahan Masalah 1. Functional Fixedness
Keterpakuan fungsional berarti seseorang beranggapan bahwa fungsi dan kegunaan suatu objek atau benda adalah cenderung stabil dan menetap sepanjang waktu. Seseorang memandang suatu benda berfungsi sebagaimana dirancang atau diinginkan pembuatnya. Contoh, kursi untuk tempat duduk, pena untuk menulis. Sikap ini tidak menolong seseorang dalam menghadapi situasi baru yang menuntut perubahan persepsi mengenai fungsi dan kegunaan suatu benda, agar dapat memecahkan suatu persoalan yang dihadapi. 2. Mental Set / Persistence of Set
Fenomena ini menunjukkan pada kecenderungan orang untuk mempertahankan aktivitas mental yang telah dilakukan secara berulang-ulang dan berhasil ketika ia menghadapi masalah serupa namun di dalam situasi yang baru atau berbeda. Namun patut diingat bahwa mempertahankan cara-cara lama dalam situasi baru boleh jadi tidak sesuai lagi dan dapat mengakibatkan kegagalan. 3. Perceptual Added Frame
Penambahan bingkai perceptual ini terjadi ketika orang yang menghadapi problem atau masalah, kemudian tanpa sadar seolah-olah ia melihat adanya bingkai tersamar (pembatas yang mengelilingi disekitar problem tersebut. Padahal sesungguhnya bingkai itu tidak ada, melainkan hanya ada didalam bayangan persepsi seseorang. Bingkai tersamar ini kemudian membatasi gerak-langkah orang tersebut dalam mencari jalan keluar atas persoalan yang dihadapi.
Contoh :
Menghubungkan 9 titik dengan empat garis lurus tanpa berhenti atau terputus sama sekali. * • • * • • * • •

4. Informasi yang tidak relevan 5. Perbedaan Pemecahan Masalah antara Pemula dengan Ahli

E. Teori Piaget tentang Perkembangan Kognitif
Pakar psikologi Swiss terkenal yaitu Jean Piaget (1896-1980), mengatakan bahwa anak dapat membangun secara aktif dunia kognitif mereka sendiri. Piaget yakin bahwa anak-anak menyesuaikan pemikiran mereka untuk menguasai gagasan-gagasan baru, karena informasi tambahan akan menambah pemahaman mereka terhadap dunia.
Dalam pandangan Piaget, terdapat dua proses yang mendasari perkembangan dunia individu, yaitu pengorganisasian dan penyesuaian. Untuk membuat dunia kita diterima oleh pikiran, kita melakukan pengorganisasian pengalaman-pengalaman yang telah terjadi. Piaget yakin bahwa kita menyesuaikan diri dalam dua cara yaitu asimiliasi dan akomodasi.
Asimilasi terjadi ketika individu menggabungkan informasi baru ke dalam pengetahuan mereka yang sudah ada. Sedangkan akomodasi adalah terjadi ketika individu menyesuaikan diri dengan informasi baru.
Seorang anak 7 tahun dihadapkan dengan palu dan paku untuk memasang gambar di dinding. Ia mengetahui dari pengamatan bahwa palu adalah obyek yang harus dipegang dan diayunkan untuk memukul paku. Dengan mengenal kedua benda ini, ia menyesuaikan pemikirannya dengan pemikiran yang sudah ada (asimilasi). Akan tetapi karena palu terlalu berat dan ia mengayunkannya dengan keras maka paku tersebut bengkok, sehingga ia kemudian mengatur tekanan pukulannya. Penyesuaian kemampuan untuk sedikit mengubah konsep disebut akomodasi.
Piaget mengatakan bahwa kita melampui perkembangan melalui empat tahap dalam memahami dunia. Masing-masing tahap terkait dengan usia dan terdiri dari cara berpikir yang berbeda. Berikut adalah penjelasan lebih lanjut: 1. Tahap sensorimotor (Sensorimotor stage), yang terjadi dari lahir hingga usia 2 tahun, merupakan tahap pertama piaget. Pada tahap ini, perkembangan mental ditandai oleh kemajuan yang besar dalam kemampuan bayi untuk mengorganisasikan dan mengkoordinasikan sensasi (seperti melihat dan mendengar) melalui gerakan-gerakan dan tindakan-tindakan fisik. 2. Tahap praoperasional (preoperational stage), yang terjadi dari usia 2 hingga 7 tahun, merupakan tahap kedua piaget, pada tahap ini anak mulai melukiskan dunia dengan kata-kata dan gambar-gambar. Mulai muncul pemikiran egosentrisme, animisme, dan intuitif. Egosentrisme adalah suatu ketidakmampuan untuk membedakan antara perspektif seseorang dengan perspektif oranglain dengan kata lain anak melihat sesuatu hanya dari sisi dirinya.
Animisme adalah keyakinan bahwa obyek yang tidak bergerak memiliki kualiatas semacam kehidupan dan dapat bertindak. Seperti sorang anak yang mengatakan, “Pohon itu bergoyang-goyang mendorong daunnya dan daunnya jatuh.” Sedangkan Intuitif adalah anak-anak mulai menggunakan penalaran primitif dan ingin mengetahui jawaban atas semua bentuk pertanyaan. Mereka mengatakan mengetahui sesuatu tetapi mengetahuinya tanpa menggunakan pemikiran rasional. 3. Tahap operasional konkrit (concrete operational stage), yang berlangsung dari usia 7 hingga 11 tahun, merupakan tahap ketiga piaget. Pada tahap ini anak dapat melakukan penalaran logis menggantikan pemikiran intuitif sejauh pemikiran dapat diterapkan ke dalam cotoh-contoh yang spesifik atau konkrit. 4. Tahap operasional formal (formal operational stage), yang terlihat pada usia 11 hingga 15 tahun, merupakan tahap keempat dan terkahir dari piaget. Pada tahap ini, individu melampaui dunia nyata, pengalaman-pengalaman konkrit dan berpikir secara abstrak dan lebih logis.
Sebagai pemikiran yang abstrak, remaja mengembangkan gambaran keadaan yang ideal. Mereka dapat berpikir seperti apakah orangtua yang ideal dan membandingkan orangtua mereka dengan standar ideal yang mereka miliki. Mereka mulai mempersiapkan kemungkinan-kemungkinan bagi masa depan dan terkagum-kagum terhadap apa yang mereka lakukan.
Perlu diingat, bahwa pada setiap tahap tidak bisa berpindah ke ketahap berikutnya bila tahap sebelumnya belum selesai dan setiap umur tidak bisa menjadi patokan utama seseorang berada pada tahap tertentu karena tergantung dari ciri perkembangan setiap individu yang bersangkutan. Bisa saja seorang anak akan mengalami tahap praoperasional lebih lama dari pada anak yang lainnya sehingga umur bukanlah patokan utama.

F. Beberapa Saran Praktis 1. Jangan Panik. Masalah kecil, jika dihadapi dengan kepanikan, bisa berkembang menjadi besar. Tapi jangan juga berlagak cuek dan tidak peduli. Biar bagaimanapun kita mesti aware pada masalah yang sedang dihadapi. Terima kenyataan bahwa kita memang sedang tertimpa masalah. 2. Setiap orang mempunyai masalah. Berhentilah mengeluh ke sana ke mari. Terkadang bercerita banyak orang tidak membantu Anda, malah sebaliknya, mengundang persoalan baru. Mendramatisasi persoalan bukanlah cara yang ampuh untuk memperbaiki keadaan. Anda hanya akan semakin tertekan. Jernihkan pikiran dan tempatkan masalah pada sudut pandang positif. 3. Jangan Kabur. Melupakan masalah sejenak dengan melakukan kegiatan yang menghibur diri, boleh saja. Asal jangan berlarut-larit. Masalah yang terlalu lama mengendap akan semakin sulit diselesaikan. Lagipula lari dari masalah tidak membuat Anda terbebas karena masalah tersebut akan seperti kerikil dalam sepatu, terus mengikuti ke mana un Anda pergi. Jika pikiran telah kembali tenang, cobalah berdiam diri sejenak untuk memikirkan jalan keluarnya. 4. Kendalikan Emosi. Wajar bila tertimpa masalah Anda merasa kalut dan emosional. Tapi jangan berlebihan. Usahakan agar emosi tidak mengacaukan pikiran jernih Anda. Terpenting saat Anda berada di tengah situasi yang emosional, jangan membuat keputusan penting. 5. Pakai Strategi. Cobalah mengatur strategi untuk memcahkan masalah. Meminta saran orang lain sah-sah saja tapi jangan terlalu berharap mereka akan membantu Anda menyelesaikannya. Siapkan rencana untuk keluar dari masalah tersebut. Adapun strategi praktis dalam memecahkan masalah adalah sebagai berikut: 1) Identifikasi Masalah. Kenali masalah Anda. Contoh, Anda akan menghadapi presentasi, padahal materi Anda belum siap. Jadi itulah point masalah Anda; 2) Gagasan Awal. Apa gagasan awal Anda untuk menghadapi persoalan itu? Misal, gagasan awal dari masalah tersebut adalah Anda mulai mengerahkan segala daya upaya untuk mengumpulkan materi; 3) Step-By-Step. Anda mesti menentukan lengkah-demi-langkah yang nyata, misalnya dalam 2 hari ke depan Anda akan mencari data melalui internet, plus mengerahkan tim untuk mencari sumber data lain; 4) Aplikasi. Langkah-langkah aplikasi di sini maksudnya adalah Anda melaksanakan semua gagasan dan langkah-langkah yang telah direncanakan sebelumnya.

REFERENSI

Henry C. Ellis. 1978. Fundamental of Human Learning, Memory, and Cognition. Dubuque Lowa: Wm C Brown Company Publishers
Khodijah, Nyayu. 2006. Psikologi Belajar. Palembang: IAIN Raden Fatah Press Suriasumantri (ed), 1983.
Santrok, John W. 2002. Life Span Development: Perkembangan Masa Hidup, Edisi 5 Jilid 1. Jakarta: Erlangga
Suharnan. 2005. Psikologi Kognitif . Surabaya : Srikandi
Suryabarata, Sumadi. 2002. Psikologi Pendidikan. Jakarta: PT RajaGrafindo Persada