TOPIKAL PAPER

Social Environment
ANALISIS PENGARUH SOCIAL ENVIRONMENT TERHADAP
PENGAMBILAN KEPUTUSAN BISNIS HASNUR GROUP

Pengajar:

Avin Fadilla, M.Si., Dr.

Sylvia Kartika Dhamayanti
14/374749/PEK/19866

EKSEKUTIF B ANGKATAN 28 C

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS
UNIVERSITAS GADJAH MADA
JAKARTA
2015

I. PENDAHULUAN
1. Latar Belakang
Dalam dunia bisnis, para pelaku bisnis yang terjun di dalamnya tidak dapat menghindari permasalahan ketidakpastian yang bisa ditimbulkan dari berbagai hal.
Bisnis sebagai suatu entitas, terbentuk di tengah-tengah lingkungan bisnis, yang secara otomatis akan berusaha beradaptasi dengan lingkungannya melalui cara-caranya dalam bertindak agar dapat diterima. Kemampuan beradaptasi organisasi akan menentukan kesuksesan atau kegagalan suatu bisnis. Salah satu aspek dari lingkungan bisnis adalah lingkungan sosial. Lingkungan sosial mempunyai arti yang sangat penting dalam dunia bisnis. Apabila kondisi lingkungan sosial kondusif (mendukung), maka kondisi tersebut akan mendorong pelaku bisnis untuk melakukan investasi pada lingkungan yang dirasakannya sesuai. Namun jika yang terjadi kondisi sebaliknya, maka organisasi harus lebih berhati-hati dalam mempertimbangkan keputusannya untuk berinvestasi.
Lingkungan sosial sangat mempengaruhi seorang pebisnis dalam menciptakan peluang usaha.

Pebisnis yang jeli akan melihat peluang bisnis berdasarkan faktor sosial

yang ditemukan dalam masyarakat untuk dapat menciptakan usaha.

Apabila peluang

bisnis ini dapat ditangkap oleh pebisnis dengan tepat, keuntungan usaha akan berada tepat di depan mata, dunia usahapun akan berkembang pesat.
Dari uraian diatas, peluang bisnis dapat diciptakan dengan memasukkan lingkungan sosial sebagai salah satu faktor keberhasilan.

Kejadian seperti bencana alam,

meningkatnya kemiskinan masyarakat, merupakan problematika sosial yang memiliki implikasi pada dunia binis.

Lingkungan sosial merupakan salah satu lingkungan yang

berpengaruh kuat terhadap aktivitas bisnis, yang akan menentukan apakah bisnis tersebut akan berhasil atau tidak.

1.

Profil Perusahaan
HASNUR GROUP merupakan suatu grup kegiatan usaha yang didirikan oleh

seorang pengusaha asli Kalimantan sejak tahun 1966. Kegiatan usaha Hasnur Group yang dimulai dari angkutan sungai, galangan kapal, pembuatan pal dan kontraktor kehutanan terus tumbuh dan berkembang ke berbagai sector usaha, antara lain di bidang Forestry,

Pertambangan batubara, dan bijih besi, pelabuhan khusus, agrobisnis, media dan percetakan, dan transportasi.
Hasnur Group memiliki visi: Membangun perusahaan-perusahaan di bawah naungan Hasnur Group yang berkelanjutan secara mandiri dengan reputasi internasional, yang membawa kebanggaan bagi seluruh pemangku kepentingannya (stakeholders) dan memberikan kontribusi kepada perbaikan untuk masyarakat, bangsa dan dunia.

Dan

misi:


Menyediakan kesempatan yang sama untuk setiap orang mengembangkan potensinya dalam semangat kebersamaan



Mengoptimalkan nilai dari potensi ekonomis dengan tetap memelihara kelestarian lingkungan 

Menciptakan kesempatan kerja



Menerapkan good corporate governance dengan konsisten



Memberikan komitmen terhadap tanggung jawab social

II. PERUMUSAN MASALAH
Berdasarkan latar belakang tersebut, makalah ini disusun untuk mengetahui apakah pengaruh lingkungan social terhadap pengambilan keputusan bisnis Hasnur Group ?

III. Kajian Literatur
Beberapa dasar teori yang berhubungan dengan judul dan permasalahan akan dikemukakan disini.
Lingkungan sosial merupakan aspek-aspek dari interaksi manusia melalui kelompok, apakah itu dekat ataupun jauh, yang dapat berpengaruh pada kelangsungan dan pertumbuhan perusahaan (Ancok, 2009).
Interaksi sosial tidak akan terjadi bila tidak memenuhi dua syarat, yaitu:
1. adanya kontak sosial (social contact) dan
2. adanya komunikasi (communication).
Menurut para ahli sosial, bentuk-bentuk interaksi sosial dapat berupa kerjasama
(cooperation), persaingan (competition), akomodasi (accomodation), dan dapat juga berbentuk pertentangan (conflict).

Empat cara untuk menyikapi dampak perubahan lingkungan sosial terhadap aktivitas bisnis (Ancok, 2009).
1. perubahan lingkungan sosial secara alamiah menimbulkan peluang maupun ancaman terhadap aktivitas bisnis.
2. perubahan lingkungan sosial merupakan faktor penentu untuk membuat keputusan berinvestasi. 3. perubahan lingkungan sosial mempengaruhi keputusan organisasi untuk menjalankan bisnis di lokasi tertentu.
4. perubahan menuntut organisasi untuk menerapkan cara berpikir baru dalam menjalankan bisnis.

Eskalasi Konflik dalam lingkungan social terjadi karena:
1. Adanya perasaan “deprivasi” (kehadiran perusahaan lain mengambil sumberdaya ekonomi, lahan, isi perut bumi) tanpa adanya kompensasi yang layak (menurut persepsi mereka).
2. Adanya provokator (preman, tokoh politik, dan pihak lain yang memanfaatkan situasi untuk kepentingan pribadi / kelompok tertentu.
3. Adanya insiden pribadi (benturan pribadi) yang digeneralisasikan menjadi bentturan kelompok.
4. Kondisi konflik lebih mudah meledak kalau sudah pernah terjadi konflik sebelumnya: 1) Intensitas korban (jumlah yang meninggal, luka-luka)
2) Kerugian harta benda
3) Frekuensi terjadinya konflik sebelumnya beserta intensitas korban jiwa dan kerugian harta.
Upaya preventif mengatasi konflik:
1. Adanya kebijakan (policy) perusahaan yang menugaskan semua karyawan di lokasi operasi sebagai ‘duta’ perusahaan yang berkewajiban membangun persahabatan. 2. Adanya kebijakan bahwa kemajuan perusahaan diukur dari kemajuan kehidupan masyarakat.
3. CSR bukan kompensasi terhadap ekploitasi SDA tetapi adalah Pemberdayaan
Masyarakat (Com Dev) yang berkelanjutan. Di saat perusahaan sudah berhenti beroperasi di wilayah, masyarakat sudah bisa hidup mandiri dan kemakmurannya meningkat.
4. Menghargai budaya lokal yang baik dan melestarikannya seperti kesenian.
Tidak mengganggu tempat yang dianggap keramat.

Memperbaiki dan

memperindah lokasi pekuburan atau tempat yang dimuliakan masyarakat.
5. Kalau masyarakatnya religius , akan besar manfaatnya kalau mengundang tokoh agama yang terkenal untuk beri ceramah.
6. Membangun hubungan baik dengan tokoh yang bisa menjadi mediator yang berpengaruh dalam masayarakat yang bisa menjadi penengah bila ada konflik.
7. Membangun persahabatan dengan mendekatkan diri dengan kelompok masyarakat jauh-jauh hari sebelum ada konflik (upaya preventif).
8. Ikut dalam kegiatan masyarakat, dan memposisikan diri sebagai karyawan yang mencari nafkah lewat perusahaan (bukan sebagai pejabat yang ditugasi).
9. Memahami peta kekuatan masyarakat, termasuk pemahan kelompok yang terlibat dalam konflik, atau ketidak sefahaman.
10. Memahami siapa tokoh yang berpengaruh pada masyarakat dan membangun persahabatan. 11. Selalu antisipatif terhadap apa yang terjadi dalam masyarakat (berperilaku seperti intel).
Munculnya multigenerasi dalam angkatan kerja mempengaruhi secara signifikan kinerja perusahaan. Istilah generasi Y dan generasi-generasi sebelumnya (gen-X dan Baby

Boomers) adalah istilah ilmu demografi yang dikaitkan dengan ciri psiko-sosial-budaya.
Urutan generasi sebagai berikut:
1.

Generasi baby boomers menginginkan dunia yang tertib dan stabil, tidak menyukai perubahan bila tidak perlu, rujukan utama adalah nasionalisme dan menyukai perang.

2.

Generasi X anti kemapanan dengan mindset perubahan adalah keharusan bukan pengecualian, mencari budaya alternative, rujukan utama adalah kelompok, perusahaan, trans-nasionalisme, anti perang

3.

Generasi Y muncul bersamaan dengan era teknologi informasi yang makin canggih, murah dan terjangkau semua orang, rujukan utama: diri sendiri (individualistic) dan jaringan maya, generasi autis.

Ciri Generasi Baby boomers:
1. Setia kepada perusahaan
2. Focus pada hubungan, hasil kerja, hak dan keterampilan
3. Mencari pekerjaan yang stabil dan peluang karir
4. Tidak keberatan dengan gaya manajemen yang memberi perintah dan mengendalikan, menghargai umpan balik.
5. Tipe kepribadian: banyak akal, individualistic, mengandalkan diri sendiri, tidak percaya kekuasaan
Ciri Generasi X:
1. Sering pindah kerja, cepat minta berhenti kalua tidak puas pada karir atau budaya perusahaan 2. Lokasi dan jadwal kerja flexible, suka bepergian dalam kerja, untuk mendapatkan kehidupan kerja yang seimbang.
3. Perusahaan yang melibatkan kegiatan social, komunitas, gaul
4. Butuh mentor dan supervisor untuk mendorong karir
5. Tipe kepribadian: Optimis, percaya diri, social, tanggung jawab social, saat liburan hindari kerja.
Ciri Generasi Y:
1. Sering ganti kerja, terus cari kerja yang bisa memberi apa yang mereka mau
2. Lingkungan kerja yang mendorong dan santai. Tempat dan waktu kerja yang sangat fleksibel
3. Menghindari perusahaan yang birokratik, terlalu ketat budaya dan etikanya

4. Membutuhkan dorongan (hak, reward, promosi). Tidak suka pengarahan.
5. Tipe kepribadian: individualistic, berpikir mandiri.

IV. Pembahasan
Faktor eksternal lingkungan sosial sudah menjadi bagian yang tak terpisahkan dari suatu bisnis.

Hal ini dialami oleh Hasnur Group pada saat akan membangun

Pelabuhan Khusus Angkutan Batubara di Kabupaten Tapin, Kalimantan Selatan.
Penolakan masyarakat yang cukup keras karena akan adanya bisnis yang akan mengambil lahan mereka. Penduduk khawatir dengan adanya pelabuhan tersebut mereka akan sulit untuk melakukan aktivitas mereka sehari-hari untuk mencari nafkah.

Sementara

perusahaan melihat lokasi tersebut merupakan daerah yang potensial untuk dibangun pelabuhan karena berada di tengah-tengah area pertambangan batubara, disamping aksesnya yang dekat dengan Sungai Barito yang sangat luas.
Pendekatan dilakukan kepada masyarakat secara intens dan personal. Ketika ada beberapa penduduk yang menyetujui untuk menjual lahannya kepada perusahaan, ada sekelompok penduduk yang tidak puas dan berusaha mempengaruhi penduduk lainnya untuk menolak pembangunan, mereka melakukan berbagai macam cara untuk menghambat pembangunan yang sedang dilakukan.

Mereka tidak puas, karena lokasi

tanahnya tidak masuk dalam daerah yang akan dibeli perusahaan. Perusahaan kemudian mengerahkan top level manajemennya untuk melakukan komunikasi dengan sekelompok masyarakat yang menolak tersebut untuk memberikan pandangan bahwa dengan adanya pelabuhan tersebut akan membuka lapangan kerja bagi penduduk sekitar, taraf hidup mereka akan terangkat dengan adanya usaha tersbut. Penduduk dapat mengembangkan usaha kecil untuk mendukung bisnis perusahaan dengan cara membuka warung misalnya.
Lambat laun penduduk akhirnya memahami dan membuka diri untuk menerima pembangunan tersebut. Keunggulan dari Hasnur Group adalah pemiliknya merupakan putera daerah Kalimantan Selatan yang sangat memahami karakteristik penduduk
Kalimantan Selatan.

Saat ini Hasnur Group sedang menjajaki untuk membuka unit

usaha baru yaitu menyediakan pasokan energi untuk wilayah Kalimantan dengan membangun power plant. Berdasarkan pengalaman pada saat pembangunan Pelabuhan

menangani permasalahan sosial, Hasnur Group membentuk suatu direktorat khusus yang bernama GRCDS (Government Relation, Community Development and Securities).
Direktorat ini yang akan melakukan hubungan dengan masyarakat dan pemerintah terkait komunikasi pengurusan pembebasan lahan dan perijinan pembangunan.

Masyarakat

Kalimantan Selatan mengeluhkan keterbatasan pasokan listrik di wilayahnya, sehingga harus mengalami pemadaman listrik secara bergilir.

Hasnur Group menaruh perhatian

besar atas keterbatasan pasokan listrik di Kalimantan pada umumnya dan Kalimantan
Selatan pada khususnya, diharapkan dengan adanya unit bisnis power plant ini dapat mencukupi kebutuhan pasokan listrik bagi masyarakat di Kalimantan.
Dunia usaha menghadapi adanya fenomena munculnya angkatan kerja generasi Y atau generasil millennial, demikian juga Hasnur Group. Karyawan Hasnur Group terdiri dari 3 angkatan kerja yaitu baby boomers, generasi X dan generasi Y. Generasi Y adalah mereka yang lahir di tahun 1981 sampai dengan tahun 1999.

Perilaku mereka sangat

berbeda dengan perilaku generasi sebelumnya yaitu Baby boomers (lahir di tahun 1946 sampai 1964) dan generasi X (lahir di tahun 1965 sampai 1980). Baik disadari ataupun tidak, munculnya generasi ini dalam angkatan kerja perlu dicermati oleh manajemen
Sumber Daya Manusia agar dapat memahami dan mengelola generasi Y ini dengan tepat.
Setiap generasi mempunyai kepercayaan, nilai, budaya, perspektif, minat, dan keahlian/kompetensi terhadap kehidupan dan pekerjaan yang berbeda.

Perbedaan ini

dapat menjadi asset perusahaan jika dapat dikelola secara tepat, tetapi sebaliknya dapat menjadi bumerang yang akan berdampak pada penurunan kinerja karyawan karena tidak terjalinnya hubungan kerjasama yang baik antara generasi.
Memahami perbedaan antara generasi adalah fundamental dalam membangun sukses di tempat kerja yang terdiri dari multigenerasi. Untuk setiap generasi ada pengalaman tertentu yang menjadi ciri khas preferensi, harapan, keyakinan dan gaya kerja. Executive Office, Talent Management Team United Nations Joint Staff Pension

Fund New York Secretariat Headquarters memandang pentingnya untuk memahami perbedaan mutigenerasi dan bagaiman mengatasi kesenjangan generasi di tempat kerja.
Hal ini diwujudkan dengan cara membuat penelitian yang mendeskripsikan secara singkat dari setiap generasi dan pengalaman sosial ekonomi mereka, bagaimana mereka mempengaruhi dunia kerja dan bagaimana gaya kepemimpinan mereka dapat dilihat pada lampiran 1, 2, 3 dan 4.

Sementara generasi X dan Y di Indonesia banyak dipengaruhi

oleh berbagai peristiwa sebagai berikut:

Sumber: Andiyasari dan Pitaloka (2010)

Berbagai peristiwa yang terjadi di Indonesia mempengaruhi karakteristik dari generasi X & Y di tempat kerja seperti pada table berikut:

Sumber: Ethics Resource Center (2009)

Tidak dapat dielakan lagi bahwa perkembangan perusahaan akan berada di tangan generasi Y di masa mendatang.

Manajemen yang saat ini didominasi oleh Generasi X

harus merubah gaya kepemimpinan yang tradisional yang bertindak hanya sebagai pengalokasi sumber daya dan pengawas kerja saja. Generasi Y memiliki sejumlah sifat, seperti sangat percaya diri, suka tampil, ambisius, yang sering kali menimbulkan efek samping: sulit diatur. Mereka bukan tipe yang manut-manut saja, tetapi selalu membutuhkan nalar dari setiap tindakan, untuk dicocokkan dengan nalar mereka sendiri.
Mereka bukan tipe yang mengikuti seseorang hanya karena senioritas ataupun jabatan.
Mereka perlu merasa melakukan sesuatu atas dorongan inisiatif sendiri, bukan karena disuruh. Dalam darah mereka mengalir kebutuhan untuk membuktikan diri bahwa

mereka bisa. Karena keinginan berprestasi sudah ada dari sananya (alami), bagi mereka, tugas manajemen (perusahaan) adalah menciptakan sebuah lingkungan agar dapat berprestasi maksimal.
Pemimpin yang dibutuhkan oleh generasi Y adalah sosok yang dapat menjadi coach/mentor bagi perkembangan kemampuan dan karirnya. Pengertian menjadi coach disini adalah bertindak sebagai motivator, problem solver, inspiratory, sekaligus pengarah aktivitas kerjanya.

Hubungan kerja generasi X dan Y tidak lagi merupakan

hubungan vertical antara atasan dan bawahan tetapi merupakan hubungan horizontal, dalam arti menjadi teman berdiskusi masalah pekerjaan dan pribadi.

Generasi X

diharapkan untuk lebih fleksibel, tidak menjadi pengawas kerja yang kaku.

Dengan

memberikan kepercayaan dalam bekerja, generasi Y akan lebih termotivasi dan lebih produktif. Generasi X diharapkan dapat menciptakan situasi kerja yang dapat

mengakomodasi kekurangan dan kelebihan dari karakter generasi Y.

Manajemen juga

sebaiknya jeli menangkap keinginan generasi Y yang sangat menyukai tantangan dan pengalaman baru.
Terkait lingkungan sosial dalam dunia usaha, perlu juga memperhatikan kelompok sosial dan gaya hidup dalam masyarakat. Kelompok-kelompok dan gaya hidup yang berkembang dalam masyarakat ini, tentu menentukan keberlangsungan bisnis, sebagai suatu proses yang tidak pernah lepas dari lingkungannya.

Dampak dan

pengaruh dari lingkungan sosial terhadap dunia bisnis ini harus menjadi perhatian para pebisnis dalam menjalankan usahanya.

Sebaliknya, dunia usaha pun juga memiliki

dampak dan pengaruh terhadap lingkungan sosial. Dampak dari dunia usaha banyak

mempengaruhi kehidupan masyarakat secara umum baik langsung maupun tidak langsung. Baik masyarakat dimana industri tersebut berdiri, maupun masyarakat luas pada umumnya sebagai aliran distribusi dan target pemasaran produk.

Dengan makin

berkembangnya jaringan informasi dan teknologi maka makin terbukalah gerbang globalisasi dan makin kaburlah batas-batas antara negara dan antar masyarakat.
Globalisasi membawa pengaruh yang besar dalam kehidupan sosial masyarakat di
Indonesia.

Informasi dan teknologi yang masuk tanpa batas merupakan faktor-faktor

yang mendukung dalam dunia bisnis. Sehingga dengan berkembangnya kedua hal tersebut maka berkembang juga dunia bisnis yang ada di Indonesia.
Berdasarkan analisa diatas maka perubahan sosial masyarakat memunculkan peluang bisnis bagi Hasnur Group: o Kesadaran masyarakat yang menganggap keterbatasan pasokan listrik di Kalimantan sudah mengganggu aktivitasnya merupakan momentum yang sangat tepat bagi perusahaan untuk mengambil peluang membuka unit usaha baru power plant yang menyediakan pasokan listrik di Kalimantan. o Faktor eksternal (teknologi, isu-isu social budaya, politik dll) mendorong terjadinya segmentasi antara satu generasi dengan generasi berikutnya. o Adanya multigenerasi yang dipicu kehadiran generasi Y, merupakan waktu yang tepat untuk mencari tenaga kerja bertalenta tinggi dengan cara mengadopsi sistem pengelolaan manajemen manusia terpadu yang mengintegrasikan budaya perusahaan, perencanaan karier dan program mentoring & succession planning guna kesinambungan bisnis perusahaan.
Sedangkan ancaman yang akan dihadapi oleh perusahaan akibat adanya perubahan sosial yaitu : o Apabila pada kesempatan pertama perusahaan gagal menjalin komunikasi dengan masyarakat yang berada di sekitar lokasi tempat usaha yang akan dirintis, akan diperlukan waktu yang panjang dan memakan banyak biaya untuk melakukan pada kesempatan lainnya. o Apabila kesenjangan multigenerasi ini tidak segera ditangani dengan cepat dan tepat akan berpotensi mengganggu kinerja perusahaan.

o Apabila manajemen tidak mengubah gaya kepemimpinannya ketika berhadapan dengan generasi Y, maka generasi Y tidak akan bertahan lama di dalam perusahaan.
Hal ini akan mempersulit regenerasi di perusahaan karena angkatan kerja saat ini adalah generasi Y, yang memiliki karakteristik yang sama.

Strategi mengatasi kesenjangan antar generasi
a. Menjalin komunikasi yang kuat sebagai alat untuk membuka diri/memperluas pergaulan, meningkatkan kesadaran diri, etika bersosialisasi, mendorong perdamaian dan meredam konflik, mengatasi sikap acuh antar generasi. Berhatihati berkomunikasi karena setiap generasi memiliki gaya bicara dan pola tanggap yang berbeda yang bisa mengakibatkan kesalahpahaman, misinterpretasi bahkan konflik di lingkungan kerja.
b. Organisasi harus mengedepankan pentingnya learning, sehingga tercipta Learning antar anggota organisasi, melalui forum-forum yang memungkinkan learning dalam organisasi.

Dengan learning, generasi yang lebih tua akan mampu berbagi

knowledge yang penting terkait pekerjaan kepada generasi yang lebih muda.
Proses learning dapat dilakukan dengan cara memadukan generasi tua dan muda dalam satu tim kerja.

sehingga mereka akan menjalin kerjasama untuk

melaksanakan pekerjaan, yang dapat memperlancar komunikasi dan mendorong learning antara keduanya.
c. Toleransi yang tinggi, saling menghormati dan menghargai antara satu dengan yang lain. diwujudkan dengan toleransi yang tinggi berkaitan dengan kelemahan yang dimiliki masing-masing generasi sehingga tercipta knowledge sharing.

V. PENUTUP
1. Perubahan sosial yang terjadi di dalam masyarakat berdampak terhadap keberlangsungan bisnis.

Dari perubahan sosial yang terjadi memunculkan

peluang dan ancaman tersendiri bagi Hasnur Group dalam usahanya melakukan investasi baru.
2. Para manajer perlu melakukan perubahan pendekatan dalam mengelola tenaga kerja generasi X untuk menghasilkan kinerja yang optimal bagi perusahaan.

3. Para pemimpin (Generasi X) harus dapat berperan sebagai coach/mentor bagi perkembangan kemampuan dan karirnya untuk menjawab tantangan perubahan generasi, yang bertindak sebagai motivator, problem solver, inspiratory, sekaligus pengarah aktivitas kerjanya.

Hubungan kerja generasi X dan Y merupakan

hubungan horizontal, dalam arti menjadi teman berdiskusi masalah pekerjaan dan pribadi. 4. Generasi X diharapkan lebih fleksibel dengan memberikan kepercayaan dalam bekerja dan menciptakan situasi kerja yang dapat mengakomodasi segala kekhawatiran dan keinginan, sehingga generasi Y akan lebih termotivasi dan lebih produktif. 5. Perlu

dibuat

suatu

pengelolaan

manajemen

manusia

terpadu

yang

mengintegrasikan budaya perusahaan, perencanaan karier dan program mentoring
& succession planning untuk mengelola tenaga kerja bertalenta tinggi yang menyukai tantangan guna kesinambungan bisnis perusahaan.

DAFTAR PUSTAKA

Ancok. (2015). Sosial Environtment. Materi Kuliah GBE. MM UGM
Ancok. (2015). Sosial Change and Business: How To Manage Generation Y. Materi
Kuliah GBE. MM UGM
Ancok. (2015). Lingkungan Sosial Dan Pengaruhnya Pada Bisnis. Materi Kuliah GBE.
MM UGM
Avin Fadilla Helmi (2015). Intoduction to Human Behavior in the Macro Social
Environment. Materi Kuliah GBE. MM UGM
Sarlito W. Sarwono. (2012). Psychology At work: Y Generation At Work. Peran Ilmu
Psikologi Dalam Praktek Pengelolaan Sumber Daya Manusia Generasi Y. 5th
Psychology For Non Psychologist Conference, Bandung, Februari, 2012;
Talent Management Team United Nations Joint Staff Pension Fund. (2006).
Traditionalists, Baby Boomers, Generation X, Generation Y (and Generation Z)
Working Together: Overcoming Generational Gap In The Workplace. Executive
Office New York Secretariat Headquarters, 2006. http://www.markplusinstitute.com/who_we_are/detail_article/14 diakses pada tanggal 6
Oktober 2015

LAMPIRAN
Lampiran 1

Sumber: Talent Management Team United Nations Joint Staff Pension Fund

Lampiran 2

Sumber: Talent Management Team United Nations Joint Staff Pension Fund

Lampiran 3

Sumber: Talent Management Team United Nations Joint Staff Pension Fund
Lampiran 4

Sumber: Talent Management Team United Nations Joint Staff Pension Fund

Lampiran 5

Sumber: Talent Management Team United Nations Joint Staff Pension Fund