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To Give or Not to Give

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Words 2590
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SOLUCIÓN DEL CASO Antecedentes
Manuel Pérez-Sánchez es el dueño y fundador de la empresa “Briznet Norteamerica SA de CV”, una empresa ubicada en Querétaro.
El grupo Biznet en el cual nos enfocamos en esta lectura es distribuidor de aparatos y componentes eléctricos desde el año de 1994, se desenvuelve dentro del país en 9 estados, con presencia en norte y centro América
Dilema y reto o cambio que presenta
El dilema al que se enfrentan es que el C.P. Manuel Pérez-Sánchez se dio cuenta que varias empresas en EUA realizaban donaciones importantes a diversas corporaciones sin fines de lucro que ayudaban a la sociedad, por lo cual se comenzó a cuestionarse si su empresa debería de hacer lo mismo aunque se tratará de un país como México, en donde tales prácticas no son tan comunes cono en Estados Unidos.
Sin embargo se encuentra en la disyuntiva si debe realizar la donación o invertir en la expansión de empresa. Y en caso de realizar la donación cuanto sería el monto apropiado y a qué asociación sería más apropiado donar. Por lo que su reto será encontrar la mejor respuesta en cualquiera de los dos decisiones.
Principales actores y partes involucradas
• CP. Pérez-Sánchez, quien es el dueño de la empresa y no sabe si lo más adecuado es realizar algún tipo de donación o no y a que empresa hacerlo.
• El hermano del Sr. Pérez-Sánchez, quien vive en la Ciudad de México por lo que no participa en las actividades diarias de la empresa ni en las decisiones que se toman día con día.
• El joven Manuel Pérez Sánchez Jr. quien es el hijo del Sr. Pérez-Sánchez y no está de acuerdo con realizar ningún tipo de donación ya que considera que es importante realizar mejoras en la empresa para maximizar las ganancias y probablemente en un futuro se podría considerar realizar donaciones.
Tomador de la decisión CP Manuel Pérez-Sánchez es en quien recae toda la responsabilidad de la decisión y quien puede decidir qué hacer.

Definición de valores o virtudes
La empresa se basa en los siguientes valores y virtudes:
• Persistencia
• Entusiasmo
• Profesionalismo
• Compromiso
• Ética
• Trabajo en equipo
• Confiabilidad
• Innovación
• Rentabilidad
• Responsabilidad ambiental
• Puntualidad
• Confianza
• Prácticas comerciales justas
• Respeto
• Honestidad
• Calidad
Derechos y responsabilidades

Como en todas las empresas Biznet tiene la responsabilidad de crear un ambiente laborar adecuado para sus empleados en donde estos se sientan parte de la empresa y como consecuencia tengan una mayor responsabilidad hacia ella.

Los empleados tienen los derechos que la empresa les brinda, tales como sueldos, prestaciones, crecimiento profesional, primas, haciendo directamente que tengan la responsabilidad de realizar su trabajo de manera adecuada y cumpliendo con todos los lineamientos y políticas de la empresa.

Soluciones

Partiendo de este escenario un grupo de especialistas le han propuesto a Biznet una solución a la problemática contestando los cuestionamientos principales que realiza el CP. Pérez-Sánchez:

¿Cuánto sería correcto donar?

Es una pregunta muy importante, porque en ella gira algo muy importante para la empresa: los recursos económicos de la misma. Por eso nos atreveríamos a decir que es el dilema principal.

Es por eso que se investigó un poco del tema para poder contextualizar nuestra decisión. De acuerdo a un proyecto de filantropía y sociedad civil realizado por el ITAM, el 44% de la población no realiza donativos por la falta de seguridad que pueden llegar a percibir. Por lo que en un corto plazo sería importante reforzarlo mediante una campaña dentro de la empresa donde se enfatice lo importante de realizar donaciones para así involucrar a los empleados y directivos dando a conocer que no sólo la empresa se ve beneficiada si no también los empleados pues gracias a la deducción que se realiza se hacen inversiones en la empresa para mejorarla, lo cual se ve traducido en mayor rentabilidad y bonos.

En un mediano plazo se podría buscar el realizar pequeñas actividades que no necesariamente involucren donativos en efectivo, si no acciones que beneficien a la sociedad; para así en un largo plazo además de realizar el donativo, buscar actividades para que la empresa sea socialmente responsable con todas sus acciones.

En cuanto al monto, según el SAT, el monto máximo que se puede donar es del 7%de la utilidad fiscal obtenida en el ejercicio inmediato anterior a aquel en el que se efectúe la deducción por lo que el monto no deberá rebasar dicho porcentaje. Manuel Pérez confía en el buen funcionamiento de su compañía aunado con buenos números que lo sustentan: tasa de crecimiento anual en ventas a un 45% con respecto al año anterior, trabajo realizado de investigación, (Alternativas sociales, 2008) y (Alternativas y Capacidades, 2008) siente la obligación moral de ayudar a los Queretanos en hacer un bien común. Por lo tanto pensamos que para no dar pasos agigantados ni apresurarnos, Manuel debería aportar la cantidad de 1% del total de sus ingresos netos después de impuestos a causas nobles para los más necesitados.

Estas acciones pueden crear consecuencias y contingencias tales como el descontento por parte de algunos empleados y directivos, así como una resistencia a realizar este tipo de actividades. Sin embargo también se puede dar actitudes positivas tales como mayor empatía por parte de los empleados y la sociedad que los rodea.

¿Dónde puede distribuir esos recursos?

En cuanto a la organización es importante fijarse en el catálogo de organizaciones donatarias autorizadas por la SAT para emitir recibos deducibles de impuestos, además cabe destacar que tales empresas son reguladas y vigiladas para ver que las donaciones que reciben sean usadas de manera adecuada.

Por eso es muy importante que si se desea hacer una donación, necesitamos saber en manos de quién quedará nuestra aportación. Otra cuestión sería a quien hacer la donación en este caso creemos dentro de las opciones vistas en el caso la empresa que mejor podría administrar la donación sería: Fundación Merced Querétaro, aunque sería muy conveniente seguir buscando la empresa que represente mejor los intereses de Manuel acerca de devolver algo a la sociedad de Querétaro.

Por lo que en un corto plazo sería realizar una investigación exhaustiva de las empresas autorizadas por la SAT y que cumplen con lo que el CP Manuel está buscando, en un mediano plazo una vez que se tiene esta investigación se puede comenzar a involucrar con la empresa para de primera instancia conocer lo que realizan y así en un largo plazo realizar el donativo y darle un seguimiento al mismo. En esta solución puede que la empresa se enfrente a diversas consecuencias y contingencias tales como la resistencia por parte de sus empleados e inconformidad por par de los mismo, pero para evitarlo sería importante hacerlos participes en esta decisión y darles a conocer de manera trasparente este proceso para de esta forma obtener reacciones positivas.
PREGUNTAS DETONADORAS

¿Cuál debería ser el rol de la empresa para ayudar a resolver la pobreza en México?

Las empresas juegan un papel fundamental dentro de la sociedad ya que con sus participación activan la economía de la localidad donde ese encuentran al proveer de empleos a las personas de la misma, consideramos que su rol es el de buscar y canalizar esfuerzos para contribuir poco a poco a erradicar el grave problema que atañe a México en cuanto a la pobreza ya que en los últimos años esta ha aumentado considerablemente, afectando gravemente a los sectores menos favorecidos. Consideramos que uno de los principales temas en los que se debería de trabajar es el del apoyo educativo puesto que este es un detonador importante en la sociedad que hacer que los ciudadanos estén más preparados y por lo tanto en un futuro tengan mayor posibilidad de una mayor estabilidad.

Además al tener un rol activo para mejorar esta situación la empresa logrará un liderazgo dentro de su rama, creando además conciencia entre todos sus empleados e involucrándolos en esta labor para que no solo sea un papel de los directivos de la empresa sino también de todo el equipo de trabajo que la componen. Así mismo estratégicamente hará que la corporación cuente con una buena imagen hacia el resto de la sociedad y sus clientes.

¿Es suficiente y oportuno para esta empresa tomar acciones filantrópicas?

Si bien consideramos que las acciones filantrópicas son de gran ayuda para la sociedad puesto que las donaciones permiten que diversas asociaciones ayuden a sectores necesitados de la sociedad, consideramos que no es suficiente puesto que esto no garantiza que la empresa realmente este comprometida con la sociedad y que este haciendo algo para el bien de la misma. De acuerdo a la CEMEFI (Centro Mexicano para la Filantropía) “una empresa Socialmente Responsable… promueve e impulsa una cultura de competitividad responsable que busca las metas y el éxito del negocio, contribuyendo al mismo tiempo al bienestar de la sociedad”, por lo que creemos que lo más oportuno es que una empresa adopte la filosofía de ser una empresa socialmente responsable ya que esto no solo le permitirá realizar donaciones si no también comprometerse con el medio en el que vive y marcar una diferencia.

El que una empresa sea socialmente responsable hace que la misión y visión de la misma estén alineadas con los objetivos que tengan planteados lo cual permite que las acciones que realicen vayan acorde con lo que quiere la empresa y así involucre a todas las personas dentro de la institución. Además al establecerlo de esta manera hace que no solo sea una acción del momento si no que sea algo a largo plazo, lo cual permitirá hacer contribuciones de más peso.

Sesión plenaria

Consideramos que las principales mejoras dentro de la discusión plenaria de las preguntas detonadoras es el tomar en cuenta que debido a la situación actual de la economía esta no crecerá lo suficiente para generar los empleos que necesita el país, por lo que no basta con que las empresas por si solas sean detonadores de mejores condiciones de vida para el país. Partiendo de esta premisa entonces podemos asumir que el papel de la empresa en México como empresa socialmente responsable debe ser integral, es decir; debe buscar mejorar las condiciones de vida de sus trabajadores y de la comunidad, no solo haciendo donaciones, sino verificando que los proyectos sean acordes a lo que busca la empresa y con resultados medibles, con alto grado de eficiencia en el uso de los recursos, evitando intermediarios. También como empresa socialmente responsable debe de hacerse responsable de las externalidades de la empresa debido a las fallas del mercado.

Es importante señalar la importancia de la participación a lo largo de todos los niveles de la empresa, ya que esto además crea un sentido de pertenencia a la organización.

CONCLUSIÓN

En el presente trabajo hemos discutido la importancia de la responsabilidad social en las empresas, así como los diferentes factores e intermediarios que están envueltos en esta forma ideológica de colaboración con la sociedad. Nos hemos topado con las contradicciones de elegir que tan arriesgado será para la compañía Biznet originaria del estado de Querétaro el compartir parte de sus ganancias en el mundo filantrópico, incluso el rumbo de donación que se desea realizar.

A simple vista parecen ser decisiones fáciles, pero en su análisis resultan ser situaciones que marcaran la imagen de la empresa tanto al interior como al exterior, consideramos que la empresa en general tiene que ser vista como parte de la sociedad, contribuyendo al fortalecimiento de las relaciones con la comunidad y valores de la misma para lograr objetivos. Las empresas en nuestro país no solo tienen la responsabilidad de generar empleos formales para la sociedad, sino también la enorme obligación ética de ofrecerles desarrollo sustentable e integral a sus miembros que la componen y su comunidad; pero eso no es suficiente, es decir la Responsabilidad Social Interna comprende desde desarrollo integral de sus trabajadores hasta el involucramiento en los impactos sociales, ambientales, económicos y políticos en sus Estados.

Consideramos que la RSE es más que una “moda” dentro del mundo empresarial, viéndolo desde otra visión es un acto de filantropía en sí, fuente de oportunidades, innovación e incluso atrae ventajas competitivas. Se ha analizado que cuando existe una mayor vinculación con los temas sociales y el negocio de la empresa como resultado se lograrán mayores oportunidades en el aprovechamiento de los recursos y capacidades de la misma para lograr el fin que se desea: el beneficio a la sociedad.

De esta forma la creación de una empresa socialmente responsable será la idea que Biznet por el momento debería comenzar a implementar para crear lazos estrechos con los integrantes de la compañía, los involucrados y vecinos, creando una red de responsabilidad social en la comunidad donde se encuentra situada.

Por otro lado, en lo referente al desarrollo sustentable e integral de sus miembros (trabajadores) que componen las empresas, concluimos que va a ser suficiente y oportuno cuando Biznet englobe temas de interés común para beneficio de sus empleados, concretamente cuando sea un medio de realización para sus trabadores, desde esta perspectiva ético-humanista de la organización, como son por citar algunos:

• La formación y aprendizaje permanente de los trabajadores
• La igualdad de oportunidades
• La gestión participativa
• Los beneficios sociales
• Gestiones Ambientales
• Seguridad Ocupacional
• Prevención de accidentes laborales.
Cabe citar que aunque no está demostrado empíricamente, de una manera contundente e irrevocable que la intervención responsable y ética en la gestión de las personas dentro de las organizaciones, repercuta de una manera directamente proporcional y positiva en la competitividad de las organizaciones que lo lleven a cabo ¹, nuestra conclusión es que las organizaciones deben actual en forma ética y responsablemente con los trabajadores, de esta forma se puede tener una ventaja competitiva de su región donde se ubique.

Finalmente en lo que concierne a la segunda pregunta detonadora, concluimos que no es suficiente para Biznet en solo adentrarse y ser parte de las empresas que erogan parte de sus recursos a la Caridad en México; no es suficiente, de manera unánime creemos que solo Biznet será una Empresa Socialmente Responsable si desarrolla y cumple con programas éticos descritos en los párrafos anteriores.

BIBLIOGRAFÍA

¹ Responsabilidad Social Empresarial, Pag. 63 (2011)
Recuperado de http://tgunckel.com/2011/09/16/la-responsabilidad-social-empresarial-rse-puede-generar-valor-compartido/

Responsabilidad Social Empresarial. Competitividad y casos de buenas prácticas Pymes. Autor: José Ma. Gualberto Ucín (2011)

Serna, Daniel. Servicio de Administración Tributaria [Online]. SAT. http://www.sat.gob.mx [2012, Enero.20]

Biznet Norteamerica [Online] Biznet Mexico. http://www.biznetmexico.com/esp/ [2012, Enero.20]

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Poiré, Mercedes. (2009) Contribución de la empresas al desarrollo social en México. Revista Ganar-Ganar. (Revista Electrónica) 5 páginas. http://www.amco.com.mx/Cobertura_PDF/13_2009_Revista%20Ganar%20Ganar%20Art.%20Influenza-A.pdf [2012, Enero.20]

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Just Give Me

...Ate Charo: Magandang gabi mga kapamilya, ito po si ate charo at ito ang Maging Malala Kaya. May isang kwento na nasagap natin sa isla ng Carribean na tungkol sa isang bata na nagtataon ng pito. Sa munting taon niya, nararanasan na niyang maalipin sa malupit na kamay ng amo. Tunghayan natin ang kwento ni Amelia. Ate Charo:: Sa isang isla may naninirahang mag-asawa. At dahil sa kanilang tiwala sa isa’t-isa napatibay nila ang kanilang pagmamahal at dahil dito nabuo ang kanilang anak na pinangalanang Amelia. Habang bata pa si Amelia ipinamigay na nail siya sa mayamng pamilya dahil sa kahirapan ng buhay. Tatay: Mahal, ang hirap ng buhay parang di ko na kaya na buhayin pa si Amelia. Kung kayat ipamigay natin sa mayamang pamilya para hindi siya mahirapng mabuhay. Nanay: oo mahal naawa ako ky Amelia kapag wala siyang nadede at nakakain, kay mas ipamigay nalang natin sa mga Reyes. Ate Charo: At itunuloy nilang ipinamigay si Amelia sa isang mayamng pamilya. Pagkalipas ng pitong taon. Amelia: Ala singko nap ala. Dapat bilisan ko baka mapagalitan ako. Mag-iigib pa ako, maghahain ng almusal. Amo(babae): (nagagalit) bakit ang bagal bagal mo. Nagugutom na ako. Ano bang ginagawa mo diyan. Halika nga ditto.(pinalo si Amelia) Amelia: aray kop o. Di na po mauulit pa. Sorry po. Amo: sige, basta hindi mo na uulitin pa. Ihabit mo na si bunso sa paaralan. Mag-ingat ka ha. Ate Charo: Pagkatapos siya ay nagluto ng pangtanghaliaan, naglaba, naghugas ng plato at naglinis sa bakuran. Amo: Ameliaaaaaaaa...

Words: 570 - Pages: 3

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Patrick Henry's 'Give Me Liberty Or Give Me Death'

...“Give me Liberty or Give Me Death”, these famous words were exerted by a Patrick Henry himself to bring out the Second Virginia Convention members to realize that there is a major reason to go to war with the British. On March 23, 1775 he began the speech to change the overwhelming tide of are whole country’s new life. He uses the powerful impact of fear tactics to change the emotional tide of the representatives by foretelling the army the British has against them and how the future would be if they do nothing. He had to gain the advantage of an overall majority vote to fight and change their country for the better. P. Henry begins to proclaim the situation between the British army that they have and how the future would turn out after the...

Words: 377 - Pages: 2