2014
Tugas Integrated Marketing Communication Tugas 5 : IMC

robert.sitepu 2013200845 MM KALBIS Genap 2013/2014 10-May-14

Tugas Integrated Marketing Communication Tugas 5 : IMC
Tugas 5

2014

Kosmetik Jelita adalah kosmetik modern (bukan tradisional) Indonesia yang mengkhususkan diri pada pemutihan kulit. Merk Jelita Whitening Cream (JWC) sendiri sudah 3 tahun berada di pasaran dan diproduksi oleh PT Ficom Farma yang sudah 10 tahun berdiri dan selama ini lebih banyak memproduksi obat-obat bebas seperti obat sakit kepala, obat sakit perut, obat influenza, vitamin dan obat rematik. PT Ficom Farma tidak memproduksi kosmetik jenis lain karena memang konsentrasinya hanya pada pemutihan kulit. Jelita mempunyai formula khusus XYZ yang dikembangkan di Amerika untuk memutihkan kulit wanita di iklim tropis dalam waktu 3 minggu dan dijamin aman karena sudah dilakukan riset dan penelitian yang mendalam mengenai hal itu serta mengandung vitamin E dan anti oksidan, tidak menyebabkan iritasi kulit dan alergi. Dengan menggunakan JWC, kulit tidak hanya putih tapi juga sehat dan segar. JWC dikemas dalam tube plastik volume 200 ml dengan harga Rp 40.000 per tube dan 100 ml dengan harga Rp 22.000/tube.

Pasar Sasaran JWC ditujukan kepada wanita berusia 20-40 tahun yang belum berpenghasilan atau wanita dengan penghasilan Rp 3.000.000 – 6.000.000 per bulan yang tinggal di kota-kota besar dan kecil di Indonesia, mengidamkan kulit putih.

Sejauh ini JWC belum terlalu dikenal apalagi belakangan ini mulai terancam oleh saingan yaitu produk pemutih lain yang banyak bermunculan di pasaran baik merk impor atau lokal yang gencar beriklan. Rata-rata kompetitornya menyatakan dapat memutihkan kulit dalam waktu 4-8 minggu. Munculnya banyak saingan ini tentu saja mulai menganggu pemasaran Jelita karena pemakai Jelita mulai banyak beralih ke pemutih lain seperti Nivea, Loreal, Ponds, Biokos, Sari Ayu dan Mustika Ratu. Oleh karena itu tujuan pemasaran Jelita diarahkan untuk mempertahankan pemakai yang loyal dan menarik pemakai merk lain beralih ke Jelita. Bila anda sebagai konsultan komunikasi pemasaran PT Ficom Farma, buatlah perencanaan IMC merk Jelita untuk tahun 2015

Tugas Integrated Marketing Communication Tugas 5 : IMC

2014

IMC Plan untuk Jelita berisi : 1. Analisis situasi dengan analisis SWOT 2. Recommendation a. Target Market & Target Audience b. IMC Objective c. IMC Tools (Advertising, Sales Promotions, MPR, Direct Marketing) d. Program Schedule

Tugas Integrated Marketing Communication Tugas 5 : IMC

2014

PENDAHULUAN

Kosmetik Jelita adalah kosmetik modern (bukan tradisional) Indonesia yang mengkhususkan diri pada pemutihan kulit. Merk Jelita Whitening Cream (JWC) sendiri sudah 3 tahun berada di pasaran dan diproduksi oleh PT Ficom Farma yang sudah 10 tahun berdiri dan selama ini lebih banyak memproduksi obat-obat bebas seperti obat sakit kepala, obat sakit perut, obat influenza, vitamin dan obat rematik. PT Ficom Farma tidak memproduksi kosmetik jenis lain karena memang konsentrasinya hanya pada pemutihan kulit. Jelita mempunyai formula khusus XYZ yang dikembangkan di Amerika untuk memutihkan kulit wanita di iklim tropis dalam waktu 3 minggu dan dijamin aman karena sudah dilakukan riset dan penelitian yang mendalam mengenai hal itu serta mengandung vitamin E dan anti oksidan, tidak menyebabkan iritasi kulit dan alergi. Dengan menggunakan JWC, kulit tidak hanya putih tapi juga sehat dan segar. JWC dikemas dalam tube plastik volume 200 ml dengan harga Rp 40.000 per tube dan 100 ml dengan harga Rp 22.000/tube. Sejauh ini JWC belum terlalu dikenal apalagi belakangan ini mulai terancam oleh saingan yaitu produk pemutih lain yang banyak bermunculan di pasaran baik merk impor atau lokal yang gencar beriklan. Rata-rata kompetitornya menyatakan dapat memutihkan kulit dalam waktu 4-8 minggu.

ANALISA SITUASI
Analisa Pasar Setiap manusia pasti menginginkan untuk tetap hidup sehat dan bugar. Dengan keadaan tubuh yang demikian, maka hidup akan terasa lebih nikmat, tidak terlalu banyak yang menyulitkan, dan kita bisa melakukan segala aktivitas untuk mencapai tujuan kita dengan lancar dan tanpa hambatan

Tugas Integrated Marketing Communication Tugas 5 : IMC

2014

Dengan makin meningkatnya jumlah penduduk di Indonesia maka makin tinggi pasar akan produk pemutih kulit. Walau selalu ada debat akan bahwa kulit putih adalah ciptaan dari para penjual, namun tidak dapat dipungkiri persepsi akan kulit sehat dan baik adalah kulit berwarna putih. Indonesia yang merupakan Negara tropis dengan ras Asian yang di dominasi oleh warna kulit sawo matang maka keingingan para wanita atau pria untuk mendapatkan kulit putih sangatlah besar dan juga banyaknya warga keturunan Cina yang mempunyai kulit berwarna putih. Apalagi letak Indonesia yang berada di daerah tropis dimana jarak dengan matahari adalah yang terdekat dibading area lain di bumi ini. Pengaruh buruk sinar matahari mencakup pengaruh paparan sinar UV A dan UV B, keduanya memiliki dampak buruk terhadap kesehatan dan kecantikan kulit. Pengaruh buruk sinar matahari tidak dapat dihindari dengan hanya memakai payung, topi, atau menggunakan kacamata anti UV. Sinar matahari dapat membuat kulit terbakar serta menimbulkan masalah kulit seperti keriput, flek, dan kulit kering.

Analisa Konsumen Jelita



Total Penduduk Indonesia Survey BPS 2010 : 237.641.326 jiwa

Klasifikasi Perkotaan/Perdesaan Kelompok Umur Laki-laki 0-4 5-9 10-14 15-19 20-24 25-29 30-34 35-39 40-44 45-49 50-54 55-59 5,679,790 5,674,648 5,399,311 5,343,102 5,416,588 5,752,629 5,286,436 4,816,398 4,249,643 3,481,077 2,858,242 2,091,487 Perkotaan Jenis Kelamin Perempuan 5,345,270 5,341,447 5,142,856 5,412,484 5,487,223 5,694,873 5,189,673 4,701,426 4,151,035 3,455,438 2,741,428 1,919,353 TOTAL 11,025,060 11,016,095 10,542,167 10,755,586 10,903,811 11,447,502 10,476,109 9,517,824 8,400,678 6,936,515 5,599,670 4,010,840 Laki-laki 5,982,579 6,299,446 6,263,106 5,271,204 4,471,125 4,878,682 4,662,921 4,521,119 4,073,069 3,551,663 3,007,755 2,308,829 Perdesaan Jenis Kelamin Perempuan 5,671,063 5,937,939 5,865,808 4,853,944 4,516,697 4,984,259 4,691,655 4,466,188 4,051,105 3,552,804 2,953,896 2,128,901 TOTAL 11,653,642 12,237,385 12,128,914 10,125,148 8,987,822 9,862,941 9,354,576 8,987,307 8,124,174 7,104,467 5,961,651 4,437,730 Laki-laki 11,662,369 11,974,094 11,662,417 10,614,306 9,887,713 10,631,311 9,949,357 9,337,517 8,322,712 7,032,740 5,865,997 4,400,316 Perkotaan + Perdesaan Jenis Kelamin Perempuan 11,016,333 11,279,386 11,008,664 10,266,428 10,003,920 10,679,132 9,881,328 9,167,614 8,202,140 7,008,242 5,695,324 4,048,254 TOTAL 22,678,702 23,253,480 22,671,081 20,880,734 19,891,633 21,310,443 19,830,685 18,505,131 16,524,852 14,040,982 11,561,321 8,448,570

Tugas Integrated Marketing Communication Tugas 5 : IMC
60-64 65-69 70-74 75-79 80-84 85-89 90-94 95+ Jumlah 1,290,725 960,508 630,505 336,277 186,943 69,631 23,159 12,523 59,559,622 1,373,679 1,069,862 804,903 479,698 272,626 107,940 43,330 26,090 58,760,634 2,664,404 2,030,370 1,435,408 815,975 459,569 177,571 66,489 38,613 118,320,256 1,636,466 1,264,625 900,954 506,067 294,519 112,801 40,789 23,572 60,071,291 1,757,891 1,399,036 1,119,969 655,863 389,082 147,589 63,621 42,469 59,249,779 3,394,357 2,663,661 2,020,923 1,161,930 683,601 260,390 104,410 66,041 119,321,070 2,927,191 2,225,133 1,531,459 842,344 481,462 182,432 63,948 36,095 119,630,913 3,131,570 2,468,898 1,924,872 1,135,561 661,708 255,529 106,951 68,559 118,010,413

2014
6,058,761 4,694,031 3,456,331 1,977,905 1,143,170 437,961 170,899 104,654 237,641,326

Dengan Target Market wanita usia 20 – 40 tahun maka total potensial customer sebanyak 20jt jiwa Dengan perubahan dan penetrasi informasi ke pedesaan serta perubahan gaya hidup dimana kaum lakilaki juga ada yang mulai menggunakan krim pemutih. JWC dikemas dalam tube plastik volume 200 ml dengan harga Rp 40.000 per tube dan 100 ml dengan harga Rp 22.000/tube.

Analisa Produk Jelita  Waktu pemutihan Hanya 3 Minggu  Produksi Lokal  Untuk wanita Asia dan iklim Tropis  Umur Produk 3 Tahun

Tugas Integrated Marketing Communication Tugas 5 : IMC
Analisa Pesaing Jelita  Nivea Harga jual Nivea lebih murah, dikarenakan produksi massal.

2014

Merupakan merek german yang sudah mendunia dan focus di industri perawatan kulit.

Tugas Integrated Marketing Communication Tugas 5 : IMC

2014

Memilik produk range yang lumayan banyak dengan seru, body lotion, extra whitening body lotion dan night whitening body lotion. Website yang miliki sangat informatif dan sangat mudah menjawab pertanyaan mengenai produk dari Nivea. Memiliki pangsa pasar sedikit.

 Vaseline Harga hampir sama dengan Nivea memang head to head dengan Nivea sekitar Rp 20.000 untuk kemasan 200 ml.

Mirip dengan Nivea, Vaseline juga berasal dari luar negeri dibawah bendera Unilever. Vaseline mempunyai berbagai macam produk range bahkan secara spesifik juga menyediakan keperluan pemutih untuk lelaki.

Tugas Integrated Marketing Communication Tugas 5 : IMC
 Viva Viva whitening harga murah

2014

Merupakan produk Indonesia namun menyasar kalangan menengah bawah

 Citra Merupakan pemegang pangsa pasar terbesar untuk whitening cream, dan bagian dari Unilever yang merupakan produsen luar negeri. Namun dengan mengandalkan brand dari local maka secara tidak langsung mereka merespon kebutuhan pasar dengan baik.

Tugas Integrated Marketing Communication Tugas 5 : IMC

2014

Harga juga lebih murah dibandingkan Jelita whitening.

Tugas Integrated Marketing Communication Tugas 5 : IMC

2014

ANALISA SWOT

  

Waktu 3 minggu untuk memutihkan Produk dibuat untuk tropis dan wanita asia Anti alergi dan iritasi

  

Perusahaan kurang focus (pabrik obat) Promosi kurang Premium price

   

Jumlah wanita Indonesia tinggi Persepsi putih adalah sehat Gaya hidup Iklim Indonesia

 

Dominant market share dari perusahaan luar negeri Diversifikasi produk competitor

Tugas Integrated Marketing Communication Tugas 5 : IMC

2014

IMC PLAN

Objektif pemasaran di tahun 2015 dari JELITA adalah meningkatkan awareness dari kegunanaan produk tersebut serta edukasi akan waktu yang dibutuhkan. Untuk mencapai peningkatan awareness akan digunakan slogan baru TEMUKAN DIRIMU dalam 3 minggu, Slogan ini berarti secra tidak langsung seluruh wanita mempunya kulit putih dengan bantuan JELITA setiap wanita dapat menemukan kulitnya yang putih. Dan secara implicit pesan yang ingin disampaikan adalah temukan produk JELITA yang nota bene sudah berada dipasaran namun masih mempunyai pangsa pasar kecil. Kampanye ini akan menargetkan seluruh wanita Indonesia , yang lebih spesifik adalah wanita Indonesia di antara 20 – 40 tahun yang mempunyai penghasilan dan memperhatikan penampilan. Untuk peningkatan awareness maka buktikan dalam 3 minggu akan selalu disampaikan sebagai pesan yang membedakan produk Jelita dengan produk yang lain. Sebagai Unique selling point tersebut maka seluruh IMC Plan Jelita akan selalu mengedepankan pesan “TEMUKAN DIRIMU dalam 3 minggu”

Website (September 2014 – Desember 2015) Penciptaan website www.temukandirimu.com Dalam website ini jelas akan di berikan manfaat produk dan pemesanan langsung. Yang mana akan digabungkan dengan promosi sales lainnya. Pada dasarnya website ini adalah kolom interaksi perusahaan dengan konsumen baik yang sudah memakai atau yang belum. Di periode awal komukasi juga dapat mengakomodir pengalaman pemakai produk tersebut.

Tugas Integrated Marketing Communication Tugas 5 : IMC

2014

Dengan menggunakan 10 pemakai yang sudah menggunakan produk tersebut maka di bulan Desember 2014 mulai digunakan mereka sebagai Brand Ambassador. Diharapkan 10 orang ini akan mewakilli profesi dari konsumen JELITA. Website ini juga dapat memonitor Traffic yang terjadi di website sehingga dapat dijadikan salah satu cara evaluasi. FACEBOOK (SEPTEMBER 2014 – DESEMBER 2015) “JELITA : Temukan Dirimu” fan page Seperti juga website facebook menjadi ajang komunikasi. Dengan diisi testimonial pengguna JELITA yang berhasil memutihkan kulitnya maka diharapkan makin banyak yang mengisi testimonial dan pengalaman menggunakan JELITA. Serta mungkin beberapa trouble shooting penggunaan cream JELITA. Content yang ada di fan page ini diharapkan bersifat dialog dan testimonial membuat calon konsumen semakin tertarik Karen pihak ketiga yang memberikan informasi dan cenderung lebih terpercaya. Di Facebook sendiri sudah menyediakan statistic aktifitas dari halaman “likes” dan demography . Aktifitas halaman juga memberikan informasi popularitas halaman, dan informasi kunjungan rutin yang terjadi.

Tugas Integrated Marketing Communication Tugas 5 : IMC

2014

Tugas Integrated Marketing Communication Tugas 5 : IMC

2014

Dari data di atas dapat disimpulkan pengguna facebook mayoritas adalah target audience dari JELITA Whitening cream. Serta ada juga FAcebook Ads yang disediakan oleh facebook, untuk meningkatkan halaman “TEMUKAN DIRIMU” dan sangat mudah untuk diukur dengan adanya FAcebook Ads perusahaan dapat dengan mudah mempromosikan Fan Page “temukan dirimu” atau www.temukandirimu.com Facebook Ads juga memberikan statistic yang memudahkan pencapaian dari iklan facebook tersebut. YouTube (September 2014 – Desember 2015) Di dalam media online salah satu yang sedang booming adalah youtube dengan selipan iklan 5 detik sebelum video yang diminta konsumen maka cukup untuk memberikan informasi “Temukan Dirimu dalam 3 Minggu” Seperti media online lainnya maka pengukuran hasil dari iklan ini sangat mudah untuk diukur.

Tugas Integrated Marketing Communication Tugas 5 : IMC
Twitter (September 2014 – Desember 2015) Penggunaan ID @jelitaTD sebagai informasi kegiatan yang diselenggarakan sepanjang 2015 Baik dari produk atau program-program selama tahun 2015

2014

In store Sampling (Januari 2015) Pemberian sampel akan membuat calon konsumen mengurangi biaya untuk mencoba produk baru. Dengan pelaksanaan di beberapa kota besar secara bersamaan di bulan Januari 2015 seperti di Medan, Palembang, Jakarta,, Bandung, Semarang, Yoygyakarta, Surabaya dan Makasar. Pembagian Sampling kepada target market sangatlah efektif, serta secara langsung meningkatkan awareness terhadap produk. Pembagian sample dengan pencatatan data (HP dan email) Sehingga pada akhir masa sampling akan dapat disurvey dan evaluasi yang didapatkan dari pemberian sample tersebut apakah akan terjadi peningkatan penjualan di bulan februari.

On-pack Promotion (Februari 2015) Sejalan dengan produk lain perusahaan makan diberikan bonus onpack disetiap pembelian vitamin dari produsen. Walau random tapi diharapkan penerima on-pack promotion itu akan menggunakaan produk atau memberikan kepada yang dirasa membutuhkan. Selain meningkatkan cross function secara internal perusahaan juga meningkatkan sales dari Vitamin yang diproduksi oleh perusahaan.

Tugas Integrated Marketing Communication Tugas 5 : IMC
Sales Promotion (Maret 2015 – Mei 2015) Dengan undian berhadiah mengirimkan 2 bungkus (label) JELITA dapat memenangkan HOLIDAY ke KOREA.

2014

Korea identik dengan kulitnya yang putih serta dengan sangat populernya Drama Korea maka hadiah Ke KOREA dapat memicu para target market untuk membeli produk JELITA dan menggunakannya selain mengirmkan labelnya untuk diundi.

ADVETISING (APRIL 2015 – AGUSTUS 2015) (Asumsi Musim Kemarau ) Dengan advertising yang dilakukan di tahun 2015 diharapkan Peningkatan Produk Awarness hingga mencapai 70 Persen. Masyarakat Indonesia di perkotaan. Sasaran yang ingin dicapai adalah usia 10 – 39 tahun di kawasan perkotaan dan merupakan klasifikasi menengah atas. Oleh karena itu Berikut Target Market dan Target Audiensinya :

Masyarakat Indonesia

Target Audiens (Mayarakat Kota (Segala Umur)

Target Market (20 -39 Tahun)

Tugas Integrated Marketing Communication Tugas 5 : IMC

2014

Dengan audiens yang besar maka media utama yang terbaik adalah dengan media TV sebagai Media Primer, dan ikuti dengan media-media lainnya.

Jika menggunakan informasi yang didapat diatas maka dapat slot yang dapat kita gunakan ialah di jam primetime di 3 stasiun TV Nasional : 1. Tukang Bubur Naik Haji (RCTI) jam 20.25 – 22.14 2. Y K S (Trans TV) jam 19.00 – 23.20 3. Diam – Diam Suka (SCTV), jam 18.30 – 20.02 4. Tiba – Tiba Cinta (SCTV) jam 20.02 – 21.20

Dengan asumsi acara2 tersebut masih berlanjut di tahun 2015.

Tugas Integrated Marketing Communication Tugas 5 : IMC
PUTRI INDONESIA 2015 (SEPTEMBER 2015) Dengan mengendorse acara pemilihan putrid Indonesia dapat menyampaikan pesan menggunakan JELITA akan membantu konsumen tampil lebih cantik. Pemenang Putri Indonesia juga nantinya akan menjadi brand Ambasor untuk produk jelita yang “digunakan” oleh putri Indonesia

2014

Sebaai endorser maka JELITA akan terlibat langsung dari mulai seleksi hingga pemilihan pemenang dir ajang tersebut.

Media Penunjang lain adalah media Cetak yang akan memberitahukan seluruh kegiatan IMC yang dilakukan oleh JELITA

EVALUASI PROGRAM IMC plan akan efektif trand yang terjadi di konsumen akan dimonitor dan diikuti setiap rencana akan dievaluasi untuk memastikan objectif pemasarannya tercapai.selain menggunakan data traffic dari website dapat juga melakukan survey ke pasar.