...Vladimir Alicea Cestero (M00338255) COMU 2001 Prof. Joselyn M. Ortiz Pimentel December 15, 2015 Case 4: JetBlue Airways Regaining Altitude Questions 1. How could’ve JetBlue have better Communicated with its internal stakeholders across the country on Valentine’s Day and during the days that followed to enhance its image with customers? In order to maintain their previews image, JetBlue should’ve better assessed their internal communications. JetBlue had at their disposal employees who were willing to help in the crisis, but since they failed due to their lack of preparation and communication. In regards to their clients they should’ve better managed their website communications so that customers could visit and have updated information on their flight status and company’s current status. JetBlue executives should’ve had better communication with its share holders by giving them an update on the situation, with this they would’ve maintained confidence that the company was making the necessary arrangements and reorganization to solve the issue at hand. Most importantly they failed in maintaining control on the situation due to their lack of emergency strategies in assessing and responding in such events. 2. Should the corporate communication team at JetBlue have arranged for CEO David Neeleman to appear on the national television news and talk show circuit following the crisis? What might be the potential benefits and risks to the company’s reputation? Yes, the corporate...
Words: 551 - Pages: 3
...Funció endocrina i nutricional Ferran Rius Riu Servei d'Endocrinologia i Nutrició Hospital Universitari Arnau de Vilanova de Lleida frius.lleida.ics@gencat.cat Introducció al sistema endocrí ! Concepte d'hormona i secreció hormonal − ! Regulació de la secreció hormonal − ! Glàndules i òrgans endocrins Mecanismes de retroalimentació Eixos hipotàlem-hipòfisi-glàndula Sistema endocrí Conjunt de òrgans amb capacitat de secreció hormonal ! Actua en aspectes bàsics de la fisiologia ! Secreció hormonal molt regulada ! Comú a moltes espècies ! Què és una hormona? ! Substància que s'allibera al torrent sanguini i té un efecte a distància en un o més òrgans ! Poden circular unides a transportadors ! S'uneixen a receptors de membrana o nuclears ! Composició: − Peptídiques − Esteroïdals − Derivades d'aminoàcids Òrgans endocrins ! Glàndules endocrines “clàssiques”: − ! Hipotàlem, hipòfisi, tiroide, paratiroides, suprarenals, gònades Òrgans i teixits amb capacitats endocrines: − Fetge, ronyó, pàncrees, sistema digestiu, teixit adipós Retroalimentació (feed-back) La secreció hormonal respon als nivells de la pròpia hormona ! Normalment l'augment d'una hormona inhibeix la seva producció (feed-back negatiu) ! Sovint hi ha efectes també en els sistemes reguladors de la secreció hormonal ! Eixos hormonals ! ! ! La hipòfisi regula la secreció de bona part de ...
Words: 461 - Pages: 2
...They use 5% of the land to farm, 60,000 acres of the land to farm. They have scorching hot weather. The lowest temperature in Ala Kentucky is 76 degrees Fahrenheit. The high on a Summer day could get up to 360 degrees fahrenheit!!! Ala Kentucky is a very advanced World, everybody gets a free iphone every year. Now they would have a iphone 7. The have floating computers, flying cars, and free food. The people in Ala Kentucky are advanced humans that know almost anything. Their God, Hajacomuti (Haja-Comu-ti), is a powerful God and he has many powers. Hajacomuti later invented the weekend!!! He also invented Summer and Spring break. Ala Kentucky has a profession for basketball. They make the finals every year. They also win every year. There title is at 74 years straight. They talk in English just like most people do today. The people in Ala Kentucky are easy to get along with as long as you are a dominant person and not scared to get in a argument or fight every now and then. If you are not one of those people you are welcomed to Ala Kentucky. If not, you will either be kicked out because you can't play basketball or because you are not...
Words: 512 - Pages: 3
...IDPE 2015 Esquema Tema 1 Marc-R. Lloveras Tema 1. Ordenament jurídic privat. Aplicació i eficàcia de les normes jurídiques 1.1. Concepte de dret privat. 1.2. Dret civil, dret mercantil i dret laboral. 1.3. El dret civil com a dret privat general. 1.4. Els drets civils territorials. El dret civil català. 1.5. Aplicació i eficàcia de les normes jurídiques. Conceptes bàsics: frau de llei, abús de dret i prescripció. Concepte de dret privat L’ordenament jurídic com a conjunt de totes les normes jurídiques existents en una determinada unitat política i la seva divisió en branques que s’organitzen per raó de la matèria. La distinció històrica la trobem entre dret públic i dret privat, però el dret s’organitza amb major detall tot seleccionant parts de la realitat personal, social o econòmica present en les relacions entre persones i les regula com a bloc (civil, mercantil, penal, administratiu, social, internacional, constitucional...) que van evolucionant i generant noves sub-branques (dret del consum, dret de les telecomunicacions, dret d’internet...) tal com van sorgint noves realitats necessitades de regulació jurídica. La definició del dret privat com a conjunt de normes que regulen les relacions entre particulars, entre persones, sense la presència d’elements públics. El dret privat (relacions jurídiques entre particulars) parteix de la igualtat jurídica entre les persones i del reconeixement de la seva llibertat (llibertat civil o autonomia...
Words: 6856 - Pages: 28
...Treball opcional Rebecca Dixon CATALÀ Assaig: Orígens de la impremta arran d’una exposició visitada Puix que hem arribat tan lluny com espècie, rarament ens aturem a pensar en com és que ens hem distanciat, què és quelcom que realment ens separa de la resta d’animals. Una de les idees més comunes al respecte és la que parla sobre la nostra capacitat superior de raonament i expressió. Tot i no estar en contra de la teoria, crec que ha de tractarse d’altra cosa, ja que, no som els únics capaços d’expressarnos complexament o inclòs de raonar. Les tecnologies que hem creat, en canvi, sí que ens ofereixen una visió del nostre potencial poc comú. Una d’aquestes tecnologies és la impremta, l'essencial tècnica de reproduir textos escrits i dibuixos sobre paper o altres materials, que ens permet compartir i expressar aquests coneixements i raonaments, permetent així que hom que en llegeixi els productes no hagi de formar conceptes tan sols amb les seves pròpies experiències. Un dels camps on els homes lluitem més per marcar territori és el de la comunicació, cada vegada és més vital i reconegut aquest acte, del qual la impremta sempre n’ha sigut gran actiu, divulgant informació a l’engròs de tota mena i en formats heterogenis. S’aproxima que la impremta es va inventar cap al 1440 per Johannes Gutenberg, el seu sistema consistia en el que s’anomena la impremta “mo...
Words: 496 - Pages: 2
...UNIVERZITA KOMENSKÉHO V BRATISLAVE, FAKULTA MANAGEMENTU Koncepcia 7S „Hľadanie dokonalosti“ Obsah: Obsah .......................................................................................................... 1 Úvod ........................................................................................................... 2 Hľadanie dokonalosti .................................................................................. 2 Koncepcia 7S .................................................................................... 3 Skúmanie dokonalosti ..................................................................... 4 Záver ..................................................................................................... 7 Literatúra ................................................................................................ 7 Úvod Tvorcovia koncepcie 7S taktiež uvádzanej ako rámec 7S firmy McKinsey sú Thomas J. Peters a Robert H. Waterman, Jr.. Boli to vedúci pracovní konzultačnej firmy McKinsey, ktorí svoje poznatky a výskumy zhrnuli v knihe In Search of Excellence (Hľadanie dokonalosti). Je to kniha, ktorá obsahuje jednoduché rady, ktoré sa aj dajú ľahko aplikovať do praxe. Kniha vyšla v období, keď sa začalo hovoriť o úpadku manažmentu v USA, dôvod videli v tom že mnohí manažéri sa spoliehajú na zaužívané princípy a techniky podľa, ktorých sa riadia a snažia sa pracovať. Podľa Petersa a Watermana by sa mali riadiť skôr skúsenosťami...
Words: 1286 - Pages: 6
...Benefits of Effective Listening Benefits of Effective Listening Maryann Rieger Brandman University COMU-410 April 21, 2012 Benefits of Effective Listening Effective listening is one of the most important parts in communication. As noted by Elizabeth Rice (1998), “[Listening] involves caring, hearing, interpreting, evaluating, and responding to oral messages to gain a shared understanding” (Rice, 1998) There is always something to be learned when listening. As listeners, we cannot have an "I know everything" attitude. There is always a different opinion, or a new piece of information that can come to light. Listening is never a waste of time. We must pay attention and be active and total listeners when communicating with our peers, supervisors, employees and customers It is important to understand both how we listen as well as who is communicating to us in order to become more effective listeners. Listening Types There are many listening types and we need to understand how we are listening in order to improve and become more effective listeners. We need to be engaged when we listen to hear and understand what is being said. We need to listen to verbal and non-verbal communication to get the full effect of what is being communicated to us. Common listening types are active, inactive, total and partial. Of these, active and total are the most successful. Active listening “Listening in a way that demonstrates interest and encourages continued speaking....
Words: 1901 - Pages: 8
...Projecte Norma Civil http://civil.udg.es/normacivil/ Projecte realitzat per l’Àrea de Dret Civil de la Universitat de Girona amb el suport del Departament de Justícia de la Generalitat de Catalunya Llei 5/2006, de 10 de maig, del llibre cinquè del Codi civil de Catalunya, relatiu als drets reals (DOGC núm. 4640, 24-05-2006, p. 23167-23202; correció d’errades DOGC núm. 4655, 15-06-2006, p. 26128). El President de la Generalitat de Catalunya Sia notori a tots els ciutadans que el Parlament de Catalunya ha aprovat i jo, en nom del Rei i d'acord amb el que estableix l'article 33.2 de l'Estatut d'autonomia de Catalunya, promulgo la següent LLEI Preàmbul I Finalitat El dret civil té un paper clau en la configuració de Catalunya com a societat moderna perquè permet d'adaptar el marc jurídic a la realitat d'avui i satisfer les necessitats quotidianes dels ciutadans, que, d'acord amb aquell, poden exercir plenament la llibertat en l'àmbit privat. És per això que té, a més, una significació especial com a element d'identificació nacional i com a instrument de cohesió social. La recuperació de les institucions polítiques operada l'any 1980 per l'Estatut d'autonomia ha permès que, en un quart de segle, el Parlament de Catalunya hagi acomplert una tasca legislativa intensa, en un procés de modernització del dret civil tradicional que ha estat àmpliament participatiu, progressiu i constant, cosa que l'ha dotat de la solidesa que calia per a superar les interpretacions restrictives de les competències...
Words: 53230 - Pages: 213
...Poisonous Deceit How the Chinese Government (Literally) Gets Away with Murder by lying deceiving and fabricating its “evidence” against Falun Gong / Mo Wen. National Library of Canada Cataloguing in Publication Mo, Wen Poisonous deceit : how the Chinese government (literally) gets away with murder by lying, deceiving and fabricating its “evidence” against Falun Gong / Mo Wen. Includes bibliographical references and index. ISBN 0-9731181-0-5 1. Qi gong. 2. Freedom of religion-China. 3. Political persecution-China. I. Title. BV741.M6 2002 323.44'2'0951 C2002-906147-4 Copyright 2002, Deep Six Publishing. All Rights Reserved. You can obtain a FREE download of Poisonous Deceit in both English and Chinese by going to: http://www.deep6-publishing.org, however, the Chinese version may be from an earlier edition of Poisonous Deceit, not this current one. If you would like to contact Deep Six Publishing, please email us at: am@deep6-publishing.org. All correspondence will need to be in English. To order quantities of the soft bound version of Poisonous Deceit, please email us for instructions at: orders@deep6-publishing.org. Engañ Venenoso o Có el gobierno chino sale impune asesinando, mo mintiendo e inventando su “evidencia” contra Falun Gong 默文 (Mo Wen) TABLA DE CONTENIDOS PRÓLOGO NOTA DEL AUTOR UNAS POCAS PALABRAS DE LA EDITORIAL CÓMO NACIÓ ESTE LIBRO… PARTE 1: FALUN GONG DESDE DENTRO HACIA FUERA Guardando para mí pensamientos mis Juzgando...
Words: 49575 - Pages: 199
...Bol som dlho preč „Bol som dlho preč“ je psychologický román z roku 1962. Autorom je výnimočne talentovaný Ken Kessay ,ktorý v čase jeho vidania bol spisovateľským “zelenáč“ – mal iba 27 rokov.Neviedol štandardný , okrem iného stal sa dobrovoľníkom v programe ktorý testoval efekt nových drog, kde sa zoznámil s LSD. Neskôr začal pracovať v psychiatrickej nemocnici kde sa priblížil onomu životu mimo normálny svet . Bolo 17 rokov po vojne, prichádadzali zlaté 60te roky, ľudia sa čiastočne oslobodili kozervativizmus a ilúzii „amerického sna“ a išli v ústrety rebéliám. Aj psychiatria v 60tych rokoch sa považovala za modernú,experimentovala s rôznymi prostriedkami a metódami , niektoré z nich sú v dnešnej dobe zastaralé a ich účinok sa už v minulosti prejavil ako sporný, dokonca kontraproduktívny. Tieto skúsenosti, ako aj paralely so životom mimo psychiatru , boli veĺmi zaujímavou látkou pre napísanie dnes už kultového romanu, „Bol som dlho preč“ v originali „One flew over cokoos nest“. Dielo bolo už nespočetne krát analyzované zo všetkých možných pohľadov. Od jazyka, cez symboly použité v knihe, až po postavy, bolo inscenované ako divadelné predstavenie na slovenských scénach a taktiež bolo sfilmované v réžií Miloša Formana v hlavnej úlohe s Jackom Nickolsonom. Kuriozitou je, že sám Kessey film nikdy nevidel a nesúhasil s Formanovím prístupom. Je to pravdepododne kôli tomu, že Forman poňal film z inej perspektívi, a príbeh sa vo filme neodohráva očami Bromdena. Je...
Words: 1641 - Pages: 7
...TEMA 1: LES RELACIONS PÚBLIQUES: NATURALESA, CONCEPTE I DEFINICIÓ DE LES RELACIONS PÚBLIQUES QUÈ NO SÓN LES RELACIONS PÚBLIQUES? Atendre clients per promocionar productes, ja que això és venedor, tampoc hoste, ni comercial. 1. QUÈ SÓN LES RELACIONS PÚBLIQUES? Definició: Filosofia gerencial (de la gerència, de la part més important de direcció, no té una jerarquia, sinó que tothom hi és a dalt) que es tradueix en una sèrie d’accions de comunicació generalment de caràcter informatiu (perquè la gent tingui informació de tot tipus), amb l’objectiu principal de crear o modificar les actituds (a vegades amb persuasió), creences o conductes del públic objectiu. Don Wright va definir el que eren els relacions públiques al discurs de l’IPRA i també el seu objectiu a la Declaració Oficial de RRPP de la PRSA (1982). Ajuden a conciliar els interessos privats i públics, contribuint entre grups i institucions. És a dir, ajuden a que la gent s’entengui. Treballen al servei de moltes institucions de la societat. La publicitat treballa en un context de consumidors, mentre que les RP estan a tots els àmbits, però busquen a un públic concret, ja que depèn d’uns objectius i un públic concret. Les RP són personalitzades, segons els valors, les actituds, ... Actuen com a consellers, mediadors, ajudants segons la seva estratègia. 1.1. FUNCIONS DIRECTIVES DE LES RR.PP: * Anticipar, analitzar i interpretar l’opinió pública, actituds i assumptes que poden tenir repercussió, en sentit...
Words: 2701 - Pages: 11
...Analýza špekulatívnych bublín na kapitálovom trhu Obsah 1. Vymedzenie pojmov a rozdelenie špekulatívnych bublín 6 1.1 Kapitálový trh a jeho účastníci 6 1.1.1 Investor a špekulant 6 1.2 Definícia špekulatívnych bublín 7 2. Prehľad najznámejších bublín v histórii 8 2.1 Tulipánové šialenstvo (1634-1637) 8 2.2 Tichomorská bublina (1711-1720) 9 2.3 Pád do veľkej depresie (1929) 10 2.4 Technologický boom (Dot-com bubble) 12 2.5 "Dokonalá" Islandská bublina 14 2.6 Bublina na trhu nehnuteľností a finančná kríza 2008 16 2.7 Fenomén BitCoins 19 3. Analýza akciových inštrumentov a možnosti jej využitia pri tvorbe bublín 22 3.1 Fundamentálna analýza 22 3.2 Technická analýza 23 3.3 Psychologická analýza 24 3.3.1 Le Bon a správanie davu 24 3.3.2 Kostolanyho investičná stratégia 25 3.3.3 George Soros - krotiteľ trhov 29 4. Behaviorálne financie 32 4.1 Teória (ne)efektívnych trhov 32 4.2 Teória hlučného obchodovania 35 5. Ďalšie príčiny špekulatívnych bublín 36 5.1 Anatómia krízy 36 5.2 Rôzne pohľady na tematiku 38 5.2.1 Vplyv masmédií 38 5.2.2 Vplyv monetárnej politiky centrálnej banky 39 Vymedzenie pojmov a rozdelenie špekulatívnych bublín Pre pochopenie ďalších súvislostí týkajúcich sa špekulatívnych bublín je dôležité poznať základné pojmy, s ktorými sa stretávame na kapitálovom trhu. Preto v prvej kapitole v krátkosti vysvetlím, ako taký kapitálový trh funguje, s akými účastníkmi sa na ňom stretávame a čo vlastne môžeme...
Words: 11284 - Pages: 46
...Filosofia La Filosofia, la aventura de pensar, no ha muerto (ni debe morir) Autor: Marcelo Colussi * (1) Comentarios * Imprimir * Enviar a un amigo * 948 Visitas * Publicado: May 09, 2009 Ahora el gobierno mexicano, en medio de su más mediática que real crisis creada por la nueva gripe “asesina”, ha decretado la eliminación de los cursos de filosofía en la escuela media. Pero pese a ello, todo indica que seguirá habiendo filosofía. O, al menos, eso debemos impulsar. La filosofía, esa gran aventura del pensamiento, no puede morir por un decreto. En definitiva: si eso fuera a lo que se apunta, no lo podemos permitir. La imaginación al poder “Hasta ahora los filósofos se han limitado a interpretar el mundo de distintas maneras; de lo que se trata es de transformarlo”, sentenciaba terminante el joven Marx en la tesis XI sobre Ludwig Feuerbach, en 1845. Para muchos esa fue la declaración de muerte de la filosofía clásica. De todos modos siguió habiendo filosofía. Para muchos, la obra del alemán Martin Heidegger fue la última expresión de un gran sistema filosófico, tal como existieron por más de dos milenios en la tradición occidental, desde los griegos clásicos hasta el idealismo alemán. Pero desaparecido Heidegger, el gran filósofo del siglo XX, siguió habiendo filosofía. Ahora el gobierno mexicano, en medio de su más mediática que real crisis creada por la nueva gripe “asesina”, ha decretado la eliminación de los cursos de filosofía en la escuela media...
Words: 5374 - Pages: 22
...GEOTAST Tallers Gastronòmics Aida Morera Gort Carlora Errando Zamorano Òscar Ferré Ferrer Ivàn Zapatel Aranda Curs 2015-2016 Tutor: David Beltran Aguilar Projecte Final de Curs Aida Morera Gort Carlora Errando Zamorano Òscar Ferré Ferrer Ivàn Zapatel Aranda Curs 2015-2016 Tutor: David Beltran Aguilar Projecte Final de Curs ÍNDEX DEL TREBALL 1. INTRODUCCIÓ 1.1. Presentació del equip, motivació, valoració del procés 2. AREA FUNCIONAL ECONÓMICA - FINANCERA 2.1. Concepte de empresa 2.2. Constitució de empresa 2.3. Forma mercantil 2.4. Pressupost 2.5. Control de costos 2.6. Finançament 2.7. Estructura organitzativa 3. AREA FUNCIONAL DE PRODUCCIO I DE SERVEI 3.1. Presentació de l’oferta gastronòmica 3.2. Desenvolupament de l’oferta 3.3. Sistemes de producció 3.4. Control de costos : Escandalls, fitxes de producció... 3.5. Pautes de fixació de preus 3.6. Proveïdors 3.7. Instal·lacions 3.7.1. Aprovisionament i conservació 3.7.2. Producció 3.7.3. Servei 3.8. Higiene: anàlisi APPCC 4. AREA FUNCIONAL DE MÀRQUETING O COMERCIALITZACIÓ 4.1. Pla de màrqueting 4.1.1. Bloc Analític A)Anàlisi del entorno: Oportunitats i Amenaces B)Anàlisi de la competència: Punts Forts y Punts Dèbils C)Anàlisi de la demanda: (facturació, clientes, àpats) D)Anàlisi intra-empresa 4.1.2.Bloc Estratègic A)Segmentació B)Posicionament C)Objectius de màrqueting D)Estratègia de negoci 4.1.3. Bloc Operatiu A)Polítiques de Producte/Servei ...
Words: 10779 - Pages: 44
...LEONARDO DA VINCI I LA PINTURA MURAL DEL RENAIXEMENT ÍNDEX 1. CRONOLOGIA DE LEONARDO DA VINCI 2. LA RECEPCIÓ DE LA FIGURA DE LEONARDO DA VINCI 3. ELS MESTRES 4. ELS ANYS DE FORMACIÓ 5. LEONARDO DA VINCI: OBRA DE TALLER 6. L’ANUNCIACIÓ 7. EL SANT JERONI 8. L’EPIFANIA 9. LEONARDO DA VINCI I LA MILÀ DELS SFORZA 10. LA VERGE DE LES ROQUES 11. EL CAVALL DELS SFORZA 12. CASTELLS I CIUTATS 13. LEONARDO DA VINCI I LA PINTURA DELS SFORZA 14. L’ESGLÉSIA DE SANTA MARIE DELLE GRAZIE 15. EL REFECTORI. ANTECEDENTS DEL CENACOLO 16. IL CENACOLO 17. LA REPERCUSSIÓ DEL CENACOLO 18. LEONARDO DA VINCI DESPRÉS DE MILÀ 19. LA GIOCONDA 20. ELS CÒDEX DE LEONARDO 2 7 11 14 16 19 22 24 27 30 33 36 38 41 43 46 48 50 57 62 1 1. CRONOLOGIA DE LEONARDO 1452 - Neix a Anchiano, comuna de Vinci, prop de Florència. Document que acredita la data de naixement, escrit del seu avi- quadern on l’avi escriu els fets més importants de la seva família. És fill natural del notari Ser Piero de Vinci i d’una camperola, Caterina. El mateix any del seu naixement, el pare es casa amb una jove de noble família, Albiera di Giovanni Amadori. La mare, després, es casa amb Acattabriga Piero di Vacca. Piero té moltes dones (que van morint) i molts fills. Neixen el mateix any que Leonardo: Girolamo Savonarola i Ludovico Sforza “il moro” neixen al mateix any que Leonardo. Miquel Àngel neix al 1475, 23 anys després. Rafael Sanzio neix al 1483, 31 anys després. També al 1452 Piero della Francesca pinta a Arezzo el cicle de...
Words: 27478 - Pages: 110