T ÉCNICAS

DE

S UPERVISIÓN

H ISTORIA DE LA S UPERVISIÓN I NDUSTRIAL
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La supervisión tiene un mayor desarrollo a partir de la Revolución Industrial.

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Fue la sustitución de la mano de obra por las maquinarias y el trabajo mecanizado.

Las nuevas tendencias e ideas fueron:
¤ ¤ La división del trabajo y la especialización de las tareas La estandarización de las funciones.

¤ La unidad de mando y centralización en la toma de decisiones. ¤ La formalización de las relaciones laborales.

Por consiguiente la supervisión adquirió las siguientes cualidades
¤ Vigilancia del trabajo que se realizaba con la finalidad de aumentar la producción y mejorar en calidad, al menor costo posible ¤ Énfasis en los resultados, sin tomar en cuenta al trabajador como individuo

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Vigilancia del estricto apego a las reglas.

Para que estas funciones se llevaran a cabo tuvo que crearse un puesto de trabajo donde la persona estaba capacitada técnicamente, a esa persona se le dio el nombre de capataz.

El capataz:
•Reclutaba

•Disciplinaba
•Despedía

•Escogía los materiales y realizaba el inventario
•Encargado de la organización del lugar trabajo

C ONCEPTOS G ENERALES
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Supervisión se deriva de los vocablos latinos “super” y “visio”, que significa “ver sobre”, lo cual se traduce como mirar desde arriba una actividad. La supervisión es una actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar racionalmente los factores que le hacen posible la realización de los procesos de trabajo. Algunos de los objetivos de la supervisión en el área de ingeniería son: desarrollar un uso óptimo de los recursos, contribuir a mejorar las condiciones laborales.

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E L R OL principales: DEL

S UPERVISOR :

De manera general podemos decir que el supervisor desempeña 4 funciones

PROYECTAR: Se debe programar o planificar el trabajo del día, establecer la prioridad y el orden, tomando en cuenta los recursos y el tiempo para hacerlo.

DIRIGIR: Esta función comprende la delegación de autoridad y la toma de decisiones, procurando que sus instrucciones claras, específicas y completas.

DESARROLLAR: Esta función le impone al supervisor la responsabilidad de mejorar constantemente a su personal, desarrollando sus aptitudes en el trabajo, estudiando y analizando métodos de trabajo.

CONTROLAR: Supervisar implica controlar. El supervisor debe evaluar constantemente para detectar en qué grado los planes se están obteniendo por él o por la dirección de la empresa.

S UPERVISOR E FICAZ
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El supervisor como líder debe desarrollar una visión de futuro, es decir, crear proyecciones y estrategias a largo plazo de forma precisa, planteándose: ¿Qué se desea lograr?, ¿a dónde queremos llegar", etc. Visión compartida. Debe hablar y escuchar a sus colaboradores, tomando en cuenta sus aportaciones, los faculta para tomar decisiones, así como fomenta el espíritu de equipo y el intercambio de información, conocimientos, puntos de vista.

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Como parte de las Relaciones Humanas el supervisor debe ser eficaz al conseguir que los miembros de un equipo den lo mejor de sí mismos, se empleen al límite y queden satisfechos con lo que están realizando. Exige constancia, dedicación, perseverancia. Energía y buena salud.

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Potencial para el liderazgo.
Capacidad para desarrollar buenas relaciones personales. Conocimiento del trabajo y competencia técnica. Capacidad de enseñanza. Habilidad para resolver problemas.

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Dedicación y confiabilidad.

O RGANIZACIÓN I NDUSTRIAL
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Parte de la economía que estudia la estructura y el funcionamiento de los mercados, en lo que se refiere a las empresas que actúan en ellos y al modo en el que las políticas públicas influyen sobre dicha estructura y sobre dicho funcionamiento.
Algunas definiciones más amplias de la organización industrial incluyen también a la denominada “teoría de la empresa

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Dentro de la microeconomía, la organización industrial se ocupa del análisis de varias cuestiones específicas. La central tiene que ver con el concept “el poder del mercado” El estudio de las estructuras de mercado bajo la óptica de la organización industrial clasifica a los mercados en esencialmente tres categorías: Mercados en los que existe una empresa dominante, Mercados en los que existe algún tipo de competencia Mercados en los que existe colusión.

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H ABILIDADES DEL S UPERVISOR :
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Conocimiento del Trabajo:

Conocer la tecnología de la función que supervisa, las características de los materiales, localidad deseada, los costos esperados, los procesos necesarios, etc.
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Conocimiento de sus Responsabilidades:

Conocer las políticas, reglamentos y costumbres de la empresa, su grado de autoridad, sus relaciones con otros departamentos, las normas de seguridad, producción, calidad, etc.

Habilidad para Instruir:
Necesita adiestrar a su personal para poder obtener resultados óptimos.

Habilidad para Mejorar Métodos:
Aprovechar de la mejor forma posible los recursos humanos, materiales, técnicos y todos los que la empresa facilite, siendo crítico en toda su gestión, es decir, mejorando continuamente todos los procesos del trabajo.

Habilidad para Dirigir:
Liderar a su personal, dirigiéndolo con la confianza y convicción necesaria para lograr credibilidad y colaboración de sus trabajos.

Administrar bien su tiempo. Capacitar a los trabajadores.

Otras habilidades que debe tener:
Liderazgo transformador. Comunicarse en forma efectiva. Trabajar en equipo. Ayudar a resolver conflictos. Aplicar las normas de la empresa.

Apoyar el mejoramiento continuo. Promover la salud ocupacional.