EXECUTIVE SUMMARY
Tingkat kecerdasan dan keterampilan yang tinggi merupakan modal dasar sebagai seorang pemimpin, namun ada faktor lain yang tidak kalah penting yaitu emotional intelligence. Bahkan, terdapat hubungan yang erat antara emotional intelligence yang dimiliki seorang pemimpin dan keefektifan performa kinerja.
Daniel Goleaman menerangkan suatu konsep bahwasannya ada dua macam kerangka kerja kecakapan emosi yaitu kecakapan pribadi dan kecakapan sosial. Masing-masing dari kecakapan tersebut memiliki karakteristik tertentu yang digabung menjadi lima (5) komponen, yaitu: Komponen | Definisi | Keunggulan | Kesadaran Diri | Kemampuan untuk mengenali dan memahami suasana hati anda, emosi, dan gerakan, serta pengaruhnya pada orang lain. | * Kepercayaan diri * Penilaian diri yang realistis * Ucapan yang bersifat mencela dan rasa humor. | Pengaturan Diri | Kemampuan untuk mengontrol atau mengarahkan kata hati yang bisa menggangu suasana hati, kecenderungan untuk berfikir dulu sebelum bertindak | * Kepercayaan dan integritas * Kenyamanan * Terbuka dalam prubahan | Motivasi | Semangat untuk bekerja bukan hanya karena alasan uang dan kedudukan tapi kecenderungan mengejar tujuan dengan usaha dan ketekunan. | * Dorongan kuat dalam mencapai tujuan * Optimis, tidak takut gagal * Komitmen dengan organisasi | Empati | Kemampuan untuk memahami emosi orang lain, menghargai keterampilan orang lain sesuai dengan reaksi emosi mereka. | * Ahli dalam membangun, * Melayani klien dan pelanggan | Keterampilan Sosial | Kemampuan dalam menjalin hubungan, membangun kemitraan, dan menemukan kesamaan dalam hubungan. | * Efektif dalam perubahan * Ahli dalam meyakinkan anggota tim * Ahli dalam memimpin |

Berbekal kemampuan intelegensia, skill, dan kemampuan emosional, untuk menjadi seorang pemimpin seseorang harus bisa melakukan pergeseran pola pikir, yang oleh Michael D. Watkins disebut sebagai tujuh (7) pergeseran seismik, yaitu: 1. Specialist to Generalist
Memahami model mental, tools, dan istilah yang digunakan dalam fungsi bisnis utama dan mengembangkan template untuk mengevaluasi fungsi-fungsi para pemimpin. 2. Analyst to Integrator
Mengintegrasikan pengetahuan tim yang crossfunctional secara kolektif dan membuat trade-off yang tepat untuk memecahkan masalah organisasi yang kompleks. 3. Tactician to Strategist
Harus mampu bergeser dari detail kepada gambar yang lebih besar, melihat pola penting dalam lingkungan yang kompleks, dan mengantisipasi dan mempengaruhi reaksi pemain kunci eksternal. 4. Bricklayer to Architect
Memahami bagaimana menganalisis dan merancang sistem organisasi sehingga strategi, struktur, model operasi, dan keterampilan dasar bisa berjalan bersama-sama secara efektif dan efisien, serta memanfaatkan pemahaman ini untuk membuat perubahan organisasi yang diperlukan. 5. Problem Solver to Agenda Setter
Harus fokus dalam menentukan masalah dan isu-isu organisasi yang terdapat satu fungsi dalam organisasi tetapi masih penting. 6. Warrior to Diplomat
Secara proaktif membentuk lingkungan di mana bisnis beroperasi dengan mempengaruhi konstituen eksternal kunci, termasuk pemerintah, LSM, media, dan investor. 7. Supporting Cast Member to Lead Role
Menunjukkan perilaku yang tepat sebagai role model bagi organisasi dan belajar untuk berkomunikasi dengan dan mengilhami kelompok besar orang baik secara langsung maupun tidak langsung.
Agar bisa menjadi pemimpin yang kuat, dapat dilakukan dengan mengembangkan antara lain: * Di awal karir mereka, memberikan para calon pemimpin: a. pengalaman dan tanggung jawab pada proyek-proyek lintas fungsional b. tugas internasional (jika itu adalah bisnis global) c. paparan berbagai situasi bisnis: startup, mempercepat pertumbuhan, mempertahankan kesuksesan, penataan kembali, berbalik, dan shutdow. * Ketika janji kepemimpinan mereka menjadi jelas, memberikan potensi tinggi: a. pada posisi pada tim manajemen senior b. pengalaman dengan pemangku kepentingan eksternal (investor, media, pelanggan utama) c. sebuah tugas sebagai kepala staf pemimpin perusahaan yang berpengalaman d. janji untuk memimpin integrasi akuisisi atau restrukturisasi substansial. * Beberapa saat sebelum promosi perusahaan pertama mereka, mengirim untuk program eksekutif substansial yang membahas kemampuan seperti desain organisasi, perbaikan proses bisnis, dan manajemen transisi, dan memungkinkan mereka untuk membangun jaringan eksternal * Pada saat promosi tingkat perusahaan pertama mereka, menempatkan pimpinan baru di unit yang: a. kecil, berbeda, dan berkembang b. staf dengan tim yang berpengalaman dan tegas bahwa mereka bisa belajar.

Seorang pemimpin dituntut memiliki keterampilan dasar agar dapat menjadi pemimpin yang strategik dan efektif. Keterampilan dasar tersebut adalah: 1. Anticipate
Kemampuan untuk mendeteksi ancaman dan melihat peluang. 2. Challenge
Berani berbeda pandangan dan mengambil tindakan tegas terhadap kondisi yang sudah ada. Hal ini membutuhkan kesabaran, keberanian, dan pikiran yang terbuka 3. Interpret
Kemampuan menafsirkan informasi yang kompleks dan saling bertentangan, mensintesis semua masukan yang dimiliki, mengenali pola, dan mencari wawasan baru. 4. Decide
Keberanian untuk menyakini informasi yang dihasilkan oleh proses keputusan yang kuat. 5. Align
Bisa menemukan kesamaan dan mencapai buy-in setiap pihak harus berbeda pandangan dan agenda. Hal ini memerlukan aktif out dijangkau. Keberhasilan tergantung pada proaktif komunikasi, membangun kepercayaan, dan sering keterlibatan. 6. Learn
Mengambil pelajaran tersembunyi di balik keberhasilan maupun kegagalan yang dialami sendiri maupun tim secara terbuka.
Semua orang sepakat bahwa seorang pemimpin harus mempunyai visi dan misi yang jelas, punya kekuasaan, serta arahan-arahan strategis. Tetapi, seorang pemimpin tidaklah cukup hanya itu saja melainkan harus memiliki 4 syarat lain untuk melengkapi kualitas kepemimpinannya, yang dalam hal ini robert Goffee dan Gareth Jones mendefinisikannya sebagai “Inspirational Leader”, yaitu: 1. Reveal Your Weakness (Tunjukkan kelemahan mu)
Seorang pemimpin juga manusia yang juga punya kelemahan. Alasan lainnya adalah tidak ada follower yang mau dipimpin oleh seorang pemimpin yang perfeksionis, karena semakin ia menunjukkan dirinya perfect, artinya dia tidak membutuhkan siapa-siapa untuk membantunya dan dia bisa melakukan segala sesuatunya sendiri. 2. Be a Sensor
Untuk menjadi seorang inspirational leader kita harus sensitif dalam membaca suatu keadaan atau situasi dalam organisasi. Seorang pemimpin yang memiliki kemampuan sensor yang baik tahu kapan dan bagaimana ia harus bertindak. Rasa sensitifitas itu dapat diperoleh dari dua cara yaitu ada seorang pemimpin yang memiliki sensitifitas tinggi karena sudah memilikinya sejak lahir, namun ada yang rasa sensitifitas itu timbul karena dilatih dengan cara banyak mendengarkan, mengamati dan mengumpulkan data dari banyak orang sehingga ia mampu membaca dan merasakan apa yang sedang terjadi disekitarnya. 3. Tough Empathy (Memiliki empati yang tinggi) * Memberikan apa yang dibutuhkan followernya bukan apa yang diinginkan. * Memberi tanpa pamrih. * Menghargai setiap orang dengan adil dan sama bukan dari kedudukan atau jabatannya.
Orang yang berempati adalah mereka yang benar-benar memiliki kepedulian yang tinggi terhadap orang lain. Mampu merasakan apa yang orang lain rasakan, mampu memposisikan dirinya dihadapan setiap orang yang ia temui. 4. Dare to be Different (Berani untuk beda)
Seorang inspirational leader harus berani tampil beda, sengaja menggunakan keunikan dirinya untuk menciptakan jarak sosial kepada followernya, meskipun sebenarnya follower malah merasa sebaliknya, merasa lebih dekat dengan pemimpinnya.
Keempat kualitas tersebut sangat dibutuhkan jika ingin menjadi pemimpin yang inspirasional. Tantangan yang dihadapi seorang pemimpin adalah bagaimana mereka bisa menjadi diri mereka sendiri tetapi tetap dengan kualitas pemimpin yang memiliki banyak skil.
Pertanyaan selanjutnya adalah bagaimana menjadi seorang pemimpin yang otentik?. Untuk menjadi pemimpin yang otentik membutuhkan waktu yang lama dan usaha yang keras. Pemimpin yang gagal dalam menjalankan tugasnya adalah pemimpin yang gagal dalam memimpin dirinya sendiri. Ketika anda bisa memimpin diri anda sendiri, maka anda akan merasakan bahwa memimpin orang lain menjadi relatif lebih mudah.
Ada enam prinsip yang dibutuhkan untuk bisa memimpin diri anda sendiri: 1. Menumbuhkan kepekaan diri 2. Mempraktekkan prinsip dan nilai yang ada dalam diri anda ketika berada di bawah tekanan 3. Menyeimbangkan motivasi yang berasal dari dalam dan luar 4. Membangun kerjasama 5. Tetap menjaga hubungan anda 6. Memahami keinginan dan tujuan kepemimpinanmu
Tidak ada pemimpin dapat melihat dirinya sendiri dan berkata "Saya seorang pemimpin otentik". Karena itu, diperlukan atribut yang harus ada: 1. Mengelola Persepsi (Managing Perception)
Harus konsisten antara perkataan dengan perbuatan, dan menggunakan bahasa yang mudah dimengerti oleh pengikut. 2. Memahami Diri & Lainnya (Know Yourself & Others) * Membutuhkan pengetahuan diri untuk memimpin secara efektif, atau pengungkapan diri. * Memahami aspek dan kualitas diri tertentu yang diinginkan pengikut 3. Manfaatkan Dari Mana Anda (Use Where You Come From) * Keaslian berhubungan erat dengan asal-usul * Pada saat sampai ke mana Anda akan pergi, Anda tidak lagi orang yang sama * Orang-orang mendefinisikan diri melalui: Gender, kelas, ras, status, geografi, pakaian, pidato, makanan, dan gaya berjalan. 4. Menyesuaikan diri seperlunya (Conform, but Only Just Enough)
Terlalu banyak menyesuaikan diri akan membuat kepemimpinan tidak efektif.