Principalele diferen␣e dintre contractele normale ␣i cele de eBusiness
Identificare Încrederea în eBusiness depinde în mare m␣sur␣ de abilitatea utilizatorului de a recunoa␣te ␣i a fi convins de identitatea partenerilor de afaceri, persoanelor, întreprinderilor, institu␣iilor, serviciilor ␣i aplica␣iilor, precum ␣i de structurile fizice ␣i produsele dintr-un mediu virtual de afaceri. Autentificarea ␣i certificarea se refer␣ la confirmarea identit␣␣ii, autorit␣␣i ␣i responsabilit␣␣ii unei entit␣␣i care solicit␣ sau furnizeaz␣ servicii, produse sau informa␣ii. Procedurile impun ca entitatea s␣ prezint, spre validare, dovezi precum cele codificate în aplica␣ie, într-un dispozitiv electronic, sau biologice. Separat de probarea identit␣␣ii, dovezile validate trebuie utilizate pentru confirmarea autenticit␣␣ii unei anumite ac␣iuni sau unui anumit con␣inut electronic precum comunic␣ri ␣i contracte comerciale semnate, asigurând transparen␣a tranzac␣iilor comerciale ␣i respect␣rii responsabilit␣␣ilor asumate.
Comunicare comercial␣ O comunitate de afaceri interna␣ional␣ este format␣ dintr-o multitudine de juc␣tori, to␣i ac␣ionând în interesul func␣ionalit␣␣ii ␣i obiectivelor lor strategice. Ce leag␣ aceast␣ comunitate sunt informa␣iile schimbate între juc␣tori, prin informare, ini␣iere, îndrumare ␣i verificare. Digitalizarea fluxului de informa␣ii d-␣a dezvoltat timp de decenii, dar înc␣ este limitat la procesele ␣i documenta␣ia interne ale unei organiza␣ii sau unui cerc restrâns de parteneri de afaceri.
De␣i tot mai multe procese comerciale devin legate de ICT, acestea urmeaz␣ în mare m␣sur␣ aceea␣i coreografie ca anterior. Schimb␣rile constau în principal în comunicare, canalizarea ␣i procesarea informa␣iilor. Una dintre problemele societ␣␣ilor legate de trecerea la eBusiness const␣ în faptul c␣ fluxul de informa␣ii este cumva „„ascuns”” în sistemele ICT ␣i persoanele trebuie s␣ devin␣ atente la mesajele primite. Anterior era u␣or s␣ recuno␣ti un apel telefonic, un fax,o scrisoare sau o vizit␣ a clientului ca fiind comunicare comercial␣. În prezent când un mesaj EDI (Electronic Data Interchange) sau XML (Extensible Markup Language) este transferat în sistemul de vânz␣ri sau se prime␣te un e-mail, persoanele trebuie s␣ î␣i verifice mesajele primite în mod periodic. Contractele eBusiness trebuie s␣ includ␣ o descriere a fluxului de informa␣ii (proces comercial) ␣i s␣ verifice diversele responsabilit␣␣i de men␣inere a fluxului în mod eficient. Acest fapt previne în␣elegerea eronat␣ a responsabilit␣␣ilor în rela␣ia de afaceri.
Tranzac␣ii comerciale Datorit␣ Internetului, conectarea partenerilor de afaceri în re␣ele comerciale a devenit fezabil␣, chiar ␣i pentru întreprinderi mici, în special ulterior apari␣iei mesajelor XML. Timp de decenii marile corpora␣ii au schimbat informa␣ii comerciale prin EDI prin intermediul liniilor de transfer dedicate, X400 sau altele. Aceast␣ solu␣ie a fost relativ costisitoare ␣i cu o structur␣ rigid␣. Mul␣i se a␣teapt␣ ca XML s␣ asigure o structur␣ mai flexibil␣ ␣i mai ieftin␣ necesar␣ IMM-urilor pentru participarea mai activ␣ la comer␣ul electronic.
Pentru ca tranzac␣iile electronice s␣ se desf␣␣oare în m␣sura posibil␣, procesele comerciale trebuie standardizate, mesajele electronice relevante trebuie dezvoltate pentru comunitatea de afaceri ␣i societ␣␣ile asistate în transferarea datelor lor în formatele adecvate de transmitere mesaje.
Gestionarea datelor, sublinierea securit␣␣ii informa␣iilor Dezvoltarea tehnologiei informa␣iei ␣i comunic␣rii (ICT) ␣i utilizarea crescut␣ a acesteia în procesele comerciale a adus cu sine o majorare rapid␣ a utiliz␣rii Internetului. În acela␣i timp, gestionarea adecvat␣ a riscurilor privind securitatea informa␣iilor precum riscul întreruperii serviciului, furtului sau modific␣rii datelor, sau alte evenimente legate de accesul neautorizat la sistemul informatic devine critic␣. De aceea este imperativ pentru o rela␣ie s␣n␣toas␣ de afaceri între parteneri de afaceri s␣ convin␣ un set de reguli privind gestionarea datelor comerciale electronice, crearea, proprietatea, supravegherea ␣i stocarea acestora. Este important ca angaja␣ii responsabili pentru încheierea ␣i/sau derularea contractelor comerciale s␣ în␣eleag␣ ␣i s␣ aprecieze diferen␣a dintre contractele tip␣rite ␣i cele electronice.

Solu␣ionarea litigiilor Contractele eBusiness, ca ␣i alte contracte, trebuie s␣ includ␣ o metod␣ de solu␣ionare a litigiilor, fie prin sistemul juridic tradi␣ional, fie prin arbitraj. Metoda juridic␣ tradi␣ional␣ este bine cunoscut␣ dar poate fi costisitoare ␣i îndelungat␣.
În eBusiness, arbitrajul este preferat în majoritatea cazurilor, în special când activitatea are loc la nivel interna␣ional, între ␣␣ri cu sisteme judiciare ␣i practici diferite, în cazul unei interac␣iuni limitate între partenerii de afaceri. Arbitrajul on-line este o tendin␣␣ în cre␣tere, partenerii de afaceri utilizând serviciul unui furnizor de servicii Internet pentru solu␣ionarea diferen␣elor.