...PAPER Coca Cola es una de las empresas de bebidas con mayores ventas en la industria. Ejecuta sus campañas comerciales en todo el mundo. Se trata de diferentes tipos de productos como las bebidas gaseosas, agua mineral, té, jugos de deportes, etc. Coca Cola tiene un modelo de franquicias para la producción y la distribución. Sólo el concentrado de jarabe son fabricados por la empresa que se vende a los embotelladores que son sus franquiciador, (Coca-Cola Bottling, 2008). Para la administración es importante organizar las actividades de recursos humanos y tecnología de la organización junto con otros recursos, tales como los activos físicos, recursos económicos y conocimientos de los empleados y establecer eficaz y eficiente estructura organizativa interna de la empresa. La función de la organización se centra en la división, coordinación y control de tareas y el flujo de información dentro de la organización. También los gerentes distribuyen la responsabilidad y autorización a los asociados bajo funciones de administración. La administración de recursos humanos en Coca Cola Company, enfocándose en la adquisición y retención de empleados altamente calificados y bien informados para que pueda mantener su posición de liderazgo en el mercado. Se trata a estos recursos como un activo. Que proporciona condiciones de trabajo y los procedimientos que permita a todos los empleados a desarrollar un sentido de unidad con la empresa y para llevar a cabo sus funciones de la manera más dispuesta...
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...Resultados del Diagnostico 1. Descripción de las practicas encontradas * Criterio * Sección CRITERIO 1: Visión competitiva de la empresa. En este primer criterio se explora la capacidad de la empresa de perseguir un mejor futuro. Sección A: Misión compartida. 1. En cuanto a la misión, la empresa Aguas de Cartagena se ha definido cuál es el propósito del negocio y se cómprate una visión acerca de donde se quiere estar en el futuro 2. En cuanto a la forma como se inducen los valores de los líderes a toda la empresa, los directivos y el personal de Aguas de Cartagena norman su conducta en la empresa a partir de los valores y principios definidos. 3. Con relación a los objetivos de servicio, ganancia y de crecimiento de la empresa en Aguas de Cartagena lo central es el servicio y se considera que la ganancia y el crecimiento vienen de clientes satisfechos Sección B: Integración de objetivos y valores comunes a todos los grupos de interés 1. Aguas de Cartagena tiene identificada las variables críticas que pueden afectar la negocio y se monitorean a través de diferentes mecanismos. 2. Aguas de Cartagena además presta atención permanente a la identificación anticipada de oportunidades y si es necesario se consiguen recursos adicionales para invertir en ellas 3. En cuanto a la amenazas, esta empresa tiene planes de contingencia para actuar rápidamente en caso de que las mismas se vuelvan reales. Sección C: Ventajas Competitivas 1. La...
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...conjunto de elementos con funciones y objetivos propios orientados a dar soporte a las capas superiores. El énfasis del modelo está en la manera en que se corresponden el nivel estratégico de la organización con el soporte tecnológico en el proceso de toma de decisiones. Una de las características comunes a todas las organizaciones del siglo XXI es la inclusión de tecnologías de la información como herramienta de soporte a las actividades cotidianas. Décadas atrás el uso de estas tecnologías sólo era posible en organizaciones medias o grandes y muy pocas pequeñas arriesgaban capital en las TIC’s (Tecnologías de la Información y las Telecomunicaciones). Pero aún hoy, siendo una herramienta conocida y utilizada masivamente, no es sencillo integrar una idea completa de cuál es el rol que cumplen y cómo se vinculan con los demás componentes de una organización. Este artículo intenta explicar las relaciones que vinculan a los diferentes componentes organizacionales y las tecnologías de la información a través de un modelo que conceptualiza e integra a la organización y la tecnología de la información bajo una misma mirada. El propósito del Modelo Conceptual de TI es poner énfasis en el rol que cumplen los diferentes componentes de dicha tecnología en el desarrollo de las actividades de la organización, considerando a la integración como una de las condiciones requeridas para garantizar, una dinámica que produzca capacidad de adaptación frente a cambios inesperados del mercado, sea generadora...
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...Qué se necesita para operar una organización ética? Cuando nos referimos al término de ética, hablamos de la ciencia que estudia las acciones del ser humano entre lo que es bueno y lo que es malo. La ética consiste en una serie de normas que miden el comportamiento de una persona. Entre las cualidades esenciales que se espera del personal de una empresa, está la honestidad, buena conducta y reputación. Esto unido a la capacidad para desempeñar adecuadamente las funciones que se les asignen, son factores claves en el éxito de una empresa. En lo que al personal gerencial respecta, se espera que den el ejemplo a sus empleados. Existen dos tipos de ética, la espontánea y la racional. Cuando se habla de la espontánea, hablamos de los valores morales. La racional es la que nos hace reflexionar de nuestras experiencias morales y nos dan bases firmes. Al iniciar un negocio, es vital tener no solo el capital si no también el espíritu empresarial. Todo buen empresario, debe inicialmente trazar claramente cuáles son las metas que perseguirá su organización. Una vez establecidas unas metas claras, el empresario, debe enfocarse en operar una empresa de la manera más ética posible. La búsqueda del personal capacitado y honesto en momentos de crisis económica como la que vivimos, no es tarea fácil. Es por ello que la fase inicial, el reclutamiento de empleados debe hacerse de manera pensada y organizada. Un sistema de reclutamiento estricto, en donde se lleve a cabo un escrutinio...
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...i Organización Industrial Profesor: Diana Mac Donald EXAMEN (Práctica) Problema N°1 (10 puntos) Luis y Macarena deben decidir el lugar al que irán de vacaciones. Actualmente tienen tres opciones: Brasil (A), Ecuador (B) y Colombia (C). Sin embargo, no han logrado llegar a un acuerdo, por lo que han ideado el siguiente mecanismo de elección: Primero Luis vota por uno de las tres opciones. Luego, Macarena (después de haber observado el voto de Luis) vota por uno de los lugares restantes. Finalmente, irán de vacaciones al lugar por el que nadie ha votado. Las preferencias de Luis son las siguientes: prefiere A antes que B y B antes que C. Por otro lado, Macarena prefiere C a B y B antes que A. Asumiendo que cada uno de los jugadores asigna una utilidad de 3 a su lugar preferido, una utilidad de 2 a la segunda mejor opción, y una utilidad de 1 a la ciudad restante, y que además ambos sujetos desean ir de vacaciones juntos. a) Suponga que Luis decide primero. Represente el juego. (10 puntos) b) ¿Cuál es el equilibrio? (10 puntos) Solución: a) Si Luis elige primero la representación secuencial es: b) El equilibrio del juego es: Problema N°2 (25 puntos) Suponga dos firmas productoras de leche que compiten en el mismo mercado. La función inversa de la demanda es: 200 , Los costos marginales que enfrentan cada una de las compañías son: 30 ...
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...Estructura y Diseño. Pilares Básicos de la Organización. Definición de Estructura: Se define como la suma total de las formas en las que una organización divide su trabajo en diversas tareas, coordinadas, posteriormente. Estructura v/s Diseño: Dos elementos claves: diferenciación e integración. * Diferenciación: implica fraccionar el trabajo a realizar en un conjunto de tareas. * Integración: hace referencia a la coordinación necesaria entre estas tareas. En un intento de lograr las metas de la organización La estructura de la organización viene representada en el Organigrama. Se tiene las relaciones de autoridad, los canales de comunicación formales, departamentos o divisiones, así como líneas de formales de responsabilidad. El diseño de la organización es un concepto más amplio que incluye no solo la estructura, sino que otros conceptos. Los parámetros de diseños incluyen elementos como la agrupación y tamaño de unidad, sistemas de planificación y control formalización de conductas (reglas, políticas y procedimientos), y centralización - descentralización del proceso de toma de decisiones. Diferenciación e Integración: Los elementos claves de la organización Todas las organizaciones deben dividir su trabajo en unidades denominadas Tareas siendo este proceso conocido como diferenciación. La organización dividirá el trabajo en varias tareas y las distribuirá entre sus empleados. Una vez dividido el trabajo, la empresa debe coordinarlo. Este proceso se llama...
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...Dimensiones Estructurales: -Formalizacion: cantidad de documentación escrita en la organización, ( procedimientos, descripciones de puestos, regulaciones y manual de políticas mas que todo reglas y organigramas. -Especializacion: Grado en el que las tareas organizacionales se encuentran divididas, los trabajadores solo trabajan en una única cosa o en diferentes. -Jerearquia de la autoridad: Quien le reporta a quien, tramo de control para cada gerente (# de empleados que le reportan a un supervisor) (Cuando el tramor de control es corto la jerarquía es alta -Centralizacion: nivel jerárquico que tiene una autoridad para tomar una decisión, quien toma las desiciones ¿? Solo niveles superiores o varios -Profesionalismo: capacitación y formación de los empleados. -Razones de personal: distribución de personas entre las diversas funciones, y departamentos. Razon adm Razon oficina Dimensiones Contextuales: -Tamaño: (Numero de empleados) (ventas totales Maginitud) -tecnología organizacional: herramientas técnicas y acciones para transformar el producto, internet, -Entorno: elementos clave, fuera de la organización (industria, gobierno, clientes, proveedores, comunidad financiera) - Metas y la estrategia: propósito de la organización, técnicas competitivas ( que los hace diferente frente a las otras organizaciones) MISION VISION - Cultura: conjunto subyacente de valores, creencias, entendimientos y normas clave compartidos por los empleados. Compromiso de los empleados...
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...la necesidad de efectuar cambios en la organización. • Es un medio a través del cual se establece la mayor manera de lograr los objetivos de un grupo social. • Suministra los métodos para que se puedan desempeñar las actividades eficientemente, con un mínimo esfuerzo. • Evita la lentitud e ineficiencia en las actividades, reduciendo los costos e incrementando la productividad. • reduce o elimina la duplicación de esfuerzos, al delimitar funciones y responsabilidades. Importancia que se persiguen con la estructura organizacional. • Mejorar el rendimiento o productividad de los recursos (capital, personal, material) con un mínimo de y como una máximo de para las personas involucradas. • Delegan a través de la estructura organizacional, autoridad para que se establezcan responsabilidades. • Realizan procesos de comunicación, coordinación, control, etc., para canalizar los esfuerzos de acuerdo con los fines y objetivos de la organización. • Concebir por medio de estas que se logre una acción efectiva y eficiente. • Establecer niveles jerárquicos que representen autoridad y a la cual hay que obedecer. • indicar el tipo de trabajo que debe realizarse, así como los fines y objetivos finales de la empresa. Organización informal. Una organización formal es cuando las actividades de dos o mas personas que estén concientemente coordinadas hacia un objetivos determinado. La esencia de la organización formal es un propósito común, consciente...
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...eso estaba causando mucha confusión entre ellos y no se lograba establecer un “límite” entre lo que era y lo que debía ser. El tomador de la decisión en este caso es el Dr. Patrick C. Thomson, director general de la empresa Healthy-Vet México ya que recae en sus manos la responsabilidad de mejorar y renovar la cultura organizacional y encontrar la manera de volver a “unir” a los integrantes de la empresa para motivarlos nuevamente a vivir una cultura de valores, promover y transferir la visión y mantener una fuerza laboral sólida. Además, el Dr. Thomson tenía claro que la cultura organizacional podía volverse compleja en caso de no ser compartida o entendida por todos los que integraban la organización. Investigación: La fundación ETNOR, Ética de los Negocios y las Organización, la ética no solo consiste en tratar de aclarar o definir qué es la moral y porque hay que ser morales, sino que también se encarga de encontrar la forma en la cual debemos aplicar esto a los diferentes ámbitos de nuestra vida (ética aplicada) como en la política, la empresa, la medicina, la economía, etc. Pero no sólo basta con reflexionar en cómo aplicar estos principios a los diversos ámbitos,...
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...y Funciones de Recursos Humanos Carol Pérez Santiago University of Phoenix MGT/431 HUMAN RESOURCE MANAGEMENT Prof. Nydia Claudio 17 de abril de 2012 Responsabilidades y Funciones de Recursos Humanos El departamento de recursos humanos juega un papel clave en el éxito de las organizaciones de todo el mundo. Las responsabilidades de los recursos humanos son muchas e incluyen las evaluaciones de los trabajadores y la planificación de los puestos de trabajo, atraer a los posibles candidatos, la selección de los empleados, adiestrar a los empleados. Recursos Humanos también es responsable de crear y comunicar los beneficios para los empleados y crear un ambiente de trabajo positivo. Mírelo de esta manera, sin empleados no habría organización, sin recursos humanos no habría ningún empleado. "En las empresas con gestión de recursos humanos eficaces, los empleados y los clientes tienden a estar más satisfechos y las empresas tienden a ser más innovadores, tienen una mayor productividad y desarrollar una reputación más favorable en la comunidad (Gerhart, Hollenbeck, Noe, y Wright, 2007) . "A pesar de que Recursos Humanos cuenta con un plan eficaz y una estrategia en la ayuda a las organizaciones con éxito, no deben estar estancadas en el mundo en constante cambio y economía. Recursos Humanos debe tener en cuenta la globalización, la tecnología, la diversidad, e-business, y la ética al crear una nueva identidad para mejorar las organizaciones. "La competencia del mercado se está...
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...Los Efectos de Calidad Gerencial en Competencia Domestica y Global La calidad es el requisito básico de los clientes de hoy y es la base sobre la cual las organizaciones consiguen su éxito. La satisfacción del cliente es el objetivo principal de toda organización como la generación de ingreso y la aceptabilidad de la organización basada en ella. Para poder competir y atraer a más clientes y poder retenerlos las organizaciones necesitan proporcionar mejor calidad. Esta norma de calidad se puede lograr asegurando la gestión de calidad y darse cuenta de su importancia en el éxito de una organización. A través de este trabajo nos centraremos en la gestión de calidad ejercida por dos organizaciones diferentes, uno en el mercado nacional, mientras que otros operan en el mercado global. Para este propósito las líneas aéreas American y Lufthansa han sido seleccionadas, respectivamente. Las similitudes entre la línea aérea American y Lufthansa Las similitudes entre la línea aérea American y Lufthansa funcionan con gran éxito en el mercado nacional y mundial respectivamente. Debido a sus esfuerzos conscientes para satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes han ganado mucha aceptación y son bien reconocidos en sus respectivos mercados. Para ello está proporcionando la mejor calidad a sus clientes de destino. La calidad es el valor o la excelencia requeridos por los clientes. Los clientes tienen ciertas normas establecidas a este respecto. Ambos utilizan...
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...Nombre: Abel Giovannetti Código Uniandes: 201419015. El caso de negociación que voy a tratar tiene que ver con mi ingreso al Centro Comercial Santafé (CCSF). Dicha negociación tuvo lugar hace unos 8 meses aproximadamente y tuvo lugar con especialmente con la dirección de talento humano de la institución. Anteriormente yo me encontraba laborando en una empresa de consultoría en temas medio ambientales llamada Valoración Económica Ambiental S.A.S ( V.E.A), ubicada en la calle 96 con carrera 13. En esta compañía dure algunos años laborando, el clima laboral en general era placentero, ya que los compañeros de trabajo eran buenos y se realizaban actividades de integración que reforzaban los lazos entre todos los integrantes de la compañía. Sin embargo la empresa no era muy grande, las posibilidades de crecimiento en la misma eran muy escazas y adicionalmente lo que había que hacer en temas IT no era mucho. Estando en V.E.A se presenta la oportunidad de participar en un proceso de selección para ingresar al área de IT del CCSF. En primera instancia agendan una cita para realizarme unas pruebas psicotécnicas, luego de esto, me llaman a entrevista con la dirección de recursos humanos. Es en este instante donde empieza formalmente el caso de negociación que analizaremos a continuación. Las razones por la cuales yo quería cambiar de trabajo eran las siguientes: una mayor asignación salarial, mayores retos a nivel profesional, ya que el CCSF contaba con una infraestructura...
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...1. PROBLEMÁTICA Philips, necesitaba un cambio al interior en su organización se plantea como el gran paradigma; para llevar a cabo una evolución permanente que le permita continuar en el mercado y ser competitiva. 2. ANÁLISIS El problema que tenía la empresa es que existía demasiada mano de obra y la mayoría trabajaba por su cuenta, no existían equipos de trabajo que fortalecieran los procesos y se requería de un nuevo liderazgo para sacarlos adelante. Indica 5 características que usarías para definir y crear los equipos que inicien el cambio Centurión que requería Philips 1. Saber diferenciar lo que es un grupo y un equipo de trabajo, así como hablar un mismo lenguaje; Formar un conjunto de personas interrelacionadas que se van a organizar para llevar a cabo una determinada tareaEstas características nos pueden ayudar a que se de la transformación de la empresa. Es importarte que todos los miembros del equipo sepan las metas a entregar y que forman parte de un todo En el grupo de trabajo sus miembros tienen formación similar En el equipo de trabajo cada miembro domina una faceta determinada y realiza una parte concreta del proyecto . El hablar un mismo lenguajes nos llega va lograr muestras metas, el tener un mismo lenguaje, resulta ser una característica clave para marcar una cultura corporativa. Estas características se pueden implementar con la combinación del personal dentro de los equipos de trabajo, realización de juntas en...
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...formales que afectan el trabajo en equipo ya que las organizaciones usan mas frecuentemente el trabajo en equipo para el desarrollo de proyectos que cualquier otra practica. Por esta razón , una de las preguntas modernas mas frecuentes dentro de estas organizaciones, es como asegurar altos niveles de trabajo y eficiencia en estos grupos de trabajo. A través de los últimos tiempos distintos estudios han arrojado resultados innovadores en este campo (Edmonson(2003)) por ejemplo, sostiene que las diferencias de poder son asociados negativamente con el aprendizaje de grupo teoría, parecida a la de Eisenhardt y Bourgeius los cuales basados en un caso de estudio plantean que la inequidad en el poder incrementa problemas políticos dentro de la organización y disminuyen el deseo de trabajo en equipo . Estos estudios contrastan con estudios anteriores en los cuales el trabajo con jerarquía suponía un incremento en la coordinación y la integración de trabajo en equipo. Durante el desarrollo de este articulo poder , liderazgo y autoridad son los principales focos de análisis.Segun el texto y los conceptos vistos en el libro y en la clase ,el poder se refiere a una habilidad para controlar a otros de acuerdo a sus resultados , experiencias o actitudes. (Keltner, Gruenfeld, & Anderson, 2003; Thibaut & Kelley, 1959). Liderazgo hace referencia al proceso de influenciar a otros para alcanzar metas (Bass, 2008; Hogg, 2001; Stogdill, 1950) y la autoridad formal se refiere a desarrollar un rol especifico...
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...ORGANIZACIÓN Y ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Unidad 3. Diseño de la estructura organizacional Parte 1 Por Roberto Azuara Abril de 2013. DESAFÍOS DE DISEÑO ORGANIZACIONAL Los desafíos a los que se enfrentan los gerentes al crear una organización que les permitan controlar sus actividades para lograr las metas, es diseñar una estructura que maximice la efectividad de su organización a través de: diferenciación, vincular y coordinar las actividades organizacionales, determinar quién tomará las decisiones, y el tercero decidir qué tipos de mecanismos son los más apropiados para controlar tareas y papeles específicos de los empleados. Las decisiones que toman los gerentes al intentar resolver los cuatro desafío determinan cuan eficientemente funciona su organización. DESAFÍO DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL Diferenciación Equilibrio Integración Centralización Equilibrio Descentralización LA DIFERENCIACIÓN Y LA INTEGRACIÓN: ELEMENTOS CLAVE DE LA ESTRUCTURA La verdadera razón por la que existen las organizaciones es porque pueden llevar a cabo tareas de forma más eficaz y eficiente que los individuos trabajando solos. Todas las organizaciones deben dividir su trabajo en unidades llamadas tareas. A esta división se le llama diferenciación. En la mayoría de las organizaciones actuales es físicamente imposible y económicamente inviable que un individuo realice todas las tareas. Para que una organización lleve a cabo esta misión de manera más eficiente...
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